Achat d’une lampe Ghibli, un peu peur au début car c’était un cadeau fragile. Le service m’a répondu le lendemain pour le suivi, et l’objet est arrivé intact, très joli une fois allumé
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Très déçue ! Les articles reçus sont de qualité très bas de gamme et ne comportent aucune étiquette: ni marque, ni composition, ni conseil d'entretien. J'ai demandé un retour pour cette raison,... Vis mer
Commande passé le 04/12, le 14 aucune information, passé votre chemin si vous souhaité ne pas étre dans l'incertitude, aprés avoir creusé le site ne semble pas trés pro un simple wordpress sans possib... Vis mer
J'ai commandé une affiche il y a presque un mois - le 28 décembre exactement. Je l'ai reçu aujourd'hui seulement (21 janvier). Outre l'énorme retard par rapport à ce qui était annoncé, la qualité est... Vis mer
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Site de Dropshipping
Site de Dropshipping
Ce que vous trouvez sur ce site, vous le trouverez aisément sur des sites tels que aliexpress ou temu, en beaucoup plus cher.
Site qui n'a même probablement pas le droit de d'utiliser le nom GHIBLI
Ils ne s'embêtent même pas à changer les photos, puisqu'ils reprennent les mêmes que les sites de vente du produit
Exemples de cas concret :
Leur sac à dos totoro à 29.90€ (en promo, au lieu de 42.45€) , se trouve sur aliexpress pour 8.41€
Le portefeuille Jiji à 24.90€ (en pormo encore, au lieu de 35.35€), se trouve sur temu pour 5,30€
Les peluches mononoké, les 2 pour 49.90€ (en promo bien sur, au lieu de 70.85€) se trouvent sur ebay pour 12€
Colis livré en parfaite état
Colis livré en parfaite état ! J'apprécie vivement l'emballage et le celophane qui a été mis pour protéger mon mug ! Celui-ci est arrivé en parfaite état. Je met 4 étoiles car je n'ai pas eu de suivi de livraison et ai du envoyé un mail pour savoir où en était la livraison, dommage :( J'avais un peu peur au vu des commentaires négatifs mais au final, je suis ravie de mon achat. Un petit conseil
amélioré simplement la communication auprès de vos clients et la prochaine fois, cela sera 5 étoiles ;) C'est avec plaisir que je passerais à nouveau commande.
Commande jamais reçu en revanche compte…
Commande jamais reçu en revanche compte bancaire bien débité.
Trompeur et incompétent
Très très déçu. Je suis un fan de Ghibli, et ne peux que pas recommander ce site.
J'ai commandé 2 produits, un tee-shirt et un body pour bébé. Déjà, après ma commande, pas de confirmation de commande, pas de facture, rien. Impossible de les joindre par téléphone.
Il précise sur leur site que c'est une entreprise Française, mais les 2 produits que j'ai reçu venaient l'un d'Allemagne, l'autre de Chine, donc je trouve ça assez moyen. Le tee-shirt est arrivé au bout de 15 jours et le body 20 jours. Le tee-shirt est beaucoup plus grand que prévu, j'ai pris du 3/4 ans, et je me retrouve avec du 8 ans. J'ai entre temps communiqué avec eux par mail, j'ai demandé à 2 reprises une facture que je n'ai jamais obtenu... Le seul point positif, c'est que les produits sont plutôt jolis, mais bon au prix qu'ils coutent...
Vu la qualité du service, mieux vaut commander sur le fameux site Chinois en T, bien plus performant.
Ce site est une arnaque
Ce site est une arnaque, le numéro de télephone n'est pas joignable, impossible de créer un compte sur le site, aucunes réponses aux mails depuis pres de 2 mois.
Passez votre chemin.
Très bien
J'ai vu les avis après avoir passé commande. Du coup j'étais très inquiète de ne pas recevoir ma commande. Mais tout s'est très bien passé. Arrivée 2 jours après noël mais la commande avait été passée le 15 décembre, donc pas grand chose à redire.
Le parapluie est de bonne qualité et fidèle à la description.
Je recommande
Arnaque
Suivi de commande abandonné, 4 peluches de warawara commandés, 1 seul reçu sous un autre numéro de commande. Aucun retour du support.
Une arnaque.
Commande parfaitement effectuée et…
Commande parfaitement effectuée et livrée, meme à l’étranger (j’habite au Danemark).
Qualité du vêtement est très bien !
Agréablement surprise
Agréablement surprise, je cherchais quelques Goodies Totoro et Kiki la sorcière (2 films qui ont bercé mon enfance). La qualité est au rdv, livraison "assez" rapide (environ 1 semaine pour moi).
À recommander sans pb
Bonne réception de mon colis ce matin…
Bonne réception de mon colis ce matin (samedi 2 mars 2024), figurine Kanoashi de très bonne qualité.
Petit conseil de passage, ajouter un peu plus de papier bulle pour être sûr de ne pas abimer les différents éléments dans le paquet.
Dans tous les cas, rien à dire de plus, la promesse est tenue, je suis ok avec la commande.
Je n'ai pas de retour particulier à donner sur le service sav du site car je n'en ai pas eu le besoin.
Attention arnaque
Attention arnaque. La commande n'est jamais arrivée. Je n'ai pas de numéro de suivi. Et je n'ai obtenu aucune réponse à 2 mails et un texto
Très déçu de ce comportement
Remarquable
Il y a ru une petite erreur avec une de mes commandes, j'ai enye un mail, j'ai une réponse et une solution 10 minutes plus tard.
Je suis vraiment ravie de la rapidité du service clientèle et surtout de la gentillesse et de l'amabilité de la personne qui a gérer ce problème. Valeurs de très rares de nos jours et d'autant plus appréciables
je me permet de mettre une très bonne…
je me permet de mettre une très bonne note de 5 étoiles à cette boutique en ligne. Ils ont respecté les délais demandés pour l'anniversaire de mon fils, le colis est arrivé quelques jours avant. Merci et peu-être à bientot.
Commande d’une peluche 49 cm Toronto…
Commande d’une peluche 49 cm Toronto passer le 9 février, nous sommes le 26 février date de l’anniversaire de ma petite fille et l’article n’est toujours pas arrivé. Impossible de les avoir au téléphone. Je pense que les avis avec cinq étoiles se félicitant de la rapidité, des livraisons sont bidon.
Commande effectuée pour notre fille…
Commande effectuée pour notre fille (cadeau d'anniversaire). Satisfaite de mon achat
j'ai commandé il y a environ 1 semaine…
j'ai commandé il y a environ 1 semaine sur la boutique ghiblishop, je suis étonnamment surpris, le colis est arrivé plutôt rapidement, achat d'une peluche warawara pas si chère que ça et de bonne qualité.
Si je dois donner un petit conseil, c'est de faire attention a l'email contenant le numéro de suivi.. le miens était en boite spam !!! Finalement je suis content de mon achat et tout c'est bien passé, à bientôt.
PS : merci encore à Alice qui ma gentiment proposé un code promo ;)
site sérieux
bonjour, je voulais simplement remercier la team de la boutique ghiblishop qui répondu à mes demandes, le colis a ete perdu par le livreur, l'equipe ghibli ont renvoyés une nouvelle peluche à mon adresse (et sans frais).
Site sérieux
Service client à fuir
Commande passe le 04/12/2023 avec deux articles , le premier reçu le 28/12 endommagé donc je fait un retour par mail au fournisseur très rapide il me dit qu'il me le renvoie à leur frais (top) mais malheureusement à ce jour aucune nouvelle j'essaye de les contacter par mail mais il ne répond pus ...
Je vous déconseille fortement !
Super pantoufle et de qualité
Super pantoufle et de qualité. 1 coli arrivé très vite. L'autre non mais à cause du livreur et j'ai été remboursé.
Exelent SAV. Je recommande
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