Ich habe ich mir am Freitag 02.10.2026 direkt im Media Markt ( im Beisein eines Mitarbeiters) online ein neues Samsung S26 gekauft, um mir die Ankaufprämie von 200€ zu sichern! Entsprechend den A... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
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Sehr positiv überrascht. Genau den Betrag laut o2 Pixel Release- Aktion erhalten. Ich denke wenn man genau die Angaben befolgt und es gut verpackt und richtige Angaben macht, erhält man genau diesen f... Vis mer
Ich habe mehrmals bei Foxway ein Trade In durchgeführt und es hat immer wunderbar geklappt. Schnelle Bearbeitung beim Eingang der Sendung, nie irgendwelche Beanstandungen, im Gegenteil, einmal sogar b... Vis mer
Selskapet har svart
Mein eingetauschtes Handy (iPhone 13) wurde sehr fair bewertet - sogar besser als meine Einschätzung. Damit hätte ich nicht gerechnet. Der Kundenservice war hervorragend und hat schnell, kompetent und... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Foxway is a pioneer in the tech industry, enabling a more circular way of using tech. With our vision of becoming the world’s best as-a-service company enabling circular tech, Foxway has seamlessly empowered its customers to integrate environmental responsibility into their business operations. As a dynamic leader, we serve large organisations, the public sector, and consumer electronics resellers. To be specific, we provide our partners and customers with different services that help them to manage mobile phones, computers and other tech devices in a way that is both cost-efficient and sustainable. We call it Circular Tech. www.foxway.com
Kontaktopplysninger
4,1
Bra
2k anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 69 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én måned
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Die Abwicklung war super
Die Abwicklung von foxway ging zu meinem Erstaunen unglaublich schnell und fair. Ich kann diese Firma aus meiner Perspektive sehr empfehlen.
20. juni 2026
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Svar fra foxway.com
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind, und danken Ihnen, dass Sie die zirkuläre Technologie ermöglichen!
Schnelle und einfache Bewertung.
Der Ankauf ist nach anfänglichen Schwierigkeiten dann aber schnell und einfach. Auch die Bewertung des Smartphones ist wie erwartet abgelaufen.
3. juli 2026
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Svar fra foxway.com
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind, und danken Ihnen, dass Sie die zirkuläre Technologie ermöglichen!
Perfekte rasche korrekte Abwicklung
Perfekte rasche korrekte Abwicklung
2. juli 2026
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Svar fra foxway.com
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind, und danken Ihnen, dass Sie die zirkuläre Technologie ermöglichen!
Snelle en correcte afhandeling
Snelle en correcte afhandeling
2. juli 2026
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Svar fra foxway.com
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind, und danken Ihnen, dass Sie die zirkuläre Technologie ermöglichen
Falsche Lieferung und mangelhafter Kundenservice
Mir wurde ein falsches Handy geliefert. Es erfolgte zwar eine Rückerstattung, aber der Kundenservice schrieb nur Emails aus dem Textbaukasten, die gar nicht zur Situation passten und ging überhaupt nicht auf mein Anliegen ein, mir das ursprünglich bestellte Handy noch zu schicken.
2. juli 2026
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Svar fra foxway.com
Vielen Dank für Ihr Feedback, dieser Vorfall tut uns leid! Wir werden unsere Korrespondenz überprüfen.
Everything's fine
1. juli 2026
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Svar fra foxway.com
Thank you for your feedback! We are happy you are satisfied with our service and thank you for enabling circular tech!
Excellent price
Excellent price, as promised, no negotiations needed
1. juli 2026
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Svar fra foxway.com
Thank you for your feedback! We are happy you are satisfied with our service and thank you for enabling circular tech!
Es hat alles wunderbar funktioniert!
29. juni 2026
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Svar fra foxway.com
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind, und danken Ihnen, dass Sie die zirkuläre Technologie ermöglichen!
Widersprüchliche Angebote und verweigerte komplette Auszahlung – Nicht zu empfehlen!
Für mich eigentlich NULL Sterne.....
Gerätebewertung - 8700110
Ich habe eine extrem negative Erfahrung mit Foxway gemacht. Die Abwicklung läuft völlig intransparent und zulasten des Kunden ab:
-Falsche Speicherangabe: Mein Tablet verfügt laut der eindeutigen
IMEI-Nummer über 64 GB Speicher. Foxway legte dem Angebot jedoch fälschlicherweise ein 16-GB-Gerät zugrunde.
-Keine Zustimmung zum Niedrigpreis: Ich habe dem geringeren Angebot zu keinem Zeitpunkt zugestimmt, sondern lediglich eine erneute Geräteprüfung gefordert. Dass mein Schweigen während der Prüfung als "automatische Annahme" gewertet wird, ist eine Frechheit.
-Widersprüchliche Zusagen: Am 10.05.2026 erhielt ich nach meiner Beschwerde plötzlich eine Bestätigung über eine Tauschprämie in Höhe von 200 Euro. Jetzt weigert sich Foxway, diese 200 Euro auszuzahlen, und beruft sich stattdessen wieder auf das minderwertige Ursprungsangebot. Ein korrigiertes Angebot schriftlich zu bestätigen, um es danach willkürlich per AGB zu blockieren, ist absolut inakzeptabel.
10. mai 2026
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Svar fra foxway.com
Wir bedanken uns für Ihr Feedback. Wie wir bereits unter vier Augen mit Ihnen besprochen haben, wurden die Geschäftsbedingungen erläutert und eingehalten. Es tut uns leid, dass Sie mit dem angebotenen Preis für das Gerät nicht zufrieden sind.
Svar fra foxway.com
Thank you for your feedback! We are happy you are satisfied with our service and thank you for enabling circular tech!
Sehr transparenter Ablauf
Sehr transparenter Ablauf. Eingang des Gerätes bei Foxway , Prüfung des Gerätes und Auszahlung des Betrages waren in einer Woche erledigt. Der Betrag war wie angegeben. Durch den Bonus war der Gerätewert wahrscheinlich etwas niedriger angesetzt. Trotzdem würde ich es wieder einmal machen.
22. juni 2026
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Svar fra foxway.com
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind, und danken Ihnen, dass Sie die zirkuläre Technologie ermöglichen!
Super schnelle und problemlose …
Super schnelle und problemlose Bearbeitung
17. juni 2026
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Svar fra foxway.com
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind, und danken Ihnen, dass Sie die zirkuläre Technologie ermöglichen!
Super
Super! Schnelle, unkomplizierte Abwicklung mit erstklassigen Service. Sehr zu empfehlen. Gerne wieder!
20. juni 2026
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Svar fra foxway.com
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind, und danken Ihnen, dass Sie die zirkuläre Technologie ermöglichen!
Jeg afventer stadig 1000 i bytterbat
19/7 venter stadig - ingen svar
Jeg afventer stadig 1000 i bytterbat, som jeg er berettiget til.
FoxWay har blot udbetalt værdi af gammel telefon.
11. juni 2026
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Svar fra foxway.com
Tak for din tilbagemelding – kontakt venligst den partner, du har tilmeldt dig hos, for at få oplysninger om bonussen
Lange Bearbeitungsdauer, zügige Überweisung
Die Bewertung meines Altgerätes hat so viel Zeit in Anspruch genommen, dass ich schon fast vergessen habe, es eingesendet zu haben. Aber wenigstens ging der unerwartete Geldsegen zügig aufs Konto ein.
11. juni 2026
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Svar fra foxway.com
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Bearbeitung! Vielen Dank, dass Sie die Kreislaufwirtschaft unterstützen!
Jeg valgte at benytte Foxway i…
Jeg valgte at benytte Foxway i forbindelse med en YouSee trade-in kampagne på en Samsung Galaxy A51.
Telefonen blev først fysisk vurderet i en YouSee-butik til 166 kr. plus en kampagnebonus på 1000 kr. Da butikkens system var nede, blev jeg bedt om at sende telefonen ind til Foxway i stedet.
Efter indsendelse blev telefonens værdi ændret til præcis 50 kr., hvilket samtidig medførte bortfald af hele kampagnebonussen. Det eneste jeg har modtaget som dokumentation er et enkelt uklart billede uden nogen reel forklaring på, hvorfor værdien blev nedskrevet så markant.
Jeg har flere gange bedt om en nærmere begrundelse, men har ikke fået noget konkret svar på, hvad der retfærdiggør ændringen. I stedet er sagen nu afsluttet, og telefonen sendes retur.
Det mest frustrerende er ikke engang vurderingen af telefonen, men manglen på gennemsigtighed og dialog. Når en vurdering ændres så markant, bør man som kunde kunne forvente en ordentlig forklaring og dokumentation.
Min oplevelse har desværre ikke givet mig tillid til Foxways trade-in proces.
29. mai 2026
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Svar fra foxway.com
Tak for din tilbagemelding. Vores team har været i kontakt med dig og har forklaret dig årsagen til afvigelsen (indbrænding på skærmen). Vi beklager, at du ikke er tilfreds med det tilbudte.
Schnell und unkompliziert
Schnell und unkompliziert - der angegebene Ankaufspreis hatte Bestand
2. juni 2026
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Svar fra foxway.com
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind, und danken Ihnen, dass Sie die zirkuläre Technologie ermöglichen!
Perfekt
Perfekt. Vom Versandtag bis zur Überweisung genau 1 Woche.
Betrag entsprach genau der voraussichtlichen Schätzung.
Gerne wieder.
12. juni 2026
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Svar fra foxway.com
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Über Samsung Trade-In...
Habe mein altes Handy über Samsung Trade-In eingeschickt. Das Handy war noch im Top-Zustand und kurz bevor ich es abgeschickt habe, sogar noch im Einsatz. Handy auf Werkeinstellung zurückgesetzt, eingeschickt und dann kam die Rückmeldung, dass es nicht funktionsfähig sei! Natürlich kann man sich nicht einmal melden, da das von einer no-reply E-Mail kommt...
Dann wurde eben der Samsung Support angeschrieben und nach fast 2 Wochen kam immer noch keine Antwort... Einfach nur eine Frechheit.
12. juni 2026
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Svar fra foxway.com
Vielen Dank für Ihr Feedback. Das tut uns leid. Bitte wenden Sie sich an helpcenter@foxway.com, dann melden wir uns bei Ihnen.
Google watch 3
Hat gut geklappt und ich habe den Betrag für meinen Artikel erhalten, der im Vorfeld berechnet wurde.
11. juni 2026
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Svar fra foxway.com
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind, und danken Ihnen, dass Sie die zirkuläre Technologie ermöglichen!
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