Fasnacht24.ch Anmeldelser 

HÄNDE WEG!
Sehr schlechter Kundenservice. Viel längere Lieferzeiten als auf der Homepage vermerkt ... zudem bin ich mir gar nicht sicher, dass die Ware tatsächlich geliefert wird. Ich warte nun schon 6 Wochen anstelle der versprochenen 2-3 Wochen. Keine Rückmeldung von Kundendienst, Telefon wird nicht abgenommen.

das absolut letzte, Bestellung am 17.08.2026, trotz mehrfacher Nachfrage keine Info, keine Reaktion, bis heute keine Lieferung. Gut, dass der Paypalkäuferschutz greift. Verdient wären eigentlich 0 Sterne, wenn man die vergeben könnte

Alles gelogen und betrogen!
Von wegen 3 Wochen Lieferzeit. Nach über 6 Wochen Wartezeit habe ich die Bestellung schliesslich storniert. Das versprochene Geld habe ich jedoch bis heute nicht zurückerhalten.
Mehrere Kontaktaufnahmen per E-Mail und Telefon brachten nichts. Statt klarer Auskünfte wurde ich immer wieder vertröstet und angelogen. Für mich absolut kein seriöses Unternehmen und würde nicht empfehlen etwas zu bestellen!

Ware bereits bezahlt und wurde nie geliefert! Warte seit Monaten! Man wird immer wieder vertöstet! Wenn man das Geld zurückfordert passiert auch nichts!!! Ich werde nun rechtliche Schritte einleiten!!!

Bestellung nicht bekommen, keine refund oder Feedback. Ich würde absolut nicht empfehlen !

Gemäss Aussge der Mitarbeiterin, gibt es ein Aussenlager in Miland und da werden alle zwei Wochen Waren bestellt. Unserer bestellte Ware hat eine Lieferfrist von 5 Wochen, obwohl auf der Homepage steht "Abholung bei Fasnacht24 Züberwangen verfügbar / Gewöhnlich fertig in 24 Stunden". Beim Artikel selber steht "schneller" Versand. Die Dame am Telefon fand ich persönlich weder kooperativ noch freundlich, zudem meldet sie sich weder mit Namen noch mit Firmenname bei einem Anruf.. Ich musste Nachfragen, ob ich in der richtigen Firma gelandet bin.

Die Ware kam nur teils an, zunächst wurde über Monate vertröstet, da war per Mail/telefonisch noch jemand erreichbar, Angebote für eine Stornierung meinerseits wurden aber nicht angenommen. Schliesslich habe ich auf einer Stornierung bestanden, auf eine Rückerstattung warte ich seit einem weiteren Monat. Seit der Bestellung sind 4 Monate vergangen.

Labern grossartig von „Schweizer Shop“ und „Riesigem Lager“ und die Lieferung kommt und kommt nicht. Keine automatischen Updates oder Infos. Auftragsbestätigung ohne Lieferzeit. Einmal und nie wieder. Lieber wieder TEMU. Dann klappt es wenigstens. Da gibt man einem CH-Shop eine Chance und was ist? Pfffff….

Kommt keine Lieferung. Keine Antwort auf Mails. Leider schon mit Karte bezahlt.
Lassen sie die Finger von dieser Firma. Unglaublicher schlechter Service.

Die Rückzahlung habe ich letztlich erhalten. Dennoch dauerte es von der Rücksendung Ende Januar bis zur Rückerstattung Anfang Juni.

Meine Rücksendung ging Ende Januar beim Händler ein. Die Rückerstattung erhielt ich erst nach über vier Monaten, unzähligen Nachfragen und mehreren Telefonaten.

Ab März musste ich regelmässig nachfragen, weil einfach nichts passierte. Telefonisch wurde mir zugesichert, dass ich noch am selben Tag eine Rückmeldung erhalte. Es kam keine. Weitere Anrufe blieben erfolglos, später wurden meine Anrufe teilweise gar nicht mehr entgegengenommen.

Besonders frustrierend war die Kommunikation. Zuerst wurde mir mitgeteilt, die Bestellung sei bereits erstattet worden. Danach wurde sogar ausdrücklich bestätigt, dass das Geld bereits an mich zurückgegangen sei. Wenig später stellte sich heraus, dass überhaupt keine Rückerstattung erfolgt war und man plötzlich meine IBAN benötigte.

Nachdem ich die IBAN sofort geschickt hatte, wurde mir später mitgeteilt, dass diese Nachricht übersehen worden sei. Erst nachdem ich mehrfach Druck gemacht und rechtliche Schritte erwähnt hatte, kam Bewegung in die Sache.

Fehler können passieren. Was ich hier erlebt habe, war jedoch eine Kombination aus monatelanger Verzögerung, mangelnder Kommunikation, widersprüchlichen Aussagen und einem Kundenservice, der mich als Kunden komplett im Regen stehen liess. Die Frage ist offen, ob es einfach ein Geschäftsmodell ist!?

Die Rückzahlung habe ich letztlich erhalten – aber der Weg dorthin war unnötig mühsam und frustrierend.

Ich werde dort definitiv nie wieder bestellen und kann den Shop aufgrund meiner Erfahrung nicht empfehlen.

Unter aller ….! Falsche Ware senden, dann sagen man solle es zurückschicken… seit 3 Monaten warten wir auf die Rückerstattung… Mail verkehr klappt plus/minus per Telefon nimmt ein Lüftungsmechaniker ab…. Tolle Sache!

Falsche Ware erhalten, auf zweifache Kontaktaufnahme nicht reagiert.

Unterirdisch, besonders der Kundendienst.

Bestellung wurde storniert, das hat noch geklappt. Aber danach nur Mahngebühren erhalten, da der Storno nicht korrekt gemacht wurde. Diverse Mails blieben unbeantwortet, telefonische Abmachungen nicht eingehalten. NICHT ZU EMPFEHLEN!

KATASTROPHE!
KEIN GELD UND KEINE WARE MEHR!
Shirt Cotton war voll Synthetisch!
Sei ein Hersteller Problem!
Seit 3 Monat telefoniere ich und wird versprochen auf Rücksendeetikette,
was leider nach mehrmaligem Anruf immer noch nicht da ist.
Jetzt selber zurück geschickt, Porto selber bezahlt.
Keine Ware mehr und Geld kommt auch nicht, Telefon nehmen sie nicht mehr ab.

Nie mehr ... ich habe ein Känguru kostüm bestellt .. an kam ein Giraffen Kostüm.. ich habe hingeschrieben.. keine Entschuldigung keine Einsicht wurde einfach ein anderes gesendet weil angeblich das gewünschte model nicht mehr auf Lager ist .. kein nachfragen ob ich das möchte oder drauf hingewiese das man sowas macht einfach eigenmächtig ersetzt im paket ..... auf Nachfragen ob ich mein gewünschtes Kostüm noch bekomme/ getauscht wird ...keine Reaktion mehr.
Ebenfalls habe ich glitzer in Multicolor bestellt .. gekommen ist silber .. darauf wurde nicht mal auf hinweisen drauf eingegangen sondern einfach ignoriert...

Einmal und nie wieder !!!!

Hier würde ich nie mehr bestellen. Habe 1 Monat darauf gewartet, bereits vorausbezahlt und am Schluss trotz zweimaliger Lieferungszusicherung wurde die Lieferung storniert !! Auf mein Geld musste ich 1 Woche erneut warten... eine Sauerei was da abgeht

Sehr unfreundlich
Wenig Auswahl teils bereits kaputte Kleider

beworbene "schnelle Lieferung" nicht eingehalten
Stornierung ignoriert
ungewünschte späte Lieferung erhalten, von 3 Artikel= 2 falsche und 1 Artikel in beschädigter Verpackung
telefonisch nicht mehr erreichbar
Kundendienst unfreundlich, Weigerung zur Zurücknahme, bezw. Rückerstattung des schon geleisteten Kaufbetrages

Fazit: 1 Stern ist noch zuviel

Attention il refuse le retour de marchandise !!!!

Pessimo servizio! Ho comandato un leggins che volevo restituire in quanto piccolo! Mi è stato detto che non poteva essere restituito perché faceva parte della gamma accessori e non costumi.
No comment! Non comanderò mai più da questo sito! Poi si chiedono come mai la gente comanda dalla Cina, hanno oltre ad altre cose in servizio eccellente!