Fatboy Anmeldelser 214

I own several Fatboy products and I’m very happy with all of them. The quality is excellent: durable, comfortable, and stylish. exactly what you expect from a premium brand like Fatboy. Even with frequent use, the products remain in great condition.

What really stands out to me is the customer service. It’s fast, friendly, and very helpful. Questions are answered quickly and clearly, and any issues are handled professionally. You can really tell they care about their customers.

Hele goede ervaring, bestel zeker nog een keer.

Very nice products, good quality and friendly customer service.

Onlangs 2 bollekes aangeschaft voor de slaapkamers van de kinderen.
De lampen zijn makkelijk te bedienen door kinderen en ze kunnen de lampjes overal ophangen. Ideaal voor kinderen die ze steeds voor iets anders gebruiken.

Zeer tevreden en ook nog eens snelle levering.

Uitstekend en accuraat geholpen. Doordat ik verkeerde postcode (typo) had ingevuld, werd het pakketje 2x niet bezorgd. Doordat Jasper zelfstandig de goede postcode had uitgezocht, ontving ik het pakketje de volgende dag. Zeer goede service en aftersales. Ben zeer tevreden.

Nous avons reçu en cadeau à Noel 2024 une lampe au bio ethanol Flamtastique.

Super pour notre déco intérieur et les soirées d'hiver.

Après un hiver 2024 à en profiter, au début du froid de 2025, on rallume notre cheminée qui est restée inutilisée pendant plus de 8 mois (printemps / été / automne).
Au bout de la 5ième soirée/flambée, la vitre se fissure : nous sommes à mi novembre 2025.
On essaie de récupérer la facture auprès du Père Noel : la lampe à été achetée le 02/10/2024. La garantie d'un an a donc expiré ...

Je leur souhaite que leur voiture tombe en panne quelques jours après la fin de la garantie pour qu'il comprenne ce que signifie le service client.

Je vais faire cet avis sur Google ; j'en suis à plus d'un million de vues ; ils vont comprendre mon mécontentement dans leurs futurs chiffres

Tolle hochwertige Produkte, schnelle Lieferung.
Leider war ein Licht der Oloha Lampe kaputt, dieses wurde jedoch sofort und anstandslos nach Kontaktaufnahme mit sehr freundlichem Kundendienst ausgetauscht.
Ein defektes Produkt kann jedem passieren, wichtig ist jedoch, dass der Kundenservice leicht zu erreichen ist, schnell auf das Problem reagiert und wirklich freundlich ist!!!

Ik vindt hun lampen erg cool. Mijn nicht heeft een huis in spanje en zag ze daar. Nu heb ik ze ook (5stuks) mijn huiskamer is er een stuk gezelliger opgeworden. Maar als ik geweten had dat ze maar 2 sterren gemiddeld krijgen dan had ik me wel bedacht. Heb 2 lampenkapjes er bij gekocht wat eigenlijk niks anders is dan een plastic velletje 17.50 per stuk. Je moet ze rondbuigen en dan haken ze inelkaar dan moet je die over de lamp schuiven en lijkt het een brandende kaars. Je heb ze in verschillende uitvoeringen. Nou dat inhaken is zo verschrikkelijk moeilijk zelfs met 4 handen lukt het niet. GRRR.

Sehr angenehmer Überzug und das Kissen wird tip top warm.
Ich würde es sofort wieder kaufen.
Einen Stern ziehe ich ab, weil die Montage mit dem Klettverschluss nicht ganz einfach ist. Aber ist es mal montiert, ist alles bestens.
Kaufentfehlung!

Le produit est cool. Le service nettement moins. Délais non respecté, colis arrivés abîmé et un manquant. Service client ne répond pas…

They are scammers. I placed an order. The payment goes in their accounts system but the order never goes in their delivery system. So money is charged and no delivery of ordered goods.

Worst company I have ever dealt with – every one from sales team to the accounts department are full of lies after lies, false promise – one after another.
The take your money after mis selling you faulty goods, then you go through a nightmare of process to return them, and 2 months on you are still waiting for refund.
I have been chasing it every 2 days for 2 months and get told all the lies - excuses under sun and promise of it coming into account at close of business today - then tomorrow it's another excuse.
DO NOT BUY FROM THIS COMPANY AT ALL - You are been WARNED

J’ai acheté un canapé extérieur Paletti large avec tissu Royal en juin dernier … catastrophique, au bout de 4 utilisations le tissu est complètement distendu… vraiment distendu pas juste des petits plis…et au niveau de chaque assise un trou !!! Comme un vieux canapé qui a 20 ans !!! Je préviens de suite le revendeur avec photo et visio. N’ayant pas de réponse je revois des autres photos à sa demande . Mi octobre…3 mois 1/2 se sont écoulés ….après harcèlement chez le revendeur « intemporel » il me répond que Fat boy a estimé que c’est tout à fait normal !!! De surcroît Fat Boy ( ds leur l’échange) mentionne que j’ai reçu un coussin à tester … Faux !!! Il est resté chez le revendeur qui me répond qu’il n’avais pas envi de me le ramener vu le trajet …! A fuir , aucun geste commercial ni aucune solution…

Bought a Bolleke Outdoor Pendant Light from a third party seller. Worked once then wouldn't charge. Seller has tried to contact FatBoy numerous times over a replacement and they don't even bother to respond.
Absolute joke and won't ever buy from this brand again.

J’avais acheté deux LAMZAC Fatboy en pensant investir dans un produit pratique et durable. Résultat : après quelques années à peine, les deux sont devenus complètement collants, au point d’être inutilisables.
Ils ont toujours été stockés dans de bonnes conditions (à l’abri de la chaleur et de l’humidité), donc ce n’est clairement pas un problème d’usage, mais bien un défaut de matière.

Suite contact service client, refus d'effectuer un geste commercial supérieur a -10% sur le rachat a neuf...

Je déconseille l’achat si vous cherchez quelque chose qui dure dans le temps.

Tot twee maal toe de Fatboy flamtastique ze gekocht. En tot 2 maal toe is deze binnen een maand kapot gegaan. Had er ook een gekocht voor vrienden en die was ook heel snel kapot. Helaas had ik niet meer alle bonnen dus geen garantie. Er waren ook geen vervangende onderdelen te koop. Dus kan je 70 euro weg gooien. Het product was gewoon slecht ontworpen en slecht gefabriceerd. Uiteindelijk hebben ze het product wel aangepast voor een rond lont ipv een lint. Maar het was ronduit slecht. Waarschijnlijk is dit ook de reden geweest om hem aan te passen. Heb meerdere producten van Fatboy waar ik wel tevreden over ben. Maar na de slechte service zijn ze mij kwijt als klant. Al met al een leuk uitziend product maar de uitvoering ronduit slecht. Helaas de nieuwere versie niet kunnen testen en helaas konden ze dit onderdeel ook niet opsturen of los kopen. Zonde van het geld.

Ik zou de Fatboy hangmat nooit meer aanschaffen! De hoes die €129 kost lekt al na 3 jaar (niet een beetje). De hangmat staat alleen in de zomermaanden buiten dus ik vind dat veel te snel voor zulke dure spullen. Op mijn belletjes en mail kreeg ik eerst de vraag of het recentelijk hard had geregend. Bijna een lachwekkende vraag. Waar is een hoes anders voor? Verder is dus het antwoord dat het buiten de garantie valt. Uiteraard mag ik zelf een nieuwe hoes aanschaffen met 10% korting. Ik denk dat dit aantoont dat dit voor alle hoezen geld. NIET KOPEN dus.

Wij verhuren al enkele jaren de Edison Petit. De lichtsterkte was te regelen in 3 standen. Nu na weer 2 x 12 stuks aangekocht te hebben komen we er achter dat de lichtsterkte nog maar 1 stand heeft. Er staat nergens dat de functionaliteit dus verandert is. Ik vind het erg slecht. Hierdoor zijn het voor ons 2 verschillende artikelen geworden.

Habe nur ein kleines Kabel für 5 Euro bestellt. Lieferung über 8 Euro dazu. Angbl. passend zur Fatboy mini bestellt. Kabel kam komplett über die Lieferzeit ohne Sendungsverfolgung. Pogopin hat Kabel abgestoßen. Da drauf hin Fatboy angeschrieben. Tage später kam eine Mail wegen Chargenummer etc. Bin dann in ein Lampengeschäft die ein passendes Kabel über hatten. Die aber selber auch nicht mehr bei Fatboy wegen Kundenservice bestellen

J’ai en ma possession une tente de plage FatBoy qui s’est déchirée alors que l’utilisation était respectée. Le site sur lequel je l’ai acheté ayant fait faillite j’ai contacté le service clients qui, après quelques échanges, m’a confirmé que la marque m’envoyait une nouvelle tente. Numéro d’échange avec le service clients (#538194) : « Jasper (Fatboy)
1 août 2025, 09:23 UTC+2

Bonjour Mickael,

Merci pour votre message.
Nous comprenons votre courrier. Pouvez-vous nous indiquer l'étiquette que vous souhaitez ? Nous vous l'enverrons. Nous aimerions également recevoir vos coordonnées !
Miasun : la tente de plage pliable généreuse en ombre | Fatboy

Si vous avez des autres questions n’hésitez pas à nous contacter.
Nous vous souhaitons une excellente journée!
Cordialement, »

Accord donné le 1er août dernier et depuis aucune nouvelle, aucun envoi. Malgré ma relance il y a 11 jours le service clients ne répond plus du tout.

Des promesses qui ne sont pas tenues. Déçu par la qualité des produits de plage FatBoy et encore déçu par la relation avec le service clients qui m’a tout simplement mené en bateau…