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Assistenza efficace. Mi è stato fornito il link per ordinare il ricambio per il lampadario a led e pochi giorni dopo mi è stato consegnato. Ho potuto così riparare il lampadario a cui tenevo molto per... Vis mer

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Ho acquistato un prodotto campione per poi acquistarne altri 4. Tutto ha funzionato benissimo: l'iter on line dell'ordine, i prodotti consegnati in ordine e ben imballati molto velocemente. Pronta e g... Vis mer

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Buon rapporto qualità prezzo, tempi di consegna rispettati, unico neo, ho acquistato 6 appliques cubo, aprendo la confezione mi sono accorto che una delle sei era già stata montata e forse oggetto di... Vis mer

Selskapet har svart

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Impresa sería, disponibile e risolutiva. Abbiamo comprato due plafoniere x il bagno e uno dei due diffusori era arrivato rotto. Non ci siamo resi conto subito perché abbiamo aperto il pacco dopo un po... Vis mer

Selskapet har svart

Informasjon om virksomheten

  1. Lampeforretning
  2. Lampeprodusent
  3. Lampegrossist

Skrevet av virksomheten

Negozio Online di Illuminazione Led


Kontaktopplysninger

4,7

Enestående

TrustScore 4.5 av 5

490 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
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MATERIALE NON CORRISPONDENTE

Ho ordinato un lampadario che non corrisponde alle immagini del sito, ho provato a contattarli tramite mail, senza avere nessuna risposta.

6. februar 2025
Logoen til Fupe

Svar fra Fupe

Buongiorno e ci dispiace per l'inconveniente! Abbiamo controllato la nostra mail e purtroppo non ci risulta nessuna mail di reclamo. Come specificato in Termini e Condizioni per reclami o resi deve contattare il servizio clienti per mail a reso@fupe.it oppure tramite whatsapp al numero 3517782974. Gentilmente potrebbe controllare che la mail sia stata indirizzata alla mail indicata? Rimaniamo a Sua disposizione e cercheremmo di risolvere il suo problema il prima possibile.

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Merce difettosa

Mi sono arrivati 2 faretti con la parte che apre il fascio di luce difettato. Inoltre mi ero accorto di aver selezionato il 4000k come luminosità e io avevo bisogno del 3000k allora ho scritto una mail e spiegato tutto dicendo di poter mandare anche un video del difetto perché loro sostenevano che era normale invece erano difettato perché le alette non si bloccavano. Inoltre per l'errore del tipo luminosità xe il diritto di recesso è quindi anche se solo le lampade non mi piacevano pagavo le spese di spedizione e dovevano fare il rimborso. Dopo un sacco di storie hanno deciso di venirmi incontro dicendomi di inviare al loro magazino a spese mie il materiale difettato e che poi mi avrebbero spedito le altre. Sta di fatto che dopo più di 2 settimane non mi è ancora arrivato niente te w per di più non mi rispondono nemmeno alle mail. Devo dire che ho sempre comprato da questa azienda e prima non era mai successo una cosa del genere.

5. desember 2024
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Ho acquistato praticamente una…

Ho acquistato praticamente una plafoniera di piccole dimensioni giunta fine agosto praticamente il tempo di rendermi conto che non andava bene li contatto non rispondono mai al telefono dopo una mail e tenendo conto che comunque il periodo e particolare mi vengono a dire che il reso era fuori termine quando loro non rispondevano mai alle chiamate così il prodotto va buttato perché non è nemmeno carino esteticamente e loro incassano tranquillamente da evitare per me mai più

21. august 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Fupe

Svar fra Fupe

Buongiorno! Ci dispiace che l'articolo non rispecchia le sue aspettative. Per quanto riguarda il reso invece purtroppo lei aveva superato i 14 giorni previsti per esercitare questo diritto, come da normativa e specificato anche in Termini e Condizioni. L'ultimo giorno in cui poteva richiedere il reso era il 4 Settembre e lei ci ha comunicato questo suo desiderio il 7 Settembre. Il mese di Agosto siamo stati reperibili tramite mail e WhatsApp non telefonicamente, però come già comunicato e specificato in Termini e Condizioni l'intenzione di reso ci deve essere comunicata per iscritto tramite mail o WhatsApp (entro e non oltre 14 giorni solari).


Diritto di recesso

L’acquirente può esercitare il reso entro 14 giorni dalla ricezione del pacco.
Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà contattare il nostro servizio clienti per email a reso@fupe.it o tramite WhatsApp al numero: +39 351 778 2974.

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Acquisto effettuato per il mio…

Acquisto effettuato per il mio appartamento arrivato puntale e molto bello sembra piccolo ma la luce che emana è molto ampia nonostante la camera e abbastanza alta sembrava in foto più grande in fase di acquisto ma comunque va bene

18. august 2024
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Lampadario bambini

Bellissimo lampadario è fatto molto bene, devo ancora montarlo ma ho visto che il materiale è molto resistente ed i colori pastello bellissimi.

9. juli 2024

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