ME ENCANTARON!!!!, su diseño es único y hasta el momento todo bien, no me mareo por lo que considero se apegan a las graduaciones que se les proporcionan. Los recomiendo ampliamente, aun que hay que... Vis mer
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Ya llevo 4 pares en firmoo, y la verdad todos me han gustado A una excelente calidad precio, muchísimo más baratos que las ópticas locales y con muchísimas más opciones a demás con cupones te rebaj... Vis mer
Hay muchos modelos bonitos para escoger, no puedes seleccionar solo uno. Te los gradúan súper bien con tus medidas, los que yo pedí me quedaron excelentes, además con los cupones sale a un súper pre... Vis mer
Ya es la 4ta vez que pido, aunque no todos los lentes qué he pedido han sido para mi, mi familia esta muy a gusto con ellos. Llegan en buen tiempo, son muy resistentes y los gradúan super bien, 10/10... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Firmoo es su destino óptico integral para servicios de lentes personalizados y asesoramiento profesional sobre recetas. Fundada en 2009 por un grupo de ópticos y diseñadores con la creencia de que las lentes deben ser modernas, no costosas, crecimos del deseo de brindar a todas las personas del mundo la comodidad de recibir atención ocular profesional a un precio asequible.
Kontaktopplysninger
4,8
Enestående
547 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
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El servicio de entrega es pesimo..
El servicio de entrega es pesimo... Los lentes, me gustaron, cumplen con su funcion, lo fotocromatico me quedo a deber ya que no se oscurecen al 100% yo creo quedan en un 70%
23. juni 2026
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Svar fra Ópticas Firmoo
Hola Brandon,
Gracias por tus comentarios. Nos alegra saber que estás satisfecho con los lentes.
Lamentamos que el servicio de entrega y el rendimiento fotocromático no hayan cumplido tus expectativas. Ten en cuenta que nuestros lentes fotocromáticos pueden oscurecerse hasta un 80 % en condiciones adecuadas. El nivel de oscurecimiento varía según la exposición a los rayos UV y la temperatura: una mayor radiación UV oscurece los lentes, mientras que las temperaturas más altas pueden reducir el oscurecimiento en comparación con las temperaturas más bajas.
Nos gustaría investigar tu caso y nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico en un plazo de 24 a 48 horas. Por favor, revisa tu bandeja de entrada, incluyendo la carpeta de correo no deseado.
Si las gafas no cumplen tus expectativas, puedes aprovechar nuestra política de cambio y devolución de 60 días. Las gafas que no te satisfagan se pueden cambiar o devolver dentro de los 60 días posteriores a la recepción, aplicándose únicamente los gastos de envío. Cada pedido permite un solo cambio o devolución, y los pedidos de cambio no permiten cambios ni devoluciones adicionales.
Gracias de nuevo por tus comentarios. Esperamos poder ayudarte. Saludos cordiales,
Equipo de atención al cliente de Firmoo
Los lentes son muy lindos y de buena…
Los lentes son muy lindos y de buena calidad además llegado antes de lo esperado, me encantaron.
15. juni 2026
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Los lentes son de excelente calidad
Los lentes son de excelente calidad, he comprado seis lentes y no he tenido problema con ninguno, ni con la entrega, son resistentes, duraderos y diseños a la vanguardia y lo mejor es el precio tan accesible que manejan. Todo es excelente.
22. juni 2026
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Hice mi primer pedido y la verdad me…
Hice mi primer pedido y la verdad me gusto mucho por calidad y precio, además la graduación está perfecta. Mi error fue que no supe pedir de mi talla y el puente quedo pequeño pero en el siguiente ya se cómo pedirlos. Por atención al cliente un 10
20. juni 2026
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Excelente servicio y calidad
Llegué a firmoo por recomendación de un familiar, desde el inicio de la compra todo fue muy sencillo, el seguimiento a través del correo por parte de firmoo fue excelente, resolvieron todas mis dudas, me dieron muchas recomendación y el servicio post venta fue increíble, tuve un tema con uno de mis lentes y me solucionaron al instante.
Gracias!
17. juni 2026
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Lentes solares polarizados con graduación
Pedí 2 lentes de sol, polarizados y con graduación.
Estoy muy satisfecha con la calidad, necesitaba unos lentes graduados y la graduación de los lentes es perfecta.
Volveré a pedir
14. juni 2026
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Bien firmoo ✨
La verdad es que su servicio es muy bueno y me han podido ayudar en dudas y sobre la garantía, se que tengo un respaldo con ustedes ✨🫰🏻
20. juni 2026
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Me gustaron mucho los lentes que pedí!
La plataforma es user friendly, muy bien explicado todo, la variedad de modelos es grande, el proceso de pedido es sencillo, el envío fue muy rápido. Los lentes se ven de buena calidad por el precio.
8. juni 2026
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Buen servicio
Buen servicio, entrega a tiempo y la calidad de la graduación de mis lentes fue la correcta. Armazón de buena calidad
14. juni 2026
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Los lentes son preciosos
Los lentes son preciosos, desde que realize mi pedido y en todo momento fueron muy amables y me brindaron mucho apoyo para que mis lentes fueran perfecto, amo la forma de los lentes y se sienten de super buena calidad, no hay nada que no me guste de mis lentes nuevos 🩷
17. juni 2026
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Todo súper !
Los lentes me quedaron perfectos a la primera! Sin ningún problema veo súper bien!
17. juni 2026
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Me gustaron todos los lentes lindos modelos
me encantaron los lentes solo que yo supongo que por los tipo de lentesy extras que agregue se tardaron un poco más y no me dejaron pagar envio rapido pero de ahi en fuera todo perfecto
8. juni 2026
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Svar fra Ópticas Firmoo
Hola Gabriela,
¡Muchísimas gracias por tus comentarios tan positivos! Nos alegra saber que te encantaron tus gafas y que todo cumplió con tus expectativas.
También agradecemos tu comprensión con respecto al tiempo de procesamiento. Ciertos tipos de lentes y opciones adicionales requieren pasos de fabricación extra para garantizar que cumplan con nuestros estándares de calidad, lo que puede extender el tiempo de producción. Debido a que estos pedidos requieren un procesamiento especializado, el envío exprés no siempre está disponible.
Agradecemos tu paciencia y nos complace que, a pesar de la espera, hayas tenido una experiencia positiva. Gracias por elegirnos, ¡y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro!
Saludos cordiales,
Equipo de Atención al Cliente de Firmoo
ME ENCANTAN
La verdad los pedí por dos razones, la primera porque vi que se andan usando mucho, y la segunda porque traen dos micas extras para hacerlos tipo de sol, tiene una mica cafe y una obscura, el modelo me quedo muy bien, las micas que traen extras, son muy delgaditas, pero muy funcionales para los lentes, asi que se debe tener mucho cuidado de no dejarlas por ahí porque pueden ser facil de romper, el armazon es ligero pero la verdad estoy encantada. lo recomiendo ampliamente, compre dos armazones con graduacion, con el costo de estos dos en una optica de mi ciudad completaria solo un armazon y con lo mas basico yo creo que solo me hubiera alcanzado con la proteccion azul jajaja!!
30. mai 2026
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La calidad es excelente
La calidad es excelente, llegaron rápido, la graduación es la correcta y precios incomparables.
8. juni 2026
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Los lentes están muy económicos
Los lentes están muy económicos, llegaron antes de lo esperado, y al subir la receta llegaron con la graduación correcta, aparte están súper bonitos, me encantaron
9. juni 2026
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Me encantaron
Me encantaron, son mis sextos lentes qué encargo, todos con graduación y son excelentes y a un muy buen precio, llegan a tiempo y buen estado, todavía uso mis primeros lentes, son de muy buena cálidas, los recomiendo ampliamente.
11. juni 2026
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me encantaron los lentes 1000/10
me encantaron los lentes, súper buen precio y buena calidad. los amo!
5. juni 2026
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La atención es muy buena
La atención es muy buena, los lentes me encantaron. Llegaron muy bien
1. juni 2026
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Excelente producto
Muy buen tiempo de entrega, el producto es fiel a la imagen y de muy buena calidad, el precio es excelente
6. juni 2026
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El precio fue el mejor que encontré
El precio fue el mejor que encontré. Llegaron antes de lo esperado y en ese aspecto todo bien. Están super cómodos aunque no me encanta como me quedan. Me hubiera gustado que pudiera ver imágenes de como se veían sin la parte oscura.
El único gran detalle es que el lente izquierdo no está bien alineado, el mejor punto de visión está muy pegado al entrecejo, al punto en el que tengo que para ver bien con ese ojo tengo que ver tanto a la derecha que mi nariz entra en el campo de visión. El otro lente esta muy bien.
22. mai 2026
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Svar fra Ópticas Firmoo
Estimada Rebecca,
Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios con nosotros.
Nos complace saber que nuestros precios le parecieron competitivos, que su pedido llegó antes de lo previsto y que las gafas le resultan cómodas.
Lamentamos el problema que ha tenido con la alineación del cristal izquierdo. Le aseguramos que cada par de gafas se fabrica según la prescripción y las opciones seleccionadas al realizar el pedido. Antes del envío, cada pedido también se somete a un control de calidad para garantizar que cumpla con nuestros estándares de producción.
Dicho esto, entendemos que la experiencia de cada cliente es única. Valoramos sus comentarios y seguiremos trabajando para mejorar nuestros productos y servicios.
Nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted por correo electrónico en un plazo de 24 a 48 horas para analizar sus inquietudes con mayor detalle y brindarle asistencia adicional. Agradecemos la oportunidad de investigar este asunto y trabajar para encontrar una solución satisfactoria.
Saludos cordiales, Equipo de Atención al Cliente de Firmoo
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