Fri BikeShop - Aarhus, Trøjborg Anmeldelser 53

TrustScore 4 av 5

3,9

Beliggenhet

Bytt filial

Aldersrovej 33, 8200 Aarhus N, DK


Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon

For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon

Se hva andre synes

Vurdert til 5 av 5 stjerner

En virkelig fin service, imødekommende og venlig. En god handel på en Batavus elcykel, som jeg bruger dagligt. Fik brug for at smøre motoren efter få dage, og det blev ordnet hurtigt.

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Mit batteri på min Batavus Torino E-go var stoppet med at virke. Jeg troede, at det var det eneste problem, men det viste sig både at være batteri og noget på cyklen. Selvom de havde travlt, blev han... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Super rådgivning og god service - jeg har fornyeligt købt en elcykel hos FriBike Shop på Trøjborg. Det er anden gang jeg køber en cykel i denne butik. Er altid blevet mødt af servicemindet og imødekom... Vis mer

Vurdert til 1 av 5 stjerner

2 service eftersyn ved Trøjborg afdeling. Første gang faldt pedal af efter 2 dage. Andet service eftersyn 8 måneder senere var begge bolte på forhjul ikke spændt. Venstre side var bolt næsten faldet... Vis mer

Selskapet har svart


Informasjon om virksomheten

  1. Sykkelbutikk
  2. Sykkelutleie
  3. Sykkelreparatør
  4. Butikk med sykkeltilbehør

Om Fri BikeShop - Aarhus, Trøjborg

Skrevet av virksomheten

Fri BikeShop er Danmarks største kæde af cykelforretninger, og har butikker fordelt over hele landet. Vi er altid interesserede i, at du får den bedste oplevelse hos os, om det er i en af vores butikker eller online på fribikeshop.dk. Fælles for vores kæde er, at vi tilbyder den højeste faglighed inden for cykler, og altid står klar med produktfagligviden, samt et stort smil for at hjælpe dig med at finde den helt rette cykel.

Kunden i centrum

Om du befinder dig i butikken eller online, så er vores helt store fokus at have dig i centrum. Det bærer vores kundeservice også præg af, hvor du altid kan spørger om hjælp, hvad end det omhandler produktspecifikationer eller info om en af vores butikker. Vi sidder klar på telefon, mail og chat mandag til fredag fra 09.00 – 16.00, så vi i god dialog kan hjælpe dig videre og finde en god løsning.

Fri BikeSmart

Hos Fri BikeShop holder vi dig godt kørende, både før, under og efter dit køb. Tilkøber du Fri BikeSmart med din cykel får du fri adgang til al service, lige fra eftersyn og kædestramning, til lapning og justering af cyklen i 3 år. Efter to år kan du endda også bytte din Fri BikeSmart-cykel til en helt ny – vi tilbagekøber den gamle cykel af dig, så længe du køber en ny Fri BikeSmart-cykel med en ny 3-årig aftale.

Populære kategorier

Fri BikeShop

Skrevet av virksomheten

Landsdækkende service
Med Fri BikeShop's landsdækkende butiksnet med over 90 butikker har du altid god service inden for rækkevidde.
100% Klargjorte cykler
Alle cykler bestilt på fribikeshop.dk bliver samlet og klargjort af en af vores dygtige og udlærte mekanikere på vores professionelle værksted.
Rentefri delbetaling
0 kr. udbetaling, renter og gebyrer. Hos Fri BikeShop kan du købe ny cykel til dig selv eller hele familien på én gang og betale over 10 eller 20 måneder. Kom ind til din Fri BikeShop butik og start en Fri Konto i dag.
Serviceordning
Med din nye cykel følger desuden en fordelagtig serviceordning. Du får et servicehæfte med 4 eftersyn, hvoraf det første er gratis. Når du bruger vores professionelle værksted til de næste 3 eftersyn, udvider vi din reklamationsret til 3 år.

Kontaktopplysninger

3,9

Bra

TrustScore 4 av 5

53 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ber kundene om å skrive anmeldelser

Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative

Har svart på 71 % av de negative anmeldelsene sine

Svarer vanligvis i løpet av to uker

Slik bruker virksomheten Trustpilot

Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.

Virksomhetene kan ikke betale for å skjule eller tilby belønning for anmeldelser på Trustpilot. Anmeldelser er meningene til individuelle brukere og ikke Trustpilot. Mer informasjon

Vurdert til 5 av 5 stjerner

En virkelig fin service

En virkelig fin service, imødekommende og venlig. En god handel på en Batavus elcykel, som jeg bruger dagligt. Fik brug for at smøre motoren efter få dage, og det blev ordnet hurtigt.

21. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Ærgerlig oplevelse

Ærgerlig oplevelse
Beder dem skifte dæk på min cykel både for og bag. En af slangerne er punkteret, så det skifter de også.
Jeg har dækindlæg i begge hjul.
Da jeg får cyklen igen har de smidt mine gamle dæk ud uden videre… Der går ikke længe fra da jeg går cyklen tilbage til at jeg punkterer. Da jeg selv skifter slange igen kan jeg se af det er dækindlæggene der har gjort det fordi det ligger helt krøllet sammen inde i hjulet.
Virkelig dårligt udført arbejde og det er desværre ikke den første dårlige oplevelse, så nu flød bægeret over.

28. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 4 av 5 stjerner

God hjælp i butikken

Havde fået bestilt en cykelhjelm online, som vi ved afhentningen blev nød ril at bytte. Rigtig god hjælp fra ekspedienten i butikken det hjalp med at finde den rigtige.

24. november 2025
Vurdert til 1 av 5 stjerner

IKKE køb deres brugte elcykler

Man skal IKKE købe nogle af deres brugte cykler. Jeg købte en brugt elcykel til 8000kr og efter 3 uger kom første fejl. Jeg sendte den på værksted, og fik den tilbage (heldigvis uden at betale). Dagen efter kom nummer 2 fejl, og jeg sender den til værksted igen, og skal nu vente 1-2 dage før de kigger på den, selvom jeg hentede den dagen før. Jeg står nu (meget afhængig af at cykle til/fra arbejde) og mangler min cykel fordi den igen er på værksted. Kan langt fra anbefales..

25. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Fri BikeShop - Aarhus, Trøjborg

Svar fra Fri BikeShop - Aarhus, Trøjborg

Hej Casper.
Tak for din anmeldelse.

Jeg har været i dialog med butikken som siger det naturligvis er møg uheldigt at der opstod et nyt problem dagen efter det første men at de også slippede alt de havde i hænderne for at få det løst, så du kunne få cyklen igen samme dag.

Med venlig hilsen
Jesper
Fri BikeShop

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Man skal IKKE købe nogle af deres…

Man skal IKKE købe nogle af deres brugte cykler. Jeg købte en brugt elcykel til 8000kr og efter 3 uger kom første fejl. Jeg sendte den på værksted, og fik den tilbage (heldigvis uden at betale). Dagen efter kom nummer 2 fejl, og jeg står nu (meget afhængig af at cykle til/fra arbejde) og mangler min cykel fordi den igen er på værksted.

25. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Fri BikeShop - Aarhus, Trøjborg

Svar fra Fri BikeShop - Aarhus, Trøjborg

Hej Casper.
Tak for din anmeldelse.

Jeg har været i dialog med butikken som siger det naturligvis er møg uheldigt at der opstod et nyt problem dagen efter det første men at de også slippede alt de havde i hænderne for at få det løst, så du kunne få cyklen igen samme dag.

Med venlig hilsen
Jesper
Fri BikeShop

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Hvis jeg kunne give 11/10 havde jeg…

Hvis jeg kunne give 11/10 havde jeg gjort det!! Virkelig en service i top.
Jeg har for et lille halvt år siden købt en Winther elcykel i Herning, hos fri bike-shop. Mit batteri har dog altid være umådeligt svært at få ud, og det er kun blevet værre.
Forleden kunne jeg simpelhent ikke få det ud, og kørte(uden tidsbestilling) ind til jer. I kiggede på den med det samme, trods at jeg ikke havde bestilt tid - og nu kan jeg hive batteriet ud med ingen kraft.
Og da jeg spørger hvad jeg skal give for det til sidst, svarer i “absolut ingenting - bare du kommer igen”.
Og det kan jeg lige love for at jeg vil gøre - med sådan en service, ville det da være dumt at gå et andet sted hen.
Så vi ses igen!! Og tak for hjælpen.
Mvh Louise

28. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Havde bestilt en service af min el…

Havde bestilt en service af min el cykel, ligesom bremserne skulle repareres.
Ved afhentning var det kun bremserne, der var ordnet serviceringen var glemt.
Den unge fyr i butikken foreslår, at de lige” klarer det” og siger at det tager 10 min. Når man betaler kr.599 for en service, må det ikke kunne “klares” på 10 minutter.
Ikke godt nok, øv hvor elendigt.

23. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Fri BikeShop - Aarhus, Trøjborg

Svar fra Fri BikeShop - Aarhus, Trøjborg

Hej Birgit.
Tak for din anmeldelse.

Jeg har været i dialog med butikken som er noget uforstående overfor denne anmeldelse.

Ifølge deres arbejdskort kan de se der kun er booket at bremserne skulle ordnes som de også har gjort. De har ikke noteret noget omkring et eftersyn, da det ikke er beskrevet i arbejdskortet. Dette vil de naturligvis gerne beklage hvis dette er blevet misforstået.

Det eftersyn de har foretaget efter snak med dig, er Livstidsservice som godt kan klares på 10 minutter for en dygtig mekaniker at gennemgå. Det er klart hvis der er noget der skal justeres eller smøres, så kan det tage længere tid men det var ikke tilfældet her.

Med venlig hilsen
Jesper
Fri BikeShop

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Betjent af arrogant ung blondt mand

Betjent af arrogant ung blondt mand, som var ude af stand til at besvare mine spørgsmål. Ved afhentning er det heldigvis et noget mere behageligt personale, men min cykel står i baggården ULÅST.

Ellers ikke et sted jeg tidligere har oplevet problemer, men denne kombination gør at jeg simpelthen ikke vender tilbage.

1. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Fri BikeShop - Aarhus, Trøjborg

Svar fra Fri BikeShop - Aarhus, Trøjborg

Hej Liv,

Tak for din anmeldelse.

Det ærgrer os at høre du ikke har været tilfreds med din oplevelse og vil meget gerne beklage dette. Vi bestræber os altid på at give den bedste service og oplevelse til vores kunder.

Det glæder os at du tidligere har været tilfreds med din oplevelse og håber selvfølgelig du vil vende tilbage en dag, hvor vi vil gøre vores bedste for at give den bedste kundeservice.

Mvh
​Magnus
Fri BikeShop

Dette er Trustpilot

Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.

Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.

Lær mer om andre slags anmeldelser.

Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.

Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.

Her får du åtte tips om hvordan du skriver en god anmeldelse.

Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.

Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.

Ta en titt selv