Gibert Joseph Anmeldelser 

Enseigne à FUIR, nombreux livres en état neuf ne sont pas passés
Prix pour récupérer ses biens :
" De 1 à 5 Articles défectueux ou non conformes : 2.50 € ;
De 6 à 10 Articles défectueux ou non conformes : 5 € ;
De 11à 15 Articles défectueux ou non conformes : 7.50 € ;
À partir de 16 Articles défectueux ou non conformes : 10 €."

Ou à vitry sur Seine " Du lundi au vendredi, de 8 à 12 heures 30 et de 13 heures 30 à 15 heures, sur rendez-vous avec une copie de la pièce d’identité au nom de la vente et le bordereau de cession" et ce, avant 20 jours sinon détruit.

Gibert Evreux, ce jour 14h, j’ai acheté 12 livres Ecolecture. Je pensais bénéficier de l’opération 3 livres achetés le 4e offert. J’ai donc choisi 3 lots de 4 livres. Au passage en caisse, j’ai payé plus cher sur un seul ticket que si j’avais payé sur 3 tickets différents. Le 4e livre offert s’est systématiquement effectué sur le lot de livres à 20 centimes. Je l’ai signalé à la caissière. Je lui ai dit d’annuler le ticket, que je rendais les livres à 20 centimes, puisqu'apparemment cela contrariait les calculs. Elle m’a répondu qu’elle ne pouvait rien faire. Sa responsable est venue, elle a aussi dit qu’elle ne pouvait rien faire non plus, que c’était trop tard.
Pas commercial, très limite.

J'ai reçu ma commande rapidement pour 5 mangas mais en ouvrant la boîte déception : un tome était découpé sur la fin avec deux belles traces de cuter.
J'ai donc demandé un retour et un remboursement que j'attends actuellement.
Deuxième déception quand je termine le tome 7 de mon manga et que je veux commencer le tome 8 je l'ouvre et là je m'apperçoit que j'ai déjà lu ce tome... normal c'est le tome 1 dans la couverture du tome 8 et là pas de possibilité de retour.
TRES TRES DÉÇUE je ne recommanderai plus chez eux et NE LE RECOMMANDE PAS DU TOUT.

Service client de piètre qualité (on vous traite littéralement de voleur quand vous appelez pour vous plaindre qu'il manque un livre sur 9 dans le colis...).
Ils ne veulent rien savoir et me disent que si je ne suis pas content, je n'ai qu'à faire opposition de mon paiement auprès de ma banque ou bien à me débrouiller avec la poste... Sauf que pour cela, il faut que ma carte est été utilisée frauduleusement, ce qu'ils savent très bien et qui n'a pas été le cas. Des voleurs et des escrocs !

La qualité des livres d’occasion est au top.
J’avais opté un un retrait au magasin et je pensais qu’il s’agissait d’un click and collect. Mais il s’agissait en fait d’un colis qui provenait de leur centre logistique. Le jour où je suis allé chercher les livres soit deux jours après la commande, les livres venaient d’arriver et étaient dans un état neuf que parfois Fnac ne parvient à atteindre avec des livres vendus neufs !
Chapeau et merci si cela peut inciter les gens à acheter des livres d’occasion à des prix défiant toute concurrence (des livres à quelques euros a peine)

Horreur totale aux caisses du magasin principal lundi matin à 11h 😱 nous avons rarement été accueillis avec autant d’irrespect et de vulgarité. Gibert, le temple du mauvais accueil ! Hormis une petite hôtesse au magasin de musique, aux cheveux blonds et bouclés, qui dénote par sa gentillesse.

Pour 2 livres d'occasion à moitié prix, commandés à Gibert en ligne via le site de la Fnac, je suis totalement satisfaite.
J'ai reçu le colis rapidement, bien emballé, et Gibert m'a envoyé rapidement tout pour suivre mon colis.
De plus, ces livres d'occasion sont comme neufs. Même un livre relié est sous plastique, fait par Gibert apparemment !
Bravo ! Je recommande totalement !

un choix considérable, des opérations de déstockage particulièrement intéressantes, un vrai SAV au moins par téléphone, une charte concernant l'état des livres bien respectée (les incidents sont très rares). Attention, il y a du débit, une liste de souhaits ou un panier qu'on tarde à régler peut perdre une partie de son contenu …

J'ai acheté un CD au magasin du bd St-Michel le 23 avril 2024. Quelques semaines plus tard, j'ai souhaité le revendre, et j'ai eu la désagréable surprise de me le voir refuser par l'employé du centre d'achat en raison de son état jugé trop mauvais! Comment un commerçant peut-il vendre une occasion dans un état trop mauvais pour qu'il puisse la racheter? En toute logique, l'évaluation de l'état devrait être la même dans les deux sens...
Cela fait des mois que j'adresse des réclamations au commerçant pour demander le remboursement de la marchandise que lui-même considère comme défectueuse, sans résultat: j'écris donc cet avis afin d'éviter à d'autres personnes la déconvenue que j'ai subie, et qui à en croire les commentaires est une habitude de cet établissement borderline...

Livre en très bon état pour ne pas dire parfait,
J'ai reçu un Mail confirmant la commande et un mail confirmant l'envoi du colis,
J'ai reçu ce dernier très rapidement.
Je recommande.

Me refuse un livre sous prétexte qu'il y aurait des traces de stylo alors qu'il est neuf, à fuir.

Je leur ai vendu des CD et DVD et je suis très très déçue.
Les cd et dvd était en parfait état la pochette avait juste quelques traces d'utilisation, tout a été refusé
Inadmissible

Cela fait plusieurs années que je commande des ouvrages sur le site Gibert, notamment de l'occasion. Le catalogue est étoffé et même si je ne trouve pas toujours les références souhaitées, la plupart y figurent.

Il m'est déjà arrivé de recevoir des livres légèrement abîmés, c'est quelque chose de rare et je peux dire que depuis presque 10 ans que j'utilise ce site, je le trouve fiable et rapide dans l'envoi.

Je ne me suis par ailleurs jamais rendu en boutique ou n'ai essayé de vendre des livres par ce biais.

A ne pas utiliser!
Je déconseille ce site et recommande vivement Momox
J'ai fait une vente via Gibert en Janvier 2024 et voici les déconvenues:
1. L'envoie Mondial Relay est payant et coute 1 euros sur la vente. Avec Momox c'est gratuit
2. J'ai envoyé une série de livre/CD et DVD. Sans aucune raison apparente; une partie de ma commande a été refusée pour cause d'état des articles
Par exemple; un DVD a été refusé alors qu'un autre dans le meme état (très bon état je précise) et de la meme série a été accepté; un livre de grammaire italienne encore avec sa couverture de protection (dans un état quasi neuf) a été refusé.....etc

Les articles refusés peuvent être redemandés. Mais comme les retours sont à la charge du vendeur ; et bien on a quand meme bien l'impression que cela est fait dans le but de garder les articles sans les payer

Bref site de vente en ligne à eviter

Erreur sur la commande j'envoie un mail pour demander un retour d'un livre commandé par erreur. Ma demande est acceptée mais je dois prendre les frais à ma charge. Totalement nulle !!! Alors que j'avais receptionné le colis dans une boutique physique, aucune prise en charge de leur via les magasins physiques ! Je vais rester sur Amazon, au moins eux ils vous adressent un bon de retour. Dommage

Inutile! Après avoir passé du temps à scaner des livres et des DVD (repris á des prix dérisoire) impossible d'imprimer un borderau d'envoi...
De plus, le prix change selon votre méthode de paiemet, bref perte de temps total!

Ma première vente à Gibert, m'a donné l'envie de ne plus faire affaires avec eux ça sent l'arnaque il te pays 30% de ce que tu leur envois comme livres.
Je vous conseille d'aller chez Momox c'est mille fois mieux. Chez Momox ça sent le sérieux et l'honnêteté.
C'est fini Gibert.

Après beaucoup de déception chez d'autres vendeurs genre momox ou decitre, j'ai découvert ce vendeur sur rakuten et je n'en suis pas déçue. Je n'achète que des livres d'occasion (et parfois quelques neufs) et je n'ai jamais eu aucun problème. Il y a toujours un très bon emballage, et le délai livraison à toujours été très correct.