govolt.nl 

Netals Arien ervaarde ik ook dat oplevering 20 weken buiten levertijd is gedaan (alleen omdat ik ze ingebreke had gesteld). Ik heb ze alle flexibiliteit gegeven de installatie te doen, maar ze kwamen niet opdagen of er kwamen monteurs die niet wisten wat ze moesten doen.
Ze begonnen nog een discussie over een dak-doorvoer wat uiteindelijk gewoon niet nodig was.

Ik heb mijn bezwaar kenbaar gemaakt maar nooit een reactie gekregen, in plaats daarvan verschuilen ze zich achter hun incassobureau en heb ik begrepen dat ze een dagvaarding voorbereiden zonder inhoudelijke reactie te geven op mijn bezwaar.

Mijn zaak is door een advocaat beoordeeld en die ziet wel degelijk kansen om onder hun algemene voorwaarden te komen. Deze kansen delen ik graag maar lukt niet via hier.
Via , santiii070 op insta, zal ik heel de correspondentie bloot stellen om aan te tonen hoe ze met klanten omgaan.

Ben nog niet tevreden over Govolt.
24 nov 2022 de betaling voor de zonnepanelen voldaan. Tot nu toe niks gehoord. Geen planning niks .
Vind het erg lang duren .

super service vriendelijke mannen met verstand van zaken en goede uitleg heel blij mee (niet praten maar poetsen mentaliteit) zie je niet veel meer dikke plus voor dit bedrijf

Update 25-02-2023:
Inmiddels zijn de zonnepanelen geinstalleerd (18-02-2023, na 5 geannuleerde afspraken). Helaas wel met de verkeerde omvormer. Ik heb bewust bijbetaald voor een hybrid omvormer maar heb een reguliere omvormer gekregen. Hiervan heb ik GoVolt op 18-02-2023 op de hoogte gebracht. Week later nog geen reactie. Ze hebben de laatste 4 mails genegeerd.

Update 13-02-2023:
Voor de 5e keer zijn ze niet komen opdagen voor de afspraak. Melden zich inmiddels niet eens meer af. Ik moet er zelf maar achteraan gaan.

Update 03-02-2023:
Uiteneindelijk toch akkoord gegaan met een nieuwe afspraak voor 03-02-2023. Om 10 uur nog niemand gekomen. Ik besloot maar de klantenservice te bellen. Dan sta je eerst 30 min in de wacht. Klantenservice medewerker zet je nogmaals 10 min in de wacht om wat uit te zoeken. Komt terug met antwoord: team is ziek. Zelfde onzin excuus als ze al 2 keer eerder hebben gebruikt.

SAMENVATTING: KIES EEN ANDERE PARTIJ! KOMEN AFSPRAKEN NIET NA!

Als ik minder sterren kon geven zou ik dat graag doen. Kan me niet voorstellen hoe mensen hogere reviews achterlaten. Dit moeten wel betaalde reviews zijn.

Ik heb in augustus een offerte ontvangen van GoVolt. Zag er goed uit en in alle eerlijkheid vond ik het de meest overzichtelijk en duidelijke offerte die ik heb ontvangen. Dit was ook een van de redenen waarom ik voor GoVolt heb gekozen. Tot het ondertekenen en aanbetalen van de offerte werd ik erg goed geholpen. Dit leek mij dus wel een erg professionele partij. Ik kon er niet verder naast zitten.

Na het ondertekenen van de offerte kwam een medewerker langs om te inspecteren of er nog verdere aanpassingen nodig waren en of het dak daadwerkelijk geschikt was voor de panelen. Ook dit ging goed.

Hierna begon alle ellende. Ik kreeg naar niets van ze te horen. Na circa 3 weken heb ik dus zelf maar weer contact opgenomen of er een afspraak gemaakt kon worden voor de installatie. Ik was er van bewust dat de daadwerkelijke installatie wel lang kon duren, maar een afspraak maken leek mij iets wat al lang mogelijk had moeten zijn. Uiteindelijk ben ik terug gebeld en is er een afspraak aangemaakt voor begin November.

De dag is aangekomen; mijn zonnepanelen komen het dak op. Helaas, om 8 uur s'ochtends word ik gebeld dat het team ziek is. Geen enkel probleem, dit kan gebeuren dus ik heb de afspraak verplaatst naar begin December.

De avond voor de nieuwe afspraak word ik opnieuw gebeld; Sorry, het gehele team is ontslagen dus we kunnen morgen toch niet langskomen. Ik vond dit toen al een vreemd verhaal maar ik had al een hoop aanbetaald en ze beloofde deze keer wel te komen. Helaas kon ik zelf geen datum meer kiezen. Het moest de 22e zijn omdat ze nu wel van ver moeten komen met een ander team. De 22e kan mij absolute NIET goed uit. Dit heb ik toen ook aangegeven, maar er was geen enkele andere mogelijkheid dus ik moest er maar mee doen. Ik heb dus maar al mijn afspraken verplaatst zodat het dit keer wel door kan gaan.

19 December word ik weer gebeld; Kan het toch niet op de 23e? Inmiddels had ik al mijn afpsraken van de 22e verplaatst naar de 23e, dit kon dus niet verplaatst worden. Ook moest het perse op de 22e, waarom moet het ineens verplaatst worden? Als reden zeiden ze dat het wel ver reizen was en dat daarom de 22e niet meer mogelijk was. Erg vreemd, dit was immers ook de reden dat alleen de 22e kon. Na wat moeilijk doen werd ik toch verzekerd dat ze de 22e zouden komen, om 8 uur s'ochtend om precies te zijn.

22e aangekomen. 8uur: niemand. 9uur: nogsteeds niemand. 10 uur: mailtje "sorry iedereen heeft corona". Ik vind het wel erg toevallig nadat ik mijn afspraak weer zou verzetten het team ineens corona heeft. Volgens mij gebruikt GoVolt corona gewoon als excuus om nog langer uit te stellen dat ze eigenlijk niet van plan zijn de panelen te installeren.

Ik heb aangegeven dat een vervolg afspraak niet nodig is gezien deze toch weer zal worden verplaatst en dat ik mijn volledige aanbetalilng terug wil. Ik ben benieuw hoeveel hoofdpijn dat zal oplereven. Na mijn eerdere ervaringen met dit bedrijf verwacht ik dat het nog wel een flinke klus zal worden.

Kortom, kies een aandere partij!

Vorige week zijn onze panelen geplaatst. Wij zijn blij met de monteurs die dit gedaan hebben en ook tijdens het verkoop proces zijn wij met al onze vragen goed geholpen!

GoVolt is een net, kundig bedrijf. Ik ben zeer tevreden over het advies en het uiteindelijke plaatsen van de zonnepanelen.

Aanrader! Zonnepanelen zijn snel gelever en geplaatst. Medewerkers waren vriendelijk en behulpzaam.

Nette mensen
Alles uitgelegd
Zorgvuldig gewerkt
Technisch goed op de hoogte
Vriendelijk

Update 20-01-2023: eind december heeft er een schouw plaatsgevonden. Daaruit bleek dat er nog een paneel bij kwam. De accountmanager sprak het tegen. Nadat ik met de suggestie kwam dat panelen ook een kwartslag gedraaid kunnen worden, kon het wel. Na 3 verkeerde offertes, nog steeds in afgewachting van planning installatiedatum. Eind februari verstrijkt de "binnen 20 weken installatiegarantie".
--eind update--
Na het tekenen van de offerte en een aanbetaling wilde ik de overeenkomst ontbinden op basis van de wettelijke bedenktermijn om persoonlijke redenen. GoVolt gaf aan dat dit niet mogelijk was omdat er al maatwerk was verricht. (In minder dan 2 weken tijd).
Maatwerk, zonder dat er een schouw heeft plaatsgevonden, en op basis van online geo-informatie. Govolt laat niets meer horen. Mijn e-mailberichten zijn nooit onbeschoft geweest maar wel enigzins gefrustreerd, maar nu wordt ik min of meer doodgezwegen. Graag zou ik de installatie zoals de offerte offerte beschrijft willen hervatten, maar het initiatief ligt bij GoVolt. Al 2 maanden In afwachting van… mvg Dhr. Poeze

I had explicitly asked about my roof eligibility and after their confirmation paid them advance. they come back and say the roof is ineligible and they dont return my money back!! I tried to get it arranged on my neighbours roof using the same money but demand and try to squeeze more money which was rejected ( almost double.

tried calling them in the last 6 months more than 50 times and every time a new person attends and puts on hold or say they will call back!

Looks like a fraud company where the money is not returned if they cannot deliver their promise. I had filed for a legal case!! I DO NOT TRUST THIS COMPANY

PAS OP: GoVolt is het perfecte voorbeeld van misleiding. De website ziet er professioneel uit en de mensen op kantoor zijn erg vriendelijk en beloven van alles, maar ze komen amper beloftes na. De installatie werd gedaan door onbekwame jongens; de panelen waren beschadigd en deden het zelfs niet. Dit heeft ons veel tijd gekost en dus ook vrije dagen, we zijn zeer ontevreden en raden dit bedrijf sterk af! Wij wachten nog steeds op een passende oplossing, maar GoVolt neemt ons niet serieus en wimpelt ons af met onzinnige voorstellen. Zoals het voorstel wat zij ons hebben gemaild daar uit blijkt dat zij onze situatie totaal niet serieus nemen

Offerte voor zonnepanelen onder voorbehoud getekend in afwachting van akkoord vanuit de gemeente. Afwijzing gemeente ontvangen. Govolt betaalt aanbetaling niet terug en reageert nergens meer op. Juridisch traject volgt nu.

Zonder onze locatie te bekijken hebben ze op basis van google maps een offerte gemaakt voor 21 panelen. Het verkoop proces verliep vrij soepel. We moesten echter eerst de aanbetaling doen en pas daarna zou GoVolt op locatie komen om te kijken of de offerte correct is. Doordat alle leveranciers super druk zijn en slecht reageerden op aanvragen voelden wij ons genoodzaakt om hiermee akkoord te gaan mede door de stijgende energieprijzen. Ons werd ook verteld dat na de schouw we de offerte alsnog kunnen aanpassen of intrekken.
Na de aanbetaling kwam er iemand voor de "schouw" die het project op technische gronden afkeurde.
Nu wil GoVolt de aanbetaling echter niet terugbetalen.

De panelen zijn naar behoren aangesloten en in bedrijf gesteld. Ik ben blij met de installatie. Goed werk geleverd GoVolt.

Ik heb zonnepanelen met omvormer en instalatie materiaal bij GoVolt besteld de levering duurde een paar weken langer dan vooraf gezegd maar bij levering is alles netjes en compleet geleverd

Heel goed geholpen door Raffael van Govolt. Wist veel van de producten af en heeft mij goed advies gegeven over de installatie.
De installatie zelf is ook snel verlopen, de mannen waren in een middagje klaar.

Terrible company. I contacted the company regarding solar panels, I was sent an offer for 8 panels, I called that from the dimensions of the panel I suspect that we can have about 12 because 8 is not enough for our farm, I was told that I can always change the offer to more after carefully measuring them specialist. I accepted the offer, and in response I got an e-mail with the advance payment. I wrote back that I would ask someone to come first and measure the roof, that I would not pay an advance if I was not sure that we could have more than 8 panels. I sent 2 more e-mails that I was waiting for an answer. After 5 days of silence, I found the opinions of the company and we decided to resign, justifying the unfavorable comments of customers and the silence on their part. Suddenly, they found time to reply that I cannot cancel the offer, etc. I wrote back that of course I could because it was not 2 weeks after signing it. The company started writing out that it was their contract policy, that they were waiting for an advance payment, that they would not cancel the offer, etc. I even copied them with their own regulations, where it clearly writes that the client has the right to withdraw from cooperation within 2 weeks without giving a reason. I asked them to stop harassing me by e-mail and by phone because it is starting to get bothersome. Unfortunately, it did not help, and in response I read that if I do not make an advance payment, they will return the case to recovery! It already overflowed my nerves, of course, I wrote back to them that they had no right, etc. I contacted a lawyer and knew that I was right in my arguments. The entire exchange of e-mails took 3 weeks. Finally, the company gave up and gave me a break. The first time I saw something like this, they came across a conscious person. My rights as a consumer and I did not let myself be intimidated, but how many people after such e-mails would pay this advance and wait for a miracle. For me, this is openly phishing and relying on the ignorance of customers. After this experience, before I start cooperation with any company, I first read the opinions, this company is scammers for me, or please train the staff in relations with the client

Waardeloos bedrijf. Totaal incompetent als het om afspraken maken gaat. Communiceert niet. Kan niet plannen en het woord klant hebben ze nog nooit van gehoord. 4 keer in de steek gelaten na het maken van een leg afspraak zonder reden of überhaupt te bellen dat de afspraak niet door ging. Onderdelen missen of worden vergeten waardoor een afspraak met minimaal een maand verzet wordt. Sinds april bezig om 10 panelen op het dak te krijgen. Is nu oktober en er ligt nog steeds niks. Een NO GO. Niet doen. Waarschijnlijk als er in een dag gelegd kan worden en alles klopt zal het wel goed gaan maar als er iets fout gaat, pas je niet meer in de te strakke planning en wordt je vergeten en aan je lot overgelaten en van kastje naar de muur gestuurd

Wij zijn heel tevreden over GoVolt.
Er gaat veel negativiteit rond over GoVolt.
Wij kunnen ons hier niet in vinden en moeten gewoon even onze ervaring delen.
Ze hebben vanaf het aanbod van de offerte t/m het plaatsen van de zonnepanelen keurig gehandeld. Snelle reactie bij vragen en het plaatsen van de panelen ging snel en er is netjes gewerkt. Bij ons waren er 3 hele aardige monteurs aan het werk. Wij zullen GoVolt wel aanbevelen bij andere.
Nu kunnen wij heerlijk gaan genieten van onze zonnepanelen.

Prima communicatie van de planning afdeling en accountmanager, klus verliep verder ook zonder gesteggel.