Laboratoire SVR Anmeldelser 

Refus de mon droit de retrait, alors que j’ai demandé à annuler la commande avant qu’elle soit préparée et envoyer. Refus de me rembourser d’annuler la commande dans les temps et me demande de payer les frais de port retour si je veux un remboursement. alors que j’ai immédiatement demandé à annuler la commande, avant qu’elle soit conçu ils ne respectent pas les droits du consommateur un catastrophe moi qui était fidèle à la marque je vais passer sur la rosée ou aroma zone pour tout les produit car leur service client est très bon et très réactif. Vous perdez une bonne cliente.

Jai utilisé une fois une crème et mon visage a gonflé, au bout de 2 jours même avec des anti staminiques on dirait que je j'ai pris une porte dans le visage, j'espère que je ne vais pas rester ainsi.

It wasn't an experience with the company, but one of their products - Mascara Protect : it's useless, only having one side with a brush. The mascara goes on in a clump, need to use another brush to spread the mascara. Doesn't do anything for lashes.
I didn't purchase directly through Svr so can't complain to them!

Service client catastrophique suite a une grosse réaction allergique.
J'essaie d'avoir des informations depuis 6 mois et on me demande des informations pour ensuite me proposer de tester d'autres produits et me ghoster.
Je vais donc continuer mon expérience avec d'autres marques dont le service apres vente est plus respectueux du consommateur.

Edit suite à réponse de la marque : je l'ai déjà fait à deux reprises sans avoir de retour. Merci

J'ai acheté le spray dont le bouton poussoir s'est retrouvé coincé dès la première utilisation car son diamètre ne correspondait pas à l'épaisseur du produit. J'étais en vacances avec une amie dans le bouchon du stick ne tenait pas sur le produit.... Résultat une trousse de toilette retapisee.
Nous avons écrit au service après-vente... Qui nous ont répondu : " vous n'avez qu'à le ramener dans le commerce vous l'avez acheté. nous, ce n'est pas notre problème !"
Irrespectueux et catastrophique

J’ai passée ma commande il y a 10jours, c’est indiqué envoi sous 72h hors elle est toujours pas partie et impossible d’avoir le service client. J’ai envoyé 2 mails toujours sans réponse par contre j’ai été débité 2 jours après le passage de ma commande (66€)

crème soit disant pour lutter contre le cancer de la peau (AK secure) mais qui contient des ingrédients cancérigènes (cf INCI)... scandaleux. du coup je leur écris en leur disant que je souhaite rétracter ma commande, ils refusent et me proposent un code promo sur ma prochaine commande... à fuir.

Les produits sont tops mais le service client est une catastrophe.

Je demande à ce que svr contacte la poste pour savoir pourquoi mon colis est bloqué au même statut depuis 1 semaine et on me répond que mon colis est envoyé et voici une réduction de 25%. Complètement à l'ouest de ce que je demande.

Je viens de demander l'annulation de ma commande, je sens que ça va être sport...

Très bons produits mais la marque ne respecte pas ses promesses de délais de livraisons et les prix des produits augmentent chaque mois

Crema solare spray 50, spray non funzionava, la crema ha macchiato magliette e costume da bagno e le macchie rimangono anche dopo vari lavaggi. Pessima esperienza.

Super produits je recommande !!

Mi sono sempre trovata benissimo con tutte le creme SVR e anche con il bagnoschiuma corpo e capelli per tutta la famiglia . Quest’anno per la prima volta ho voluto provare il latte solare spf 50+, ci siamo scottati tutti. Non ho parole , vergognoso

Ordered second batch of products. Arrived quickly and well packaged. Am yet to have a bad experience but so far so good 👍🏻

J ai acheté récemment en pharmacie un stick solaire « sun secure » avec une recharge supplémentaire dans le but de me protéger le visage et surtout les lèvres, ayant l’habitude de développer de l’herpès solaire. Cela semblait être une nouveauté. Une fois chez moi, je teste le produit: une forte odeur de « pétrole » se dégage à l ouverture du stick… bon je décide quand même de l appliquer sur mes lèvres.. et là un goût épouvantable de produit chimique très amer. J ai du l enlever de suite et me rincer la bouche à plusieurs reprises… je suis donc retournée à ma pharmacie avec le produit et l odeur a été également constatée par la préparatrice. Celle ci décide donc de tester d autres sticks et TOUS ont la même odeur nauséabonde… nous testons une recharge seule, qui elle n a pas d odeur. Elle me propose de l appliquer sur mes lèvres… et là même problème avec ce goût épouvantable….sauf que cette fois j avais rien pour me rincer la bouche!!! Heureusement j ai été remboursée et je suis repartie avec un baume à lèvre Bioderma que je connais bien, sans odeur et sans goût. Je déconseille donc très fortement ce produit. Je me demande même quelle est sa composition… est ce un pb sur le lot entier dans ma pharmacie ou un réel pb sur le produit???

Non conoscevo i prodotti Svr, il dermatologo mi ha consigliato il bagnoschiuma per la dermatite atopica di mio figlio ed è praticamente svanita! La profumazione è celestiale! Ho
Successivamente acquistato anche la linea dei solari che proteggono senza ungere e soprattutto sono biodegradabili! Ho trovato il mio migliore alleato per la pelle!

La qualité, c'est moins bien que ce que c'était ! Je ne recommande pas. Les packagings ne sont pas adaptés non plus car j’ai acheté la crème Topialyse en format pompe, mais la crème est tellement épaisse qu’elle ne passe pas dans la pompe. Je vous dis pas la galère ! Et en plus de ça, franchement, je n’ai aucun effet positif avec cette crème qui n’est pas donnée.

Il faut croire que seul cet avis posté a fait son effet car ma réclamation n’a été prise en compte que suite à sa publication….
Avis initial:
En général plutôt satisfaite des produits SVR, je vais changer de marque. Les service client est totalement absent: difficile à joindre, il ne prend absolument pas en compte la situation remontée.
Ainsi, un pot de crème cassé lors du processus de production a ainsi pollué le produit avec de minuscules morceaux de verre. Le reste de l’emballage s’était intact. Ils n’ont rien voulu savoir, c’est lamentable! (Prix de la crème:38€!)
Quel dommage!

Produits inneficaces sur moi après 4 mois d'utilisation . Peau toujours aussi sèche. J'utilise l'eau micellaire le bi sérum et la crème densitium. Je n'achèterai plus cette marque

Première fois que je commande sur le site SVR. Non seulement je n’ai jamais reçu ma commande, mais en plus je ne suis pas remboursée intégralement. Site pas sérieux, je ne commanderai plus chez eux.

These products do nothing .My payment was taken without my seeing the tally.The tally was fine but I like to approve.
Anyway big waste of money.
All hype.