Haagplanten.net Anmeldelser 40

Waardeloos bedrijf. Zou het niemand aanraden. Bestel er nooit meer iets. Ik vroeg eindeloos om planten van 2 meter maar kreeg niks. Deel vd planten slecht verpakt aangekomen en daardoor schade. Voor 3000 euro planten besteld. Resultaat heel erg matig.

BERICHT van NORDVPN, toch niet de eerste de beste: Dark Web Monitor has detected that personal data linked to fa***et at outlook dot com may have been exposed on the web. This could include your phone number, name, address, or other information.

Related service: Haagplanten.net

Alles netjes verzorgd duidelijke uitleg ook via de telefoon.
Echt een aanrader en mooie webshop met duidelijke foto’s.
Wij krijgen nog heel veel binnen hoop dat de planten het goed gaan doen .
De kant en klare Laurierheg staat perfect.
Deze firma is een aanrader .

De geleverde plant ziet er schraal uit en is geen 15 tot 20cm zoals beloofd bij bestelling, maar komt niet hoger dan 10cm en dat voor een hele pittige prijs. De andere geleverde plant ziet er beter uit en is meer conform het bestelde formaat. Al met al een lichte teleurstelling, en zoals ik lees hebben ook anderen soortgelijke ervaringen. Dat kan vast beter.

Ik ben erg tevreden over mijn bestelling bij haagplanten.net. Ze hebben precies geleverd wat ze beloven: goede kwaliteit planten voor een eerlijke prijs. De verhouding tussen prijs en kwaliteit is prima. Alles was netjes verpakt en in goede staat bij levering. Kortom, een betrouwbare webshop waar ik zeker opnieuw zou bestellen.

Ik had een mooi plan gemaakt met daarin voorzien de service voor de aanplant van een haag.
Ik snap dat men het in dit seizoen drukker heeft dan anders maar heb ik al een week telefonisch, per email en via whatsapp geen contact met dit bedrijf kunnen krijgen. Men reageert gewoon niet. Op deze manier is 1 ster nog te veel.

Goed telefonisch geholpen en snel geleverd

Goede simpel werkende website. Levering conform afspraak en plantgoed van zeer goede kwaliteit. Klantenservice reageert snel op vragen. Geven duidelijke uitleg en/of antwoord.

200 klimop plantjes besteld en een week later keurig in 2 pallets geleverd. De bakken waren in de pallets op elkaar gestapeld dus als je ze op de goede volgorde eruit haalt, komt er geen schade aan de plantjes.
Ik had vlak na mijn bestelling op dinsdag de klantenservice gebeld met de vraag of ze misschien vrijdag al konden leveren, de vriendelijke mevrouw vertelde dat het normaal wel kon maar degene die de transportplanning regelde was niet meer aanwezig. Op donderdag kwamen de plantjes in goede staat aan en op zaterdag hebben we ze geplant.

We hebben online een beukhaag besteld bij dit bedrijf. De haag sloeg niet aan en toen ik daarover belde met het bedrijf was het eerste dat de klantenservice zei dat er geen garantie was op de haag. Met andere woorden: maakt mij niet uit wat je zegt, die 900 euro die je hebt betaald ben je kwijt, vette pech. Nadat ik foto's had gestuurd, want nee, we komen niet kijken wat er mogelijk aan de hand is, kreeg ik te horen dat de planten te droog stonden. Knap dat dat zo op afstand besloten kan worden door hun "expert". De service van het bedrijf is zeer belabberd. We konden een magere 100 euro tegoed krijgen te besteden op hun website. Nee de verzendkosten, die niet misselijk zijn, werden dan niet vergoed, dat ging ook nog van de 100 euro af. Wat mij betreft stikken ze in die 100 euro. Voor mij reden om nooit meer bij dit onprofessionele bedrijf te willen bestellen!

In juni 2024 heb ik online bij Haagplanten.net 96 plantjes Berberis thunbergii artropurpurea nana besteld voor Euro 576,--. De manier waarop deze plantjes waren verpakt, was zeer slecht. In 1 houten krat met meerdere lagen bovenop en door elkaar. Er lagen zelfs plantjes op zijn kop tussen. De plantjes zijn geknakt, gekneusd en platgedrukt. 23 Plantjes zijn zodanig beschadigd dat we ze niet meer kunnen planten.
Bovendien hebben wij plantjes van 20-30 cm besteld (en betaald). De geleverde plantjes zijn hooguit 15-20 cm en zeker geen 20-30 cm. Op de website staat een pictogram dat suggereert dat de hoogte van de plant vanaf de pot is gemeten. Verder staat er geen nadere toelichting op de website. Ook in de afhandeling van de klacht wordt niet duidelijk hoe de hoogte wordt gemeten.
De communicatie over het aflevermoment is slecht (“woensdag, donderdag, vrijdag of later want het is druk“). Verder is er geen communicatie over het moment van afleveren.
De kweker, met wie wij geen contact hebben gehad, is volgens de vrachtbrief Scholten & ZN in Boskoop. Haagplanten.net heeft toegezegd om met deze kweker te overleggen, maar dat lijkt niet te zijn gebeurd.
Het komt over dat klachten niet serieus worden genomen. Het komt over als een onwil om de gestuurde foto’s te willen begrijpen. Na verschillende communicatie met 19 foto’s vindt Haagplanten.net dat “de opdracht netjes is uitgevoerd“ en “met prachtige planten“. De zaak wordt gebagatelliseerd en weggewimpeld.
Desgevraagd komt Haagplanten.net niet met een passende oplossing. De “oplossing” die ze bieden staat niet in verhouding tot de schade. Ik noem dit afschepen.
Ik vind dat ik een goede zorg mag verwachten voor de plantjes en ook de verpakking ervan. Dit slaat nergens op. Ik zal niet meer bij deze firma bestellen.

Dit bedrijf leurt met een plant in een maat die vervolgens niet geleverd wordt. Heel bedrieglijk doen ze dit met een lastiger verkrijgbare plant/maat-combinatie. Op die manier vangen ze mensen af die online in hun winkel belanden en de hele bestelling ook met beter verkrijgbare planten dan maar bij hen te plaatsen.

Ze talmen en traineren vervolgens een vergoeding (klant moet zelf eerst klagen, eerst even aan kweker vragen, o inderdaad (was allang aangetoond), nu krijgt een een paar euro terug wat wij het verschil vinden). Haagplanten.net is extreem gierig, ze zijn nog bereid om wekenlang heen en weer te e-mailen om een paar euro van de vergoeding af te krijgen.

Begin februari 2024 170 stuks meidoorn besteld, in overleg met de telefoniste is het aantal bepaald. Bij levering bleek een aantal planten (ca 20 st.) maar de helft van de maat te hebben die besteld was en een 22 tal planten hadden een nauwelijks ontwikkeld wortelgestel. Alles toch geplant en de 22 slechte zijn inderdaad niet aangeslagen maar dood. Telefonisch kontakt opgenomen en op verzoek mail met foto's gestuurd. Reactie; ik had in ieder geval 10% meer planten moeten bestellen want dat percentage slaat altijd niet aan (??) Dit was weliswaar meer dan 10% maar dan mocht ik bij wijze van geste nog 20 planten bij bestellen (HUH?) En oja, plantgarantie geven ze niet want ze hebben geen zicht op hoe er geplant wordt.......... Bijzondere reactie voor een bedrijf dat alleen online levert ....Over de ondermaatse planten geen woord. Op mijn mail dat dit bedrijf zich niet aan hun gepubliceerde Alg Lev Voorwaarden houdt t.w." Haagplanten verplicht zich deugdelijke goederen te leveren die voldoen aan alle specificaties zoals overeengekomen bij aanvaarding van de opdracht" wordt niet meer gereageerd. Update; vandaag mail ontvangen dat Haagplanten mij 20 nieuwe planten zal toesturen. Ik wacht met spanning af.

Duidelijke uitleg op de site, snelle levering goed verpakt, mooie beuken planten met goede wortels .

Totaal voor ruim 800 Euro aan Taxus en Laurier struiken besteld. Levering prima maar kwaliteit bij uitstallen bomen liet te wensen over, naar mijn mening te lang onderweg en slecht verpakt dus uitgedroogd.
Bomen direct in volle grond geplant maar helaas hebben ongeveer 15 Taxus en 2 laurier struiken het niet gered. Klanten service benaderd hiermee, hun reactie "helaas kunnen wij geen garantie geven op groei van bomen?!!."niet thuis dus en geen enkele vergoeding. Mijn advies kijk verder en zeken niet via deze webwinkel!

Super sevice. 190 hulsten gekocht voor de beste prijs. Ze waren ook nog eens groter dan verwacht. Ook de levering was prima. Goed verpakt.

Op basis van de toch best redelijke recensies heb ik bij Haagplanten.net recent mijn eerste aankoop gedaan. Ik kwam op deze site uit bij het zoeken naar de muurbloem. Deze was vrijwel overal uitverkocht als het ging om een wat grotere pot-maat. Haagplanten.nl had zowaar nog een C2 / 2 liter pot te koop en het plantje wat daarin (op de getoonde foto) prijkte was best al redelijk ontwikkeld. Dus 30 euro betaald voor 3 plantjes . Deze kwamen na ongeveer 7 dagen bij mij binnen in een wel heel kleine doos. In de doos paste net 3 potten van 2 liter. De plantjes die hierin prijkte hadden net zo goed in de allerkleinste pot kunnen worden gezet, met de hierbij behorende veel lagere prijs. Ik dus een foto maken van mijn miniplantjes en wilde deze in een foto graag samenvoegen met de afbeelding op de website. Dit om van Haagplanten.nl te vernemen wat ze er zelf van vonden. Maar wellicht voelde ze zelf ook al nattigheid. De muurbloem afbeelding was eerst helemaal afwezig en daarna opeens vervangen door een foto met een in-zoem op slechts de bloemen en niet meer van de plant met pot.
Dus nu werd het wel heel moeilijk om te bewijzen dat ik toch echt een veel indrukwekkender plant had besteld.

Geen verbazing ook dat de site totaal niet thuis geeft en zich verschuild achter een kul verhaal over dat de plantjes eerst worden gekortwiekt voordat ze op transport gaan. Ooit wel eens van een passende doos gehoord ?

Ik wilde mij niet met een kluitje het riet in laten sturen maar ze komen niet verder dan dat ik de plantjes op eigen kosten mag terugsturen. Ik heb nog even overwogen om de plantjes uit de veel te grote potten te halen en ze gezamenlijk in een oude Pringles bus te verpakken voor retour. Maar dat is negatieve energie . Dan maar liever via Trustpilot nieuwe klanten van HAAGPLANTEN.NET waarschuwen voordat ze bij deze mensen iets gaan kopen.

Vorig voorjaar rode beuken besteld deze zijn in oktober geleverd. Nu blijkt dat een aantal het niet hebben overleefd. Deze gaan we gewoon vergoed krijgen komend oktober. Prima communicatie en top oplossing.

De berichtgeving per email was helder. De levering zoals gemeld in de email is ook zo uitgevoerd. 2 x 25 meidoornplanten van 60-80 cm besteld. Netjes verpakt in een degelijke doos en de wortels ingepakt in plastic. Planten waren goed beworteld. Twee dagen noodzakelijkerwijs in emmer met water gezet en hierna geplant. Alle planten zien er goed uit.

Als je het concept en de video’s ziet wordt je echt enthousiast gemaakt.
We hebben dus een bestelling geplaatst en toen begon de deceptie.
Bestelling duurt veel langer en na navraag, bleek er leveringsproblemen te zijn.
Plantjes komen binnen en waren goed ingepakt. Maar dan zie je de plantjes en dan moet je goed zoeken. Zit geen blad of takjes. In de video zie je plantjes van wel 10 cm hoog. Bij ons 2 of 3 cm hoog. Ook enkele die er slecht uit zagen.
Plantjes de grond in en diverse doen het niet waar we al bang voor waren.
Na diverse keren contact, is de conclusie garantie tot aan de deur. Waar andere leveranciers dit wel doen, doet hangplanten.net het niet.

Lekker weer naar de tuincentra gegaan om de dode plantjes te vervangen.
Geen aanrader dus