Fiets.com Anmeldelser 

Mijn fiets online gekocht bij fiets.com
1 maand geleden bij mij thuis bezorgd.

Inmiddels ga ik er al een maand dagelijks mee naar mijn werk.
Heel fijn om mee te rijden perfect afgesteld.

Ben er erg blij mee.

The delivery was good, and prompt. A small misunderstanding regarding the payment, but was sorted out quickly. However, had I not been at home, my wife would have paid, so please make sure that the payments are processed promptly and that your delivery drivers are also aware.

Best regards,
Stanislav Zakovic

Volgens afspraak vlot geleverd, vriendelijk en netjes compleet afgemonteerd! Dank, heel blij met de prachtige fiets

Vandaag weer bij fiets.com langs geweest.
Reparatie en onderhoud aan de fietsen
Dik tevreden met mijn onderhoud abonnement.
Mooie zaak vriendelijke mensen.
Fijn ook dat je er gratis parkeren kan

Echt een aanrader
Cees Ligthart

Geweldige service!

Nadat ik in de showroom heb gestaan en gekeken wat ik allemaal wou was de keuze snel gemaakt. nog even vergeleken op de website en daarna de knoop doorgehakt. het bestellen via de website ging gemakkelijk en had de fiets binnen 2 werkdagen thuis geleverd.

Bedankt voor de goede hulp!

Fijne fiets waarmee ik dagelijks rond tour
Dit is al mijn 3e die ik elke 5 jaar vervang voor een nieuwe
5000 km gemiddeld per jaar rijd ik er mee
Je wordt gewoon goed geholpen bij Fiets.com.
Elk jaar krijgt mijn fiets zijn service,beurten, Ze hebben hier oprecht aandacht en interesse voor klanten.
Koop hier met een gerust hard een fiets.
Pieter

Ik wilde een nieuwe fiets en ben blij dat ik even verder heb gekeken. Die ik nu heb is een Icycle naast het lichte gewicht wat ik al een heel fijn voordeel vind.
Als je zelf 51 kilo weegt wil geen loei zware maar een lichtgewicht fiets.
Gevonden bij fiets.com. De Zaanstreek heeft voldoende keuze als het gaat om rijwiel verkopers.
Dit familie bedrijf bestaat al 60 jaar, dat gaf vertrouwen.
Lekker is ook de verzekering en het onderhoud op afspraak.
Gewoon een winkel met veel merken en keus.

"Mooi fiets gekocht in Wormerveer bij fiets.com"

Toen ik mijn 13e maand kreeg uitgekeerd heb ik een afspraak gemaakt bij fiets.com om een nieuwe Ebike uit te zoeken.
Ik fiets dagelijks naar mijn werk al meer dan 20 jaar maar met de verhuizing van het bedrijf komen daar 9 km bij.
Tijd om na te denken over een nieuwe fiets.
Het is een Icycle geworden. Na een uitgebreide proefrit was ik overtuigd dat ik hier mijn pensioen wel mee ga halen.
In elk geval heb ik met de inruil van mijn fiets al een flink deel kunnen betalen en de rest was mede dankzij een 13e maand geen probleem.
Het gaat lekker en de afstand ia geen probleem. Het leuke is dat ik nu altijd wind mee heb dankzij de trapondersteuning.

Mijn elektrische fiets voor reparatie gebracht.
Is echter niet goed gerepareerd. Teruggegaan, maar nu wordt gezegd, mankeert niets aan en het geluid is heel normaal. De importeur gebeld die kon mij stellig vertellen dat er geen lawaai uit hoort te komen. Kon alleen niet op afstand vertellen waar het probleem dan zat. Maar zeker is dat alles geruisloos moet werken. Flinke rekening en geen resultaat.
Je wordt gewoon voorgelogen bij Fiets.com.
Slechte service, deze zaak is hard hollend achteruit gegaan. Geen interesse en aandacht meer voor klanten.
Koop er nooit meer een fiets.

Jammer. Het was een zaak waar je goede fietsen kocht voor een redelijke prijs met prima service.
Nu zijn zonen de zaak hebben overgenomen gaan ze daar schijnbaar voor het grote geld.
Aantal jaren geleden een I Cycle gekocht met da vinci naaf.
Fiets had net1600 km. gelopen. Eerst gingen de schakelkabels van deze naaf stuk. Reparatie € 35
Fiets weer mee. Binnen nog geen 20 km. vrijloopnaaf motor stuk. Motor net 1600 km. gelopen en dan al stuk? Gaat niet om hoe oud de fiets is maar om het aantal km. dat ermee gereden is. Kosten € 85 werd verteld.
Na overleg werd een coulance regeling van € 85 aangeboden door een van de zonen. COULANCE ? Fiets weer mee en nu zit er een tik in de naaf.
Dat is normaal wordt er tegen mij gezegd. Daarvoor deed hij het echter niet. Dus was hij toen stuk? Je wordt er gewoon voorgelogen
Kortom: Totaal geen service of coulance. Ik koop er nooit meer !
Update: Valt het niet op dat alleen op positieve reviews door fiets.com wordt gereageerd. Misschien iets om over na te denken

Mijn moeder had hier een fiets gekocht, maar op de een of andere manier niet geschikt voor haar. Ondanks dat het buiten de garantie was, maar gezien de omstandigheden en met Corona is het heel netjes opgelost.
Uiteindelijk boven onze verwachting, bedankt voor de goede service!!

Ondanks de grote drukte snelle levering van mijn elektrische fiets en een zeer goede service.
Bovendien zeer goede prijs/kwaliteits verhouding.

Kom hier al jaren, uitstekende service en prijs kwaliteit. Echt een aanrader! Fiets elders kost al snel €500,- meer. Daar rij ik wel een halfuur voor heen en weer.

Dik tevreden bedankt.

Naar aanleiding van een niet betaalde reparatienota van 85 euro werd ik gebeld door Fiets.com (Perry). Bleek een verhit en onbeschoft persoon te zijn die niet naar mijn argument, dat deze reparatie onder garantie viel, wenste te luisteren en maar bleef roepen dat ik onmiddellijk moest betalen omdat hij "anders wel even aangifte ging doen" Niet klantvriendelijk dus en erg onbeschoft. Mijn volgende fiets gaat zeker hier niet gekocht worden en de nota betaal ik ook niet.

Door glas gereden en dus.. een lekke voorband. Kon direct de fiets brengen en hem de volgende ochtend weer ophalen.
Prima service, snelle actie, prettig te woord gestaan.
Bedankt!

Een nieuwe fiets kopen,

Ga hier dan niet heen als je :

1- service verwacht als je een (dure) fiets koopt.
2- beleefdheid verwacht als je als klant iets komt kopen.
3- eerlijke antwoorden verwacht als je een terechte vraag stelt.
4- op een normale manier wilt communiceren met een verkopende partij mbt het te leverende product.
5- graag geleverd krijgt op het moment dat je dit afgesproken hebt.

Kortom je kunt hier een fiets kopen, maar verwacht geen service of correcte informatie mbt het geen u wilt kopen.

Dit stukje is gebaseerd op onze ervaring bij het in begin juni aanschaffen van een batavus e-bike.
Toen wij er op de dag van (geplande) nog een tweede fiets bij wilde kopen en vroegen of er misschien iets aan de prijs gedaan kon worden ( 2 fietsen binnen 2 weken met een waarde van ruim €5000) werd ik gevraagd of er iets aan m'n versta d mankeerde. Na een zeer vervelende discussie waar een ander personeelslid van de winkel nog uitgefoetert werd om een eerdere toezegging heb ik wijselijk gezegd dat we het bij de aankoop van de eerste fiets hielden.

Hierna ben ik naar fvs in Heerhugowaard gereden om dezelfde fiets aan te schaffen, zeer correct en beleefd geholpen. Er werd meegedacht en een correct advies gegeven.
De fiets stond met 1 week gepoetst en afgesteld op mij te wachten.
Bij het afnemen van de fiets werd er ruim de tijd genomen,

Kortom ga niet naar fiets.com maar besteed uw geld ergens waar het gewaardeerd word dat u het daar uit wilt geven.

Wij komen hier al jaren, pas weer een nieuwe fiets gekocht. Zeer tevreden, goed advies, onderhoudsbeurten altijd top geregeld. Ook in deze tijd houden ze goed rekening met de covid voorschriften.

Lange wachttijden (30 minuten) en geïrriteerde medewerkers die ruzie met elkaar maken in het bijzijn van klanten. Logistiek valt er veel te verbeteren daar!!

In 2014 een Icycle elektrische fiets gekocht bij Fiets.com en wilde nu (maart 2020) een afspraak maken voor een onderhoudsbeurt en omdat ik problemen had met de versnelling. In de eerste instantie uitgebreid een meneer gesproken waar ik de afspraak mee maakte en heel duidelijk gemaakt dat ik de fiets vanaf mijn werk wilde laten ophalen...geen probleem. Vervolgens werd ik 1 dag vóór de afspraak gebeld om de afspraak te bevestigen. Toen deze meneer hoorde dat de fiets op mijn werk moest worden opgehaald was hij 'not amused'. Hij wilde dit eigenlijk niet doen en dit was niet de bedoeling vertelde hij mij op onaangename toon. Ik daarentegen hield hieraan vast omdat de afspraak nu eenmaal gemaakt was en het voor mij heel lastig is om de fiets vanuit huis op te laten halen omdat ik zoveel werk. De sfeer zat er dus ondertussen goed in het vervolgens vroeg meneer of diegene die de afspraak had gemaakt wél had vermeld dat het ophalen en brengen van de fiets € 25,00 kostte....dat was dus inderdaad niet vermeld en dat staat ook nergens op de website. Bij het kopen van de fiets is alleen maar verteld dat ze een geweldige service hadden in het ophalen en repareren van fietsen. Ik heb de afspraak niet door laten gaan maar dit is ook zeker de laatste keer dat ik een fiets heb gekocht bij fiets.com