Govoyage Anmeldelser 

PLUS JAMAIS DE MA VIE je ne passerai par Go voyages. J’ai vécue un calvaire pour mon voyage. Plus de 7h de retard sur mes vols. J’ai dénoncé toutes nos mésaventures en précisant que nous avions un bébé et on me répond quoi ? Qu’on est désolé et c’est tout ?
J’estime que quand on passe par une agence elle gère aussi les litiges sinon vous servez à quoi ? Et non ! Ils renvoient la balle à la compagnie ou je dois m’adresser directement pour me faire dédommager ! Go Voyages vous servez à rien à part voler les gens !
De plus ils sont incapables de transmettre une facture détaillée alors que je leur ai précisé de quels détails je parlait ! Rien n’apparaît. Vous êtes nul nul nul ! ÉVITEZ LES

Bonjour à tous,

je déconseille fortement GO Voyage pour deux raison, la première est que depuis plusieurs mois je reçois des tentatives de débits de 89,99 Euro de Go voyage alors que je n'ai rien fait sur leur site et cette opération se répète au moins deux fois par semaine et j'ai dû bloquer les paiement internet sur mon compte à cause de ça chose qui a impacté tous mes autres abonnements.
Et deuxièmement à cause de leur service client qui est le plus médiocre que j'ai rencontré de toute ma vie. Aucune empathie quand j'ai signalé mon problème et la seule chose qu'on me dit, ce n'est pas notre problème alors que c'est eux qui essayent de faire le débit. aucun essai pour retracer cette transaction. J'imagine si ma CB n'était pas bien sécurisée et que si le paiement avait abouti, j'aurais eu mon remboursement dans les rêves

C'est une plateforme à fuire

go voyage à fuir !
vol + hôtel
annulation de notre hôtel 1 mois avant les vacances

On ne peut pas mettre moins d'une étoile ??

Je ne fais jamais de réclamation sur internet mais là je suis obligé. Et d'autres réclamations vont suivre sur d'autres sites et appli.

J'ai fait une PREMIÈRE réclamation le 27/01/25 car l'hôtel m'a dit qu'ils ne travaillaient plus avec Go Voyages.

Pourtant j'avais pris le pack Hôtel+ vol mais j'ai quand même dû payer l'hôtel 2 fois : 182 euros auxquels je demande bien évidemment un geste commercial.

Sans mentir, j'ai dû appeler au moins 10 fois et faire 3 réclamations.

Aujourd'hui quand j'ai appelé, soit près de 6 MOIS APRÈS MA PREMIÈRE RÉCLAMATION, on me redit que le service réclamations n'est pas disponible au téléphone et de refaire une réclamation, qui ne servira à nouveau à rien.

C'est triste à dire mais je suis obligé de me plaindre sur des sites pour espérer avoir ce qui m'est dû.

Et l'excuse que le fournisseur Expedia doit rembourser Go Voyages et une fois que ce sera fait j'aurai mon remboursement ne tient pas.

Je n'ai pas réservé avec Expedia mais avec Go Voyages !!!

Service client qui ne sert à rien et aucun suivi de dossier !!!

Vraiment à fuir. Mais VRAIMENT !!!

J'ai effectué une réservation, et suite à une demande d'annulation acceptée, j'attends mon remboursement depuis quelques mois,
Chaque semaine j'appelle et chaque semaine "j'entends que celui ci n'a pas été réceptionné" alors que la compagnie aérienne m'a envoyé leur preuve de remboursement..

J'achète mon billet il y'a 2 semaines de celà. Ce matin, à ma surprise, je reçois un message comme quoi ma réservation est annulée et qu'une demande de remboursement a été faite. Et pourtant, le vol que j'avais réservé est tjrs dispo sur leur site et ils ont annulé de manière unilatérale ma réservation .
J'appelle ce matin, mon interlocutrice me dit qu'il a remonté mon dossier au service compétent et ils verront s'ils peuvent récupérer mon billet qu'ils ont annulé volontaire.
L'après-midi, je rappelle, ma nouvelle interlocutrice me dit que la réservation est annulée et une demande de remboursement est en cours. Elle m'a donné comme raison que la compagnie à augmenté ses billets😠 pour un billet qui a été acheté y'a quelques semaines de celà.
Actuellement je ne sais pas quand est ce que je serai remboursé, de plus les billets vont coûter plus cher
Govoyage est fuir à jamais sinon sachez qu'ils peuvent annuler ton billet comme bon leur semble sans explications.

je mets une etoile parce qu on ne pas mettre 0 .a fuir absolument de vrais voleurs ; j ai achete un vol avec remboursement a hauteur de 80%.quand jai vouluu me faire rembouurse ils m ont vole 75 euros en m expliquant que le prix du remboursement etait bbase sur le prix du bilet et non du vol.bien evidemment il n'ont pas donne la moindre expliication sur les modalites de remboursement lors de l 'achat du billet

Cela fait 8 mois que j’essaye de récupérer un remboursement. La compagnie avait annulé un vol suite à une éruption volcanique j’avais reçu le jour même un document justifiant l’annulation. Go voyage prétend que la compagnie n’a toujours pas remboursé ce qui est faux. J’ai envoyé à mille reprises l’attestation de la compagnie attestant le remboursement. J’appelle ça du vol nos amis qui sont dans le même vol que nous et qu’ils ont acheté leurs billets sur une autre plate-forme étaient déjà remboursés. Qu’est-ce qu’il faut de plus pour que je sois remboursée.

Très mauvaise expérience pour une location de voiture.

Nous avons réservé une voiture chez govoyage qui normalement se porte garant de l agence de location ( qui était Goldcar).
En arrivant a l aéroport nous sommes partis chercher notre voiture avec notre contrat de location déjà payé (147€).
Et sur place l agence nous dit que notre réservation n apparaît pas sur leur site et qu il n y a pas de voiture loué a notre nom.
Nous nous sommes retrouvés sans rien a 23h30 avec nos enfants. Nous avons du prendre un Uber ( 60€) pour revenir le lendemain en bus ( 35 €) pour louer une autre voiture dans une autre agence (350€).
Nous avons une différence de budget de ~ 298€ + les désagrément,une journée de vacance foutue.
on a demandé a govoyage un avoir ou un remboursement de la différence des frais engendrés,mais n ont rien voulu savoir.

Govoyage est une arnaque, compagnie qui annule son vol comme ça sans explication même si vous venez de prendre votre billet et que vous avez l’option Prime vous payez le billet mais vous ne voyagez pas et je ne vous explique la galère au téléphone avec la plate-forme pour avoir le remboursement

J ai achete un billet et j ai aussi pris l abonnement prime qui permet un remboursement en cas d annulation. Il y a eu une erreur sur mon nom. Impossible de le changer rapidement. J ai appele l

assistance prime qui m a donne plein dr numeros de telephone mais la majorite etaient incorrects ou personne ne repondait. J ai donc du annuler puisqu aucune solution se presentait. Et je n ai droit a aucun remboursement. C est la pire experience avec une agence de voyages

À fuire
Vol réservé sur Govoyage et puis annulé par la compagnie aérienne, la compagnie aérienne confirme ne pas recevoir le prix du billet et nous invite de contacter le site intermédiaire (Govoyages) pour le remboursement.
C'est une galère totale, beaucoup de fausses excuses et mauvaises explications. Govoyage nous oriente vers la compagnie aérienne et la compagnie aérienne confirme qu'ils n'ont rien dans l'affaire.
Nous avons confronté Govoyage à cela, finalement ils nous disent qu'il faut patienter un délai de 10 jours ouvrés. Bref à fuire ce site .

À fuir !!!
Déjà GOVOYAGE n'a pas de boîte mail ce qui leurs permet de nous conseiller par téléphone , mais de nous dire tous et n'importe quoi sans preuve .
Après que la compagnie flyone m'annule définitivement un vol dans le pack que j'avais pris avec GoVoyage ,et suite à un tennis humain entre GV et flyone pour s'accuser.
J'ai voulu annuler les 3 vols avec l'assurance annulation toutes causes que j'ai souscrite . Elle ne rembourse jamais 80% de ce que l'on à payer.
Elle m'a rembourser 55% exactement de la totalité de mon paiement à GoVoyage .
Govoyage est inutile en intermédiaire et il nous déleste de 400 euros de frais d'agence.
Allez ailleurs,réservez directement dans les compagnies mais pas chez cette agence de bas étage.

Très mauvais site en cas de problème il s'en fous aucune solution de remboursement de leur part .

Un immense merci à Chadli Mounain qui a pris le temps de m’accompagner dans mes démarches et qui a été d’une grande efficacité. Grace à lui mon problème a été résolu.Il a bien vérifié que tout était OK Merci pour sa gentillesse et son professionnalisme.

Des escrocs, ils cherchent juste à te faire payer un maximum pour un billet, que ma copine a acheter au même moment mais au lieu de payer 200€ j’en paye 250€ sans bagage en soute (80€ le bagage en soute). Et augmentent les billets à chaque fois que tu quitte et recommence. A fuir absolument

"Go Voyages Prime semble être une arnaque. Pour fidéliser ses clients, l’entreprise promet des réductions de 90 euros par bon d’achat dès 300 euros de réservation, mais ces bons ne sont jamais reçus. C’est mon cas depuis novembre 2024. J’ai voulu résilier mon abonnement Prime, et en guise de compensation, on m’a promis un bon que je n’ai jamais reçu malgré plusieurs relances—le 10 janvier, puis le 24 février. À chaque fois, les conseillers répètent les mêmes explications : « Nous avons fait remonter le problème au service informatique, il y a eu un souci, nous avons noté votre dossier comme urgent », mais tout cela semble faux. Il n’y a en réalité aucun avantage à être membre Prime."

Nous avons pris un billet d’avion en 2023 depuis Go voyage préleve automatiquement 69,99€ pour son abonnement prime. Nous n’avons jamais reçu de mail nous informant d’un futur prélèvement. Au téléphone on me dit que c’est parce que nous n’avons pas coché la case pour être prévenus. Que répondre à cela ? Une belle arnaque encore. Alors oui on nous propose un avoir , encore une façon de voler le client par la suite…

Je viens de faire une réservation sur GO VOYAGE et j'étais escroquer. 359€ pour un allez retour a NICE MONASTIR et pas le moins d'échangé la date du billet. En plus mon faire prendre GO PRIME a 89€ pour avoir plus de protection et rien ne marche . Vraiment une ESCROQUERIE ce site GO VOYAGE