pessima azienda, sono ancora in attesa dopo ben 15 giorni di avere il reso di un prodotto acquistato e non funzionante, assistenza clienti che prende in giro e risponde una volta a settimana per farti... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Ho ordinato il generatore di vapore, spedizione puntuale, prodotto fantastico! Ho avuto la necessità di contattare il servizio clienti e Serena è stata gentilissima nel darmi in modo preciso e det... Vis mer
Selskapet har svart
Non posso fare una recensione sul prodotto acquistato perché non ho potuto utilizzarlo, ma devo farla per il servizio clienti, è stato fantastico. Serena mi ha seguito passo dopo passo per effettuare... Vis mer
Selskapet har svart
Prima esperienza d'acquisto con questa azienda e mi sono trovata molto bene. Ho acquistato una bilancia pesapersone digitale molto utile e funzionale. Il pacco è arrivato in pochi giorni ben imballa... Vis mer
Selskapet har svart
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Fleuurs è una società online con l unico obiettivo di soddisfare i propri clienti con un esperienza di vendita veloce ed intuitiva. Entra nel nostro negozio e scopri il nostro catalogo, siamo a disposizione con assistenza post-vendita.
Kontaktopplysninger
Themistokli Dervi,48 Flat/Office 306, 1066, Nicosia, Kypros
- +393509715514
- assistenza@fleuurs.com
- fleuurs.com
3,9
Bra
2k anmeldelser
Har svart på 94 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Salve vi do 5stelle in quanto avete…
Salve vi do 5stelle in quanto avete mantenuto la promessa il rimborso e stato fatto e vi ringrazio vi chiedo scusa se avvolte sono stata un po' arrabbiata con voi ma ad oggi mi sono ricreduta ottimo servizio nei miei confronti ho faticato un po' ma alla fine ce l'ho fatta grazie mille allo staff sempre attenti e pronti consiglio vivamente di acquistare su questo sito grazie ancora
7. november 2025
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Svar fra Fleuurs
Gentile Antonia ,la ringraziamo sinceramente per le sue parole e per aver condiviso la sua esperienza dopo aver risolto la pratica. Siamo felici che il rimborso sia stato completato correttamente e che abbia apprezzato la nostra disponibilità nel seguirla passo dopo passo.
Nessun problema per la comprensibile preoccupazione iniziale: siamo qui proprio per assistere e trovare soluzioni.
È stato un piacere aiutarla e la ringraziamo per la fiducia rinnovata.
Team Fleuurs!
assistenza inesistente
assistenza inesistente ,dopo l’intervento dell’assistenza ricevuto molto tardi più di 3settimane l’articolo ordinato ,ricevuto il sostituto nuovamente incompleto senza caricatore Non ho parole.ma a questo punto mi viene da chiedere se controllate la merce prima di spedirla. Perché le serie di epilatore sono incompkete
7. november 2025
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Svar fra Fleuurs
Gentile Simone,
ci dispiace molto per la percezione avuta riguardo all’assistenza. Le assicuriamo che non è nostra intenzione lasciarla senza supporto.
Stiamo già lavorando per risolvere il suo problema nel più breve tempo possibile e la contatteremo appena conclusa la procedura.
Grazie per la pazienza, team Fleuurs!
Ho acquistato Fleuurs clean v100 e devo…
Ho acquistato Fleuurs clean v100 e devo dire che è stato un ottimo affare. Comodo e versatile.
Assistenza sempre molto cordiale e disponibile.
Sicuramente riacquisterò ☺️
16. oktober 2025
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Svar fra Fleuurs
Gentile Emanuela,
la ringraziamo di cuore per la sua splendida recensione! Siamo felici che il Fleuurs Clean V100 si stia rivelando un ottimo acquisto e che ne apprezzi comodità e versatilità.
Ci fa altrettanto piacere sapere che il nostro servizio di assistenza sia stato all’altezza delle sue aspettative.
Saremmo lieti di rivederla presto su FLEUURS!
Trousse rotta
Ho acquistato la trousse da 180 colori e mi è arrivata completamente distrutta nello specifico lo specchio rotto e separato dalla trousse non parlando del trucco polverizzato e tolto dal suo alloggio qualche alloggio ombretto vuoto .Non imballata bene solo messa nella busta del corriere .Interpellati non hanno risposto così ho deciso di avvisare chiunque compri le trousse da loro di non farlo poi ognuno fa come vuole .Mai più non costa poi poco poco devo dare un parere non meritano nemmeno una stella anche perché denotano menefreghismo totale oltre che poca attenzione al cliente
Anna
15. oktober 2025
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Svar fra Fleuurs
Gentile Anna,
ci spiace davvero per quanto accaduto, purtroppo, quando il danno avviene durante il trasporto non dipende da noi, ma siamo sempre pronti ad assistere per trovare una soluzione.
Vediamo infatti che ha già avviato la procedura con la nostra assistenza e che il prodotto le sta per essere sostituito. Siamo lieti che la pratica sia andata a buon fine e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
Ci teniamo molto alla soddisfazione dei nostri clienti e il suo riscontro ci aiuta a migliorare.
Team Fleuurs!
è arrivato un oggetto diverso…
è arrivato un oggetto diverso dall'ordine, pessima assistenza ,sono ancora in attesa di una risposta dopo aver inviato le foto della scelta e del pervenuto , compresa foto dell'etichetta della loro spedizione.
7. oktober 2025
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Svar fra Fleuurs
Gentile Claudia,
ci dispiace per l’inconveniente.
Al momento, purtroppo, non siamo riusciti a trovare il suo ordine con i dati forniti.
Per poter sollecitare al meglio la verifica, potrebbe cortesemente indicarci il numero dell’ordine o altri riferimenti utili?
Non appena li riceveremo, ci attiveremo subito per risolvere la situazione.
Restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento.
Team Fleuurs!
Dopo una prima recensìone negativa (…
Dopo una prima recensìone negativa ( scritta ahimè forse troppo di fretta) devo dire che non sono stata mai così contenta dei prodotti acquistati e di come loro hanno potuto in breve risolvere un problema con il corriere, grazie per l’impegno e la serietà che mettete nel vostro lavoro per far contenti noi utenti
29. oktober 2025
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Svar fra Fleuurs
Gentile Eleonora , la ringraziamo di cuore per le sue parole e per aver voluto aggiornare la sua recensione. 💐
Siamo felici che sia soddisfatta dei prodotti e del servizio ricevuto!
Facciamo sempre del nostro meglio per offrire un’assistenza puntuale e attenta, e sapere che ha apprezzato il nostro impegno ci fa davvero piacere. 🌸
Team Fleuurs!
mi sono ricreduta
voglio modificare la mia esperienza .
alla fine ce l'abbiamo fatta a comunicare e i prodotti ordinati sono arrivati
quindi posso dire che una volta riusciti a parlare, i prodotti sono arrivati nei tempi e tutto è andato perfetto.
quindi è giusto cambiare la recensione.
voglio solo dare a loro un consiglio, se vorranno accettarlo, usate il contatto diretto con le persone e non queste assistenze digitali che fanno solo saltare i nervi ai clienti
grazie
15. oktober 2025
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Svar fra Fleuurs
Gentile Elisa ,ci dispiace per quanto accaduto e comprendiamo il suo disappunto.
Desideriamo rassicurarla che abbiamo già chiarito la situazione e che il suo ordine è partito regolarmente.
Speriamo che, una volta ricevuto il pacco, possa ricredersi sull’esperienza e aggiornare la sua recensione.
Rimaniamo comunque a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
Team Fleuurs!
Ordine pagato e mai consegnato
Ho fatto un ordine in data 02/10/25 pagato subito con carta di credito. Oggi 28/10/25 non è ancora arrivato nulla. Ho contattato il servizio clienti tramite mail, chat e instagram ma le risposte sono vaghe e non risolutive. A questo punto credo che non arriverà mai.
2. oktober 2025
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Svar fra Fleuurs
Gentile Roberta , ci dispiace per quanto riportato, ma non riusciamo a risalire al suo ordine dai dati presenti nella recensione.
La invitiamo gentilmente ad aprire il modulo di assistenza sul nostro sito oppure a fornirci il numero dell’ordine, così potremo verificare subito la situazione e darle tutte le informazioni aggiornate sulla spedizione.
Team Fleuurs!
Salve,
Salve,
Ho acquistato il misuratore di pressione da polso e ho riscontrato che è starato, confrontadolo con il mio vecchio misuratore da braccio (che funziona benissimo) , ho scritto quattro o cinque volte per chiederne la sostituzione ma danni orecchie da mercante. Sono, a mio parere, poco seri non comprerò più nulla da questo sito
27. oktober 2025
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Svar fra Fleuurs
Gentile Ciro ,ci dispiace sinceramente per la situazione .
Probabilmente il suo messaggio è stato inviato su un canale non dedicato all’assistenza, motivo per cui non abbiamo ricevuto la richiesta di sostituzione.
Le chiediamo cortesemente di inviare la segnalazione tramite la sezione “Assistenza ordini” presente sul nostro sito, dove troverà un modulo da compilare con i dettagli della richiesta.
In questo modo il nostro team potrà prenderla immediatamente in carico e offrirle il supporto necessario.
Team FLEUURS!
MI HANNO TRUFFATA!
MI HANNO TRUFFATA! Circa un mese e mezzo fa ho acquistato una bilancia analogica. Mi colpisce sul loro sito l'immagine di una bilancia a fiori e con sfondo rosa. Procedo con l'acquisto, ripeto ciò che mi ha colpito della loro bilancia era proprio l'estetica. Dopo diversi giorni, troppi per una comune spedizione, si va ben oltre i 7 giorni, iniziavo a pensare di essermi imbattuta in un sito fantasma. Per fortuna dopo tanto tempo mi arriva la bilancia. Apro il pacco e vedo una bilancia del tutto diversa da quella che avevo ordinato. Una comunissima bilancia che avrei trovato alla metà del prezzo in qualsiasi store cinese. Mi rivolgo all'assistenza che è solo tramite chat con assistenza tipo virtuale. Mi suggeriscono di non buttare la confezione originale e che avrebbero cercato di risolvere il mio problema. Passano alcuni giorni e tutto resta fermo. Scrivo ancora e resta tutto come prima. Scrivo per la terza volta e mi ripetono sempre le stesse domande. Io spiego il mio disappunto e mi promettono che verrò contattata telefonicamente da qualcuno. Tutto questo diversi giorni fa. Questa telefonata non è mai arrivata! A quanto pare se compro da questo sito so che se qualcosa non andrà bene dovrò tenermela e basta!
23. oktober 2025
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Svar fra Fleuurs
Gentile Giovanni , le confermiamo che sul nostro sito è disponibile la sezione “Assistenza ordini”, dove può compilare l’apposito modulo di richiesta assistenza in modo che il nostro team possa verificare rapidamente la situazione e offrirle supporto.
Al momento non abbiamo ricevuto alcuna segnalazione a suo nome e, non avendo riferimenti sull’ordine, non ci è possibile identificarla per contattarla direttamente.
La invitiamo quindi a compilare il modulo sul sito così da poterle fornire tutta l’assistenza necessaria.
Restiamo a disposizione per risolvere la questione nel più breve tempo possibile.
Il Team Fleuurs
Sito affidabile prodotti ottimi
Ho acquistato da Fleuurs per la prima volta e devo dire che lo consiglio assolutamente spedizione super veloce assistenza disponibile.
Ho acquistato un nebulizzatore per areosol portatile per i miei bambini davvero molto utile super facile da utilizzare . E ho preso anche la macchina per fare i waffle, davvero super scalda in poco tempo e i waffle cotti al punto giusto buonissimi . Super contenta del mio ordine .
16. oktober 2025
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Svar fra Fleuurs
Grazie di cuore per la splendida recensione Denise!
Siamo felicissimi che la sua prima esperienza con Fleuurs sia stata così positiva e che entrambi i prodotti l'abbiano soddisfatta!
Sapere che siano stati utili, pratici e apprezzati anche dai suoi bambini ci rende davvero orgogliosi 😊
L'aspettiamo con piacere per i suoi prossimi acquisti!
Team Fleuurs 🌸
Lavavetri 3in1
Cambio la mia recensione, perché quando una cosa è giusta si fa, avevo lasciato una recensione negativa in quanto non ricevevo risposte sul mio ordine, ma dopo un giorno da quella è stato spedito ed arrivato in due giorni, il lavavetri 3in1 è davvero funzionale, avrei preferito avesse anche la possibilità di spruzzare dal fondo del manico per raggiungere parti più alte ma fa egregiamente il suo lavoro.
29. september 2025
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Svar fra Fleuurs
Gentile Veronica,
la ringraziamo per il suo messaggio e ci dispiace per l’inconveniente percepito.
Desideriamo informarla che il suo ordine è stato regolarmente spedito.
È possibile che la mail con il codice di tracking non sia stata ricevuta o sia finita nella cartella spam.
Per qualsiasi necessità, restiamo a sua completa disposizione.
Team Fleuurs.
Svar fra Fleuurs
Grazie mille per la recensione Carmine.
Torni a trovarci presto su Fleuurs!
FLEURRS TRUFFA
Nulla è andato per il verso giusto. Mi hanno inviato dopo un mese (doveva essere pochi giorni) un misuratore di pressione frantumato in mille pezzi. Ho inviato foto subito e chiesto cambio o rimborso. Mi prendono in giro da due mesi con messaggi di risposta falsi. Sono truffatori. Tra l'altro la risposta è stata un falso in quanto, dopo che ho inviato mille volte foto del prodotto ridotto a pezzi, ancora chiedono di mandare foto attraverso i canali ufficiali. E quali sarebbero? E' un mese che mi mandano messaggi su whatsapp e le mie risposte rimangono inevase, Non comprate, perché non vi assistono affatto. Sono risponditori automatici
31. juli 2025
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Svar fra Fleuurs
Gentile Maria,
ci dispiace sinceramente per quanto accaduto. Dopo aver verificato la conversazione, risulta che avevamo richiesto alcune informazioni necessarie per procedere con la sostituzione, ma non abbiamo più ricevuto riscontro da parte sua.
La invitiamo cortesemente a contattarci nuovamente tramite i nostri canali di assistenza ufficiali, così potremo risolvere la situazione nel più breve tempo possibile.
Il Team Fleuurs
Esperienza Super Positiva!❤️
Ho acquistato gli Smart sunglasses sono sbalordito dalla qualità del audio in chiamata.
Prodotto incredibile e servizio impeccabile sito affidabile!👍
4. oktober 2025
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Svar fra Fleuurs
Gentile Marco,
la ringraziamo di cuore per il suo feedback! Siamo felici che gli Smart Sunglasses abbiano superato le sue aspettative e che abbia apprezzato la qualità audio e il nostro servizio.
La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità!
Saluti, Il Team Fleuurs
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Spedizione rapida e prodotto super! Riesco a disinfettare wc e finestre! Grazie mille 🙏🏻
3. oktober 2025
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Svar fra Fleuurs
Gentile Rosa,
grazie mille per la sua recensione!
Il suo apprezzamento ci motiva a offrire sempre il meglio.
Un saluto,
Il Team Fleuurs
5 stelle meritatissime!👍Ho acquistato il misuratore pressione e…
Ho acquistato il misuratore pressione e il piccolo nebulizzatore mi trovo benissimo e i miei nipoti lo adorano, servizio assistenza impeccabile ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️.
2. oktober 2025
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Svar fra Fleuurs
Gentile Patrizia ,siamo davvero felici di sapere che il misuratore di pressione e il nebulizzatore stanno funzionando bene e che anche i suoi nipoti li adorano.
Il nostro team è sempre qui per offrire assistenza pronta e dedicata.
Grazie ancora per aver scelto Fleuurs!
A presto!
Prodotto malfunzionante
Prodotto malfunzionante. Sostituito con un altro ugualmente danneggiato. Pessimo. Ho contattato l assistenza che mi ha risposto che il canale non è attivo. Vergognatevi per non usare altri nomignoli.
31. august 2025
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Svar fra Fleuurs
Gentile Antonella, abbiamo verificato e confermiamo che il prodotto inizialmente difettoso è già stato sostituito.
È possibile che abbia scritto a un canale non attivo, motivo per cui non ha ricevuto risposta immediata. Ci teniamo però a rassicurarla: siamo sempre pronti a intervenire e risolvere eventuali disguidi.
La contatteremo a breve per gestire direttamente la situazione e trovare la soluzione più adeguata.
Team Fleuurs!
Bella esperienza
Bella esperienza, il sito è chiaro e semplice, ci sono tantissimi prodotti a prezzi competitivi, le spedizioni sono rapide. Consiglio.
19. september 2025
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Svar fra Fleuurs
La ringraziamo di cuore per il suo feedback così positivo Lucia.
Siamo felici che abbia apprezzato la facilità del sito, la varietà dei prodotti e la rapidità della spedizione.
Il suo consiglio è per noi molto prezioso.
Torni a trovarci presto su Fleuurs!
Pessimo servizio clienti
Sul prodotto non posso esprimermi perché per metterlo in funzione ho bisogno di informazioni che chiedo all'azienda da dieci giorni. Inutilmente, perché nessuno risponde. L'assistente virtuale mi ha fornito una mail, ho scritto ma nessuno risponde. Pessimo servizio.
25. september 2025
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Svar fra Fleuurs
Gentile Daniela, ci dispiace sinceramente per l’attesa.
Provvediamo a inviarle via email le istruzioni necessarie per l’utilizzo del prodotto e restiamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.
Siamo certi che, una volta provato, il prodotto sarà in grado di soddisfare le sue aspettative.
Grazie per il suo feedback: ci aiuta a migliorare ogni giorno.
Team Fleuurs!
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