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Butikk med hårprodukter
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Vurdert til 5 av 5 stjerner

Sehr zufrieden mit den Produkten, aber schlechte Lieferung! Die Produkte von Friseur Total sind super und ich bin total zufrieden. Aber die Erfahrung mit DPD war sehr schlecht. Das Paket wurde nicht... Vis mer

Vurdert til 3 av 5 stjerner

Bei der Bestellung gab es keine Schwierigkeiten. Leider wurden sind beim Versand von 4 Flaschen zwei ausgelaufen. Der Shop der DpD war auch nicht bereit vor Ort das Paket zu öffnen um den Schaden zu... Vis mer

Vurdert til 2 av 5 stjerner

Produkt, welches auf allen anderen Shops als nicht lieferbar gelistet war, war hier angeblich auf Lager. Nach gut einer Woche plötzlich eine Mail über Lieferverzögerung mit der Möglichkeit, z... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Als ich zufällig auf diesen Onlineshop kam und in mir angeschaut habe,dachte ich erst es wäre ein Fake Shop. Nach langer Überlegung und Recherche im Web, hatte ich mich doch entschlossen eine Testbest... Vis mer

Informasjon om virksomheten

  1. Butikk med hårprodukter
  2. også i
  3. Forhandler av barbererprodukter
  4. Kosmetikkbutikk
  5. Kosmetikkforretning

Skrevet av virksomheten

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4,0

Bra

TrustScore 4 av 5

275 anmeldelser

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Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser

Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative

Har svart på 62 % av de negative anmeldelsene sine

Svarer vanligvis i løpet av én måned

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4,0

Alle anmeldelser

(275)

187 anmeldelser i de siste 12 månedene

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Vurdert til 1 av 5 stjerner

Ich habe immer noch meine Bestellung…

Ich habe immer noch meine Bestellung nicht erhalten

1. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra Friseurtotal.de

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Das tut uns leid und war natürlich nicht unsere Absicht. Könnten Sie uns bitte eine E-Mail an kundenservice@friseurtotal.de senden, damit wir der Sache nachgehen können?

Mit freundlichen Grüßen
Team Friseurtotal

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Ein SUPER guter Shop

Ichbin jetzt seid längerer Zeit, Kundin und kann "Friseirtotal" nur absolut empfehlen. Sehr gute Produkte, gute Preise und absolut schneller Versand 💯
DANKE dafür 🙏

19. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Umfangreiches Angebot, aber unprofessioneller Umgang mit Reklamationen

Umfangreiches Angebot, gutes Preis-Leistungsverhältnis, leider aber unterirdisch schlechter Umgang mit Reklamationen.

Wir mussten leider eine komplett ausgelaufene Shampoo-Flasche reklamieren und haben dies durch mehrere Fotos dokumentiert (ausgelaufene Flasche, komplett durchweichte Umverpackung des Paketes).
Leider bestand man nach umfangreichen Schriftwechsel auf einem "Beweis", wieviel Shampoo ausgelaufen sei (die Flasche war komplett entleert...). Ansonsten hätte man eventuell für den Artikel eine 30%-Gutschrift erhalten. Eine Rücksendung haben wir abgelehnt, da ein Paket nach NL 14,49 EUR kostet, die Shampoo-Flasche aber nur knapp 10 Euro.

Wir werden nach dieser Erfahrung den Shop nicht mehr nutzen und können andere nur warnen, denn dieses Verhalten scheint kein Einzelfall zu sein...

27. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra Friseurtotal.de

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es tut uns leid zu lesen, dass Sie eine negative Erfahrung mit uns gemacht haben; das liegt natürlich nicht in unserer Absicht.

Wir möchten Ihnen gerne helfen, bitten aber grundsätzlich um einen Nachweis, nicht weil wir Ihnen nicht glauben, sondern um die Rückerstattung zu überprüfen. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Sollte Ihre Angelegenheit noch nicht zufriedenstellend geklärt sein, senden Sie uns bitte eine E-Mail an kundenservice@friseurtotal.de. Wir kümmern uns dann umgehend darum.

Mit freundlichen Grüßen,
Team Friseurtotal

Vurdert til 2 av 5 stjerner

Das Produkt kam beschädigt an

Das Produkt kam beschädigt an, so dass es in dem Paket ausgelaufen ist. Der Kundenservice hat schnell geantwortet allerdings kamen sie mir erst mit zehn, dann mit 20 % entgegen und nahmen meinen Vorschlag, dass ich das Produkt zurücksenden und dafür eine Rückerstattung halte nicht an. Ich ging davon aus, dass wenn ein beschädigtes Produkt geliefert wird, das Geld vollständig erstattet wird, da das Produkt für mich nicht mehr brauchbar ist. Außerdem ist ein Teil des Produktes ausgelaufen. Ich erwarte, wenn ich viel Geld für einen sonst günstiges Produkt bezahle, es sich also um ein Luxusprodukt handelt, eine gewisse Qualität.

15. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra Friseurtotal.de

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es tut uns leid, dass Sie mit uns keine positive Erfahrung gemacht haben; das ist selbstverständlich nicht unsere Absicht.

Wir sind stets bemüht, die beste Lösung für unsere Kunden zu finden. Oft bieten wir eine Teilrückerstattung an, sofern der Restbetrag noch verwendbar ist. So vermeiden wir unnötige Kosten.

Wenn ein Produkt jedoch tatsächlich unbrauchbar ist, sieht die Sache natürlich anders aus, und wir müssen gemeinsam eine andere Lösung finden.

Falls dies bei Ihnen noch nicht der Fall war, senden Sie bitte eine E-Mail an kundenservice@friseurtotal.de, damit wir Ihnen bestmöglich helfen können!

Mit freundlichen Grüßen
Team Friseurtotal

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Note 1

Sehr schnelle Lieferung. Preis/Leistung meiner Bestellung war ebenfalls sehr gut. Note 1.

22. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 3 av 5 stjerner

Mir hat die schnelle Lieferung…

Mir hat die schnelle Lieferung gefallen.
Was nicht so toll ist, dass zwei von meinen fünf Dosen Rough&Ready SHINE4 HOLD7. zäh und nicht schön geschmeidig waren.

12. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra Friseurtotal.de

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind, bedauern aber, dass ein Problem aufgetreten ist.

Sollten wir Ihnen noch irgendwie behilflich sein können, tun wir das selbstverständlich gerne. Sie können uns auch eine E-Mail an kundenservice@friseurtotal.de senden. Wir sehen dann, was wir für Sie tun können!

Mit freundlichen Grüßen
Team Friseurtotal

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