Hallo zusammen, wir sind auf der Suche nachen unseren Hochzeit ringen auf diese super tolle manufaktur gestoßen und nicht lange gebraucht bis wir unsere traumringe gefunden haben. Nach einem kurzen Te... Vis mer
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Der Erstkonntakt im Golden Eye, war sehr zuvorkommend und absolut nett. Die Beratung war einfach top, Wünsche wurden erfüllt und es ging nicht nur darum Hauptsache etwas zu verkaufen. Leider war meine... Vis mer
Wir haben uns neue Hochzeitsringe machen lassen, nachdem unsere alten Ringe nach Jahren nacheinander abhanden kamen bzw. verlegt wurden. Wir waren spontan im Dorstener Geschäft und wurden super bera... Vis mer
Einfache, unkomplizierte Bestellung. Habe kurz nach dem Aufgeben der Bestellung festgestellt, dass ich Expressversand brauche. Auf der Webseite die Telefonnummer gefunden und angerufen, sofort ei... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Seit nunmehr 24 Jahren steht die Golden Eye GmbH im Herzen von Essen für Tradition und Moderne – genauso wie für Exklusivität und Individualität. Seit der Gründung im Jahr 1997 sind wir ein Familienunternehmen und die erste Adresse für all jene, die auf Suche nach ganz besonderem Schmuck und exklusiven Trauringen sind.
Kontaktopplysninger
Essener Str. 2, 46282, Dorsten, Tyskland
- 02362/ 9997740
- service@gioro.de
- gioro.de
4,9
Enestående
272 anmeldelser
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Artikel nicht erhalten
Artikel nicht erhalten, Kundenservice hat aber direkt gekümmert und das Problem gelöst. Danke!
7. januar 2025
Svar fra GIORO
Liebe Frau Lena Rieb,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre kostenlose Ringschablone nicht erhalten haben. Unser Ziel ist es, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Bitte beachten Sie, dass die Ringschablonen ein kostenloser Service von uns sind, den wir per Briefversand verschicken, um den Bestellprozess für unsere Kunden so einfach wie möglich zu gestalten. In seltenen Fällen kann es leider passieren, dass ein Brief auf dem Postweg verloren geht.
Um das Problem zu lösen, haben wir Ihnen heute eine neue Ringschablone per DHL versichertem Versand zukommen lassen. Wir möchten Sie bitten, uns kurz Bescheid zu geben, sobald diese bei Ihnen eingetroffen ist.
Herzliche Grüße
Team GIORO
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, tolles Produkt, meine nächste Uhr auch wieder bei Gioro
31. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Ein sehr kompetenter
Ein sehr kompetenter, liebenswerter und freundlicher Herr hat mich beraten. Ich bin sehr zufrieden, falls ich mir mal weitere Schmuckstücke zulegen möchte, dann nur bei Ihnen. Vielen Dank.
18. desember 2024
Umarbeitungen korrekt und ordentlich umgesetzt
Alle Anfragen wurden zeitnah beantwortet und die Lieferung zur Umarbeitung hat wunderbar funktioniert inklusive der korrektiven Rücklieferung des umgearbeiteten wertvollen Schmuckstückes
11. desember 2024
Sehr gute Beratung
Sehr gute Beratung, die sich Zeit nimmt. Ich hatte Entscheidungsschwierigkeiten und trotzdem nahm sich der Berater die Zeit für mich. Hier ist der Kunde noch König.
Jederzeit wieder
13. november 2024
Die Beratung hat und sehr gut gefallen…
Die Beratung hat uns sehr gut gefallen es war sehr entspannt und wir haben uns wohl gefühlt.
Danke für die gute Beratung unsere Eheringe sind traumhaft and Vor allem mit einem sehr guten Qualität.
27. september 2024
Wunderschöne Ringe!
Wir heiraten nächstes Jahr und kamen auf Empfehlung meiner Schwester auf Gioro.
Man hat gemerkt, dass man sich sehr viel Zeit für die individuelle Beratung nimmt. Jeder Geschmack ist natürlich anders. Wir haben unsere Ringe konfiguriert und dürfen sie in ein paar Wochen sogar schon abholen! Wir sind mega glücklich und können es kaum erwarten sie zu tragen!
Vielen vielen Dank 🙏🏽
7. november 2024
Im wesentlichen wurde der Auftrag gut beendet, jedoch mit Potenzial besser zu werden
Im wesentlichen wurde der Revisionsauftrag bei Junghans schlecht verwaltet. Nach Rücksprache mit Gioro wird der interne Prozess überarbeitet, damit der Kunde proaktiv informiert wird und somit nicht immer nachfragen muss. Der Chef war letztendlich bemüht den Geschäftsfall positiv zu beenden, was dann auch gelang.
10. oktober 2024
Svar fra GIORO
Lieber Herr Norbert Schmitz,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die 3-Sterne-Bewertung.
Als kostenlosen Service haben wir Ihre Uhr zur Revision bei Junghans eingesendet, obwohl sie nicht bei uns gekauft wurde. Gerade bei älteren Uhren können die Bearbeitungszeiten länger ausfallen. In diesem Fall kam es leider aufgrund interner Kommunikationsprobleme bei Junghans zu Verzögerungen. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und haben dies bereits im persönlichen Gespräch erläutert.
Wir informieren unsere Kunden umgehend, sobald der Artikel zurück ist. Es tut uns leid, dass wir Sie nicht häufiger über den Status informiert haben. Sie hatten jedoch jederzeit die Möglichkeit, uns zu kontaktieren, und wir haben Sie nach Rücksprache mit Junghans stets über den aktuellen Stand informiert.
Ihre Anmerkung zur Kommunikation nehmen wir sehr ernst, und wir arbeiten daran, unsere Prozesse weiter zu optimieren.
Um Missverständnisse wie in diesem Fall zu vermeiden, werden wir künftig Uhren nur dann zum Hersteller einsenden, wenn sie bei uns gekauft wurden.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, dass Sie nun viel Freude an Ihrer Uhr haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr GIORO-Team
Wir haben super Erfahrungen mit Gioro…
Wir haben super Erfahrungen mit Gioro gemacht. Der Service war super, Änderungen konnten umgesetzt werden und auf Mails wurde zeitnah geantwortet. Ringe sind sehr schön!
7. oktober 2024
Support
Die Bestellung und Lieferung war so gut wie ich es von einem solchen Anbieter in der heutigen Zeit erwarte.
Besonders hervorheben möchte ich den Support der sehr schnell und auch einem Samstag sehr gut funktioniert.
31. august 2024
professionellen Vorschlägen und…
professionellen Vorschlägen und Durchführung. Ringe wie abgebildet und beschrieben...sehr schön. Sehr zu empfehlen.❤️❤️
29. august 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Die Ringe sind sehr schön
Die Ringe sind sehr schön, sogar schöner als auf dem Bild.
Preis Leistung super. Gerne wieder.
28. august 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Sehr freundlicher Service.
Sehr freundlicher Service.
Da wir mit dem Service zu unseren ersten provisorischen Eheringen (davon wusste die Firma nichts) sehr zufrieden waren, haben wir im Anschluß auch unsere finalen Ringe in Platin bei GIORO bestellt.
Jederzeit wieder :-)
23. august 2024
Freundliche und kompetente Beratung
21. august 2024
Toller und zuverlässiger Service
Toller und zuverlässiger Service! Hat alles geklappt wie angeboten! Empfehlen wir gerne weiter!
17. august 2024
Dette er Trustpilot
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