Sehr freundlich wurde die Frage aufgenommen, intensiv und bis ins Detail bemüht nach einer Antwort gesucht. Letztlich konnten die Bedenken zerstreut werden. Die Bestätigung der Buchung kam spaeter,... Vis mer
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Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
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Umbuchung am Telefon durch den Mitarbeiter freundlich, sachlich und hilfsbereit schnell geklärt. Dazu noch Zusatzinformationen. Wartezeit in der Warteschleife genau 1 min. Kann Zufall sein,... Vis mer
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Ich habe den Kundenservice von fluege.de aufgrund mehrerer Flugstornierungen durch die Airline mehrfach telefonisch kontaktiert. Der Support war jedes Mal freundlich, kompetent und lösungsorientiert.... Vis mer
Bereits zum zweiten Mal die Unterstützung des Teams benötigt und immer herausragende und kompetente Unterstützung erhalten. Sehr freundliches Personal, das weiß was es tut. Erlebt man leider nicht meh... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
✈✈✈ Fluege.de bietet seinen Nutzern den schnellen und einfachen Flugpreisvergleich aus Tausenden von Airline-Tarifen. Seit 2008 hat sich die Seite zu einem der erfolgreichsten Flugportale im deutschsprachigen Raum entwickelt. Mit innovativer Technik wird die komplexe Angebotsvielfalt von mehr als 550 Airlines ausgewertet und detailliert dargestellt. So findet man immer den günstigsten Flug. ✈✈✈ Im komfortablen und personalisierten Service-Bereich lassen sich gebuchte Flüge, optionale Versicherungen und weitere Services bequem verwalten. Außerdem erfahren die Kunden hier alles Wichtige rund um ihren Flug und das Reiseziel in Echtzeit. ✈✈✈ Wer mit der hauseigenen Fluege.de Mastercard Gold bucht, fliegt sogar noch günstiger. Denn beim Treuekundenangebot entfällt die im Reisebürogeschäft übliche Service-Fee bei Flugtickets. ✈✈✈ Wer mehr als nur einen Flug sucht, kann auf Fluege.de außerdem bequem Mietwagen, Hotelzimmer oder ganze Reisepakete buchen. ✈✈✈ Eine eigene App für Smartphone- und Tabletnutzer ermöglicht die komfortable Flugsuche und weitere nutzerfreundliche Services auch auf kleineren Bildschirmen.
☎ 0341 - 35575 85530
Skrevet av virksomheten
- Beste Flugtarife
- Unsere Kunden stehen für uns an erster Stelle. In ihrem Auftrag vergleichen wir die aktuellsten & günstigsten Flugangebote aus Tausenden Tarifen von mehr als 550 Airlines.
- Einfache Bedienung & Flexibilität
- Umfangreiche Filter- & Auswahlfunktionen ermöglichen Ihnen, immer einen passenden Flug zu finden. Sind Sie hinsichtlich Ihrer Flugdaten flexibel? Dann zeigt Ihnen unsere clevere Flugsuchmaschine auch günstige Alternativangebote an.
- Sichere Bezahlung
- Fluege.de verwendet sichere SSL-Zertifikate für alle Flugbuchungen.
- Tipp: Fluege.de PLUS Mitgliedschaft
- Werden Sie fluege.de PLUS Mitglied und sichern Sie sich direkt den günstigen fluege.de PLUS Preis für Ihre Flugbuchung.
Kontaktopplysninger
Hainstraße 17–19, 04109, Leipzig, Tyskland
- 0341 - 35575 85530
- kundenservice@fluege.de
- fluege.de
4,3
Enestående
10k anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Ich habe eine…
Ich habe eine Reiserücktrittsversicherung bei Fluege.de gebucht und bestätigt bekommen. Bei der Versicherung liegt allerdings kein Vorgang vor. Aufgrund eines Todesfalls in der Familie musste ich den Flug stornieren. Fluege.de und Versicherung weisen ständig in der Zuständigkeit auf den jeweils anderen und sind bislang wenig produktiv in der Lösungsfindung.
23. juni 2026
Svar fra Fluege.de
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass der Abschluss Ihrer Versicherungen nicht erfolgreich war und Ihnen dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind.
Wie Sie der Buchungsanfrage entnehmen können, die wir Ihnen am 05.05.2026 per E-Mail zugesandt haben, wird die Versicherungsprämie direkt von der jeweiligen Versicherung eingezogen. Aus diesem Grund haben wir als Flugvermittler leider keinen Zugriff auf die Zahlungssysteme oder den Bearbeitungsstand der Versicherung und können auch nicht nachvollziehen, weshalb die Prämie nicht erfolgreich eingezogen werden konnte.
Mit freundlichen Grüßen
Martin Sommer I Customer Care
Svar fra Fluege.de
Guten Tag Gerd Hoffmann,
das lesen wir gerne! Schön, dass alles reibungslos geklappt hat und Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Wir wünschen Ihnen eine angenehme Reise und freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Ralf Drechsel I Customer Care
Schnelle und freundliche Beratung
Meine Gesprächspartnerin hat mir in Ruhe verschiedene Hinweise gegeben, für die ich mich bedanke!
6. juli 2026
Svar fra Fluege.de
Guten Tag Dagmar O.,
es freut uns sehr, dass Sie sich gut beraten gefühlt haben und Ihnen die Hinweise weitergeholfen haben. Dass sich unsere Mitarbeiterin die Zeit für Ihr Anliegen genommen hat, hören wir besonders gerne.
Wir wünschen Ihnen eine schöne Reise und sind auch künftig jederzeit gerne für Sie da.
Viele Grüße
Ralf Drechsel I Customer Care
Svar fra Fluege.de
Hallo Bea,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als schnell, freundlich und kompetent erlebt haben. Ihr positives Feedback ist eine schöne Bestätigung für unser Team und motiviert uns, auch weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten.
Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen
Martin Sommer I Customer Care
Alles
Alles
Nichts wird richtig erklärt. Gebüren fallen ohne angegeben Grund viel höher aus, als das Angebot war. Mitbuchungen werden nicht übernommen und das Geld wird dennoch abgezogen und berechnet.
11. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Fluege.de
Hallo Madeleine,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Gerne erläutern wir Ihnen die Zusammensetzung des Gesamtpreises Ihrer Flugbuchung.
Der von Ihnen bestätigte Gesamtpreis ist bereits in der ersten Buchungsanfrage aufgeführt, die wir Ihnen am 09.07.2026 per E-Mail zugesandt haben. Dort sind sämtliche Preisbestandteile Ihrer Buchung transparent dargestellt.
Sollten Sie während des Buchungsvorgangs ein mit „PLUS“ gekennzeichnetes Angebot ausgewählt haben, möchten wir darauf hinweisen, dass dieses ausschließlich Inhabern einer fluege.de PLUS-Mitgliedschaft zur Verfügung steht. Liegt zum Zeitpunkt der Buchung keine aktive PLUS-Mitgliedschaft vor, wird automatisch der reguläre Preis ohne PLUS-Vorteil zugrunde gelegt.
Hinsichtlich der berechneten Gebühren möchten wir betonen, dass diese während des gesamten Buchungsvorgangs transparent ausgewiesen werden und bereits im Gesamtpreis enthalten sind. Es werden von uns keine Gebühren nachträglich erhoben.
Wir hoffen, dass diese Erläuterung zur Klärung Ihres Anliegens beiträgt.
Mit freundlichen Grüßen
Martin Sommer I Customer Care
Kompetenz
Kompetenz, Pünklichkeit und Verbindlichkeit - und gutes Preis- Leistungsverhältnis.
Sehr weiter zu empfehlen!
11. juli 2026
Svar fra Fluege.de
Hallo Herr Obitz,
vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Kompetenz, Pünktlichkeit, Verbindlichkeit sowie unserem Preis-Leistungs-Verhältnis so zufrieden sind. Ihre Empfehlung ist für uns ein großes Lob und zugleich eine wertvolle Motivation, unseren Service weiterhin auf hohem Niveau anzubieten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen
Martin Sommer I Customer Care
Svar fra Fluege.de
Hallo Christiane,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren Mitarbeiter als freundlich und hilfsbereit erlebt haben. Ihr positives Feedback geben wir gerne an unser Team weiter – solche Rückmeldungen sind für uns eine große Motivation.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen
Martin Sommer I Customer Care
Svar fra Fluege.de
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und wir Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit lösen konnten. Ihr positives Feedback sowie Ihre freundlichen Worte sind eine schöne Bestätigung für unser Team.
Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie auch künftig wieder unterstützen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen eine angenehme Reise!
Klar und verständlich!
8. juli 2026
Svar fra Fluege.de
Guten Tag Nikolaus Fröse,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unsere Informationen als klar und verständlich empfunden haben. Genau so möchten wir unseren Service gestalten.
Wir freuen uns darauf, Sie auch bei Ihrer nächsten Reise wieder unterstützen zu dürfen.
Viele Grüße
Ralf Drechsel I Customer Care
Everything was good
5. juli 2026
Svar fra Fluege.de
Guten Tag Chrystal Denise Hennig,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren. Ihr positives Feedback motiviert unser Team jeden Tag aufs Neue.
Wir wünschen Ihnen eine angenehme Reise und freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder unterstützen zu dürfen.
Viele Grüße
Ralf Drechsel I Customer Care
Liebevolle Beratung!
8. juli 2026
Svar fra Fluege.de
Guten Tag Mélissa Thélusmon,
vielen Dank für Ihre herzliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unsere Beratung als liebevoll empfunden haben. Ein freundlicher und persönlicher Service liegt uns sehr am Herzen.
Wir wünschen Ihnen eine schöne Reise und freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder unterstützen zu dürfen.
Viele Grüße
Ralf Drechsel I Customer Care
Svar fra Fluege.de
Guten Tag Ernestine Hruschka,
es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns schon darauf, Sie auch bei Ihrer nächsten Reise wieder unterstützen zu dürfen!
Freundliche Grüße
Thomas Arndt | Customer Care
Die Flüge wurden nicht gebucht
Die Flüge wurden nicht gebucht, sondern nur verbindlich angefragt. Anschließend gab es keine Bestätigung für den Rückflug, so dass ich hier noch einmal neu direkt bei der Airline buchen musste.
6. juli 2026
Svar fra Fluege.de
Hallo Christian,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Buchung nicht wie erwartet abgeschlossen werden konnte.
In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass eine Fluganfrage von der Fluggesellschaft oder dem Buchungssystem nicht bestätigt wird, beispielsweise wenn sich Verfügbarkeiten kurzfristig ändern. Auf diese Prozesse haben wir als Vermittler leider keinen direkten Einfluss.
Gerne prüfen wir den Vorgang noch einmal im Detail. Sollten noch Fragen zu Ihrer Buchung bestehen, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne für einen persönlichen Austausch zur Verfügung.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns trotz dieser Erfahrung künftig noch einmal Ihr Vertrauen schenken und uns die Gelegenheit geben, Sie von unserem Service zu überzeugen.
Freundliche Grüße
Thomas Arndt | Customer Care
Sehr nette Mitarbeiterin
Sehr nette Mitarbeiterin, mir gut alles erklärt und mir gesagt welche Option ich habe und ich mir das aussuchen konnte. Danke schön
9. juli 2026
Svar fra Fluege.de
Guten Tag Leena Grabow,
es freut uns sehr, dass Sie sich während des Gesprächs gut beraten gefühlt haben. Dass Ihnen alle Möglichkeiten verständlich erklärt wurden und Sie in Ruhe die für Sie passende Option auswählen konnten, ist genau die Art von Service, die wir bieten möchten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre freundlichen Worte. Wir wünschen Ihnen alles Gute und eine angenehme Reise!
Viele Grüße
Ralf Drechsel I Customer Care
Svar fra Fluege.de
Hallo,
vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung und Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass alles gut geklappt hat und Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Wir geben jeden Tag unser Bestes, damit unsere Kundinnen und Kunden eine reibungslose und angenehme Erfahrung machen. Ihre Rückmeldung motiviert unser Team und zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Falls Sie Anregungen haben, wie wir Ihren nächsten Besuch noch besser gestalten können, freuen wir uns jederzeit über Ihr Feedback. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Ralf Busch I Customer Care
Svar fra Fluege.de
Hallo,
velen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr freundliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem schnellen und guten Service zufrieden waren. Unser Team legt großen Wert darauf, jeden Auftrag zuverlässig, zügig und mit hoher Qualität zu bearbeiten.
Gleichzeitig sehen wir Ihre 4-Sterne-Bewertung als Ansporn, uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service noch weiter zu verbessern. Sollten Sie Anregungen oder Wünsche haben, was wir bei Ihrem nächsten Besuch noch besser machen können, freuen wir uns jederzeit über Ihr Feedback.
Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Ralf Busch I Customer Care
Ich könnte nein Problem schlidern.es…
Ich könnte nein Problem schlidern.es würde zugehört und mir ausführlich Hilfestellung gegeben. Sehr positiv meine Erfahrung
4. juli 2026
Svar fra Fluege.de
Guten Tag Andrea Eble,
es freut uns sehr, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen gut aufgehoben gefühlt haben. Sich Zeit zu nehmen, aufmerksam zuzuhören und gemeinsam eine passende Lösung zu finden, ist uns im Kundenservice besonders wichtig.
Vielen Dank, dass Sie Ihre positive Erfahrung mit uns teilen. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns, wenn wir Sie auch künftig unterstützen dürfen.
Viele Grüße
Ralf Drechsel I Customer Care
auch mal
Gut war, dass ich schnell realisiert habe, dass ich nicht umhin komme, den Aufpreis für das Gepäck zu bezahlen.
25. juni 2026
Svar fra Fluege.de
Guten Tag Thomas,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Schön, dass Sie sich schnell einen Überblick über die Buchungsoptionen verschaffen konnten. Wir verstehen, dass zusätzliche Kosten für Gepäck nicht immer erfreulich sind, hoffen aber, dass Sie die für Ihre Reise passende Lösung gefunden haben.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Flug und würden uns freuen, Sie auch künftig wieder bei fluege.de begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Ralf Drechsel I Customer Care
Svar fra Fluege.de
Guten Tag Helga Jäger,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie unsere Kommunikation als angenehm und zuverlässig empfunden haben. Eine klare und verständliche Betreuung liegt uns sehr am Herzen.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns, Sie bei Ihrer nächsten Reise wieder unterstützen zu dürfen.
Viele Grüße
Ralf Drechsel I Customer Care
Unverschämte kurzfristige Preiserhöhung
Mitte Juni '26 habe ich Hin- und Rückflug nach Asien gebucht (economy plus) für 2.600 €. Drei Tage später kommt die Info, dass die Flüge jetzt 3.400 € kosten, mit Hinweis auf Erhöhung durch Air France und die "tagesaktuellen" Preise bei fluege.de. Tagesaktuell??? Dann wäre es wohl bei 2.600 geblieben, oder verstehe ich da was falsch? Habe natürlich storniert, auf die extra gebuchten Platzkosten (150 €) bleibe ich aber wohl sitzen. Diesen Laden kann man definitiv nicht weiterempfehlen.
11. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Fluege.de
Guten Tag Heinz F.,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Es tut uns sehr leid, dass Sie einen solchen Eindruck gewonnen haben und mit dem Buchungsablauf unzufrieden waren.
Bitte beachten Sie, dass wir keinen Einfluss auf die Ticketpreise der Fluggesellschaften haben. Diese werden ausschließlich von den Airlines festgelegt und können sich kurzfristig ändern. Wir geben diese Preisänderungen lediglich an unsere Kunden weiter.
Gerne möchten wir jedoch prüfen, weshalb Ihr Ticket nicht unmittelbar zum ursprünglich angezeigten Preis von 2.600 € ausgestellt wurde. Hierfür benötigen wir noch die Informationen, die wir bereits bei Ihnen angefragt haben.
Uns ist es wichtig, diesen Fall gemeinsam mit Ihnen zu klären. Daher freuen wir uns auf Ihre Rückmeldung, damit wir Ihr Anliegen sorgfältig prüfen und Ihnen eine entsprechende Auskunft geben können.
Mit freundlichen Grüßen,
Anne Clemens | Customer Care
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