Fred Olsen Express Anmeldelser 

66
TrustScore 4 av 5

3,8

Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon

For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon

Se hva andre synes

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Viajo todos los años con Fred Olsen la linea Gran Canaria a Huelva y es maravilloso, funciona el internet siempre, para lo justo, pero tienes una puerta de salida al mundo. La comida bastante buena, l... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 4 av 5 stjerner

Viaje desde las palmas a Huelva y la animación de 2 personas en concreto es súper amable y trabajadores (chico latino y una chica con gafitas) gracias a ellos 2 se nos hizo más llevadero el trayecto,... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Viajo con Fred Olsen todas las semanas desde hace años, y solo puedo dar las gracias a toda la tripulación y al personal por el trato que tienen siempre conmigo. Da gusto encontrarse con personas... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Buenas noches. No suelo escribir este tipo de comentarios, pero lo ocurrido con Fred. Olsen me parece una auténtica vergüenza. Nos cobraron 156 € de más por una niña de 4 años porque, en v... Vis mer

Selskapet har svart

Informasjon om virksomheten

  1. Fergeselskap
  2. Transport

Skrevet av virksomheten

Fred. Olsen Express, naviera líder en Canarias con más de 50 años de experiencia, garantiza la conectividad marítima entre islas desde 1974. La compañía se ha consolidado como referente en movilidad gracias a un servicio cómodo, puntual y rápido. Su red incluye rutas interinsulares en siete islas, un miniferri en el sur de La Gomera y conexiones con la Península a través de Huelva. Además, apuesta por la innovación tecnológica con modernos trimaranes y desarrolla su programa ‘En Armonía con el Mar’, que promueve prácticas responsables para reducir su huella ambiental y proteger el entorno marino.


Kontaktopplysninger

3,8

Bra

TrustScore 4 av 5

66 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser

Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative

Har svart på 63 % av de negative anmeldelsene sine

Bruker vanligvis over én måned på å svare

Slik bruker virksomheten Trustpilot

Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.

3,8

Alle anmeldelser

(66)

47 anmeldelser i de siste 12 månedene

Skriv en anmeldelse
Virksomhetene kan ikke betale for å skjule eller tilby belønning for anmeldelser på Trustpilot. Anmeldelser er meningene til individuelle brukere og ikke Trustpilot. Mer informasjon

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Viajo todos los años con Fred Olsen la…

Viajo todos los años con Fred Olsen la linea Gran Canaria a Huelva y es maravilloso, funciona el internet siempre, para lo justo, pero tienes una puerta de salida al mundo. La comida bastante buena, la limpieza y amabilidad genial, esta vez por asombro había animación la cual nos agrado bastante y por primera vez no nos aburrimos. Como siempre puntual. Gracias

11. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Fred Olsen Express

Svar fra Fred Olsen Express

Hola Ansolba. Muchísimas gracias por tus comentarios. Nos alegra que hayas tenido una experiencia tan buena a bordo de nuestro barco y que hayas disfrutado de nuestro nuevo servicio de animación. Transmitiremos tus palabras a la tripulación y al equipo, seguro que también les alegra leerlo. Un saludo y esperamos verte de nuevo de vuelta a bordo.

Vurdert til 4 av 5 stjerner

Trayecto desde Huelva a las palmas

Viaje desde las palmas a Huelva y la animación de 2 personas en concreto es súper amable y trabajadores (chico latino y una chica con gafitas) gracias a ellos 2 se nos hizo más llevadero el trayecto, gracias a esos dos chicos. Sin embargo los otros animadores ni se vein por el barco y si se veían era con pocas ganas de trabajar y animar. La comida bien,personal de tripulación normal. Lo único que no me gustó fue esa parte de animación de esas 3 personas que ni buena cara tenían,le costaba saludar y hacer su trabajo.

15. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Fred Olsen Express

Svar fra Fred Olsen Express

Hola, Jr. Muchas gracias por compartir tu experiencia en la ruta Huelva - Las Palmas. Nos alegra enormemente saber que nuestros animadores hicieron tu trayecto mucho más llevadero; transmitiremos tus felicitaciones al equipo.
Asimismo, tomamos nota de tu comentario sobre el resto del personal para revisar la atención ofrecida y seguir mejorando de cara a tus futuros viajes.
Un saludo y esperamos verte muy pronto de vuelta a bordo.

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Por su amabilidad, atención.

Por su amabilidad, atención, eficacia y rapidez.

16. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Fred Olsen Express

Svar fra Fred Olsen Express

Hola Taty. Nos alegra saber que has tenido una buena travesía viajando con nosotros. Gracias por compartir tu experiencia ¡y te esperamos de vuelta a bordo muy pronto!

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Excelente el trato me han ayudado mucho…

Excelente el trato me han ayudado mucho gracias a todos y en especial Marysol por su paciencia cercanía y buen hacer

15. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Fred Olsen Express

Svar fra Fred Olsen Express

Hola Cris, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has tenido una muy buena experiencia a bordo con la compañera Marysol, le transmitiremos tus palabras. ¡Esperamos verte de nuevo muy pronto!

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Fred Olsen Express

He viajado con Fred. Olsen en varias ocasiones y la experiencia siempre ha sido excelente. Desde el embarque hasta la llegada al destino, todo está perfectamente organizado. Gracias a la tripulación y resto de personal por su amabilidad para ayudar en todo momento.

Este fin de semana viajé entre Tenerife y Gran Canaria para asistir a un festival y, además, pude aprovechar el descuento que ofrecen por haber comprado la entrada del evento, un detalle que se agradece.

También valoro especialmente la puntualidad y la cantidad de salidas, algo imprescindible para quienes nos desplazamos entre islas, ya sea por trabajo o por ocio.

En definitiva, Fred Olsen ofrece un servicio de calidad. Sin duda seguiré viajando con ellos y los recomendaría a cualquiera que busque desplazarse entre las islas.

4. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Fred Olsen Express

Svar fra Fred Olsen Express

Hola Laura, ¡muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que siempre has disfrutado de un gran servicio con nosotros y que has utilizado nuestra Tarifa Concierto. Esperamos que hayas disfrutado del festival. ¡Te esperamos de vuelta a bordo muy pronto!

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Buenas noches.

Buenas noches.

No suelo escribir este tipo de comentarios, pero lo ocurrido con Fred. Olsen me parece una auténtica vergüenza.

Nos cobraron 156 € de más por una niña de 4 años porque, en ventanilla, no pudimos sacar el certificado de viaje. Viajábamos desde Tenerife a Gran Canaria, y después a Fuerteventura y Lanzarote, todo con la misma compañía.

Me parece un abuso y una falta total de consideración. Ha sido la primera y, desde luego, la última vez que viajaré con esta compañía.

Que se gasten ese dinero en remedios.

¿"Buena proa"? En nuestro caso, muy mala experiencia.

1. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Fred Olsen Express

Svar fra Fred Olsen Express

Hola Nelson. Sentimos mucho la experiencia que nos comenta y entendemos su malestar.

El descuento de residente está sujeto a la verificación y validación establecida por el Ministerio de Transportes y Movilidad Sostenible (antes Ministerio de Fomento), que es quien determina la validez de la condición de residencia en cada caso. En determinadas situaciones, puede ser necesaria documentación adicional para poder aplicar correctamente el descuento.

Sentimos las molestias que esto les haya podido causar, pero gracias por compartir su experiencia. Nos ayuda a seguir mejorando nuestros procesos y nuestro servicio de atención al cliente.

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Muy buena atención por parte del…

Muy buena atención por parte del personal ¡Totalmente recomendado!

30. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Fred Olsen Express

Svar fra Fred Olsen Express

Muchas gracias por tu comentario Eleazar. Nos alegra enormemente saber que el personal de tu trayecto te ha tratado tan bien. Gracias por recomendarnos y ¡nos vemos muy pronto de vuelta a bordo!

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Mucho más que un buen viaje

Viajo con Fred Olsen todas las semanas desde hace años, y solo puedo dar las gracias a toda la tripulación y al personal por el trato que tienen siempre conmigo.

Da gusto encontrarse con personas tan amables, cercanas y profesionales. Se agradece mucho que, viaje tras viaje, te reciban con una sonrisa y hagan que todo sea tan fácil.

¡Gracias por vuestro trabajo y por hacer que cada viaje sea un placer!

30. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Fred Olsen Express

Svar fra Fred Olsen Express

Hola Javier. Gracias por tus palabras. Nos alegra conocer la experiencia de pasajeros que viajan con nosotros desde hace tanto tiempo. Esperamos seguir navegando juntos muchos años más.

Vurdert til 5 av 5 stjerner

El trato humano de las auxiliares de…

El trato humano de las auxiliares de viaje es excelente y muy profesional. He tenido la oportunidad de ser atendido por la auxiliar Elena H en el trayecto Santa CruZ - Agaete y ha estado muy atenta al estado de mareo que sufrí por las malas condiciones meteorológicas haciendo más llevárselo el trayecto. Todo el personal es magnífico y es el medio de transporte interinsular que usó por su servicio de puntualidad y de dejarme en la misma cuidad de cara al desarrollo de mi trabajo.

29. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Fred Olsen Express

Svar fra Fred Olsen Express

Hola Pedro. Gracias por compartir tu experiencia. Nos agrada saber que has tenido una muy buena experiencia en tu viaje de Santa Cruz a Agaete. Te esperamos de vuelta a bordo muy pronto.

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Servicio muy mejorable

Instalaciones en estado deficiente o muy mejorables, sensación de antigüedad o falta de cuidado en algunas zonas.
La organización de las comidas lo peor, largas colas, comida escasa (primer y segundo plato en único plato, con el fin de economizar) y trato muy mejorable en parte del personal.
En definitiva, experiencia muy mejorable. No lo recomendaría si hay alternativas.

16. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Fred Olsen Express

Svar fra Fred Olsen Express

Hola Isaac. Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido la esperada, no es el estándar que queremos ofrecer a nuestros pasajeros. Para poder revisar tu caso con detalle y tus comentarios sobre el servicio, te animamos a formalizar tu queja a través de nuestro formulario oficial: https://www.fredolsen.es/es/sugerencias-y-quejas.
Gracias por compartir tu experiencia, las opiniones de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando.

Vurdert til 5 av 5 stjerner

El trato del personal es maravillosos

El trato del personal es maravillosos , sobretodo de Elena Hernandez y Daida de clase Oro. Un placer viajar en esta compañía

26. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Fred Olsen Express

Svar fra Fred Olsen Express

Hola Carlos. Muchas gracias por tu mensaje. Nos alegra saber que has tenido una gran experiencia en nuestro salón de Clase Oro con nuestras compañeras. Esperamos verte muy pronto de vuelta.

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Pondrían otro barco dé Fred Olsen Express dél puerto de la Luz de las Palmas hacia puerto de los Rosario qué es Fuerteventura y después hasta Lanzarote sería arrecife.

Pondrían otro barco dé Fred Olsen Express dél puerto de la Luz de las Palmas hacia puerto de los Rosario qué es Fuerteventura y después hasta Lanzarote sería arrecife.

25. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Fred Olsen Express

Svar fra Fred Olsen Express

Hola Valentín. Muchas gracias por tu valoración y por compartir esta propuesta de ruta entre Gran Canaria, Fuerteventura y Lanzarote. Ahora mismo disponemos de una ruta que va desde el Puerto de la Luz de La Palmas hasta Morro Jable en Fuerteventura y otro que une Corralejo con Playa Blanca en Lanzarote, pero tomamos nota de tu sugerencia para que nuestro equipo la tenga en cuenta. Un saludo.

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Atención muy atenta y profesional.

Tripulación muy atenta y profesional.

22. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Fred Olsen Express

Svar fra Fred Olsen Express

Hola Ovidio. Gracias por tus palabras. Nos alegra saber que tuviste un trato tan agradable de nuestra tripulación. Te esperamos de vuelta a bordo muy pronto.

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Pero esto qué es

Pero esto qué es, todo el viaje aguantando ladridos y perros para acá y para allá en la zona de pasaje. Ladrando a una madre con un bebé en un carrito.

Qué va a ser, que las personas tengamos que viajar en las jaulas para que los perros viajen en pasaje?.
Y los que no queremos aguantar la jodienda de los perros qué, pagamos el pasaje y nos tenemos que aguantar?.

Pero esto qué es, el tercer mundo?.

Si yo quiero viajar con una cabra o un cochino, qué van a argumentar para prohibírmelo?

21. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Fred Olsen Express

Svar fra Fred Olsen Express

Hola Toni, lamentamos que tu travesía no haya sido cómoda. Queremos aclararte de que disponemos de zonas específicas en todos los barcos totalmente libre de mascotas, diseñadas precisamente para garantizar el descanso de los pasajeros que prefieren viajar sin animales.
Nuestro servicio de viaje con mascotas es muy demandado y valorado por nuestros clientes, pero siempre asegurando la convivencia y el respeto al resto de pasajeros. Tomamos nota de tu comentario y lo tendremos en cuenta.
Muchas gracias.

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Iba a bordo del Fred Olsen Express

Iba a bordo del Fred Olsen Express, me atendió Victor, muy buena atención, amable y respetuoso.

20. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Fred Olsen Express

Svar fra Fred Olsen Express

Hola Adrián, nos alegra saber que tuviste una muy buena experiencia a bordo. Muchas gracias por tus palabras y te esperamos de vuelta!

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Viajar con ustedes siempre es un diez!

Viajar con ustedes siempre es un diez!! Buen trato y profesionalidad de sus empleados!! Me hacen sentir como en casa!!! He tenido una duda y las chicas del bazar, Vidina y Paula me han resuelto mi duda con mucha educación y mucha paciencia.

20. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Fred Olsen Express

Svar fra Fred Olsen Express

Hola Carlos. Gracias por compartir tu opinión y por tus palabras hacia el equipo. ¡Te esperamos de vuelta a bordo cuando quieras!

Dette er Trustpilot

Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.

Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.

Lær mer om andre slags anmeldelser.

Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.

Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.

Her får du åtte tips om hvordan du skriver en god anmeldelse.

Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.

Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.

Ta en titt selv