Fr Nuxe Anmeldelser 

La livraison était garantie avant la fëte des mère par collissimo !!!!!!!

Cela n a pas été respecté le colis n est toujours pas livré

Quand on s engage on choisi des partenaires sérieux ce n'est pas la cas de la poste certainement le plus mauvais service de livraison en France.

Bonjour,
Je suis une habituée des produits NUXE résident en Suisse.
J'ai constaté sur la face intérieure de vos emballages qu'il était possible de rejoindre LE CLUB NUXE et ainsi de bénéficier d'avantages de fidélité grâce à un code privilège.
Seulement voilà, cela ne s'applique pas aux clients suisses !!
Vos produits se vendent en Suisse à un prix largement supérieur à celui pratiqué en France, mais avec les avantages en moins.
Je trouve cela aberrant et une façon inadmissible de se moquer de votre clientèle et une pratique commerciale très frustrante.
Je vais devoir me tourner sur les produits d'une autre marque.
En espérant que vous aurez l'honnêteté de faire paraître cet avis dans la rubrique dédiée de votre cite Internet !
Merci de votre attention.
Elisabeth Joner

Je suis très déçue par l'arrêt de la marque Bio-Beauté dont j'étais une grande consommatrice. Je ne comprends ce choix de remplacer une gamme complète de produits bio distribuée dans toutes les parapharmacies et aux textures et parfums à tomber au profit d'une ligne aux allures à peine dignes de Body Shop avec des actifs aussi peu vendeurs que le chia et le blé...

j'ai acheté il y aune semaine l'huile régénératrice pour la nuit et je vois déjà la différence sur ma peau. plus souple, plus hydratée et beaucoup plus d'éclat.
je recommande fortement ce soin.

Très déçue de Nuxe. Etant une cliente assez fidèle. J'ai commandé avant le confinement, pour un cadeau, mon colis est perdu. J'ai du retourner plusieurs fois au point relais, où personne ne savait où se trouvait mon colis. Aucune nouvelle de Nuxe, personne ne me répond quand je joins l'enseigne. Résultat : colis perdu, une somme d'argent dans le vent.

Très déçue de la nouvelle gamme nuxe very rose. La lotion peeling eclat laisse un film gras sur le visage. En quelques jours, je me suis retrouvée avec une peau Grasse et collante. Très déçue.

Bonjour, j'ai passé ma commande le samedi 28 mars et mon colis semble bloqué à la poste.
Les circonstances sont certes exceptionnelles, mais il serait bien que NUXE réponde au message que j'ai envoyé (contact NUXE sur le site) au moins pour avoir plus d'information sur les délais probables.
J'aime beaucoup les produits NUXE que j'achète d'ordinaire en boutique et c'est ma première expérience d'achat sur le site internet. Dommage...

Je suis très déçue car j'ai perdu mes points fidélité à un mois près soit plus de 2000 points... aucun mail de nuxe pour me dire que mes points allaient bientôt être perdus. J'ai contacté le service client, qui n'a rien fait ....juste me répondre en gros "que c'était ma faute".
Je vais résilier mon compte sur internet et changer de marque.

Amazing!

Never had a bad experience ordering from Nuxe or with their products. Where issues have arisen, they have always been rectified by their amazing social media team/customer service team.

I have been using Nuxe products for YEARS since discovering them in French pharmacies and have ordered from the Nuxe website and other stockists (M&S, Escentual, etc.) and my items always arrive stunningly packaged and with ample samples :).

I love the brand, the products and their ethics and will continue to purchase from the company.

Les produits sont géniaux mais le site internet est à fuir car le service client est complètement incompétent !
J’attends un remboursement depuis 3 semaines, les conseillères sont désagréables et elles ne font que me dire qu’elles relancent la comptabilité... impossible d’avoir un délai rien !

J'achète des produits nuxe depuis des années maintenant et "grâce" à ma dernière commande on m'a piraté ma carte bleue donc aujourd'hui impossible de l'utiliser.
Je ne compte plus passer via le site internet, je suis outrée qu'un site comme le votre ne soit pas protégé, qu'il ne nous envoie pas une confirmation d'achat via l'application bancaire comme le font beaucoup de sites maintenant !
J'espère que cela changera très vite et qu'un jour je lirai cette information par mail !
Cordialement.

Je suis une fervente consommatrice des produits nuxe que je déclare systématiquement sur mon compte après chaque achat. Il se trouve que chaque fois que j'ai voulu profiter de mes points fidélité le service n'était pas disponible: Noêl, période de vacances, de soldes... Je vis en Guadeloupe et donc je ne peux pas recevoir mes produits ici, donc je voulais les faire livrer en métropole et les récupérer lors de mes séjours. C'est ce que j'ai voulu faire en décembre, mais encore une fois le service de commande avec les points était indisponible. Aujourd'hui je déclare une nouvel achat et je me rends compte que mes points sont passée de plus de 2500 à 100... La date limite d'utilisation était le 2 février 2020!!! Evidemment personne ne m'a prévenu par un mail en me disant d'utiliser mes points avant cette date.. donc tout est perdu, c'est inadmissible, la marque ne récompense pas la fidélité de ses clientes comme elle le stipule sur le site. Je vais donc changer de marque et propager largement sur les réseaux les pratiques de Nuxe avec ses clientes.

Bonjour, j'adore les produits Nuxe, par contre gros soucis, je ne peux disposer de mes points fidélité pour me faire livrer un produit, car vous ne proposez aucune adresse de dépôt colis à proximité !!!!
Depuis peu, le dépôt existant n'est plus. sur la liste.
Pourriez vous vous résoudre ce problème;

Merci pour votre écoute.

Vous m'envoyez un email me disant que j'ai 7 jours pour prendre mon colis et en arrivant au point relais (choisi par vos soins ), je constate que ce relais est fermé pour toute la semaine... !
De qui se moque-t-on ?
Gardez vos "cadeaux" ainsi que vos produits, on ne m'y reprendra plus !
Vous trouverez ci-dessous la copie de votre message.

Bonjour,

Vous ne disposez plus que de 7 jours pour retirer votre colis (Numéro 98889274) envoyé par NUXE FID dans le Point Relais suivant :

AVENIR INFORMATIQUE
39 RUE BEAUREGARD
75002 PARIS

Passé ce délai il sera retourné à l'expéditeur.

J'aime utiliser le matin la crème fraîche de beauté.. Avec le bouchon bleu pour peau normale à mixte .. Elle sent bon, pénètre facilement. Je la conseille vivement !

J'ai reçu ma commande ainsi que mon cadeau fidélité en deux jours
Absolument rien à redire : j'ai retiré ce colis en point relay où j'ai été accueillie très aimablement - état impeccable du colis.
Ce n'est pas ma première commande mais n'ai jamais eu de problème.
Je recommande.

Bonjour, on m’a offert un massage watsu (spécial femme enceinte) en décembre 2019 valable jusque fin mai 2020. Aujourd'hui je souhaite prendre rendez-vous et on me dit que le bassin est fermé et qu'il n y a pas de date de réouverture envisagée à ce stade. 2 questions: pourquoi avez vous continuer à vendre des massage watsu si prêt d'une période de travaux sachant que c est un massage pour femme enceinte et que le temps d utilisation est limité? Pourquoi sur la page de réservation du massage, il n'est pas mentionné que le bassin est en travaux? Je suis très déçue... aucune envie de profiter de vos services et assez énervée alors que cela devait être un moment de détente...quand on vend des services à ce prix-là, la moindre des choses est de respecter un minimum la clientèle.

Un service client incompétent. Incapable de comprendre le besoin, de retirer une facture d'un colis qui n'est pas encore en préparation sans devoir annuler la commande.
Service client très peu commercial.
Très insatisfait.

Le parfum luxe est très agréable, original. Même en hiver sa petite touche "exotique" est très appréciée et appréciable.
Je recommande!