Ho acquistato una idropulitrice portatile a batteria senza fili. Purtroppo è risultata difettosa. Fortunatamente non ho avuto problemi con la ditta FLEUURS. Sono stata seguita e consigliata passo pass... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Se hva andre synes
Ho ricevuto la vostra risposta alla mia recensione negativa , scrivendomi che cio' che ho scritto non corrisponde alla verita' della vostra gestione .... Sono settimane che scrivo all'assistenza cl... Vis mer
Ho acquistato un'idropulitrice e dopo pochi giorni ho verificato che mancavano 2 accessori, visibili nella pubblicità. Dopo aver fatto segnalazione, anche se sono passati molti giorni (ma c'era l'esta... Vis mer
Selskapet har svart
Bilancia molto bella e assistenza impeccabile! C’è stato un piccolo errore con il colore, ma è stato risolto immediatamente. Grazie a Fleuurs e a Giulia per la disponibilità e l’attenzione!
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Fleuurs è una società online con l unico obiettivo di soddisfare i propri clienti con un esperienza di vendita veloce ed intuitiva. Entra nel nostro negozio e scopri il nostro catalogo, siamo a disposizione con assistenza post-vendita.
Kontaktopplysninger
Themistokli Dervi,48 Flat/Office 306, 1066, Nicosia, Kypros
- +393509715514
- assistenza@fleuurs.com
- fleuurs.com
3,9
Bra
2k anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 87 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av to uker
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Mobiletto bagno
Non sono soddisfatta mi e arrivato il mobiletto bagno rotto e difettato
12. desember 2025
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Svar fra Fleuurs
Gentile Ketti , ci scusiamo sinceramente per il problema riscontrato.
Purtroppo può capitare che durante il trasporto il prodotto subisca danni.
La invitiamo a contattarci direttamente: saremo lieti di assisterla e procedere quanto prima con la sostituzione del mobiletto o con la soluzione più adatta alle sue esigenze.
Il nostro obiettivo è la piena soddisfazione dei clienti.
Team Fleuurs.
Sotto natale sconsiglio gli acquisti
Fortunatamente dopo 10 giorni oggi il pacco è in consegna , penso sia colpa dei corrieri sotto natale 🎅
10. desember 2025
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Svar fra Fleuurs
Gentile Rosanna ci dispiace per il disagio.
Purtroppo il ritardo è dovuto a rallentamenti del corriere che stanno interessando tutta Italia in questo periodo.
La tracciabilità potrebbe non essere sempre aggiornata in tempo reale ma le assicuriamo che stiamo facendo il possibile per velocizzare la spedizione.
Restiamo a disposizione per supporto.
Team Fleuurs!
Prodotti ricevuti sono ottimi
Prodotti ricevuti sono ottimi
11. desember 2025
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Svar fra Fleuurs
Grazie di cuore per la sua recensione positiva!
Siamo davvero felici che i prodotti ricevuti siano stati di suo gradimento.
Il suo feedback è molto importante per noi e ci motiva a continuare a migliorare ogni giorno.
A presto su Fleuurs !
Complimenti!!!
Azienda seria. Il prodotto si era guastato e loro mi hanno proposto la sostituzione senza costi aggiuntivi.
Acquisterò ancora da loro in futuro.
Complimenti per la serietà e professionalità!!
2. desember 2025
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Svar fra Fleuurs
La ringraziamo sinceramente per la sua recensione Aramis!
Siamo sempre pronti a garantire assistenza anche dopo l’acquisto, e siamo felici di aver risolto rapidamente il problema.
Sarà un piacere rivederla su FLEUURS!
prodotto difettoso e non coforme alla…
prodotto difettoso e non coforme alla pubblicità assistenza zero pur di non rimborsare o sostituire il prodotto difettoso fanno i disonesti
non acquistate da loro serietà ed onestà zero
9. oktober 2025
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Svar fra Fleuurs
Gentile Antonio, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.
Comprendiamo il suo disappunto, tuttavia la richiesta di reso è stata effettuata diversi mesi dopo la consegna, oltre i tempi previsti dalla nostra politica di garanzia.
Per rispetto verso tutti i nostri clienti, dobbiamo applicare le stesse condizioni a tutti.
Rimaniamo comunque sempre disponibili per assisterla al meglio e trovare, quando possibile, la soluzione più adatta.
Team FLEUURS!
Mi è arrivata oggi devo dire che è un…prodotto molto valido la consiglio .Assistenza molto attenta e scrupolosa grazie
Mi è arrivata oggi devo dire che è un prodotto molto valido lo consiglio .Assistenza molto attenta e scrupolosa grazie
28. november 2025
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Svar fra Fleuurs
Gentile Manuela ,grazie mille per il suo feedback!
La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità.
Grazie per aver scelto FLEUURS! 💛
Svar fra Fleuurs
Grazie mille per la sua valutazione e per il commento! ✨
Siamo felici che la sua esperienza con Fleuurs sia stata ottima.
Speriamo di rivederla presto!
Saluti, staff Fleuurs
Super consigliato
Ho acquistato un nebulizzatore aerosol,consigliatissimo.. devo dire che sono rimasto estremamente soddisfatto sia del prodotto che dell'assistenza ricevuta post-vendita. Assistenza gentilissima e disponibile. Servizio con spedizione velocissima. Super consigliato
20. november 2025
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Svar fra Fleuurs
Grazie di cuore per la sua splendida recensione! ✨
Siamo davvero felici che il nebulizzatore aerosol e l’assistenza post-vendita abbiano soddisfatto pienamente le sue aspettative.
La ringraziamo anche per aver apprezzato la nostra disponibilità e la spedizione rapida.
È un piacere sapere che ci consigli così volentieri!
A presto e grazie ancora per la fiducia.
Staff Fleuurs!
Ho acquistato da fleuurs e sono stati…
Ho acquistato da fleuurs e sono stati super gentili. Il servizio di assistenza al cliente è stato davvero gentile nel conferire aiuto, sempre disponibili e presenti. Consiglio vivamente!!!
17. november 2025
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Svar fra Fleuurs
Gentile Emanuela la ringraziamo per le sue belle parole. Siamo felici che i prodotti acquistati e il nostro servizio abbiano soddisfatto pienamente le sue aspettative.
Ci auguriamo di riaverla presto tra i nostri clienti! 🌸
Team Fleuurs.
Prodotto arrivato sbagliato
Prodotto arrivato sbagliato, ho richiesto assistenza e nessuno mi ha contattata.
Inoltre per effetto di una loro tardiva comunicazione dell’indirizzo corretto al corriere i prodotti sono anche arrivano con notevole ritardo.
Anche in quel caso assistenza inesistente.
5. november 2025
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Svar fra Fleuurs
Gentile Eloisa , ci dispiace sinceramente per l’errore nella spedizione e per il ritardo nella consegna.
Il nostro servizio assistenza le ha già confermato che la nuova spedizione è in preparazione e che riceverà presto il prodotto corretto. Stiamo facendo il possibile per risolvere tutto nel minor tempo.
La ringraziamo per la pazienza e restiamo a completa disposizione per qualsiasi necessità.
Team Fleuurs!
Salve vi do 5stelle in quanto avete…
Salve vi do 5stelle in quanto avete mantenuto la promessa il rimborso e stato fatto e vi ringrazio vi chiedo scusa se avvolte sono stata un po' arrabbiata con voi ma ad oggi mi sono ricreduta ottimo servizio nei miei confronti ho faticato un po' ma alla fine ce l'ho fatta grazie mille allo staff sempre attenti e pronti consiglio vivamente di acquistare su questo sito grazie ancora
7. november 2025
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Svar fra Fleuurs
Gentile Antonia ,la ringraziamo sinceramente per le sue parole e per aver condiviso la sua esperienza dopo aver risolto la pratica. Siamo felici che il rimborso sia stato completato correttamente e che abbia apprezzato la nostra disponibilità nel seguirla passo dopo passo.
Nessun problema per la comprensibile preoccupazione iniziale: siamo qui proprio per assistere e trovare soluzioni.
È stato un piacere aiutarla e la ringraziamo per la fiducia rinnovata.
Team Fleuurs!
assistenza inesistente
assistenza inesistente ,dopo l’intervento dell’assistenza ricevuto molto tardi più di 3settimane l’articolo ordinato ,ricevuto il sostituto nuovamente incompleto senza caricatore Non ho parole.ma a questo punto mi viene da chiedere se controllate la merce prima di spedirla. Perché le serie di epilatore sono incompkete
7. november 2025
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Svar fra Fleuurs
Gentile Simone,
ci dispiace molto per la percezione avuta riguardo all’assistenza. Le assicuriamo che non è nostra intenzione lasciarla senza supporto.
Stiamo già lavorando per risolvere il suo problema nel più breve tempo possibile e la contatteremo appena conclusa la procedura.
Grazie per la pazienza, team Fleuurs!
Ho acquistato Fleuurs clean v100 e devo…
Ho acquistato Fleuurs clean v100 e devo dire che è stato un ottimo affare. Comodo e versatile.
Assistenza sempre molto cordiale e disponibile.
Sicuramente riacquisterò ☺️
16. oktober 2025
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Svar fra Fleuurs
Gentile Emanuela,
la ringraziamo di cuore per la sua splendida recensione! Siamo felici che il Fleuurs Clean V100 si stia rivelando un ottimo acquisto e che ne apprezzi comodità e versatilità.
Ci fa altrettanto piacere sapere che il nostro servizio di assistenza sia stato all’altezza delle sue aspettative.
Saremmo lieti di rivederla presto su FLEUURS!
Trousse rotta
Ho acquistato la trousse da 180 colori e mi è arrivata completamente distrutta nello specifico lo specchio rotto e separato dalla trousse non parlando del trucco polverizzato e tolto dal suo alloggio qualche alloggio ombretto vuoto .Non imballata bene solo messa nella busta del corriere .Interpellati non hanno risposto così ho deciso di avvisare chiunque compri le trousse da loro di non farlo poi ognuno fa come vuole .Mai più non costa poi poco poco devo dare un parere non meritano nemmeno una stella anche perché denotano menefreghismo totale oltre che poca attenzione al cliente
Anna
15. oktober 2025
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Svar fra Fleuurs
Gentile Anna,
ci spiace davvero per quanto accaduto, purtroppo, quando il danno avviene durante il trasporto non dipende da noi, ma siamo sempre pronti ad assistere per trovare una soluzione.
Vediamo infatti che ha già avviato la procedura con la nostra assistenza e che il prodotto le sta per essere sostituito. Siamo lieti che la pratica sia andata a buon fine e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
Ci teniamo molto alla soddisfazione dei nostri clienti e il suo riscontro ci aiuta a migliorare.
Team Fleuurs!
è arrivato un oggetto diverso…
è arrivato un oggetto diverso dall'ordine, pessima assistenza ,sono ancora in attesa di una risposta dopo aver inviato le foto della scelta e del pervenuto , compresa foto dell'etichetta della loro spedizione.
7. oktober 2025
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Svar fra Fleuurs
Gentile Claudia,
ci dispiace per l’inconveniente.
Al momento, purtroppo, non siamo riusciti a trovare il suo ordine con i dati forniti.
Per poter sollecitare al meglio la verifica, potrebbe cortesemente indicarci il numero dell’ordine o altri riferimenti utili?
Non appena li riceveremo, ci attiveremo subito per risolvere la situazione.
Restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento.
Team Fleuurs!
Dopo una prima recensìone negativa (…
Dopo una prima recensìone negativa ( scritta ahimè forse troppo di fretta) devo dire che non sono stata mai così contenta dei prodotti acquistati e di come loro hanno potuto in breve risolvere un problema con il corriere, grazie per l’impegno e la serietà che mettete nel vostro lavoro per far contenti noi utenti
29. oktober 2025
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Svar fra Fleuurs
Gentile Eleonora , la ringraziamo di cuore per le sue parole e per aver voluto aggiornare la sua recensione. 💐
Siamo felici che sia soddisfatta dei prodotti e del servizio ricevuto!
Facciamo sempre del nostro meglio per offrire un’assistenza puntuale e attenta, e sapere che ha apprezzato il nostro impegno ci fa davvero piacere. 🌸
Team Fleuurs!
mi sono ricreduta
voglio modificare la mia esperienza .
alla fine ce l'abbiamo fatta a comunicare e i prodotti ordinati sono arrivati
quindi posso dire che una volta riusciti a parlare, i prodotti sono arrivati nei tempi e tutto è andato perfetto.
quindi è giusto cambiare la recensione.
voglio solo dare a loro un consiglio, se vorranno accettarlo, usate il contatto diretto con le persone e non queste assistenze digitali che fanno solo saltare i nervi ai clienti
grazie
15. oktober 2025
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Svar fra Fleuurs
Gentile Elisa ,ci dispiace per quanto accaduto e comprendiamo il suo disappunto.
Desideriamo rassicurarla che abbiamo già chiarito la situazione e che il suo ordine è partito regolarmente.
Speriamo che, una volta ricevuto il pacco, possa ricredersi sull’esperienza e aggiornare la sua recensione.
Rimaniamo comunque a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
Team Fleuurs!
Ordine pagato e mai consegnato
Ho fatto un ordine in data 02/10/25 pagato subito con carta di credito. Oggi 28/10/25 non è ancora arrivato nulla. Ho contattato il servizio clienti tramite mail, chat e instagram ma le risposte sono vaghe e non risolutive. A questo punto credo che non arriverà mai.
2. oktober 2025
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Svar fra Fleuurs
Gentile Roberta , ci dispiace per quanto riportato, ma non riusciamo a risalire al suo ordine dai dati presenti nella recensione.
La invitiamo gentilmente ad aprire il modulo di assistenza sul nostro sito oppure a fornirci il numero dell’ordine, così potremo verificare subito la situazione e darle tutte le informazioni aggiornate sulla spedizione.
Team Fleuurs!
Salve,
Salve,
Ho acquistato il misuratore di pressione da polso e ho riscontrato che è starato, confrontadolo con il mio vecchio misuratore da braccio (che funziona benissimo) , ho scritto quattro o cinque volte per chiederne la sostituzione ma danni orecchie da mercante. Sono, a mio parere, poco seri non comprerò più nulla da questo sito
27. oktober 2025
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Svar fra Fleuurs
Gentile Ciro ,ci dispiace sinceramente per la situazione .
Probabilmente il suo messaggio è stato inviato su un canale non dedicato all’assistenza, motivo per cui non abbiamo ricevuto la richiesta di sostituzione.
Le chiediamo cortesemente di inviare la segnalazione tramite la sezione “Assistenza ordini” presente sul nostro sito, dove troverà un modulo da compilare con i dettagli della richiesta.
In questo modo il nostro team potrà prenderla immediatamente in carico e offrirle il supporto necessario.
Team FLEUURS!
MI HANNO TRUFFATA!
MI HANNO TRUFFATA! Circa un mese e mezzo fa ho acquistato una bilancia analogica. Mi colpisce sul loro sito l'immagine di una bilancia a fiori e con sfondo rosa. Procedo con l'acquisto, ripeto ciò che mi ha colpito della loro bilancia era proprio l'estetica. Dopo diversi giorni, troppi per una comune spedizione, si va ben oltre i 7 giorni, iniziavo a pensare di essermi imbattuta in un sito fantasma. Per fortuna dopo tanto tempo mi arriva la bilancia. Apro il pacco e vedo una bilancia del tutto diversa da quella che avevo ordinato. Una comunissima bilancia che avrei trovato alla metà del prezzo in qualsiasi store cinese. Mi rivolgo all'assistenza che è solo tramite chat con assistenza tipo virtuale. Mi suggeriscono di non buttare la confezione originale e che avrebbero cercato di risolvere il mio problema. Passano alcuni giorni e tutto resta fermo. Scrivo ancora e resta tutto come prima. Scrivo per la terza volta e mi ripetono sempre le stesse domande. Io spiego il mio disappunto e mi promettono che verrò contattata telefonicamente da qualcuno. Tutto questo diversi giorni fa. Questa telefonata non è mai arrivata! A quanto pare se compro da questo sito so che se qualcosa non andrà bene dovrò tenermela e basta!
23. oktober 2025
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Svar fra Fleuurs
Gentile Giovanni , le confermiamo che sul nostro sito è disponibile la sezione “Assistenza ordini”, dove può compilare l’apposito modulo di richiesta assistenza in modo che il nostro team possa verificare rapidamente la situazione e offrirle supporto.
Al momento non abbiamo ricevuto alcuna segnalazione a suo nome e, non avendo riferimenti sull’ordine, non ci è possibile identificarla per contattarla direttamente.
La invitiamo quindi a compilare il modulo sul sito così da poterle fornire tutta l’assistenza necessaria.
Restiamo a disposizione per risolvere la questione nel più breve tempo possibile.
Il Team Fleuurs
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