Gear4music Anmeldelser 

Tutto perfetto.

Efficienti, competitivi e rapidi

Ho acquistato presso questo negozio dopo aver comprato un decksaver in un negozio italiano ed aver ricevuto un prodotto imballato male e difettoso. Il prodotto spedito da Gear4Music era perfetto e imballato benissimo. Sono stati onesti e puntuali nel gestire anche un prodotto ordinato e non in magazzino. Li consiglio vivamente.

Ho acquistato un kit cassa + microfono SubZero, la consegna è stata celere ed il prodotto, perfettamente conforme a quello visionato sul sito, è risultato ottimo. Consigliatissimo.

Per iniziare voglio parlare del corriere UPS che non consegna perché il mio indirizzo é inesistente (sono cliente amazon per cui per default i miei dati vanno in automatico, per chi é curioso, si vedanoa i feedback di questa azienda); inizia il calvario che non porta a nulla. Oggi due ceffi mi consegnano il pacco contenente i due stand prr casse acustiche, con un furgone anonimo senza il logo ups (avranno forse sub appaltato il trasporto? Il pacco é nastrato alla meno peggio come fosse stato manomesso. All'interno della confezione uno dei due tubi é ammaccato alla base, pertanto non entra nel suo alloggiamento, vari bozzi sui piedistalli in lamiera ma, cosa ancor peggio le sedi in plasica che dovrebbero alloggiare i dadi di ferro con funzioni di fermo delle aste telescopiche sono entrambi rotti o meglio frantumati. Il prodotto é palesemente un articolo usato. Per cui cari signori della gear4music come devo decrivervi, come superficiali, furbi; che tristezza.
Perchè ho accettao il pacco, perchè sono stanco e stufo, tutte le rotture sono state fotografate.
Ho perso i soldi, per dieci giorni abbiamo atteso nell'incetezzaa che il pacco fosse consegnato ed alla fine gli stand andranno in discarica. Grazie gear4music per il servizio fornito siete grandi ma, secondo me dovreste vergognarvi ma solo un pò.

Sono stati veloci per quanto riguarda la spedizione del pacco, arrivato in Italia in meno di 3 giorni. A breve invierò recensione sul prodotto. Ho acquistato unaBehringer DR115DSP 15" Active Speaker with DSP. Non vedo l'ora di testarla

Esperienza ottima, serietà e grande professionalità, batteria acustica perfetta ed arrivata in tempi brevissimi, complimenti a tutto lo staff.

Spedizione veloce e prodotto ottimo come da descrizione

Servizio indecente.
Potessi dare 0 stelle lo farei.

Nonostante il mio compagno preferisca lasciar perdere, mostrando più eleganza di quanto questa gente meriti, io trovo necessario avvisare altri acquirenti di cosa potrebbe capitare loro e della profondità mancanza di professionalità che abbiamo riscontrato.
Il mio compagno ha voluto regalarmi un banjo per quello che doveva essere il mio compleanno a inizio novembre, lo strumento arriva con una crepa molto evidente sul risonatore - non chiaro se fosse un problema di verniciatura o una crepa più profonda nel legno (lungo circa 18cm, perciò bello visibile), chiediamo quindi un cambio.
A questo punto il servizio clienti ha completamente abbandonato il mio compagno che si è trovato a districarsi con pratiche della dogana senza ricevere la minima direttiva.
Lo strumento torna in Inghilterra, ne viene spedito un secondo per fine novembre. Il secondo strumento arriva col manico crepato, perciò peggio ancora del primo, poiché insuonabile.
Ovviamente infastiditi mandiamo DI NUOVO indietro lo strumento, perché in tutto è importante ricordare quante volte questa gente è stata inefficiente.
Il mio compagno si prende la briga di mandare una mail premurandosi che essendo un regalo, ed essendo già arrivato danneggiato due volte, di controllare come si deve lo strumento prima di spedirlo e di imballarlo con cura per non dover ripetere nuovamente la situazione da capo.
Ci viene risposto che la spedizione del terzo strumento sarebbe partita e il 23 dicembre lo riceviamo e per LA TERZA VOLTA LO STRUMENTO È DANNEGGIATO, con crepe sul manico e un pezzo di legno mancante dal risonatore.

ALLORA.

Se non fossi così delusa e onestamente offesa dalla totale incapacità di queste persone avrei riso della situazione paradossale in cui ci siamo trovati, come del resto hanno fatto la maggior parte delle persone attorno a noi e che hanno assistito al processo dall'inizio alla fine.
Ricevuto il terzo strumento (di cui abbiamo filmato l'unboxing a presa diretta per evitare qualsiasi tipo di lamentela da parte loro) a questo punto non ne vogliamo più sapere, chiediamo un rimborso e rimandiamo indietro lo strumento e ADDIRITTURA hanno trattenuto le spese del reso dello strumento CHE LORO HANNO IMBALLATO IN MODO INDECENTE PER TRE VOLTE.
NON UNA.
NON DUE.
TRE.
Continuo a specificare il numero di volte in cui questo è successo poiché è importante non dimenticare le reiterate lamentele, imballaggi indecenti nonostante ci fossimo premurati apposta.
Questa è stata la peggior esperienza di incapacità e totale mancanza di professionalità mai vista.
Viviamo circondati da musicisti e a NESSUNO È MAI SUCCESSA UNA COSA DEL GENERE.
Non riesco a trovare le parole per descrivere la delusione del riceve TRE VOLTE UNO STRUMENTO DANNEGGIATO.
La mortificazione del mio compagno che si è trovato a dover gestire tutta la situazione per poi ritrovarsi più e più volte davanti ad un regalo danneggiato di compleanno, poi rimandato a regalo di Natale e che si è rivelato un nulla di fatto.
Suggerirei di cambiare il nome del sito in Gear4Nothing visto che è quanto sono stati in grado di combinare in due mesi e tre spedizioni.
Ah e non contenti, dopo che abbiamo chiesto il rimborso completo non hanno voluto rimborsarci l'intera cifra nonostante nella mail precedente fosse stato specificato che ci avrebbero rimborsato l'intera cifra.
Non disturbatevi nemmeno a rispondere a questa recensione perché siete insalvabili sotto ogni aspetto e ogni mail che abbiamo conservato lo conferma, racconteremo a tutti la pessima esperienza avuta.

Più cordialmente di quanto ritengo meritiate, buone feste.

PS. In risposta alla vostra risposta

La vostra soluzione è stata un rimborso parziale quando ci è stato promesso su mail un rimborso totale, con un ammanco di circa 80€ dalla cifra corretta. Le comunicazioni con voi sono già state concluse in maniera insoddisfacente e non abbiamo altro di cui discutere poiché vi siete rifiutati di rimborsare la cifra totale nonostante il vostro errore e nonostante nella mail precedente ci fosse invece stato detto che il rimborso sarebbe stato totale, ma è mio diritto (e a questo punto dovere) comunicare l'esperienza vissuta a futuri e altri clienti.

Acquisto su Gear4music dal 2017, mai avuto problemi.

Dispongono di prodotti veramente difficili da trovare sul mercato.
Spedizione velocissima nonostante i magazzini europei.

Consigliato!

Tutto perfetto tutto ok

Tutto bene, velocissimi. Piccola pecca l'imballaggio era la scatola del prodotto stesso senza un ulteriore imballaggio, arrivato comunque senza danni.

ho comprato un bundle chitarra per principianti, perfetta per iniziare, accordatore, plettri, amplificatore 10W(per ambiente casalingo perfetto), borsa per la chitarra e tracolla, ottimo per iniziare anche a un prezzo conveniente(90 euro compresa spedizione)

Ho acquistato questa Chitarra Roundback 12 Corde di Gear4music, Natural.
Mi è stata consegnata esattamente come preventivato. La confezione in cartone non è molto protettiva, ma comunque la chitarra era integra, nella sua busta con una protezione sulle corde. Mi aspettavo una chitarra dozzinale ( ho avuto 3 chitarre 12 corde, tutte dreadnought, molto pesanti e ingombranti quindi le conosco bene). Ho trovato una chitarra leggera, ben fatta, con la tastiera liscia senza sbavature. Una volta accordata ( c'è bisogno di un po' di pazienza perché i legni si adattino alla tensione delle corde, che sono anche di buona fattura), la sonorità in acustico è dignitosa, con una action direi perfetta, si può suonare fino ai tasti più alti senza difficoltà e senza perdere la tonalità, manico abbastanza stretto da facilitare il tutto. Contrariamente a quanto si legge in giro, non necessita di alcuna regolazione. La parte elettrificata comprende oltre ai cursori per gli altri e i bassi, un tasto per il phaser e uno per la accordatura, e c'è persino la batteria da 9 volta inclusa. Sicuramente è la 12 corde più economica che ci sia in giro, oltretutto roundback, quindi sono assolutamente soddisfatto dell'acquisto. Ottima chitarra, e a livello di peso molto leggera e maneggevole. La consiglio a tutti, e non necessariamente principianti.
Stefano
Unico consiglio, un imballaggio più efficace perché nel viaggio dalla Germania non tutti i corrieri sono delicati con i prodotti

A me piace moltissimo

L'ordine è arrivato puntuale e ben imballato. É un prodotto marchiato gear4music e devo dire che mi ha stupito. Azienda seria. Farò altri acquisti. Consigliatissima.

Spedizione rapida e curata. Prodotto conforme alla descrizione. Tutto ok, grazie!

Ancora deve arrivarmi il mixer, è fermo alla sede UPS di Carpi da prima di Natale. Sono basito per L’ inefficienza di UPS, cambiate corriere!
Se entro un paio di giorni non avrò notizie del mixer, agirò per vie legali. Il call center non da informazioni precise, l’AI è completamente inutile!!

I still have to get the mixer, it's been stopped at the UPS office in Carpi since before Christmas. I'm thrilled by the inefficiency of UPS, change courier!

If I don't hear from the mixer within a couple of days, I'll take legal action. The call center doesn't give precise information, the AI is completely useless!!

Puntuali e precisi, è il primo ordine che faccio ed è stato modesto però mi sono trovato bene