govolt.nl 

Hoewel ik uiteindelijk niet in zee ben gegaan met GoVolt, is het wel een goede ervaring geweest.
Correcte offerte en goed contact.
Via via toch besloten om op een vergelijkbaar aanbod in te gaan.

Via een vriendin bij Govolt terecht gekomen. Uitstekende service en al mijn vragen zijn duidelijk beantwoord. Ik zou Govolt zeker aanraden.

Het ging allemaal goed, tot de uiterste leverdatum in zicht kwam. Volgens contract leveren in 10-12 weken dus dat zou in de tweede helft van augustus zijn. Begin augustus maar even gebeld. Oh, het contract moet nog even aangepast worden want andere manier van monteren. Daar staat dan ineens een levertijd van 20 weken in. Navraag gedaan, maar ze zouden zich aan de oorspronkelijke datum houden. Nee, er was geen tekort aan materialen of personeel.
Na nog wat aandringen word ik eindelijk door de planning gebeld. Eind september de eerst mogelijke datum, want te druk. Daar gaan de eerste beloftes al uit het raam! Dan doe ik navraag een week van tevoren of alles gaat lukken, en word ik ineens terug gebeld dat ze spullen niet kunnen leveren. Het wordt pas eind november of wel in september leveren maar dan de panelen plat leggen. Als ik daar niet mee akkoord ga blijkt dat ineens een misverstand te zijn. Op de dag zelf staan er uiteindelijk toch mannen voor de deur, maar die hebben alleen panelen voor de buren en niet voor mij. Dus ik bel maar weer en nu wordt het (hopelijk) morgen. Ik ben het vertrouwen in deze partij wel kwijt en kan ze aan niemand aanraden. Ze communiceren niet, geven informatie die niet klopt en houden zich niet aan afspraken. Dus dit is ook gewoon een ouderwetse cowboytent die de zaakjes niet op orde heeft. En ik heb een maand na de afgesproken levertermijn nog steeds geen panelen.
Update 4 maanden later; alles is rommelig opgeleverd, maar de planning vind het ineens lastig om op ons dak te komen en reageert niet meer. Ook presteert een van de panelen ondermaats en ook daar wordt niet op gereageerd.
Na nogmaals aandringen is er een nette medewerker gekomen die alles netjes heeft opgelost en ook het legplan aangepast zoals het hoorde. Ik heb de review en score nu aangepast. Wel is het traject niet naar behoren gegaan.

Zeker een aanrader voor iedereen. De aanvraag en het traject daarna ging vrij soepel. Ook zijn de afspraken op tijd nagekomen waardoor het volgens de planning is gelopen. Top service!

Perfect! Ik ben zeer te vrede!

Na wat rondneuzen op internet kwam ik uit bij Govolt. Wij hebben een vrijblijvende offerte aangevraagd en binnen enkele dagen werden we al gebeld. Alles is netjes en duidelijk besproken.

Na een prettig gesprek en akkoord op de offerte een super snelle installatie datum.

Wij zijn super tevreden over Govolt! Het technische team en het dak team werken goed samen en weten waarover ze praten.

Wij raden Govolt zeker aan!

Neem geen werk aan wat je niet aan kan.

Ipv de 10 weken levertijd werden het er 22. Tot de aanbetaling gaat alles soepel. Als de aanbetaling binnen is ben je de sjaak. De eerste weken was er niemand op de planning (geen personeel). Een week aan het bellen geweest voor ik contact kreeg. Email wordt door de planning niet op gereageerd. 3 x is de afspraak een dag van te voren afgezegd, onder het motto geen materiaal. Als je de volgende dag belt (tegen die tijd werd er wel opgenomen, bravo) krijg je een ander verhaal over welke omderdelen ontbreken dat van de andere collega. Daarna wederom allerhande mails niet beantwoord. Eindelijk was het toen zo ver dat er na 22 weken geplaatst werd. Toen bleek dat er ipv de 10 panelen maar 9 geplaatst konden worden. Foutje van de offerte opmaker. Jammer maar helaas. Mijn voorstel om dan op het schuurdak te leggen was geen optie voor ze. Toen zou de monteur wel even de kabel door de koof in het trapgat leggen, een gat door de fundering boren en door de kruipruimte naar de meterkast leggen. Na 4 gaten met een boor van een meter geboord te hebben zonder resultaat werd er toch maar iemand de kruipruimte ingestuurd. Bleken ze op een dwarsmuur van de fundering te boren dus dat ging niet lukken. Omdertussen was de boor van 1 mtr ook nog eens vastgeslagen ik de vloer en niet meer te verwijderen. Ik heb dus 5 gaten in mijn vloer en een boor vastzitten in de vloer. Bij montage bleken ze de verkeerde (te korte) dakhaken te hebben, na 6 gebroken pannen toch maar iemand laten sturen met andere dakhaken. Vervolgens hebben ze de kabel van de panelen op de stoppenkast aangesloten even achter het modem lamgs zodat hij vast zit en ‘ajeto’. Na vertrek bleek het dak nog vol te liggen met stukken kabels, stukken dakpannen en allerhande verpakkingsmateriaal. De monteurs waren overigens wel bijzonder vriendelijk. Echter een professional die zo een systeem oplevert mag zich in mijn ogen geen professional noemen. Afijn een klacht imgediend over alle bovenstaande feiten. De eerste oplossing (na 14 dagen stilte) (geen woord van excuus overigens) ik kon de boor afslijpen, de gaten vullen en het bonnetje van het cement indienen en een compensatie van €400..Wat denk je zelf….
Ik ga jullie zooi opruimen?? En compensatie van €400 Dat zijn gewoon de kosten van een paneel en een omvormer die niet geleverd zijn. Mijn opgenomen vrije dagem worden niet vergoed.. want wijzen op de voorwaarden… overmacht want geen spullen. Dat moeten we maar geloven. Tegenvoorstel om alsnog 2 panelen te plaatsen op de schuur (waarvan 1 gratis ter compensatie was geen optie). Nu €400 ‘compensatie’ en iemand komt een keer langs om de gaten te vullen, de boor af te slijpen en de kabels fatsoenlijk weg te werken. Na mijn opmerking dat het wellicht een idee was om excuses te make kwamen die dan ook (welgemeend?) eindelijk. Vervolgens nog wat onduidelijkheden over de juiste factuur maar dat is ook gelukt. Nu nog wachten tot ze de laatste zooi op komen ruimen en daarna hoop ik nooit meer iets met dit bedrijf te maken te hebben. Ik heb werkelijk nog nooit zo’n amateuristische club bij elkaar gezien. De enige persoon die zijn best doet is dhr. Bal maar die verzuipt volgens mij ook in de shit van de rest van het bedrijf. De eigenaar van deze toko moet zich doodschamen en flinknde bezem door het bedrijf halen en geem werk aannemen wat je niet aan kan. Alles onder het motto ‘we hebben het zo druk’ op deze manier benadeel je heel veel mensen en maak je je eigen toko kapot. Mensen begin er niet aan tenzij je een enorme partij ergenis wilt en een club die alles verantwoordelijkheid afschuift op de kleine lettertjes en totaal niet uit is op klanttevredenheid. Ajeto buurman..

Update na reactie GoVolt. In dit geval via deze weg het verzoek de planning met mij contact op te laten nemen. Het is bijzonder dat jullie hier wel snel reageren en er op emails niet gereageerd wordt. Iets met prioriteiten?

Wij raden GoVolt zeker aan bij onze kennissen en familie! Wij hebben het gehele traject als prettig ervaren, van het opstellen van de offerte tot aan de installatie. Ondanks de enorme drukte heeft GoVolt goed werk geleverd en ons binnen 20 weken voorzien van een installatie.

We hebben even moeten wachten op een installatiedatum nadat de schouwer was langs geweest. Er werd ook al aangegeven dat dit even kon duren wegens de drukte.

Uiteindelijk hebben we de monitoringapp (SolarEdge) ontvangen en alles werkt prima! Toppers bij GoVolt, succes verder!!!

Dit bedrijf gebeld omdat ik informatie wilde over zonnepanelen en uiterst vriendelijk te woord gestaan door Lucas die mijn vragen allemaal netjes beantwoorde en zelfs speciaal in zeer korte tijd (op mijn verzoek) mij een offerte stuurde. Ik vond de uitleg dan ook deskundig, professioneel, nuttig en duidelijk voor een leek zoals ik 😉

Waardeloos bedrijf. Klant is en blijft de dupe bij GoVolt.
Klantenservice en directie reageren niet op de schriftelijke klachten. Telefonisch zijn ook niet te bereiken.
Niet verassend dat jullie kunnen en willen niets terug vinden in het systeem. Speciaal als het over een vreselijke ervaring van de gedupeerde klant van GoVolt gaat. Dat is nog een bewijs van de totale chaos in interne communicatie van GoVolt en afwezigheid van enkel kwaliteit en klantvriendelijkheid bij het bedrijf.
Om jullie even een handje helpen in de zoektocht.
Order nummer 21000717.
Orderdatum 31-03-2022
Klantnummer 1834680.
Hopelijk zijn jullie daarmee voldoende geholpen in deze zware zoektocht.

N.a.v vrienden een offerte aangevraagd bij GoVolt. Deze werd zeer snel behandeld, complimenten hiervoor!

Uiteraard even alle ontvangen offertes vergeleken voordat ik een keuze ging maken maar na een aantal fijne en leuke gesprekken met mijn accountmanager toch besloten om de opdracht aan GoVolt te geven.

In de offerte werd 20 weken aangegeven wegens de huidige drukte maar uiteindelijk heb ik nog geen 16 weken moeten wachten.

Al om al een super installatie gekregen en een fijn bedrijf om mee in zee te gaan!

Goede ervaring met GoVolt

Ik adviseer GoVolt zeker aan. Tevreden over het geleverde werk. Top.

Via internet ben ik terechtgekomen bij Govolt.
Na een gesprek met een aardige verkoper heb Ik gekozen voor zonder schouwing offerte te tekenen puur om er tijd bij te winnen, had er niet bij stilgestaan omdat mijn smalle straat schuin afliep dat er een hoogwerker nodig was. De dag dat de monteurs arriveerde met een ladderlift is er mij verteld dat het onveilig in deze omstandigheden te werken ik baalde ervan maar met een schouwer had ik dit kunnen probleem kunnen voorkomen. nadat ik verkoop afdeling te spreken ben ik 2 weken later weer ingepland had. 2 weken later ondanks slechte weer zijn de monteurs aangekomen super vriendelijke monteurs met een hoogwerker 14 panelen komen plaatsen.
Elektra was netjes gewerkt nadat de jongens klaar waren hebben het hele installatie nagelopen en heb hierbij goed uitleg gekregen.
Ondanks miscommunicatie zonder schouwing ben ik zeer tevreden en goed geholpen.

Mvg,

T.Guze

“Het duurde even maar dan heb je ook wat”.

Afgelopen week was het zo ver de heren monteurs van Govolt hebben een keurige installatie geïnstalleerd.

Ook ik lees veel negatieve reacties over het bedrijf. Ook bij mij ging het de eerste keer niet door omdat de omvormer niet op voorraad was.
Maar goed het is ook drama overal met solar materialen.

Eind goed al goed ze liggen er op nu en dus ik ben dik tevreden.

In januari contact opgenomen met Govolt. Uit gelegd dat ik naast mijn baan de Kleine Ondernemers Regeling heb (KOR). Geen probleem hiermee kan je ook de BTW terugvragen bij de Belastingdienst, €1.113,-. In het begin gaat het allemaal vlot. Dan komt er een elektricien schouwen, en vertelt vrolijk dat alles voor elkaar is en dat er begonnen kan worden met de werkzaamheden.
17 juni, eindelijk. De 18 zonnepanelen komen, die week gezorgd dat de afvoerpijpen voor de ketel verplaatst waren, extra dakpannen geregeld, we zijn er klaar voor. Ze komen tussen 08.00 en 10.00 uur. 10.30 uur wordt ik gebeld dat de elektricien ziek is, ik laat de mannen toch komen die de panelen gaan leggen. Die zijn er rond 12.30 uur. Aardige jongens, geen kwaad woord over hen. Dan zegt één van hen, dat ik helemaal geen 18 panelen kan hebben omdat ik een 1 fase aansluiting heb en dit een 3 fase moet zijn. Met de vraag of er bij mij niet geschouwd is? Jazeker wel, maar leg mij, de leek, even uit wat een 3 fase aansluiting is? Oh daarvoor moet je contact opnemen met Liander maar verwacht niet dat dat dit jaar nog lukt. Kortom geen panelen voor nu.
Lekker dit, nou gebeld met de heren van Govolt. Oplossing is 15 panelen leggen, dan maar ietsje minder opbrengst.
3 Augustus gaat het gebeuren, dan komen ze. Op de dag zelf, rond 10.30 uur wordt ik gebeld, sorry, geen elektricien. Jammer joh, weer een dag voor niks vrij genomen. Nieuwe afspraak maken.
31 Augustus, aangegeven dat dit de laatste kans is om het knap voor elkaar te krijgen en zowaar zijn de mannen op tijd. Helaas spreken de mannen amper Nederlands maar de elektricien heeft de boel knap aangesloten, sympathieke vent.
2 september de aanvraag voor de BTW teruggave gedaan via "De Centrale". Dit biedt Govolt aan, zij zorgen voor de BTW teruggave.
16 september even achteraan gebeld wat de status is, oh meneer. U heeft een KOR, dus u kunt helemaal geen BTW terugvragen, dat weten ze bij GoVolt echt wel hoor...

Nou, lang verhaal kort. Firma List en Bedrog. Rechtsbijstand is nu aan zet.

Keer op keer wordt je aan het lijntje gehouden met valse beloftes/leugens. De ene keer ligt het aan de omvormers die niet op voorraad zijn en als je het dezelfde dag nog eens vraagt ligt het aan de dakliggers die niet op voorraad zijn. Op 10 mei 2022 hebben we aanbetaald en na een aantal annuleringen zouden ze 15 september tussen 8 en 10 uur echt gaan komen. Om uiteindelijk 9:45 uur werd ik gebeld dat de monteur ziek is. Heb erg spijt dat ik voor GoVolt destijds heb gekozen. De maat is vol! GoVolt doe er iets aan!

Nog geen ster waard! In het begin wordt je snel geholpen en goed voorzien van info. Dus besluit je om akkoord te gaan.
Vervolgens na het akkoord gaan, duurt het lang om een afspraak te maken om te komen schouwen. Op de dag van de schouwing komen ze niet opdagen en besluit maar zelf te bellen, krijg ik te horen dat degene ziek is en dat ze vergeten zijn om mij de klant af te bellen.
Ik ben zzper dus dat is weer geld wat ik ben misgelopen. Krijg geen korting voor de gemiste dag, want het valt onder het kopje overmacht.
Uiteindelijk de schouwing geweest en daarop een vervolg afspraak gemaakt, in eerste instantie zou dit 2 maanden later pas kunnen maar op aandringen toch naar voren kunnen plaatsen dit omdat ik dan uitgerekend ben.
Nou vandaag staan ze eindelijk voor de deur, maar na 1,5 uur zijn ze weer vertrokken. Waarom? omdat de dakpannen te vast liggen en panhaken heeft. Wat voor bedrijf ben je als je dit niet voor mekaar kan krijgen.. Wij wonen in een nieuwbouwwijk en al die mensen hebben zonnepanelen, dus waarom bij ons lukt het niet…
Hopelijk dat jullie ons geld heel gauw terugstorten zodat wij nooit meer met jullie te maken hoeven hebben.
Mensen ga nooit met dit bedrijf in zee, het is een onprofessioneel bedrijf die niet ze belofte naar komt.

Schaam jullie!

Hele fijne ervaring gehad met GoVolt en alles naar behoren gemonteerd en afgeleverd. Monteurs waren ook vriendelijk en tijdig!

GoVolt wat een bedrijf. Je kan dit helemaal geen bedrijf noemen. Onprofessioneel, komen afspraken niet na en de communicatie is belachelijk slecht.

In februari hebben wij contact opgenomen met GoVolt. Het klonk op dat moment allemaal veel belovend. We hadden al vrij snel een dakplan ontvangen en er werd ons verteld dat de zonnepanelen al op vrij korte termijn konden worden gelegd.

We hadden wel gevraagd of het mogelijk was om eerst even de woning te komen bekijken. De zonnepanelen moesten op onze woning en onze overkapping worden geplaatst. Er werd ons echter verteld dat dit niet nodig was en dat de ‘computer’ alles zelf al had berekend. We vonden dit erg opmerkelijk aangezien zij niet weten waar onze leidingen lopen. Toch beweerden zij dat het plan al gemaakt was en dat wij ons geen zorgen hoefden te maken.

We hadden al vrij snel de aanbetaling voldaan. Daarna werd het vanuit hun kant erg stil. Wij hebben toen zelf contact opgenomen met de klantenservice om een planning te maken. Toen bleek dat de zonnepanelen toch niet zo snel konden worden gelegd als beloofd, maar pas een paar maanden later.

Op 20 juni zouden dan eindelijk onze zonnepanelen worden gelegd. Mijn man en ik hadden beiden een vrije dag genomen. Op een gegeven moment hadden we van GoVolt nog niks vernomen. We namen maar contact op met de klantenservice. Tot onze verbazing werd ons verteld dat het voor vandaag niet meer ging lukken aangezien de omvormers niet op voorraad waren. Hier moet je dan zelf voor bellen. Echt belachelijk.
Uiteindelijk hadden ze ons er weer van overtuigd dat ze snel met een andere datum zouden komen. Toen de planning weer werd gemaakt was de eerstvolgende mogelijkheid pas weer eind augustus. Dit irriteerde ons enorm. Die twee maanden hadden ons alweer geld gekost, met de zonuren van juli en augustus. 26 augustus zouden ze dan eindelijk komen. Ons was verteld dat ze er om 9 uur zouden zijn. Om 9.30 was er nog niemand. De klantenservice weer gebeld en zij zeiden dat ze onderweg waren en er zeker over een uur zouden zijn. Om 11 uur, nog niemand te bekennen. Weer gebeld met de klantenservice werd ons verteld dat het 12 uur zou worden. Beiden keren aan de klantenservice duidelijk gemaakt dat ze het wel vandaag af zouden maken. Het zou uiteraard die dag af komen werd ons verteld. Om half 1 waren ze er dan eindelijk. Het eerste wat ons werd verteld was dat het vandaag sowieso niet af zou komen. “Het is een moeilijk project.” Ze wisten alleen dat er 17 zonnepanelen moesten worden gelegd, maar hoe dat was een ander verhaal. Uiteindelijk zijn ze drie uur bezig geweest om een plan op te stellen. Uiteindelijk die dag dus nog geen beugels, zonnepanelen, niets.

De week erop kwamen ze weer. Uiteindelijk weer pas om half 12, waardoor het die dag weer niet af zou komen. Eind van de dag hadden ze ons beloofd dat ze de volgende dag, dinsdag, terug zouden komen en het af zouden maken. Echter kwamen ze de volgende dag niet terug. Die dag weer contact opgenomen met het bedrijf en zij beweerden dat er helemaal geen afspraak was gemaakt voor die dag. Het enige wat het bedrijf goed kan is de klant voorliegen. Wij hebben ze toen verplicht om de volgende dag te komen en het project af te maken. Als ze niet zouden komen, hoefden we ze ook niet meer te zien en zouden we wel naar een ander bedrijf overstappen. Toen kon het opeens wel en kwamen ze die dag erna weer. Echter natuurlijk niet om 9 uur, maar gewoon weer rustig om 11 uur. Ze zijn vrijwel een hele middag bezig geweest om 1 gat te kunnen boren door de muur en dat ging ook nog eens fout. We hebben inmiddels verschillende beschadigingen in huis. Wat dat betreft zijn het ook totaal geen vakkundige mannen. Die dag lag er dus nog geen 1 zonnepaneel op het dak. We hebben toen eind van de dag weer het bedrijf gebeld. In eerste instantie wilden ze ons pas weer inplannen voor halverwege september. De ‘vakmannen’ van GoVolt waren toen nog bij ons thuis en wij hebben hun de opdracht gegeven om alle zonnepanelen bij ons in de garage te plaatsen, zodat ze de volgende dag zeker wel moesten komen. De volgende dag, inmiddels alweer donderdag 1 september, kwamen ze dan om het project af te maken. Toen de zonnepanelen er eenmaal oplagen, gingen ze weg zonder te testen of de zonnepanelen werkten. Echt schandalig.

De dag er na weer contact opgenomen met het kantoor. Wij zouden binnen 24 uur een mail ontvangen met de handleiding voor het activeren van de zonnepanelen. Echter hebben wij die mail nooit ontvangen. De maandag erop weer gebeld en ze zouden terugbellen, nooit teruggebeld. Gisterenochtend weer gebeld, ze zouden de mail weer sturen, weer niet ontvangen. Dezelfde middag weer gebeld, toen werd ons verteld dat er een storing is bij de zonnepanelen en ze dit bij ons thuis moeten oplossen! Echt schandalig!

Kortom: 7 maanden later zonnepanelen die niet werken!