Glocally Anmeldelser 

Leider in keinster Weise zu empfehlen. Pakete werden im öffentlichen Bereich oder vor die Tür geschmissen. Keinerlei Info wann, wie, wo das Paket kommt. Sich ‚sustainable‘ zu nennen ist zynisch. Sustainable ist nicht ein e-Bike zu benutzen. Dazu gehört auch eine Firmenpolitik die Werte repräsentiert. Vor allem bei ihren Mitarbeitern. Dies scheint nicht gegeben. Denn Mitarbeiter die respektvoll behandelt werden arbeiten auch entsprechend. Von den vielen Paketen die ich im Haus gesucht habe ist das letzte jetzt verschollen. Obwohl ‚dem Empfänger zugestellt‘. Der nicht zuhause war.

Das Paket konnte erst nach 4 Zustellversuchen zugestellt werden. 1. Mal wurde mein Name auf der Klingel nicht gefunden, obwohl er natürlich dransteht. Beim 2. Mal habe ich keine Ahnung, was los war, beim 3.Mal hat der Lieferdienst ein Foto einer Wohnungstür eines Nachbarn gemacht (welcher Nachbar - keine Ahnung, stand auch nirgenwo), da lag das Paket aber nicht (ich habe eine Abstellgenehmigung erteilt). Und beim 4. Mal hat es dann geklappt. Ich habe noch nie so lange auf eine H&M-Lieferung gewartet! Noch genauer konnte ich den Weg zu meiner Wohnung nicht beschreiben. Ich gehe davon aus, dass der Herr, der es zugestellt hat, es nicht richtig verstanden hat.

My address was wrong on the package (my fault) and the delivery guy worked really hard to find me and have my package delivered. Awesome!

Gute Information vorab zur Lieferung! Geniale Verpackung mit nur einer Papiertüte, die ich gleich für meinen Papiermüll nutze. Hat mir gut gefallen!

Vielen lieben Dank für sichere und schnelle Lieferung.Danke Philip :)

Alles top! 🙂

Schnell, zuverlässig, was will man mehr?

Super simpel. Beachten die vom Kunden gewünschten Anmerkungen.

Besten Dank an Philip für die schnelle Hilfe bei der Lieferung meiner Bestellung

Super snell kommt gute Preise guten kvalitet

Das Bild vom Ablageort! Super!
Zustellzeit funktioniert noch nicht so zuverlässig.

Hatte bereits zwei Lieferungen. Einmal kleineres Paket, das war ordentlich im Briefkasten und einmal ein größeres Paket, dass sehr freundlich persönlich abgegeben wurde. Termine wurden auch eingehalten. Also alles super!

Positiv überrascht - Kann mich überhaupt nicht beschweren. Sehr zuverlässig! Weiter so :)

Die Lieferung hat einwandfrei und schnell funktioniert. Das Paket kam schneller als erwartet!

Ich warte auf die zweite Teillieferung einer Bestellung. Ich habe eine Abstellgenehmigung erteilt und wegen eines Büros im Erdgeschoss ist für Zusteller der Zugang zum Haus ohne Probleme möglich. Jetzt konnte das Paket mit der Begründung "Artikel falsch" nicht zugestellt werden. Was soll ich damit anfangen? Wie komme ich nun an die Ware?
Dann am selben Tag nochmal ein Zustellversuch, um eine Uhrzeit, bei der ich zu Hause war - keine Klingeln, kein nix. Soll ich dem Zusteller bei Minusgraden auf der Straße auflauern? Auf Mails wird mit nonsensigen Standardmails geantwortet.
Bleibt H&M bei Glocally muss ich mir ernsthaft überlegen, ob ich da je wieder bestelle.
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Update zur ersten Lieferung: Nachdem wir einen neuen Termin ausgemacht hatten, hat die Zustellung doch noch geklappt. Nichtsdestotrotz hatte ich am selben Tag nochmal eine Mail bekommen, dass die Zustellung nicht möglich war - obwohl ich zu Hause war.
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Jetzt habe ich mich Ende März dann doch wieder an eine H&M Lieferung gewagt. Selbes Szenario: Abstellgenehmigung bei uns für der Wohnungstür im 5. Stock. Dann eine Mail bekommen, dass am Wunschort zugestellt wurde. Vor der Wohnungstür: nix. Im Flur im Erdgeschoss: nix. Vor der Haustür: nix.
Im Vordergebäude (, das eine andere Hausnummer hat,) lag dann im Eingangsbereich das Paket. Sorry... aber das geht doch nicht. Der Ablageort ist der Ablageort und nicht der vage Umkreis.

Habe bei H&M in der Woche vor Black Friday bestellt. Ein Teil der Lieferung kam per DHL an meine Wohnadresse. Alles hat super geklappt. Drei Artikel meiner Bestellung sollten mit Glocally geliefert werden. Betonung auf "sollten". Der erste Zustellversuch erfolgte angeblich samstagmorgens um ca. 9:30 Uhr. Geklingelt hat aber niemand. Daraufhin habe ich dem Kundenservice geschrieben, da es hieß eine zweiter Zustellversuch erfolgt nicht und ich müsse mich innerhalb von 72 Stunden melden sonst geht das Paket zurück. Ich fragte, ob man an einen Paketshop oder eine andere Adresse liefern kann, da ich nunmal unter der Woche im Büro bin. Habe dann wie in der Mail vorgeschlagen im Tracking die Adresse auf meine Arbeitsstelle geändert. Darauhin gab es angeblich es einen Zustellversuch letzen Mittwoch (30.11.22) um 7:50 Uhr. Auch vor acht arbeiten hier schon mindestens vier Personen und - Überraschung! - wieder wurde nicht geklingelt. Also zweiter Zustellversuch gescheitert. Wieder ohne Begründung von Glocally. Habe im beschrieben Zeitfenster von 72 Stunden am 02.12. wieder Kontakt mit dem Kunderservice aufgenommen.
Das war die Antwort: "Danke für deine Nachricht. Wie es aussieht, konnte deine Sendung nach mehrmaligen Versuchen nicht erfolgreich zugestellt werden. Daher musste wir dein Paket an den Online Shop zurückschicken. Ich bitte um dein Verständnis."
Keinerlei Begründung woran es denn gelegen haben soll. Nie wieder Glocally!

!!! K A T A S T R O P H E !!!

Glocally sollte mein Paket liefern. Meine Adresse liegt aber nicht im Liefergebiet der Firma. Es wurde dann einfach versucht mein Paket an eine andere (ähnlich klingende) Adresse zu liefern, natürlich vergeblich. Ich habe mehrmals den Kundendienst kontaktiert, keine Antwort. Das Paket wurde einfach an den Absender zurückgeschickt. Wieso werden Bestellungen angenommen, die dann nur umsonst im Auto mitfahren bzw. wieder zurückgeschickt werden weil sie nicht im Liefergebiet liegen. Umweltfreundlich klingt das nicht für mich.

Obwohl ich den ganzen Tag Zuhause war, konnte das Paket angeblich nicht zugestellt werden. Als ich bei Glocally angerufen habe, war niemand zu erreichen, also habe ich eine Nachricht hinterlassen und bis heute keinen Rückruf erhalten.