Ggmgastro Anmeldelser 15

Vårt firma kjøpte en isbitmaskin som det ble feil på. Dialog har vært lang, med stor treghet i oppfølging og et responssystem i mail som gjør at man ikke legger dialog i tråd/sammenheng, og til slutt mister «tråden». Lite hjelp å få, og vi overlates i stor grad til oss selv med tekniske undersøkelser/forsøk. Bestilling av deler i primo februar-26 er enda ikke på plass, og maskin har vært ute av drift i et halvt år. Kundesenter lover å sjekke/følge opp når man ringer, ingen tilbakemeldinger kommer. Oppleves som arroganse, kundeopplevelse blir svært dårlig. Selv innsendt formell klage besvares ikke. Delelager i Tyskland, håpløst lang leveringstid. Oppleves som om de kutter enhver tanke om kunde så snart salg er gjennomført. Anbefales ikke å bruke herfra.

Kjøpte en manuell juicepresse fra denne butikken. Da den endelig ankom, flere uker etter forventet levering, viser det seg at den er elendig kvalitet.

- Håndtaket kan bare skrus delvis inn, da de innvendige gjengene er så dårlig / skitten at det ikke er mulig å skru det helt inn, også etter rengjøring.

- Nederste settskrue er kun delvis skrudd inn, men gjengene er så ødelagt at den ikke kan skrus verken inn eller ut. Samtlige bolter på selve mekanismen har flere millimeter slark, men er ikke mulig å stramme opp.

- Det medfølger ingen dokumentasjon på hvor den er produsert, eller med hvilke materialer, men det er åpenbart at det rustfrie stålet overhodet ikke holder den kvalitet som kreves for bruk i matlaging.

Det blir spennende å se hvordan det går når jeg nå har krevd å få heve kjøpet.

Styr unna! Her får man bedre kvalitet på temu!

Dårlig kvalitet på varene. Har kjøpt frityr, softismaskin, 2 kjølebenker, 1 frysebenk, donut maskin og diverse annet. Kjølebenker holder ikke rett temperatur, i tillegg har den ene sluttet å virke etter et år. Frysebenken har sluttet å virke etter 1 år og 14 dager, null hjelp fra leverandør. Frityr har også slutter å virke. Sofis og donut maskin er kjørt på søppel for de også fungerte ikke som de skulle. Ekstremt lav kvalitet, advarsel!!!

Tatt 4 måneder frem og tilbake med en sjokoladefontene som jeg kjøpte. Den funket ikke fra start. Har enda ikke fått pengene tilbake eller blitt møtt med en løsning. 5 uker siden sist jeg fikk en mail. Purret opp igjen og igjen. Dårlig service.

Vi kjøpte en oppvaskmaskin til restauranten våren 2025. Etter bare noen få måneder (oktober) ble den ødelagt. Siden oktober har jeg gjentatte ganger kontaktet deres kundeservice. De ba meg finne reparatør og betale selv, og selv etter reparasjon ble den ødelagt igjen. Til slutt skulle de hente maskinen via transport i mars, men ingen har dukket opp. Jeg har fulgt alle instruksjoner. Nå ønsker jeg refusjon, ikke bare reparasjon, da dette har pågått i nesten 5 måneder uten løsning.

Jeg anbefaler ikke andre å kjøpe fra GGM Gastro. Jeg er svært misfornøyd med denne opplevelsen, som har kostet meg mye tid, energi og penger.

Veldig fornøyd! Produktet ble sendt fra Tyskland og kom kjapt! God kundeservice også. :)