Fr Nuxe Anmeldelser 

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HONTEUX ! Site à fuir absolument ! Pour une marque comme NUXE, avoir un service de livraison et service-client quasi inexistants, c’est déplorable ! J’ai passé ma commande le 4 août en payant la livr... Vis mer

Selskapet har svart

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Très déçue car la crème SPF 50 a taché plusieurs de mes vêtements. Les tâches sont apparues malgré une utilisation normale et sont très difficiles, voire impossibles, à faire partir. Je partage mon ex... Vis mer

Selskapet har svart

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Comprato presso uno dei punti vendita indicati sul sito. L'ordine includeva prodotti e raggiungeva l'imp0orto necessario a garantire l'omaggio. Omaggio inserito in ordine e mai arrivato. Il vendito... Vis mer

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J'utilise le masque SOS hydratant 48h de CREME FRAICHE DE BEAUTE depuis des années, non seulement en masque mais comme produit polyvalent : crème de jour quand ma peau est désydratée au retour de la... Vis mer

Informasjon om virksomheten

  1. Velværesenter

Om Fr Nuxe

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NUXE, leader sur les segments majeurs de la beauté en pharmacie: soins visages, soins anti-âge, soins corps, soins bio. NUXE vous fait découvrir sa mythique huile sèche, l’Huile Prodigieuse, et vous propose une sélection de soins afin de trouver la crème hydratante visage, la crème anti-âge et la crème hydratante corps adaptées à votre peau. Profitez d’un moment de bien-être dans les spas NUXE, notamment LE spa paris d’exception : spa NUXE Montorgueil.

Kontaktopplysninger

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huile satinée

huile satinée bio beauté :une huile pas grasse du tout comparativement à certaines huile pour le coprset très nourrissante ma peau revis

7. juli 2019
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Vaporisateur d huile défectueux

Bonjour
C est le deuxième flacons huile bronzante 30 que j achete et là comme la dernière fois le vaporisateur se casse
Il ne fonctionne plus dès le quart utiliser
La première fois j ai mis ça sur le compte de pas de chance mais là j’en pense qu il y a peu être un lot défectueux ce n est pas de l image de marque de Nuxe
Lot D118B007
Obliger de deviser le Vado pour pouvoir utiliser l huile acheter plus de 20€
A deux fois je commence à perdre confiance en Nuxe
Voilà

1. juli 2019
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Produits au top

Produits au top, l'Huile Prodigieuse Firale est juste extraordinaire et sent divinement bon. Le gel hydratant multi correction est génialissime aussi

18. juni 2019
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Nuxe ne maîtrise pas sa logistique

Bonjour,
Nuxe n est pas à l écoute de ses clients. J ai passé une commande pour faire un cadeau, Nuxe me demande une adresse de facturation puis l utilise ensuite pour l’envoi. Je les appelle pour changer cela et les conseillers ne peuvent RIEN faire ... déçue une fois remboursé je n achèterai pas d autres fois.

4. juni 2019
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SUREMBALLAGE

J'apprécie votre soin Nuxellence mais par préoccupation écologique, j'abandonne ce produit qui comporte trop d'emballage. Ne pourriez-vous pas proposer un système de recharge du flacon-pompe? Merci

10. mai 2019
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Service aprés vente exécrable !

J’ai contacté le Service après vente à cause d’une créme Nuxe qui s’est révélée défectueuse : à l’ouverture du pot ,couleur et surtout odeur absolument anormale ( un peu rance) , j’essaie quand même de l’appliquer avec le même constat desagréable sur la peau cette fois...le S.A.V Nuxe me dit d’envoyer un mail avec la photo que j’ai prise montrant la coloration anormale de la créme et je conserve bien évidemment le produit comme le SAV me le conseille , pensant le leur renvoyer pour qu’ils constatent eux même que la crème est inutilisable ...Je reçois ulterieurement la réponse suivante :´Notre service qualité nous informe que votre produit est conforme ( sans l’avoir vu ! ) , la couleur et l’odeur du produit peuvent évoluer dans le temps, votre produit n’étant pas défectueux , nous ne pouvons l’échanger’ (!) . Bravo pour le serieux et le respect des clients du service qualité! ! ...adieu Nuxe, d’autres -bonnes- marques existent , bien plus respectueuses de leurs clients..

25. februar 2019
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Escale sérénité : magdalena super

J ai eu le privilège de faire l escale sérénité et ces 2H30 de pause ont été top. Je recommande vivement . Magdalena s est très bien occupée de moi et a été efficace et prévenante .
A refaire ...

6. januar 2019
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I was sent used second hand products.

I purchased 2 gift sets with Nuxe during the after Christmas sale. One of the sets APPEARED absolutely perfect, the other one - the tamper seal had been opened and sticky taped over, which I wasn't too happy about, but as I was treating myself, not gifting it to anyone else I would have overlooked it had it not been for the fact that two of the four products had clearly been opened, the lip balm had a gouge in it and the hand cream tamper plastic had been removed and badly placed back on. This could have easily been missed by me had I not spotted the sticky tape on the box and only found out too late (I store things until I need them) to send back or it could have been a present for someone and been a massive disappointment to them. I have sent a message to Nuxe (as they avoid putting a telephone number on their website, although they are happy to ask for yours) to try and get a NEW replacement and postage costs/label to send it back, as I don't see why I should be out of pocket for their error. I cannot believe a supposedly high end manufacturer would make this kind of mistake, surely they should have some sort of quality control checking returns haven't been opened and used, so the don't end up flogging used germ filled goods to unsuspecting customers who are making fresh purchases in good faith.

4. januar 2019
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Je trouve cela degeulase que les points…

Je trouve cela degeulase que les points que je recolte pour vos produit, cela ne se fait pas en belgique, mais que vous faites uniquement que pour la france sa c’est d’une chose, mais deuxièment vous avez refuser des points dont je ne saurais pas utiliser d’ailleurs sous pretexte dont je ne sait quoi vous avez refuser de donner des points pour un coffret nuxe, je suis extrement decu et n’achèterais plus aucunement vos produit.

4. januar 2019
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Je met une étoile car je ne peux pas…

Je met une étoile car je ne peux pas mettre moins. J’ai fait une commande le 21 novembre 2018, elle m’est arrivée incomplète il me manque le parfum prodigieux.
Après leur avoir envoyé plusieurs e-mail car impossible de les avoir au téléphone on me renvoie un e-mail en me demandant de leur envoyer un courrier soit par la poste soit par e-mail d’une lettre sur l’honneur comme quoi il me manque bien un produit dans la livraison de ma commande ainsi qu’une photo. J’envoie donc un e-mail avec le courrier et la photo mais je fais aussi un courrier au service client Nuxe. N’ayant aucune réponses j’essaye constamment de les avoir au téléphone.... Au miracle on me répond enfin.... je re explique donc ce qu’il m’arrive et là on me dit qu’ils ont bien reçu mes e-mail et qu’ils vont me réexpédier mon parfum manquant. Nous sommes le 12 décembre et je n’ai rien reçu non seulement aucune livraison mais pas le moindre signe de leur part.... on se fou vraiment de moi... je téléphone donc au service commercial dont je trouve le numéro sur internet et là on me balade encore de service en service pour me dire que ce n’est pas eux qui s’occupent de cela.... et on me redonne à la fin le même numéro où je les ai contacté en premier... je rage... 60€ de parfum qui devait être pour un cadeau d’anniversaire !!!! Je ne baisserai pas les bras je vais les harceler et leur envoyer une lettre recommandée

12. desember 2018
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completement fan

Depuis que j'ai decouvert cette marque,j'en suis devenue acccro ! Finie la peau qui tiraille !

8. desember 2018
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ATTENTION LA NUXE SUN 50 VISAGE est may…

ATTENTION LA NUXE SUN 50 VISAGE est may be faite pour la plage mais pas pour la mer ni pour le sport ...ELLE BRULE ATROCEMENT LES YEUX
Nous avons failli louper l'arrivée de Armel Tripon car avec les embruns cette crème a coulé dans les yeux du capitaine de notre bateau et lui a causé une sévère réaction inflammatoire fort douloureuse .

21. november 2018
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Honteux !!!

Honteux !!!! j'ai utilisé la crème ANTI TACHES pour éviter d'en avoir alors que j'allais m'exposer au soleil...
Au fur et a mesure de mes vacances, je me suis retrouvé avec le contour de la bouche qui ne bronzait pas, et même qui "blanchissait" !!!
Un halo blanc autour de la bouche...bizarre et très inesthétique...
J'ai téléphoner à NUXE on m'a envoyé des questionnaires à remplir...et un bon pour retourner le produit avec le choix d'un autre produit car j'avais tout de même payé 29 e l'ANTI TACHES QUI TACHE...
Depuis 3 mois AUCUNE REPONSE, AUCUNE NOUVELLE, ET AUCUN PRODUIT RECU EN ECHANGE !!!
NUXE SE FICHE TOTALEMENT DE SES CLIENTS !!!!

19. november 2018
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Svar fra Fr Nuxe

Madame, le service Cosmétovigilance a répondu à votre demande. Nous restons à votre disposition... Le Service Clients Le Service Clients

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Au secours !!!!

Extraordinaire !!!! Après m'être battue, il n'y a pas d'autres mots avec la société Nuxe depuis le 01/06/18, le produit livré n'est pas le bon !!! La crème commandée est la qui était la crème Nuit
Nuxuriance® Ultra et non la crème Nuit Nuxuriance !!!
Cela valait bien une lettre d'excuse si c'est pour avoir attendu 5 mois pour ne pas être livrée du bon produit !!!
Je n'avais encore jamais vu aussi peu de sérieux !

22. oktober 2018
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Svar fra Fr Nuxe

Madame, nous avons répondu à votre remarque par message privé et vous confirmons que le cadeau livré est bien la crème que vous avez commandée en septembre.

Nous restons à votre disposition...
Le Service Clients

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Sac Nuxe beaucoup trop petit

Commande conforme et reçue dans les délais.

Toutefois, j'achète un coffret cadeau, on me propose un sac Nuxe à 1€ que j'accepte... et qui se révèle ridiculement petit par rapport au produit.

15. oktober 2018
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Bonjour j'ai été surprise d 'apprendre…

Bonjour j'ai été surprise d 'apprendre que NUXE avait arrête la crème prodigieuse nuit (hydratante défatigante) dont la composition était très bien notée au profit d'une autre crème : MERVEILLANCE Expert nuit (crème de nuit régénérante) dont la composition inclut du PHENOXYETHANOL qui est un conservateur qui peut être toxique pour le sang et le foie. Pourquoi avoir modifié votre formule. Le baume à lèvre ultra nourrissant Rêve de miel, lui aussi n'est pas épargné, il contient de l'ETHYLHEXYL METHOXYCINNAMATE, qui est un filtre anti UV toxique. Quelle déception , vraiment ! je pense qu' il s'agit là d'une régression et non d'une amélioration ! pourquoi ce choix qui va à l'encontre de la recherche des consommateurs, aidés par ailleurs par des applications qui décortiquent les produits pour eux, des consommateurs très informés donc. CF

14. oktober 2018
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Svar fra Fr Nuxe

Chère Madame,

C'est pour vous proposer des formules à l’efficacité et à la sensorialité reconnues, en toute sécurité que nous avons fait évoluer notre offre de produits anti âge.
La nouvelle gamme Crème Prodigieuse BOOST s'adresse particulièrement aux femmes en tre 25 et 39 ans et La gamme Merveillance expert aux femmes à partir de 40 ans pour lifter et raffermir.

Concernant la composition de nos produits, nous tenons à vous rassurer, chaque produit fait l’objet d’une évaluation de sa sécurité qui prend en compte, entre autres : l’utilisateur (bébé, femme enceinte, seniors…), la fréquence d’utilisation (application quotidienne, hebdomadaire, mensuelle…) ou encore la zone d’application (les fesses de bébé, les yeux, la peau…).
Au sein du Laboratoire Nuxe, nous ne transigeons pas avec votre sécurité. Forts de notre expérience dans la formulation des produits cosmétiques depuis plus de 25 ans, nous avons une exigence maximale de protection microbienne des formules tout en garantissant une tolérance cutanée optimale. C’est pourquoi nous avons choisi le phenoxyethanol comme conservateur. Utilisé depuis plus de 60 ans en cosmétique, en alimentaire, en médical, et présent à l’état naturel dans le thé vert ou la chicorée, il a fait ses preuves. Ses données de sécurité sont fréquemment réétudiées par les experts scientifiques du CSSC (Comité Scientifique pour la Sécurité du Consommateur) en prenant en compte les études les plus récentes, et reconfirment à chaque fois sa sécurité d’utilisation.
La formule actuelle du Baume Lèvres ne contient plus d'ethylhexyl methoxycinnamate mais c'est un filtre solaire qui fait partie de la liste des filtres autorisés par la règlement Cosmétique Européen, le plus exigeant au monde.

Il n’y a donc aucune inquiétude à avoir concernant l’usage de nos produits.

Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
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