GRE Anmeldelser 

Expérience lamentable avec une entreprise fantôme qui ne se soucie pas du client. Piscine arrivée avec un mois de retard, délai de livraison non respecté. Malgré une demande de SAV en ligne le 12 août pour des pièces manquantes dans le colis, ma demande est restée ignorée et les pièces ne me sont pas parvenues 45 jours plus tard. Lorsque j'ai réussi à joindre par téléphone Gré en Espagne, on m'a répondu que le client n'était pas pris en compte au téléphone et devait faire une demande en ligne. Que dire de la notice qui ignore des étapes cruciales comme la pose des sabots métalliques en renfort (modèle papaya). Dommage de faire des piscines de bonne qualité et de ne pas être capable de faire une notice correcte.
Marque à fuir en cas de futur achat, client est clairement pris pour un pigeon.

J’ai acheté un aspirateur électrique pour piscine. Le bouchon étanche se fixant sur l’alimentation ayant été perdu lors d’une recharge, je les ai sollicité pour en acheter un nouveau en précisant que je n’avais plus la facture et qu’il n’était plus sous garantie.
J’ai en guise de précision pris une photo de l’engin et de la notice d’utilisation.
RÉPONSE : sans la facture ils ne font rien. même pas une mise en relation avec un vendeur agréé.
SAV A REVOIR et amabilité proche du zéro absolu.
Donc à éviter !!!!?

Ho acquistato un sensore di ricambio per sonda Blue connect. Il sensore ha cominciato subito a dare messaggi di errore. Ora mi trovo in mezzo alla pessima assistenza Blue Riot (che dice di avvalermi della garanzia col venditore) la piattaforma su cui ho acquistato Swiminn (che dice di rivolgermi direttamente al venditore) e GRE ( che continua a rispondermi di spiegare il problema e inviare foto prodotto. L’ho fatto nella prima mail). Ci avrò rimesso questi soldi ma di sicuro mai più !!!

Aucun Sav joignable. Pas de Hotline. Notice insuffisante pour résoudre les problèmes. Chatbot inutile et à côté de la plaque. Pour avoir une aide il faut remplir un formulaire et attendre … rien
Ma demande date du 10 juillet et votre réponse le 31 aout.... et vous n'apportez aucune réponse..... NUL NUL ...... donc je confirme SAV inexistant
Mais vous comprenez qu‘en plein été avec la chaleur il faut agir vite et donc j‘attends un numéro de téléphone pour solutionner le problème .. y a t-il des techniciens dispo chez GRE …?… au téléphone? chatbot formulaire tout ça ne sert à rien !!!! C‘est de l‘enfumage et du temps perdu…. Heureusement j’ai avec un ami spécialiste de l’eau résoluen 24h le problème …

Our pool vaccum item went faulty and would not switch on. This was purchased from new and because the receipt was missing, they refused to support the item. I have sent pictures and given the serial number. Still not good enough to support. Disgrace

Ho acquistato una piscina di legno Gre tre anni fa. Sin dall'inizio il montaggio fu fatto male a causa di operai che lavoravano per una nota azienda con marchio Gre autorizzata al montaggio di queste piscine. Con il supporto dell'assistenza Gre,ho salvato da un crollo la piscina ma a mie spese. Sottolineo il fatto che gli operai erano qualificati dalla suddetta azienda di piscine. Oggi a distanza di tre anni e mezzo il legno si rompe e la piscina rischia di crollare di nuovo. L'azienda Gre mi ha detto che non c'è più nulla da fare, i costi per risistemare tutta la piscina Sarebbero troppo elevati. Sono costretta a dismettere. La mia esperienza è totalmente negativa, le piscine di legno non sono buone e dopo tanti soldi spesi e tanti sacrifici mi ritrovo a smontare ed eliminare tutto. State attenti

Piscine commandée et reçue.
Le bois est dans un état minable. Réclamation photos à l'appui.
Ils me répondent que le bois est un matériel vivant . Bien sur. Mais moi j'ai commandé une piscine neuve et ils ne veulent rien savoir. Très déçue

Purchased solar pool shower and within a year shower body deformed and begun to mal function. Grepool.com would not cover the warranty and stopped communicating. Very bad company, service and more important bad quality products. DO NOT BUY THIS COMPANIES PRODUCTS......

Compré una ducha solar para piscina y en un año el cuerpo de la ducha se deformó y empezó a funcionar mal. Grepool.com no cubriría la garantía y dejó de comunicarse. Muy mala compañía, servicio y más importante productos de mala calidad. NO COMPRE PRODUCTOS DE ESTA EMPRESA......

Ho acquistato una piscina KIT350QWET 3,5 m
Dal manuale delle istruzioni si parla di 2 ore , ma si deve essere minimo in 4 persone per poter portare a termine in questa tempistica.

Le plastiche della base sono piu lunghe della lamiera contenitiva , segno che la struttura in plastica è la stessa della versione piu grande della piscina e non è stata adattata dal produttore , quindi si deve tagliare a filo rischiando di farla anche piu corta e quindi uscire dai binari della plastica.

Nella versione acquistata di 3,5 m non è fornita la plastica alla base delle colonne portanti laterali , lasciando scoperto i piedi in ferro della struttura e sono molto pericolosi .

Ho contattato il produttore per richiedere la copertura in gomma per la sicurezza di prossimità e mi risponde celermente ,che NON è incluso in questo Kit .

La struttura è ben fatta e bella da vedere e risponde al giusto compromesso tra grandezza e prezzo .

Penso che le protezioni di base debbano essere fornite per la sicurezza di chi cammina affianco della struttura senza scarpe e che non debbano essere considerate delle option da acquistare a parte .