Fenel Encheres Anmeldelser 

Attention si vous achetez un produit ayant une date de péremption… ils mentionnent sur l’annonce « date de péremption non controlée… » et ils vendent des produits ayant très largement dépassé la date d’utilisation (plus de 5 ans en ce qui me concerne…), ce qui est bien évidemment interdit, et quand vous demandez le remboursement, ils font preuve de mauvaise foi…
A éviter…

⭐ Si je pouvais mettre zéro étoile, je le ferais.
ARNAQUE
ARNAQUE
ARNAQUE / PRATIQUES TROMPEUSES – À ÉVITER ABSOLUMENT

J’ai acheté des colis perdus Amazon via cette enchère. Rien à voir avec Amazon.
Les colis étaient déjà ouverts et contenaient des objets inutiles, invendables ou cassés, ainsi que des chaussons déjà utilisés. Une grande partie des produits semble provenir de Chine (étiquettes visibles), comparables à ceux vendus sur Temu ou AliExpress.

🚩 Informations trompeuses et désorganisation totale des dépôts :
Lors de la prise de rendez-vous, j’ai sélectionné un premier dépôt via leur lien. Après vérification sur Google Maps, ce dépôt était introuvable. En les contactant, on m’a indiqué que ce dépôt n’existait plus et que je devais me rendre dans un deuxième dépôt.

Le jour du rendez-vous, une fois sur place, on m’a finalement informé que mes colis se trouvaient dans un troisième dépôt, et que je devais m’y rendre.

J’ai signalé que j’avais appelé auparavant et qu’on m’avait confirmé le deuxième dépôt. J’ai également demandé s’il était possible de prendre rendez-vous directement dans le troisième dépôt, plus proche de mon domicile. Cela m’a été refusé, en m’indiquant que les colis étaient censés être au deuxième dépôt.

Aucune solution claire n’a été proposée, hormis une livraison avec frais supplémentaires (16 €).
Faute d’alternative, j’ai dû me rendre au troisième dépôt, situé à plus d’une heure de route.

👉 Manque total de professionnalisme, informations trompeuses, avis majoritairement négatifs.
❌ Je déconseille fortement. Avis publié pour éviter que d’autres consommateurs se fassent piéger.

⭐ Si je pouvais mettre zéro étoile, je le ferais.
Inutile de me demander de vous contacter « pour trouver une solution ». Les faits parlent d’eux-mêmes. Cette expérience relève de pratiques trompeuses, et mon avis a pour seul but d’informer et de protéger les autres consommateurs.

En lisant le commentaire précédent je me suis malheureusement reconnu...

Effectivement les ventes de colis perdus/mystères sont totalement bidons. Disons que jamais vous n'aurez le moindre produit n'ayant ne serait ce que le 1/4 de la valeur de votre achat et ce quelque soit la quantité achetée. Donc à moins d'aimer jeter son argent par les fenètres, n'y participez surtout pas.
Ensuite pour la livraison, au bout de 4 mois de relance ils m'ont mis en relation avec leur transporteur partenaire. 150€ de livraison pour quelques colis (!!) et ils n'ont même pas tout livré. Une tour CD ainsi qu'un lecteur/graveur de CD acheté n'étaient pas présent. Le transporteur n'avait aucun descriptif de ce qu'ils devaient livré, et comme toujours avec cette maison, les mails pour demander des explications restent sans retour.
J'ai laissé tombé, perdu de l'argent et même pas récupéré tous les lots.
Mais ne tombez pas dans le panneau et fuyez. Il y'a tellement de maison plus sérieuses avec de véritables enchères sur de véritables lots.

Et si vous êtes fan de colis perdus, fouillez un peu, vous trouverez des palettes de 150 kilos à 400€ sur la plateforme interencheres plutôt que de vous ruiner en colis de 1 kilos vendu 30 à 100€ !!

En tant qu'acheteur expérimenté et vigilant, j'ai été profondément choqué par mon expérience avec Fenel Enchères lors de la vente "Le Dimanche des Mystères". J'ai enchéri et acquis 53 lots totalisant 198 colis, explicitement décrits comme des colis Amazon NPAI (non pris à la livraison) ou colis perdus, avec des promesses alléchantes de contenus potentiels en high-tech, cosmétiques, appareils électroniques ou textiles. Cette description a créé une attente légitime de lots authentiques et variés, issus de retours réels Amazon – une pratique courante dans les ventes aux enchères honnêtes.
Or, après une ouverture minutieuse et entièrement documentée (photos et vidéos horodatées pour chaque colis, liste exhaustive des contenus avec poids vérifiés), la réalité s'est révélée accablante et indéniablement frauduleuse :
Aucun des 198 colis ne contenait ne serait-ce qu'un seul produit d'une marque connue ou reconnue, ni rien qui ressemble à un article de valeur marchande.
Une grande partie des objets ne figurent même pas au catalogue Amazon et ne correspondent en rien à des produits typiquement vendus sur cette plateforme – ils sentent le stock invendu bas de gamme, assemblé artificiellement.
Au moins 30 colis, répartis dans des lots différents, étaient remplis exactement du même article médiocre : des coques de téléphone d'une sous-marque obscure et identique (même modèle, même emballage). Cette duplication massive est la preuve irréfutable d'une absence totale de diversité, incompatible avec des colis NPAI authentiques.
Les colis les plus lourds, qui promettaient par leur poids un contenu substantiel, étaient en réalité lestés de manière intentionnelle avec des packs de sacs plastiques vides ou des objets métalliques lourds sans aucune valeur, simulant une densité factice pour tromper l'acheteur.
Ces pratiques ne relèvent pas du "mystère" aléatoire d'une vente honnête, mais d'une tromperie délibérée : emballages Amazon utilisés pour masquer des assemblages maison sans valeur, induisant les enchérisseurs en erreur sur la nature réelle des biens. J'ai investi un montant significatif dans cette vente, persuadé par la description loyale et la réputation d'Interencheres, pour me retrouver avec des objets invendables, dignes d'une décharge.
Face à cette situation, j'ai adressé une mise en demeure formelle par lettre recommandée avec accusé de réception, détaillant les faits et réclamant l'annulation de la vente ainsi qu'un remboursement intégral. La réponse de Fenel Enchères ? Un email laconique se réfugiant derrière le "caractère mystère" des lots, affirmant une provenance prouvée par leur vendeur, sans aborder les preuves concrètes de manipulation (lestage, duplication). Cette dénégation ne tient pas : en tant qu'opérateur professionnel, ils ont un devoir de diligence et de loyauté (Code de commerce et Code de la consommation), qu'ils ont manifestement bafoué.
Les conséquences sont déjà en marche :
Signalement immédiat à la DGCCRF pour pratique commerciale trompeuse et déloyale, avec dossier complet (preuves jointes) – une enquête administrative est probable, comme pour de nombreuses ventes de colis mystères frauduleuses.
Dénonciation à Amazon pour utilisation abusive de leur marque et emballages, risquant une atteinte à leur réputation et une intervention de leur part contre ces pratiques.
Préparation d'une action judiciaire pour vice du consentement (dol), non-conformité et annulation de la vente, avec demande de dommages-intérêts – le tribunal jugera sur pièces.
Je déconseille formellement Fenel Enchères à quiconque envisage une enchère, surtout pour des colis mystères ou "Amazon". Cette expérience n'est pas un simple "mauvais tirage" : c'est une leçon coûteuse sur les risques de tromperie organisée. Futurs acheteurs, exigez des garanties réelles ou passez votre chemin – votre portefeuille et votre confiance en dépendent. Si d'autres victimes se reconnaissent, unissons-nous pour une plainte collective.