Solo tengo palabras de agradecimiento por trato recibido. Tuve un problema con el pedido y me atendieron rápido y genial. Aunque sea para un regalo para mi esposa y yo tenga poca idea de compras de jo... Vis mer
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Un servicio fenomenal... La atención al cliente para aclarar dudas con el pedido sensacional, me hicieron el favor de imprimirme una tarjeta adicional sin coste, lo que si me extraño un poco fue la en... Vis mer
Nefasto, compré una cadena de horno de 180€ y se rompió q los 4 días, me la reemplazan (según ellos) por otra igual que se vuelve a romper a la semana o así. Se lo digo de nuevo y me dicen que será x... Vis mer
Selskapet har svart
Excelente la atención por WhatsApp, la entrega, los plazos de entrega y el ajuste de talla para mis anillos. El proceso para el ajuste de tallas fue increíble. Recogieron los anillos súper rápido, aju... Vis mer
Selskapet har svart
4,2
Bra
135 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Bruker vanligvis over én måned på å svare
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Buen trato i rapida ateción
Buen trato i rapida ateción
28. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Fina García
Hola,
¡Muchas gracias por su valoración!
Nos alegra saber que recibió un buen trato y que la atención fue rápida y eficiente. ❤️
Esperamos volver a atenderle muy pronto.
Un saludo,
Todo genial
Todo genial, el trato super bien. Ya compre hace tiempo y volveria a comprar. Rapidez, seguimiento y muy atentos.
2. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Fina García
Hola,
¡Muchísimas gracias por volver a confiar en nosotros!
Nos alegra saber que destaca el trato recibido, la rapidez, el seguimiento de su pedido y la atención de nuestro equipo. ❤️
Y, sobre todo, nos hace mucha ilusión saber que volvería a elegir Fina García.
¡Esperamos atenderle de nuevo muy pronto!
Un saludo,
Svar fra Fina García
Hola,
¡Muchísimas gracias por seguir confiando en nosotros!
Nos hace mucha ilusión saber que, una vez más, todo ha sido genial. ❤️ Comentarios así son la mejor recompensa para nuestro equipo.
¡Esperamos volver a atenderle muy pronto!
Un saludo,
Magnífica elección la de esta joyería
Magnífica elección la de esta joyería. Una vez más el servicio de Fina García ha sido rápido y excelente. Ahora tengo unos pendientes de ensueño para mi boda :-)
29. mai 2026
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Svar fra Fina García
Hola,
¡Muchísimas gracias por sus palabras y por volver a confiar en Fina García! ❤️
Nos alegra enormemente saber que, una vez más, el servicio ha sido rápido y excelente y, sobre todo, que ha encontrado unos pendientes de ensueño para un día tan especial como su boda. 💍
¡Esperamos que los disfrute muchísimo y le deseamos toda la felicidad en esta nueva etapa!
Un saludo,
Me han atendido muy bien
Me han atendido muy bien, hice compra online y llegó el pedido en 3 días, y el producto era tal cual a los fotos de la web. Mis joyas siempre las compro en Fina García porque me gustan y siempre hacen buenas ofertas.
5. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Fina García
Hola,
¡Muchísimas gracias por compartir su experiencia y por seguir confiando en Fina García! ❤️
Nos alegra saber que su pedido online llegó en solo 3 días, que las joyas eran tal y como esperaba al verlas en nuestra web y que la atención recibida fue tan buena.
Nos hace especial ilusión saber que nos elige habitualmente para comprar sus joyas. ¡Esperamos seguir sorprendiéndola con nuevas joyas y buenas ofertas!
Un saludo,
Ayer jueves mediodia fui a la tienda…Gracias por la atención recibida.
Ayer jueves mediodia fui a la tienda que hay en Santa Susanna por un problema en un colgante. Quiero agradecer el trato e interés que puso la chica para poder resolverlo. Gracias por la atención recibida.
14. mai 2026
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Svar fra Fina García
Hola,
¡Muchísimas gracias por compartir su experiencia!
Nos alegra especialmente saber que nuestra compañera de Santa Susanna la atendió con tanto interés y dedicación para ayudarla a resolver el problema con su colgante. ❤️
Le haremos llegar sus palabras, que seguro le harán muchísima ilusión.
Gracias por confiar en Fina García.
Pésima calidad las joyas de oro
Pésima calidad las joyas de oro, las pulseras y colgantes se rompen de sólo mirarla.No compren aquí
3. mai 2026
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Svar fra Fina García
Hola,
Lamentamos que su experiencia con nuestras joyas de oro no haya sido satisfactoria.
Nos gustaría conocer qué ha ocurrido concretamente con sus pulseras y colgantes y poder revisar las piezas y su historial de compra antes de valorar el caso.
Por favor, escríbanos a atencionalcliente@finagarcia.com indicando la joyería donde realizó la compra y, si es posible, adjuntando el ticket y fotografías de las piezas. Estaremos encantados de revisar personalmente su caso.
Un saludo,
Compro unos pendientes on line
Compro unos pendientes el 12 enero 26, on line, me llega la confirmacion por correo electronico, recibo el cargo en la tarjeta, y al dia siguiente me dicen que el articulo no esta en stop, les pregunto por productos similares, y cual es mi sorpresa, Respuesta:
Podemos realizarle un 15% de descuento sobre el precio de este modelo y se le quedarían en 293,25€, debería de abonar la diferencia de 160,75€, osea que encima, del trastorno no son consecuentes con sus errores y los tiene que pagar el consumidor.
Toda una verguenza, lo normal es que den un producto similar al mismo precio. Yo hice mi pedido hasta en final. Me han realizado el cargo rapidamente, pero no han sido tan veloces para solucionar el problema, de momento llevo 8 dias esperando una solucion.
12. januar 2026
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Svar fra Fina García
Hola,
Lamentamos la situación que nos comenta y las molestias ocasionadas al no poder servir el artículo que había comprado.
Entendemos su descontento, especialmente después de haber realizado y abonado correctamente el pedido. No obstante, cuando se ofrece un modelo diferente con un precio superior, la diferencia de importe corresponde al nuevo artículo, aunque podamos aplicar un descuento como atención comercial.
En cualquier caso, ocho días sin una solución definitiva no es la experiencia que queremos ofrecer. Por favor, escríbanos a atencionalcliente@finagarcia.com indicando su número de pedido para que podamos revisar personalmente lo ocurrido y darle una respuesta.
Un saludo,
NO COMPREN AQUÍ
NO COMPREN AQUÍ, mi experiencia es de la tienda del centro comercial de Tarragona, compré anillo de pedida y alianzas de boda, así como pendientes y pulsera. Lo compré todo en Octubre de 2024, y en 1 año se han caido las piedras, más de 1000€ de compra y cuando vas a pedir explicaciones y un arreglo las chicas son las más mal educadas del mundo, parece que las molesten por ir o que te hagan un favor por atenderte, a la hora de comprar no lo son, y encima, estando en garantía, te dicen que el arreglo corre de mi cuenta, eso ha sido hoy mismo por la mañana, pandilla de sin vergüenzas, estafadores y cara duras. HUID DE AHÍ....
27. desember 2025
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Svar fra Fina García
Hola,
Lamentamos profundamente la experiencia que nos comenta, tanto por las incidencias que indica haber tenido con sus joyas como por la atención recibida en nuestra joyería de Tarragona.
Nos gustaría revisar su caso con detalle, especialmente teniendo en cuenta las diferentes piezas adquiridas y las intervenciones solicitadas posteriormente. La aplicación de la garantía debe valorarse en función del tipo y causa de cada incidencia, por lo que queremos comprobar personalmente qué ha ocurrido en su caso.
Por favor, escríbanos a atencionalcliente@finagarcia.com indicando sus datos de compra o número de ticket para que podamos localizar las operaciones y revisar también la atención recibida.
Un saludo,
Nefasto
Nefasto, compré una cadena de horno de 180€ y se rompió q los 4 días, me la reemplazan (según ellos) por otra igual que se vuelve a romper a la semana o así. Se lo digo de nuevo y me dicen que será x nuestra culpa y q no la arreglan mas… llevamos 3 o 4 arreglospagado x nosotros y encima nos dice que por haberlo arreglado en otro sitio Yano está en garantía después de que se negaron a hacerlo ellos. Ahora encima no me facilitan la hoja de reclamaciones después de varias veces pidiéndola
25. november 2025
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Svar fra Fina García
Hola,
Lamentamos la experiencia que nos comenta, especialmente después de haber tenido varias incidencias con la misma cadena.
Nos gustaría revisar con detalle todo el historial de la pieza, incluyendo la sustitución y las reparaciones realizadas, para poder valorar correctamente su caso y la aplicación de la garantía.
Asimismo, tomamos muy en serio lo que nos indica respecto a la hoja de reclamaciones y queremos comprobar qué ha ocurrido.
Por favor, escríbanos a atencionalcliente@finagarcia.com indicando la joyería donde fue atendido y, si es posible, adjuntando el ticket de compra y cualquier documentación de las reparaciones.
Un saludo,
Las joyas no valen para nada
Las joyas no valen para nada. Se doblan constantemente por la minima cosa hasta que se deforman por completo. Hace poco se me ha roto un anillo. No lo recomiendo para nada
23. september 2025
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Svar fra Fina García
Hola,
Lamentamos que su experiencia con nuestras joyas no haya sido satisfactoria y que haya tenido incidencias con varias piezas.
Nos gustaría revisar concretamente lo ocurrido con su anillo y poder valorar la pieza antes de determinar la causa de la rotura o deformación.
Por favor, escríbanos a atencionalcliente@finagarcia.com indicando la joyería donde realizó la compra y, si es posible, adjuntando el ticket y fotografías de la pieza. Estaremos encantados de revisar su caso.
Un saludo,
Esta joyeria es una estafa .Hoy fui a…
Esta joyeria es una estafa .Hoy fui a empeñar mis joyas compradas en Fina García todas las joyas juntas hacían un valor de 1608 € y cuando las lleves a comprobar el material malisimo de mala calidad , los diamantes y piedras falsas y el valor de todo eran 105 me daban en total hasta mis alianzas de boda son de mala calidad es una vergüenza y un timo hacia nosotros me ciento dañada y perjudicada y voy a poner una demanda contra esta joyeria basta ya de tomarnos el pelo esto fue en La tienda de San Adrián del Besos en Barcelona. NO COMPRAR JOYAS EN FINA GARCIA
8. september 2025
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Svar fra Fina García
Hola,
Lamentamos su descontento y nos gustaría poder revisar lo ocurrido con detalle.
Es importante aclarar que el importe pagado por una joya no es comparable directamente con su valoración posterior para empeño o compraventa, ya que son operaciones diferentes. Asimismo, nuestras joyas se comercializan con la identificación correspondiente de sus materiales y características.
Nos gustaría identificar exactamente las piezas adquiridas y comprobar su documentación.
Por favor, escríbanos a atencionalcliente@finagarcia.com adjuntando los tickets de compra y, si dispone de él, el documento o valoración realizada sobre las piezas.
Revisaremos su caso con detalle.
Un saludo,
Maravillosa la cadena y la medalla
Maravillosa la cadena y la medalla. Empaquetado con mucho cariño y 2 caramelos de regalo que me han hecho mucha ilusión. Lo recomiendo 100 %
6. august 2025
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Svar fra Fina García
Hola,
¡Muchísimas gracias por sus palabras y por recomendarnos! ❤️
Nos alegra enormemente saber que le han encantado tanto la cadena como la medalla y que disfrutó también de la presentación del pedido.
Y qué ilusión saber que esos dos pequeños caramelos consiguieron sacarle una sonrisa.
¡Esperamos volver a sorprenderle muy pronto!
Un saludo,
Compra devuelta
Compré una cadena de oro en la tienda online de Fina García. La tuve que devolver porque no era de la calidad que decía. Pero lo peor de todo es que tuve que hablar varias veces por WhatsApp mediante mensajes porque no cogen el teléfono. Había financiado la compra con SeQura y la joyería no hizo bien el trámite de la devolución del importe que tuve que pagar por adelantado a la financiera por lo que la devolución del importe se retraso. Un desastre por parte de la empleada de turno de la joyería. No volveré a comprar.
26. juni 2025
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Svar fra Fina García
Hola,
Lamentamos que su experiencia con la compra online y, especialmente, con la gestión posterior de la devolución no haya sido satisfactoria.
Nos gustaría revisar con detalle tanto lo que nos comenta sobre la cadena como la tramitación de la devolución a través de SeQura, para comprobar qué ocurrió y por qué se produjo el retraso.
Por favor, escríbanos a atencionalcliente@finagarcia.com indicando su número de pedido para que podamos localizar la operación y revisar su caso.
Un saludo,
Excelente la atención por WhatsApp
Excelente la atención por WhatsApp, la entrega, los plazos de entrega y el ajuste de talla para mis anillos. El proceso para el ajuste de tallas fue increíble. Recogieron los anillos súper rápido, ajustaron la talla en dos días y quedaron perfectos.
27. juni 2025
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Svar fra Fina García
Hola,
¡Muchísimas gracias por compartir su experiencia! ❤️
Nos alegra enormemente saber que todo el proceso fue tan satisfactorio, desde la atención por WhatsApp y la rapidez de la entrega hasta la gestión del ajuste de talla de sus anillos.
Qué alegría saber que pudimos recogerlos rápidamente, realizar el ajuste en solo dos días y que finalmente quedaron perfectos. 💍
Gracias por confiar en Fina García. ¡Esperamos volver a atenderle muy pronto!
Un saludo,
Ojo ,Ojo!
Ojo ,Ojo!
Hace 2 meses puse una reseña y ahora otra para ver que mal se ha solucionado. Como puse en la otra reseña compre un anillo(9 quilates, 198 euros )con problemas de acabado,después se le ha caído una piedra ,me lo cambié con uno de 18 quilates ,pensando que sera mejor de 18 quilates ,he pagado 100 euros más y en casa EN MiSMO DIA con las gafas he visto que tiene más problemas. He vuelto con el ,segundo dia ( hoy 13/04/2025) ,le enseñado que mal hecho esta y la chica me dijo que como está vacío por dentro tengo que cuidar como limpio platos con el puesto o como llevo bolsas de compras🤪🤪🤪🤪🤔🤔???. Ósea tengo que no tocar mucho el anillo porque esta de chicle? De arena?? Pues yo tengo muchísimos anillos de toda la vida y nunca me ha pasado así con una joyeria.
Que disgusto!!! Era un regalo por mi cumpleaños, si lo sabia nunca entraba en esta joyería! Ahora espero haber como van a solucionar mi asunto porque estoy decidida ir a protección de consumidor!
Este no puede ser ,ellos dicen que no te devuelvan el dinero pero te cambia uno mal con otro igual de mal!
Voy a poner las fotos del primero y del segundo anillo que esta también con problemas grandes!
298 euros tirados al aire!! Ojo, Ojo! El segundo de 18 quilates tiene un corte y un golpe.
12. juni 2025
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Svar fra Fina García
Hola,
Lamentamos que, después del cambio realizado, el segundo anillo tampoco haya cumplido sus expectativas.
Nos gustaría revisar nuevamente su caso y, especialmente, el estado que nos indica que presentaba el anillo de 18 quilates al día siguiente de recibirlo. Antes de determinar el origen de las marcas o desperfectos que menciona, es necesario examinar la pieza y todo el historial de la operación.
Por favor, escríbanos a atencionalcliente@finagarcia.com indicando la joyería donde fue atendida y adjuntando, si es posible, el ticket y las fotografías de ambos anillos. Revisaremos su caso con detalle para poder darle una respuesta.
Un saludo,
Joyas de calidad a precio asequible
Una joyería con mucha variedad y de calidad.
Muy recomendable ir, en Barcelona la que está en Gran Vía 2 tiene unas empleadas profesionales y empáticas.
28. mars 2025
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Svar fra Fina García
Hola,
¡Muchísimas gracias por compartir su experiencia!
Nos alegra saber que destaca la variedad y calidad de nuestras joyas y, especialmente, la profesionalidad y empatía de nuestro equipo de Gran Via 2. ❤️
Les haremos llegar sus palabras, que seguro les harán muchísima ilusión.
Gracias por recomendarnos y por confiar en Fina García.
Un saludo,
Svar fra Fina García
Hola,
¡Muchas gracias por su valoración!
Nos alegra saber que destaca tanto la rapidez como el buen servicio de nuestro equipo de Atención al Cliente. ❤️
Gracias por confiar en Fina García. ¡Esperamos volver a atenderle muy pronto!
Un saludo,
ME ENVIARON UN ANILLO USADO
COMPRE PARA NAVIDAD UN ANILLO POR INTERNET PARA AHORRARME TIEMPO Y PARA MI SORPRESA ME LLEGA UN ANILLO USADO, RAYADO Y MARCADO POR TODOS LOS SITIOS. IMAGINA QUE ME DA POR NO ABRIR EL PAQUETE NADA MAS ME LLEGUE, O QUE LO REGALO SIN MIRAR. UN AUTENTICO DESASTRE QUE NO MIREN COMO SE DEVUELVEN LOS PRODUCTOS Y MAS QUE LOS PONEN NI SI QUIERE REVISARLO. EXPERIENCIA ONLINE UN 0, POR LO MENOS EN TIENDA LAS CHICAS SON SIMPATICAS PERO UNA COSA NO QUITA LA OTRA
20. desember 2024
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Svar fra Fina García
Hola,
Lamentamos que el anillo recibido no estuviera en las condiciones que esperaba y entendemos perfectamente su decepción, especialmente tratándose de un regalo de Navidad.
Todas las joyas enviadas deben pasar los correspondientes controles antes de su expedición, por lo que nos gustaría revisar qué pudo ocurrir en este caso y comprobar el estado en el que salió la pieza.
Por favor, escríbanos a atencionalcliente@finagarcia.com indicando su número de pedido y, si es posible, adjuntando fotografías del anillo recibido para que podamos revisar lo sucedido.
Agradecemos también que destaque positivamente la atención de nuestro equipo en las joyerías.
Un saludo,
FINA GARCÍA joyería calidad y acabados ínfimos atención patéticapatéti
Soy clienta de FINA GARCÍA joyería, y considero que bastante buena por cierto!! Hasta ayer que tuve la mala suerte de perder mi pulsera dada su malísima calidad del cierre de la misma.
Patética empresa, baja calidad y acabados deficientes aparte de una atención al cliente decepcionante y nada profesional...
NEFASTA empresa!!
He perdido una pulsera de oro y perlas después de que se me cayera en tres ocasiones y me diera cuenta de ello en todas ellas, pero la cuarta no me dí y finalmente la he perdido...
Le comuniqué a la joyería que el cierre nunca estuvo bien puesto que no era hermético como debía de haber sido, y dado este problema de calidad, la perdí irremediablemente. Me dijeron que la garantía no cubre la pérdida y yó les dije que la pérdida fué por un defectuoso cierre no por un uso indebido o a lo bestia a lo cuál ni siquiera me han contestado...
MUY DECEPCIONANTE!!
Les aconsejo no comprar dada mi mala experiencia y nefasta atención después de haberles comprado bastantes artículos...pero solo quieren vender y nada más les interesa...les sobra desvergüenza y les falta honestidad y honradez.
Comen ansias a la hora de cobrar pero existe una responsabilidad para con la calidad de lo que fabrican, no se pueden desentender así como si no fuera la cosa con ellos!!
20. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Fina García
Hola,
Lamentamos la pérdida de su pulsera y entendemos especialmente su decepción después de haber confiado en Fina García para la compra de varias joyas.
Nos gustaría revisar con detalle el historial de la pieza y las incidencias previas que nos comenta respecto a su cierre. La pérdida de una joya y la posible existencia de un problema previo en su cierre son cuestiones que debemos analizar de forma individual antes de poder determinar lo ocurrido.
Asimismo, lamentamos que indique que no recibió respuesta a su última comunicación. Por favor, escríbanos a atencionalcliente@finagarcia.com indicando sus datos de compra para que podamos localizar el caso y revisarlo nuevamente.
Un saludo,
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