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Nonostante il num di telefono indicato da habilita per info riguardanti il ritiro referti, il giorno 29 giugno 2026 ho tentato per ore di contattare la struttura di Clusone. solita storia: il risponditore ti mette in attesa e poi casca la linea.

Purtroppo la mia esperienza è stata negativa, non per un eventuale disguido, che può capitare, ma per il modo in cui sono stata trattata.

Ho chiesto semplicemente un chiarimento perché pensavo ci fosse stato un errore nella chiamata del mio turno. Invece di ricevere una spiegazione con tranquillità, mi è stato risposto in modo brusco e poco rispettoso. Anche quando ho cercato nuovamente di capire la situazione, il tono è rimasto lo stesso.

Alla fine ho fatto presente che in un centro analisi non si entra per piacere. Ci sono persone che affrontano esami con ansia, preoccupazione o con il timore di ricevere diagnosi importanti. Proprio per questo chi lavora a contatto con i pazienti dovrebbe sempre dimostrare educazione, rispetto ed empatia.

La competenza è fondamentale, ma anche il modo in cui ci si rivolge alle persone fa parte della professionalità. Se non si è in grado di mantenere un atteggiamento rispettoso verso i pazienti, forse bisognerebbe riflettere se questo sia davvero il ruolo più adatto da svolgere.

Spero che questa recensione venga presa come uno spunto di riflessione, affinché nessun altro paziente si senta trattato con la stessa scortesia.

Prenoto una visita diagnostica e la successiva visita chirurgica. Spiego al telefono quale è la diagnosi ipotizzata dal medico e chiedo visita specialistica per analizzare l'esito dell'esame diagnostico.
Arrivo alla visita con il medico e quando illustro la situazione, con imbarazzo, lo stesso dottore mi dice che quella di cui si sta parlando non è la sua specializzazione.
Hanno sbagliato medico.
Fine di una storia triste.

13/04 fatto visita ortopedica privata , pessima . Il dottore non si è alzato neanche dalla sedia per visitarmi ma mi dava i comandi per alzare il braccio in varie direzioni . Alla fine dopo 10 minuti mi ha prescritto rx , cosa che poteva fare anche il mio medico di famiglia.
Visto che fra tempo mi è apparso anche un problema al ginocchio, gli ho chiesto di controllare ma il dottore ha rifiutato dicendomi che devo prenotare per il ginocchio una visita a parte perché ero li
per la spalla . Ovviamente mi ha fatto capire che devo pagare due visite, vergognoso.
Sono rimasta molto delusa da questa struttura , sicuramente non tornerò mai più

Delusa da visita specialistica che non ha soddisfatto le mie aspettative, solo pagata cara, ma paragonabile a visita del mio medico della mutua, oltretutto chiarito via mail la cosa la direzione non ha risposto a mia richiesta via pec, poca serieta

Sono andato al policlinico di piazza repubblica a Bergamo medici gentilissimi ma le ragazze al cup voglia di lavorare 0 specialmente una bionda giovane per sbaglio gli do le due impegnative che avevo ma c’era scritto che erano due posti differenti morale della favola si è tenuta anche l’altro foglio quindi io non so nemmeno dove dovrò andare a fare la prossima visita sé questa è la voglia di lavorare state andando nella direzione giusta

Ho appena terminato una prenotazione per onde d'urto. Volevo elogiare la sign.ra Laura, persona molto gentile che mi ha ascoltata senza perdere la pazienza ed aiutata con la scelta dei giorni. Grazie mille a Laura.

Pronto soccorso di Zingonia, arrivo in ambulanza perché non posso camminare, non riesco a stare in piedi, il ginocchio destro fa malissimo, la situazione e invalidante, che codice mi danno? Il bianco
Giudicate voi

Stamane,radiografie,personale gentilissimo e disponibile,mi ha eseguito radiografie multiple in una sola seduta,appuntamento,sono stata bene e contenta di questo,come sempre Habilita di Ciserano/Zingonia,ha sempre esaudito le mie richieste.Grazie infinite.

Visita endocrinologa prenotata per primo pomeriggio. In sala d'aspetto circa 20 persone in attesa . Lo specialista fa entrare alternando persone con appuntamento e persone senza.Tempi di attesa biblici. Anziani in attesa per ore. Semplicemente scandaloso. Eppure tutti hanno pagato.

Metterei 0 stelle. Pronto soccorso: Personale veramente scortese e maleducato, medici che sono li tanto per prendere soldi, il pronto soccorso peggiore che io abbia mai visto. Totalmente uno schifo!!! Vergognoso!!!
Sconsiglio a chiunque di venire in questo PS. La ragazza del triage maleducatissima!!! Umanità pari a 0. Trattano i pazienti come pezzi di carne. Paziente grave e non sono stati fatti nemmeno degli esami del sangue, solo antidolorifico che non ha nemmeno funzionato! TOTALMENTE UNO SCHIFO!!!

Appuntamento rispettato e personale cortese

Mi sono recata oggi in ospedale per una mammografia di controllo. L'operatrice molto scortese e mi dispiace molto perché le volte precedenti ho sempre trovato personale cordiale. Peccato

Pessima ecografia...neanche due minuti ed ero fuori...ho cercato di dire alla dottoressa che problemi avevo ma lei mi ha subito fermato dicendomi che non c'era niente a di fare altre visite...tra l'altro anche abbastanza seccata...

Il servizio prelievi è farraginoso e penoso.sopratutto in accettazione.Allo sportello fanno quello che possono...ma se in un ora fai 8 prelievi..significa che il sistema non funziona.
Naturalmente i direttori sanitari sono informati ma nessuno fa nulla...servizio penoso.

Mi sono recata oggi a Sarnico per un'ecografia al piede.... Sospetta borsite o tendinite. Il medico radiologo mi fa sdraiare,chiede quale sia il piede e dove sia il punto dolente. Appoggia l'ecografo sul calcagno e dice: non c'è nulla. Fa la stessa cosa sulla pianta del piede e ripete: non c'è nulla, le passo la carta e si può pulire! Di solito le ecografie si effettuano facendo scorrere la telecamerina lungo la zona da esaminare, non appoggiandola su un punto e stampare l'immagine. Durata dell'esame 25 secondi (si legge chiaramente l'orario sulla stampa delle due immagini).Ora capisco perché in tutta la provincia di Bergamo erano quelli con l'attesa più breve

Oggi 28-07-2025 mi sono recato al CUP della sede di Zingonia per effettuare un esame del sangue della Creatinina a pagamento, l'avevo già fatto con la ricetta la settimana scorsa ma il valore era alto e l'oncologo mi ha detto di ripeterlo, mi hanno chiamato presso lo sportello CUP e al posto mio ha servito due stranieri senza numero, poi mi sono avvicinato dicendo che spettava a me, avevo preso il numero prioritario degli invalidi ( lettera D ) come faccio sempre perchè sono invalido al 90% per via dei miei 5 interventi tra tumori maligni e due interventi a cuore aperto, la signora del CUP con metodi molto sgarbati mi ha subito chiesto perchè avevo preso il numero degli invalidi, gli ho detto dei miei 5 interventi e sono anche in attesa di un altro intervento per un tumore al polmone, ho esibito la vecchia ricetta con l'esenzione 048 dei tumori e lei mi ha risposto che quella non era una esenzione da invalidità, allora gli ho detto chiaramente che ero anche in attesa di un ulteriore intervento al centro tumori di Milano per un tumore al polmone e gli ho ripetuto che sono invalido al 90% e lei tutta arrabbiata mi ha detto che non era così, stavo per andare in direzione, ma non ho avuto tempo perchè dopo mi aspettava l'oncologo, ma se dovesse capitare di nuovo, allora chiederò appuntamento con il direttore sanitario portando tutta la mia documentazione sanitaria e clinica, quando poi mi hanno chiamato per il prelievo, all'infermiera che mi ha fatto il prelievo gli ho raccontato tutto e lei è rimasta molto sconcertata e molto gentilmente mi ha chiesto scusa da parte di tutta la struttura. Ringrazio di cuore l'infermiera che mi ha fatto il prelievo, ma purtroppo sono rimasto molto deluso dal pessimo trattamento che mi ha riservato la signora del CUP.

Visita senologica prenotata da mesi, mi reco all'accettazione e mi dicono che l'appuntamento è stato annullato perchè il loro cup generale ha dimenticato di comunicare alla struttura l'appuntamento. L'impiegata mi accusa di non aver risposto al telefono il giorno prima (ho trovato una sola chiamata) e quindi la colpa è mia che mi sono presentata senza richiamare.
Impiegata molto maleducata, non ha chiesto scusa per il disagio arrecato (ho preso un permesso lavorativo per fare la visita) ma mi ha attaccato in modo aggressivo ed indisponente. Mai più Habilita.

Il 12.06 faccio presso la struttura di Bergamo San Marco una visita cardiologica, il dottore mi prescrive con urgenza un' altra visita da fare presso l ospedale papa Giovanni, e mi rilascia la ricetta. Trovo posto per tale visita al papà Giò ma mi dicono che la ricetta in mio possesso ha dei codici errati e vanno sostituiti con quelli correntemente in uso. Da qui inizia il problema...
Provate a contattare la struttura di Bergamo telefonicamente...se riuscite. Chiamato più volte il centralino unico, spiegato situazione più volte (con molta pazienza ) e telefonista che mi dice (più volte): la metto in contatto con Bergamo e poi più volte non risponde nessuno! Inviato due email ma altrettanto nessuna risposta.
Complimenti per la serietà.
Spero leggiate almeno qs recensione e poi andate pure

Impossibile prenotare una visita oculistica sia on line che telefonicamente
Pessimo servizio