Bestilte et overtræk til cykelkurv til den lokale butik. Fik ordrebekræftelse, men samtidig oplysning om at den først skulle bestilles hjem fra lageret. Da jeg efter 14 dage stadig ikke havde modtaget... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Ringede i dag lørdag, til Fri BikeShop i Haderslev. Ventilen på min gravel cykel var knækket. Om lørdagen er værkstedet normalt lukket, men en venlig medarbejder i telefonen sagde, kig ud alligevel. K... Vis mer
Kom op med 2 elcykler her til morgen det viste sig at det var en uge for tidlig da jeg havde taget fejl af datoen. Vi blev dog enige om at jeg kunne lade dem stå så ville de se om de kunne nå at ser... Vis mer
Efter et kedeligt forløb med en ladcykel, så løser deres mekaniker Morten det (jeg får alle pengene retur). Stjernerne er alene baseret på hans hjælpsomhed og villighed til at få det løst. Mit indtryk... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Om Fri BikeShop - Haderslev
Skrevet av virksomheten
Fri BikeShop er Danmarks største kæde af cykelforretninger, og har butikker fordelt over hele landet. Vi er altid interesserede i, at du får den bedste oplevelse hos os, om det er i en af vores butikker eller online på fribikeshop.dk. Fælles for vores kæde er, at vi tilbyder den højeste faglighed inden for cykler, og altid står klar med produktfagligviden, samt et stort smil for at hjælpe dig med at finde den helt rette cykel.
Kunden i centrum
Om du befinder dig i butikken eller online, så er vores helt store fokus at have dig i centrum. Det bærer vores kundeservice også præg af, hvor du altid kan spørger om hjælp, hvad end det omhandler produktspecifikationer eller info om en af vores butikker. Vi sidder klar på telefon, mail og chat mandag til fredag fra 09.00 – 16.00, så vi i god dialog kan hjælpe dig videre og finde en god løsning.
Fri BikeSmart
Hos Fri BikeShop holder vi dig godt kørende, både før, under og efter dit køb. Tilkøber du Fri BikeSmart med din cykel får du fri adgang til al service, lige fra eftersyn og kædestramning, til lapning og justering af cyklen i 3 år. Efter to år kan du endda også bytte din Fri BikeSmart-cykel til en helt ny – vi tilbagekøber den gamle cykel af dig, så længe du køber en ny Fri BikeSmart-cykel med en ny 3-årig aftale.
Populære kategorier
Fri BikeShop
Skrevet av virksomheten
- Landsdækkende service
- Med Fri BikeShop's landsdækkende butiksnet med over 90 butikker har du altid god service inden for rækkevidde.
- 100% Klargjorte cykler
- Alle cykler bestilt på fribikeshop.dk bliver samlet og klargjort af en af vores dygtige og udlærte mekanikere på vores professionelle værksted.
- Rentefri delbetaling
- 0 kr. udbetaling, renter og gebyrer. Hos Fri BikeShop kan du købe ny cykel til dig selv eller hele familien på én gang og betale over 10 eller 20 måneder. Kom ind til din Fri BikeShop butik og start en Fri Konto i dag.
- Serviceordning
- Med din nye cykel følger desuden en fordelagtig serviceordning. Du får et servicehæfte med 4 eftersyn, hvoraf det første er gratis. Når du bruger vores professionelle værksted til de næste 3 eftersyn, udvider vi din reklamationsret til 3 år.
Kontaktopplysninger
Sverigesvej 2F, 6100, Haderslev, Danmark
- +4574521778
4,1
Bra
13 anmeldelser
Har svart på 76 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av to uker
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Alt er tilfredsstillende som altid ved…
Alt er tilfredsstillende som altid ved Fri Cykler.
24. november 2025
Meget hjælpsom og utrolig god service.
På vej på ferie blev der problemer med min cykel computer (helt ny Cube cykel). Så vi kørte til Fri Bike shop i Haderslev. Fik hjælp omgående af en meget venlig mand. Det blev ordnet samtidig med at Han viste os at
Både for og baghjul slet ikke var blevet spændt.
Så her fra stor ros til Fri Bike shop I Haderslev. 👏👍
Tusind Tak 😊
1. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Altid kompetent vejledning
Altid kompetent vejledning, hurtig reparation og utrolig god service. Jeg købte en cykel, som jeg ikke følte var det rigtige. Jeg henvendte mig 14 dage efter og fik en anden cykel i stedet. Ligeledes med reparationer er de lynhurtige. Jeg kan kun give mine bedste anbefalinger
12. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Jeg fik tilbudt en cykel der var for…
Jeg fik tilbudt en cykel der var for stor og voldsom til mig. Sælgeren udnyttede min fortvivlelse 😞 da jeg var skadet og havde besked af lægen at mit knæ ikke kunne klar alm cykel og skulle have el cykel. Og det var et stort chok. Han ville ikke bytte til en mindre elcykel
20. juli 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Fri BikeShop - Haderslev
Hej Lis.
Tak for din anmeldelse.
Jeg er ked af at høre, at du har haft en oplevelse af blive dårligt vejledt i butikken i Haderslev.
Jeg har været i dialog med butikken, som er kede af, at du har den oplevelse af købet.
Butikken har for et år siden, hvor købet er foretaget, vejledt dig i retning af en elcykel i den mindste størrelse, 48 cm, der desuden har et justerbart styr og en affjedret sadelpind. Det ærgrer dem, at du finder denne cykel for stor og ikke har henvendt dig til dem, umiddelbart efter købet er foretaget, for at bytte til en mindre cykel.
På alle cykler købt hos Fri BikeShop er der 14 dages tilfredsgaranti, så hvis du ikke synes, at din cykel passer dig, kan du bytte til en anden inden for 14 dage. Denne mulighed havde du, da du købte cyklen, og derfor kunne du blot havde byttet den til en mindre cykel eller en anden model, efter du havde prøvet cyklen.
Da cyklen har kørt under 50 km i alt, og Haderslev-butikken ønsker at hjælpe dig, er de villige til at gå i dialog med dig om en løsning, hvor de kan tage cyklen retur.
Derfor er du velkommen til at kontakte butikken, hvis du ønsker at gå i dialog med butikken om det. Du finder kontaktoplysninger på butikken her: https://www.fribikeshop.dk/butikker/haderslev
Mvh Sebastian, Fri BikeShop
Service og valg af cykel
De gjorde sig umage med at vælge den rigtige cykel. Havde hjemme fra nok valgt en cykel der ikke havde været god for mig. Men det var intet problem at skifte.
4. januar 2025
Fik aldrig min vare
Bestilte et overtræk til cykelkurv til den lokale butik. Fik ordrebekræftelse, men samtidig oplysning om at den først skulle bestilles hjem fra lageret. Da jeg efter 14 dage stadig ikke havde modtaget varen og intet havde hørt, valgte jeg at købe et andet sted. 14 dage om at få en vare hjem er helt uacceptabelt.
28. august 2024
Svar fra Fri BikeShop - Haderslev
Hej Tina.
Tak for din anmeldelse.
Dette er selvfølgelig langt fra godt nok! Det beklager vi virkelig mange gange. Her vil jeg vende dette med indehaveren af butikken, så dette ikke sker igen fremadrettet.
Med venlig hilsen
Jesper
Fri BikeShop
Fantastisk service
Ringede i dag lørdag, til Fri BikeShop i Haderslev. Ventilen på min gravel cykel var knækket. Om lørdagen er værkstedet normalt lukket, men en venlig medarbejder i telefonen sagde, kig ud alligevel. Kørte derud og hvilken service. To venlige medarbejder var tilstede og jeg fik skiftet ventilen. En fantastisk service, venlige medarbejdere, der ikke stressede selvom der var en del kunder i butikken. Tusinde tak, til jer to medarbejdere, der var i butikken i dag lørdag d. 31. August 2024.
31. august 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Hurtig leveringen og venlig betjening i…
Hurtig leveringen og venlig betjening i afhentningsbutiken
31. juli 2024
Super service
Kom op med 2 elcykler her til morgen det viste sig at det var en uge for tidlig da jeg havde taget fejl af datoen. Vi blev dog enige om at jeg kunne lade dem stå så ville de se om de kunne nå at servicere dem, 3 timer senere kunne vi hente dem begge igen se det kalder jeg god service.
1. august 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Venlighed og ekspertise
Du bliver altid godt modtaget og det er en kompetent betjening du får!
30. juni 2024
Efter et kedeligt forløb med en…
Efter et kedeligt forløb med en ladcykel, så løser deres mekaniker Morten det (jeg får alle pengene retur). Stjernerne er alene baseret på hans hjælpsomhed og villighed til at få det løst. Mit indtryk er at det kun var ham som tog det seriøst og ville hjælpe. God medarbejder Fri Bikeshop har i ham.
30. mai 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.