Anime Digital Network Anmeldelser 219

/!\ ARNAQUE !! Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferais, un display one piece acheté, une figurine recue jamais commandée à la place, jamais remboursé malgrès le renvoie de la figurine. ARNAQUE

Commande non conforme à la description du site de la figurine Muichiro Tokito
1. reçue sans la boîte
2. soin et qualité de la figurine de très mauvaise qualité
3. manque de détails sur la figurine
4. paquet arrivant directement de Chine
Echanges avec service client :
1. une seule réponse par jour à mes questions : le matin
2. refus de remboursement mais propose un avoir, sans en préciser le forme (je n'ai pas de compte client sur le site)

Une arnaque
Affiche reçue qui ne correspond pas à la commande .
Et un avoir en remboursement histoire qu’ils nous pompent encore de l’argent

Vu le prix payé pour une peluche et le nom du site (figurinemanga F R A N C E) j'ai bêtement supposé que ça allait partir depuis des stocks en France, histoire que ça arrive au plus vite pour un anniversaire : quelle surprise d'avoir plusieurs semaines de retard parce qu'on me l'expédie de Chine.

Bon et du coup voilà : plusieurs fois la date qui est repoussée, faut envoyer des mails au support chinois parce qu'à un moment y'avait juste plus aucune nouvelles soi-disant suite à un incident, zéro réponse de ces mails-là bien évidemment...

Un PLAI-SIR.

colis arrivé en retard, boite écrasée, statue livrée dans un sac poubelle, buste cassé, bras cassé aussi et socle fissuré
et aucune réponse de leur part sue tous les problèmes cités, à fuir

Le site marchands s’est trompé de produit, le renvoi pour échange a été fait à mes frais et j’ai payé une seconde fois pour la livraison du second produiit!
Manga France n’a pas répondu à ma demande de remboursement ou de réduction ce qui me semble la moindre des choses.
Le produit était pour l’anniversaire de ma fille en janvier….
Service client réactif par contre ( sauf pour la demande de remboursement)

Service client catastrophique qui ne répond pas. J'ai payé 3 articles que je n'ai jamais reçu depuis le 15 décembre. J'en ai eu pour plus de 200 € et c'était les cadeaux de Noël pour ma fille. Ils font les morts alors que je leur demande seulement quand je recevrai mes 3 articles. Ils ont pourri de Noël de ma fille. Figurine manga France est tout simplement un site d'arnaque. J'ai envoyé trois recommandés dont un à la société et un à chacun des deux dirigeants et je n'ai eu strictement aucun retour de leur part . Fuyez. Je me demande comment des sites comme ceux-ci peuvent encore exister en France. Ce site aurait dû être dénoncé depuis de nombreuses années. Le consommateur n'est absolument pas protégé dans notre pays et des personnes mal intentionnées comme Figurine manga France en profite. Mme Montant Julia

Très mauvaise expérience avec ce site.

Une figurine Zenitsu Agatsuma – 1er Mouvement a été commandée
, mais le produit reçu ne correspond absolument pas à celui acheté.

Malgré plusieurs échanges avec le service client, le vendeur refuse tout remboursement et impose uniquement un avoir, en demandant en plus un retour du produit à la charge du client.

Ces pratiques sont contraires au Code de la consommation en cas de produit non conforme.

Le service client répond avec des messages standardisés et ne propose aucune solution conforme à la loi.

Je déconseille fortement ce site. Soyez vigilants avant de commander.

Tu commandes un t shirt 30€ en pensant que c'est de l'officiel, mais en fait le site passe commande pour toi directement sur aliexpress et tu reçois donc un faux t shirt qui coûtait 7€ à la base. Malin hein ?
A fuir !

A FUIR!!!!!!!! Ma fille se faisait une telle joie de recevoir ses cadeaux de Noël suite à ma commande passée le 15 décembre: Figurine Tanjiro Kamado, Pyjama été Shinobu Kocho et Veste Attaque des Titans. Or à ce jour, elle n'a toujours rien reçu et nous sommes le 17 mars.. Je ne sais pas qui se cache derrière Emma ou Coralie mais il est impossible de les joindre par téléphone. Les rares retours par mail que j'ai eus sont:
"on se tourne vers notre service financier et on revient vers vous", sauf qu'ils ne reviennent jamais vers moi et que les articles commandés le 15 décembre m'ont coûté plus de 200€. J'ai écrit 3 recommandés : un à chaque dirigeant et à l'adresse de la société et je n'ai aucun retour de leur part. C'est dommage car ma fille est une véritable otaku et j'aurais passé d'autres commandes si j'avais au moins pu recevoir ses cadeaux de Noël mais plus de 3 mois après je me suis fait une raison, c'est plus difficile pour elle car elle regarde encore chaque jour à l'endroit où les livreurs laissent habituellement les colis. Oui je vous confirme que ce site est une arnaque bien rodée, ne vous faites pas avoir comme moi qui croyais être à l'abri de ce genre de pratique (je suis cadre bancaire), comme quoi.. J'ai promis une seule chose à ma fille, c'est de laisser chaque jour un commentaire négatif sur FIGURINEMANGAFRANCE afin de la "venger" et je le ferai!!! MME GUITTON DELPHINE.

Commande reçue non conforme (erreur de figurine de leur part) et refus de remboursement alors qu'ils se sont trompés. Du jamais vu! Service client déplorable : ne veulent rien savoir, ne remboursent pas, proposent seulement un avoir avec frais de livraison et de retour à ma charge!
1ère et dernière fois que je commande sur ce site et je conseille à tout le monde d'acheter ailleurs.

Vous recevrez de la daube, si vous recevez quelque chose ! Autant jeter votre argent par la fenêtre.

A fuir !! Ce site est une arnaque !! Ce sont des voleurs !!

drop shipping + image du produit qui ne lui correspond pas + Qualité des produit nul

fuyez !
sur 2 articles commandés début décembre, j'ai reçu une figurine qui n'était pas la bonne mais qui en plus avait un emballage complétement détruit. elle perd donc toute valeur pour une collection
le 2ème article n'est jamais arrivé !!
pas de réponse du service client pour cet objet !!

J’ai commandé une figurine de Igris (Solo Leveling), celle que j’ai reçue ne correspond absolument pas aux photos du site. J’ai trouvé la même sur AliExpress!
Ils me proposent soit un bon de 15% du montant soit un avoir.
Je ne recommanderais plus jamais sur ce site.

J'ai acheter un sac a dos Demon slayer pour ma fille.
Je n'ai pas eu de problème pour la livraison.
La sac a tenu 2 mois et demie, une des lanières c'est décousu, j'ai beau envoyer un mail (il me met que mon mail ne peut être transmis car il contient un virus la bonne blague) ou écrire sur le formulaire aucune réponse de leur part .
Je ne recommande pas ce site déjà pour les sac à dos et encore plus pour le service après vente qui est inexistant

Commande recu tres tardivement pour ûe box mystère d’un montant annoncé de 100 euros dans le colis en regardant sur le site a peine 77 euros d'éléments reçus, aucun suivi concret de commande, quand on mets un avis sur le site ils le suppriment directement très peu honnête.

Achat sur internet d’une figurine, colis reçu tardivement sans aucun suivi . Paquet non adéquat , complètement démantelé .Figurine non correspondante à la commande, y compris pièce manquante et un bouton on/off non fonctionnel .
SAV inexistant , aucun numéro de téléphone pour les joindre. Service de retour à nos frais et ne voulant pas rembourser alors que la commande est non conforme et détériorée .
Sachant que j’avais pris l’assurance Perte/casse/vol pour cet achat.
Je déconseille fortement ce site malhonnête et frauduleux.

La promesse de Figurine Manga France à l'épreuve des faits :
- les vidéos publicitaires indiquent un stock en France : FAUX, les commande sont expédiées depuis la Chine
- délai de livraison rapide : FAUX, ma commande passée le 28/11 a été expédiée le 08/12 et livrée le 11/12
- qualité des figurines et site officiel : FAUX, il s'agit de figurines bas de gamme, fournies dans une boîte à monter en carton très fin. Rien à voir avec les produits SFC qu'on trouve en boutique. Je pense à de la CONTREFACON
- service après-vente 7/7 : FAUX (ou bien ils sont overbookés par les clients furieux). Après une promesse rassurante de solution amiable, plus aucune nouvelle malgré trois jours de relance.
Bref, n'achetez surtout pas sur ce site.
Signalement à venir à la répression des fraudes.