GO DREAM SE - Upplevelsepresenter Anmeldelser 116

Detta är andra gången jag beställer ett presentkort med en hotellnatt på Elite hotell och presentkortet skickas aldrig. Första gången löste dem det genom att skicka på e-post vilket inte var vad jag ville ha. Denna gång kan jag inte ringa kundtjänst pga "mycket ovanliga omständigheter". Jag har mailat och inte fått något svar. Detta är alltså andra gången jag beställt en present som inte levererats i tid eller inte alls.

Mycket bra kundservice!
Bästa bolaget för att köpa en upplevelse, 2 års giltighet och hjälpsamma om man behöver förlänga eller byta utan kostnad. Kommer helt klart välja detta företag framför andra i samma bransch.

Allt var super

Det var överlag bra. Dock "gnällde " dom i affären om att presentkortet var gammalt..trots att jag ha de förnyat att det i systemet. Men de gick bra ändå.
Maten var inget som stack ut.
"Sushi för 2 i gbg"
Men den var helt okej.

Fick tre st upplevelser i present, "Indisk Afton- Cumin Club", "Komedikväll för två på improvisationsteatern" och "Lyxbrunch för två" - varav ingen av dem gått att boka. Imrovisationsteatern har gått i konkurs sen över ett år sedan, restaurangen Cumin Club har bytt ägare sen ett bra tag tillbaka och den nya ägaren har inget avtal med GoDream, vad gäller lyxbrunchen så valde vi Kung Carls Bakficka, men fick även där veta att de oxå sagt upp samarbetet med GoDream. Vi har både mailat och pratat med deras kundtjänst och påpekat att de har kvar dessa och säljer dem men ingen kommer att kunna utnyttja dessa upplevelser - men trots att det var tre månader sen första kontakt så ligger samtliga upplevelser kvar. Hyfsat oseriöst och inte direkt acceptabelt att betala för något, sen få veta att det inte går att boka. Efter en hel del kontakter med kundtjänst (som ändå var ok att diskutera med) så fick vi tillgodo på komedikvällen, pengarna tillbaka för Cumin Club och sen får vi ta det enda kvarvarande alternativet på lyxbrunchen - så visst, allt löser sig. Men samtliga icke bokningsbara upplevelsers/partners ligger fortfarande kvar på hemsidan. Kommer vi att någonsin välja GoDream igen ?? Nä, känns högst osäkert och ganska oseriöst då de inte alls verkar ha koll på vilka partners de samarbetar med och inte.......det finns bättre och trovärdigare upplevelse-sajter att handla på.

Extremely hard to get in touch with. Tried calling several times - no luck. Tried creating a ticket - automatic response and no feedback after several weeks. Tried calling again and finally someone picked up the phone just to let me know that the company I wanted to book with was no longer a partner so I had to use my gift card elsewhere.

En rolig och uppskattad present. Blev riktigt bra och med möjligheten att äta och som i detta fall ingick i denna upplevelse och att hela familjen kan delta.
Tummen upp för detta äventyr.

Det finns restauranger i ert utbud som inte finns mer, såsom Tidblons hotell och restaurang i Göteborg.
Idag är det en Georgiansk restaurang och de har inte tagit emot ert presentkort på över ett år. Ändå ligger erbjudandet kvar på er sida i h det går inte att komma i kontakt med er
Mycket dåligt och oseriöst

Något rörig hemsida i min smak. Kan ta ett tag att få ett svar av supporten men företaget verkar ha en mycket hög ribba vad gäller service. Jag är mycket nöjd.

Jätte bra. Eftersom jag inte lägre bor i Stockholm har jag möjlighet att bjuda min dotter på en god Frokost på EH på hennes födelsedag. Tack så mycket för hjälpen. Karl C.

Trevligt bemötande och professionellt utförande.

En fin present till en familj med två barn kimmer säkert uppskattas

Jag har upplevt ett fantastiskt bemötande gällande hjälpsamhet under Covidtiden.
Ett bolag som visar att med bra utbud och god service blir man en vinnare över tid

Service utöver vad som väntas.

Tycker de var duktiga att hjälpa till så man blev nöjd

Krångligt system som kräver flera steg vilket är otroligt lätt att missa. Felaktig faktura då jag endast skulle lägga till mellanskillnaden.

Rent fuffens, har en presentkupong som jag vill lösa in och det fungerar inte.
Supporten säger "På grund av tekniska problem kan du ha problem med att registrera ditt presentkort inne på vår hemsida. Vi arbetar för närvarande med problemet och därför är vår telefonlinje för närvarande stängd"
Jag anser att detta är ren bluff.

Ångerrätten verkar inte fungera. Det står att dem ska återkomma efter 10 dagar nu har det gått en månad och fortfarande har ingen hört av sig eller fått pengarna tillbaka!
2000 kr rakt ner i sjön boka inte här!

Utmärkt men krångligt med aktivering av presentkortet. Litet urval på önskad aktivitet (lyxbrunch).

Tog för lång tid att få presenten...mer än 1 vecka..nästan 2. Att det sen skulle vara en fin kartong den låg inslagen i var väldigt överdrivet. Helt vanlig kartong . Inget utöver det. Hoppas nu bilen är tillgänglig som jag beställde.