Freeman T. Porter Anmeldelser 

Svar fra Freeman T. Porter

For 6 dager siden

Bonjour,

Un grand merci pour votre fidélité et pour ce très beau retour !

Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours satisfaite de la qualité de nos produits ainsi que de la rapidité et du soin apporté à nos expéditions.

Concernant les récompenses de fidélité, nous avons justement mis en place le Club Freeman, notre programme de fidélité, qui permet à nos clientes de bénéficier de différents avantages au fil de leurs commandes.

N'hésitez pas à découvrir votre espace Club Freeman directement depuis votre compte client afin de profiter des avantages auxquels vous avez droit.

Merci encore pour votre confiance et votre fidélité au fil de vos commandes !

Cordialement,

L'équipe Freeman

Svar fra Freeman T. Porter

For 6 dager siden

Hallo,

Hartelijk dank voor uw fijne feedback!

Wat leuk om te horen dat u zeer tevreden bent over de kwaliteit en de pasvorm van onze artikelen en dat alles overeenkomt met de foto's.

We zijn ook blij dat uw bestelling correct en vlot bij u is geleverd.

Bedankt voor uw vertrouwen en graag tot een volgende bestelling!

Met vriendelijke groet,

Het Freeman-team

Svar fra Freeman T. Porter

For 6 dager siden

Hola!

¡Muchísimas gracias por este fantástico comentario y por ese 10 de 10! 🥰

Nos alegra muchísimo saber que estás encantada con la calidad de nuestros artículos, nuestros diseños y la atención de nuestro equipo.

Y qué alegría saber que volverás a comprar con nosotros. ¡Esperamos que tus próximas compras te gusten tanto como esta! 🫶🏻

Un cordial saludo,

El equipo Freeman

Svar fra Freeman T. Porter

For 6 dager siden

¡Hola!

¡Muchísimas gracias por este magnífico comentario! 🥰

Nos alegra especialmente que finalmente te hayas animado a descubrir Freeman T. Porter después de conocernos a través de Instagram. ¡Y qué alegría saber que tus jeans Maeva han cumplido con tus expectativas!

Nos encanta saber que aprecias la calidad de nuestros artículos, la precisión de nuestro recomendador de tallas y la originalidad de nuestras colecciones. ¡Y muchísimas gracias también por tus bonitas palabras sobre nuestro servicio de atención al cliente! Se las transmitiremos con mucho gusto a todo el equipo.

¡Te damos la bienvenida a nuestra comunidad y esperamos que te conviertas en una clienta fiel durante mucho tiempo! 🫶🏻 Esperamos que nuestros próximos modelos te gusten tanto como tus jeans Maeva.

Un cordial saludo,

El equipo Freeman

Svar fra Freeman T. Porter

For 6 dager siden

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous signaler ce problème.

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez constaté ces taches après le lavage et le repassage de votre robe. Nous comprenons parfaitement votre déception.

Nous regrettons simplement que vous ne nous ayez pas contactés à la suite de ce problème ou effectué une demande de retour. Nous aurions ainsi pu examiner la situation avec vous et vous proposer une solution adaptée.

Afin que nous puissions malgré tout mieux comprendre ce qui a pu se produire, pourriez-vous nous transmettre quelques photos des taches, visibles sur l'endroit de la robe ? Si possible, nous vous remercions également de nous préciser le programme et la température utilisés pour le lavage ainsi que les conditions de repassage.

Nous pourrons ainsi transmettre ces éléments à notre équipe et voir avec vous la solution la plus adaptée.

Nous vous remercions par avance pour votre aide et restons bien entendu à votre disposition.

Cordialement,

L'équipe Freeman

Svar fra Freeman T. Porter

For 6 dager siden

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour !

Nous sommes ravis que vous appréciez le choix proposé sur notre site ainsi que la qualité de nos articles.

Nous sommes également heureux que votre colis soit arrivé en bon état et que vous soyez satisfaite de la rapidité de la livraison.

Merci pour votre confiance et au plaisir de vous retrouver prochainement !

Cordialement,

L'équipe Freeman

Svar fra Freeman T. Porter

For 6 dager siden

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.

Nous comprenons parfaitement votre déception et sommes désolés que cette situation ait influencé votre expérience.

Concernant les frais de retour, nous vous confirmons que les bons d'achat de 5 € sont destinés à être utilisés sur une prochaine commande afin de compenser les frais de retour déduits lors du remboursement.

Ces bons d'achat ne sont toutefois pas automatiquement déduits d'une commande. Ils restent disponibles sur votre compte et c'est à vous de choisir le moment où vous souhaitez les utiliser, en les sélectionnant lors de votre prochaine commande. Vous pouvez donc les conserver et les utiliser quand vous le souhaitez, pendant leur période de validité.

Nous sommes désolés si ce fonctionnement n'a pas été suffisamment clair et comprenons votre remarque.

Merci encore pour votre retour et votre confiance.

Cordialement,

L'équipe Freeman

Svar fra Freeman T. Porter

For 6 dager siden

Hallo,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Artikel und unserem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung!

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Freeman-Team

Svar fra Freeman T. Porter

For 6 dager siden

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que cette première commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception, notamment concernant la largeur de la ceinture et la coupe du jean, qui ne correspondaient pas au rendu que vous aviez imaginé en consultant les photos.

Votre remarque concernant la présentation de nos articles est importante. Nous allons la transmettre à nos équipes afin que les photos et les informations relatives aux coupes et aux dimensions soient aussi fidèles et précises que possible.

Concernant les frais déduits de votre remboursement, nous comprenons également votre étonnement. Les frais de retour de 4,90 € s'appliquent uniquement lorsqu'un remboursement sur le moyen de paiement initial est demandé. Les échanges ainsi que les retours contre un bon d'achat restent, quant à eux, gratuits. Dans le cadre d'un remboursement, les 4,90 € sont par ailleurs compensés par un bon d'achat de 5 €, valable pendant un an sur une prochaine commande.

Si plus de 10 € vous ont effectivement été déduits, il peut s'agir des frais de retour auxquels s'ajoutent les frais de livraison initiale de la commande. Ces derniers restent à la charge du client lorsque la commande a bien été livrée puis retournée dans son intégralité. Mais vous aviez la livraison gratuite en point relais: nous ne savons donc pas à quoi seraient liés ces 10€.

Nous sommes sincèrement désolés que cette première expérience vous ait laissé une impression aussi négative. Nous espérons néanmoins pouvoir vous offrir une expérience plus satisfaisante si vous décidez de renouveler votre confiance à Freeman T. Porter.

Cordialement,

L'équipe Freeman

Svar fra Freeman T. Porter

For 6 dager siden

Bonjour,

Un grand merci pour ce magnifique retour et pour vos 5 étoiles ! ⭐⭐⭐⭐⭐

Nous sommes ravis que votre expérience sur Showroomprivé ait été à la hauteur de vos attentes, de la simplicité de la commande à la rapidité de la livraison, en passant par la qualité et l'état parfait de vos articles.

Quel plaisir également de savoir que vous appréciez nos prix et le rapport qualité-prix de votre achat !

Merci pour votre confiance et pour votre recommandation. Au plaisir de vous retrouver prochainement !

Cordialement,

L'équipe Freeman

Svar fra Freeman T. Porter

For 7 dager siden

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour !

Nous sommes ravis que vous appréciez la coupe de nos jeans ainsi que la rapidité de nos livraisons.

Merci également pour votre confiance et pour vos compliments sur le sérieux de notre maison. C'est un plaisir de savoir que votre expérience vous donne satisfaction !

Au plaisir de vous retrouver prochainement.

Cordialement,

L'équipe Freeman

Svar fra Freeman T. Porter

For 7 dager siden

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour !

Nous sommes ravis que vous trouviez nos jeans aussi beaux, de qualité et agréables à porter. C'est un plaisir de savoir qu'ils répondent pleinement à vos attentes.

Merci pour votre confiance et au plaisir de vous retrouver prochainement !

Cordialement,

L'équipe Freeman

Svar fra Freeman T. Porter

2. okt. 2026

Bonjour,

Un grand merci pour ce très beau retour ! 🥰

Nous sommes ravis que vous appréciez autant nos vêtements et la qualité de nos collections. Nous comprenons également que certains modèles puissent parfois tailler un peu différemment, et sommes heureux que nos échanges de taille vous permettent de trouver facilement la coupe qui vous convient.

Merci aussi pour vos compliments concernant la rapidité de nos échanges et notre service client : ils feront très plaisir à toute l'équipe !

Merci encore pour votre confiance et votre fidélité.

Cordialement,

L'équipe Freeman

Svar fra Freeman T. Porter

2. okt. 2026

Hallo,

vielen herzlichen Dank für diese tolle Rückmeldung! 🥰

Es freut uns sehr, dass Ihre Bestellung schnell bei Ihnen angekommen ist und Sie sich während der Lieferung gut informiert gefühlt haben. Besonders schön ist, dass Hose und Jacke genau Ihren Erwartungen entsprechen und perfekt passen!

Vielen Dank auch für Ihr Vertrauen in unsere Größentabelle. Es freut uns sehr, dass Sie damit die passende Größe auswählen konnten und mit der Qualität unserer Artikel rundum zufrieden sind.

Wir freuen uns schon darauf, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung wieder begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Freeman-Team

Svar fra Freeman T. Porter

2. okt. 2026

Bonjour,

Un grand merci pour ce très beau retour ! 🥰

Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de vos achats, aussi bien pour la coupe que pour la qualité de nos articles. Nous sommes également heureux que votre échange de taille se soit déroulé simplement et que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement.

Et quel plaisir de savoir que vous préparez déjà votre prochaine commande ! Nous espérons qu'elle vous donnera une nouvelle fois entière satisfaction.

Merci pour votre confiance et votre fidélité !

Cordialement,

L'équipe Freeman

Svar fra Freeman T. Porter

2. okt. 2026

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour !

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité de notre équipe, aussi bien lors de votre retour pour une erreur de taille que lors de l'expédition de votre nouvelle commande.

Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner rapidement et efficacement dans ces différentes étapes.

Merci pour votre confiance et au plaisir de vous retrouver prochainement !

Cordialement,

L'équipe Freeman

Svar fra Freeman T. Porter

2. okt. 2026

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et de nous faire part de ces remarques détaillées.

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que, malgré plusieurs achats du jean boyfriend Timea, la qualité et la tenue dans le temps ne vous ont pas donné entière satisfaction.

Nous comprenons également votre remarque concernant les différences de taille entre plusieurs exemplaires du même modèle. Même si de légères variations peuvent parfois être liées aux matières et aux productions.

Concernant les déchirures apparues au niveau des rivets des poches arrière après quelques mois ainsi que les poches avant qui baillent sur votre dernier jean, nous regrettons que vous rencontriez ces problèmes. Ce sont des remarques que nous prenons au sérieux et que nous allons transmettre à nos équipes qualité afin qu'elles puissent être étudiées.

Si vous disposez de photos des différents problèmes rencontrés, n'hésitez surtout pas à nous les transmettre via notre service client. Nous pourrons ainsi examiner plus précisément votre situation.

Merci encore pour votre fidélité et pour votre retour, qui nous aide à améliorer nos produits.

Cordialement,

L'équipe Freeman

Svar fra Freeman T. Porter

2. okt. 2026

Bonjour,

Merci beaucoup pour ce très beau retour ! 🥰

Nous sommes ravis de savoir que tout est toujours parfait pour vous.

Merci encore pour votre confiance et votre fidélité, et au plaisir de vous retrouver prochainement !

Cordialement,

L'équipe Freeman

Svar fra Freeman T. Porter

1. okt. 2026

Bonjour,

Un grand merci pour ce très beau retour et pour votre fidélité depuis toutes ces années ! 🥰

Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours satisfaite de vos achats et que nos collections continuent à répondre à vos attentes, sans mauvaise surprise.

Votre confiance au fil des années est une véritable récompense pour toute notre équipe.

Merci encore et au plaisir de vous retrouver prochainement !

Cordialement,

L'équipe Freeman

Svar fra Freeman T. Porter

1. okt. 2026

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez jamais reçu votre colis.

Malheureusement, malgré nos démarches auprès du transporteur, celui-ci n'a pas pu vous être livré. Vous avez déjà été informé que, pour ne pas vous faire attendre davantage, nous avons exceptionnellement procédé à un remboursement anticipé de votre commande.

Nous comprenons néanmoins votre déception face à cette expérience et regrettons sincèrement que votre commande n'ait pas pu vous parvenir.

Cordialement,

L'équipe Freeman