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le pire des fournisseurs d'energie alternative, du harcelement telephonique suite a leur incompetence, louper un prelevement automatique ? le be a ba quand on se lance dans le business, des guignols... a fuir

Jamais eu de réponse par téléphone malgré une vingtaine d’appes. On me prélève 700€ alors que j’ai demandé un échelonnement. Réponse par mail au bout de 10 jours et aucune solution de proposée. On ne relève pas ma consommation réelle car soit disant elle a été relevé par un technicien ce qui est faux car j’ai encore un vieux compteur chez moi et aucun technicien n’est venu à la porte me demander pour relever le compteur qui se trouve à l’intérieur de la maison !

fournisseur d´énergie a fuir, estimation d´énergie pour une 40m2 , 54e par mois, jusque là tout va bien, puis à la fin de l´année je déménage, donc je resilie mon contrat, et hop qu´est ce que je reçois comme facture de clôture, 800e à régulariser, ce qui veut dire que si je le lisse durant toute l´année ça m´aurais fait 120e par mois pour un F2 de 40m2!!
je demande donc une intervention afin de contrôler le bon fonctionnement de mon compteur; silence radio, aucune réponse au mail et aucun conseiller disponible pour me répondre. Logiquement je bloque le prélèvement jusqu´a ce qu´on m´explique, puis je reçois 1 mois plus tard par mail des huissiers qui me dit de payer sous 8 jours. Bref j'ai su que cette affaire ne sera pas réglé et qu´il feront tout pour la faire traîner, j'ai payé la somme de 800e.
Une semaine plus tard je reçois un mail qui dit que la somme de 193e n´a pas pu être prélevé et qu´il faut que je me regularise.....je compte bien les bloqué jusqu´à la fin et cette fois ci je ne payerai PAS!
FUYEZ CE FOURNISSEUR D´ENERGIE!!!

La pire expérience de service après vente de mon existence. Juste impossible de les joindre. Ne répondent pas aux emails, ni répondent pas aux appels des heures de perdus pour régler des questions simples. Moi qui prenait Enedis pour des nuls, je viens de rencontrer leur formateur.