FabioStore Anmeldelser 

Eccezionali,disponibili,veloci,conveniente! 10 e lode!

Pessima esperienza con questo venditore, che si trova in molte piattaforme: eBay, Amazon, etc.

Nel mio caso ad una banale richiesta di reso per prodotto evidentemente difettoso, ha mostrato un atteggiamento aggressivo e intimidatorio, come riportato da molte altre recensioni.

Il tutto per cercare di:
1- Far pagare le spese di spedizioni per prodotto non conforme al cliente.
2- Disincentivare in ogni modo il reso del prodotto minacciando rimborsi parziali anche solo per l'apertura della scatola.

Questo la legge NON LO DICE, e del resto non potrebbe ovviamente dirlo: solo usandolo il cliente può sapere se il prodotto è difettoso oppure no.

La legge dice solo che per avere un rimborso totale bisogna riconsegnare il prodotto integro, e in confezione originale. STOP.

Quindi, consumatori, siate coscienti dei vostri diritti e EVITATE (e magari denunciate all'AGCM) venditori che tentano di intimorire e/o di falsare la legge pur di evitare rimborsi e resi dovuti!

Nonostante la spedizione originaria fosse stata puntuale, la gestione del post-vendita è stata caratterizzata da comunicazioni che ho percepito come fuorvianti, volte a indurre in errore un acquirente meno attento.

- Nonostante la segnalazione di malfunzionamento dopo pochi giorni dalla ricezione, ha omesso la possibilità di effettuare il reso per difetto e tentato di promuovere l’RMA del produttore come soluzione più rapida e conveniente, con il risultato di voler scaricare le proprie responsabilità di venditore.

- Ha fatto allusione al fatto che l'articolo dovesse essere restituito "nuovo e integro come ricevuto", facendo intendere una conseguente perdita del diritto al rimborso in caso di apertura della confezione (necessaria per testare il prodotto). Informazione in contrasto con l'Art. 57 del Codice del Consumo.

- Ha tentato di far ricadere su di me le spese per la restituzione, nonostante il regolamento della piattaforma specifichi chiaramente che siano a carico del venditore in caso di oggetto difettoso.

- Ha tentato di imporre tempi di rimborso arbitrari, lasciando intendere che fossero dipendenti da test tecnici interni non previsti dal regolamento.

- Ha tentato di gestire la pratica fuori dal protocollo ufficiale della piattaforma, sollecitando la spedizione della merce prima ancora di accettare formalmente la richiesta di reso su eBay. In questo modo, ad eBay non sarebbe risultato spedito nulla, privandomi della tutela in caso di richiesta di intervento.

- Ha tentato di ritardare il rimborso oltre i 2 giorni lavorativi dalla ricezione (limite massimo previsto dalla piattaforma), rendendo necessario l'intervento forzato dell'assistenza eBay per ottenere lo sblocco dei miei soldi.

- Ho riscontrato una comunicazione basata su continue allusioni che, di fatto, tendevano a complicare l'esercizio dei miei diritti, arrivando persino ad attribuire a me la responsabilità della mancata collaborazione nel momento in cui ho preteso il rispetto dei regolamenti.

Il comportamento riscontrato è purtroppo in linea con quanto segnalato da altre recensioni negative. Rispetta le regole solo se messo alle strette dalla piattaforma. Statene alla larga.

Venditore che tenta in tutti i modi di terrorizzare i clienti, dicendo (vedi ebay) di far valutare ai suoi avvocati i feedback negativi ricevuti. Sfido io che poi ha quasi tutti feedback positivi!
Invece caro fabiostore è nel PIENO DIRITTO dei clienti lasciare un feedback negativo se sono rimasti insoddisfatti di qualcosa!
Oltretutto leggendo le sue risposte a feedback negativi di Amazon si trovano spesso delle falsità legali. Vediamo di chiarire.
1- fabiostore mostra spesso un atteggiamento infastidito verso chi rende un prodotto non difettoso, dicendo che lui "vende prodotti, non da prodotti in comodato d'uso". Bene, la Legge dice che in qualsiasi caso di vendita a distanza il cliente ha tempo 14 giorni per rendere la merce anche se funzionante, semplicemente perché ha cambiato idea, e deve essere rimborsato TOTALMENTE (spese di spedizione escluse). Ora, se questo a fabiostore non piace smetta di vendere a distanza. Fino ad allora è OBBLIGATO a rispettare la legge!
2- Una scusa addotta da fabiostore per rimborsare solo parzialmente un prodotto reso è che secondo lui non dovrebbe essere stato usato. Questo la legge NON LO DICE, e del resto non potrebbe ovviamente dirlo: spesso è solo usandolo che possiamo cambiare idea su un prodotto e decidere di sostituirlo. La legge dice solo che per avere un rimborso totale bisogna riconsegnare il prodotto integro, e in confezione originale. STOP.

Quindi, consumatori, siate coscienti dei vostri diritti e EVITATE (e magari denunciate all'AGCM) venditori che tentano di intimorire e/o di falsare la legge pur di evitare rimborsi e resi dovuti!

Venditore inaffidabile

Dal sito di Amazon, mi hanno regalato una B550 gaming plus, ha comprato una mia amica e hanno spedito da me, lo store ha contattato subito la mia amica poiché si era dimenticata del numero civico. Ha risposto alla mail e 2 giorni dopo mi è arrivato il pacco tanto attesto. Dove a essere consegnato il 5 gennaio 2026 ed è arrivato il 30 dicembre 2025.
Il pacco assolutamente trattato molto bene, anche la spedizione oltre che veloce, hanno capito che dentro c'era qualcosa di fragile, quindi trattato con cura. Pacco avvolto nel pluriball a doppio strato.

Avevo già ordinato altri articoli d'informatica da questo sito e mi sono trovato molto bene, sempre disponibili per ogni problema, nulla da eccepire sulla qualità dei prodotti e sulla cortesia di chi gestisce il sito. Se avrò necessità di altri prodotti comprerò senz'altro da loro.

Ho acquistato un trapano Xiaomi Avvitatore Senza Fili 12V da Fabio Store S.r.l. tramite eBay. Dopo pochi mesi il prodotto è diventato inutilizzabile: batteria difettosa e codice errore persistente.

Alla mia richiesta di attivazione della garanzia, mi è stato risposto che avrei dovuto rivolgermi ai centri assistenza autorizzati Xiaomi, contravvenendo a quanto stabilito dal Codice del Consumo (art. 133), che impone in modo chiaro e inequivocabile che la garanzia legale sia gestita esclusivamente dal venditore.

Ho ricevuto risposte fuorvianti, arroganti e poco professionali, con l’evidente tentativo di scaricare sugli acquirenti obblighi che spettano unicamente al venditore.

Ho già segnalato la condotta ad eBay e, in caso di ulteriore inadempienza, procederò con segnalazione all’AGCM e con azioni legali.

Esperienza negativa sotto ogni punto di vista: venditore sconsigliato, soprattutto per chi vuole tutele serie in caso di difetti o malfunzionamenti

Purtroppo nel caso l'oggetto comprato si rompa durante la garanzia tutte le spese di spedizione e gestione sono a carico dell'acquirente, cosa che mi sembra non onesta. Abbandonerò questo negozio online e tornerò a comprare da quel negozio famoso che inizia per A.... e che non fa storie in garanzia rimborsandoti dopo 1 minuto.

Ho ordinato un tagliacapelli BaBylissPRO, per il quale avevo contattato in precedenza il servizio clienti sia telefonicamente che tramite WhatsApp, ottenendo risposte immediate e soddisfacenti.
L’ordine è stato consegnato entro 48 ore lavorative. Ottimo anche il prezzo: avevo infatti confrontato lo stesso identico prodotto su altri siti e quello di Fabio Store è risultato il migliore.
Sono molto soddisfatto.

Mio figlio ha acquistato un paio di cuffie su Amazon presso questo venditore a dicembre 2024. A giugno 2025, poiché le cuffie acquistate a dicembre avevano iniziato a non funzionare bene e mio figlio non voleva rimanere senza cuffie, ha acquistato un secondo paio identico. Non potendo più fare il reso del primo paio, ho chiesto assistenza, ma l’unico supporto ricevuto è stato l’elenco dei centri a cui rivolgersi.
Né mio figlio né io eravamo a conoscenza della mancanza di assistenza offerta dal venditore. Per questo motivo abbiamo deciso di restituire le cuffie nuove: erano uguali a quelle vecchie e, in caso di guasto, non avremmo potuto contare su supporto o riparazione. Per errore, in questa operazione ho inviato inizialmente le cuffie acquistate a dicembre. Ho sostenuto quindi tre spedizioni a mie spese: €10 per il primo reso, €12 per il secondo e €10 per riavere indietro le cuffie inviate per errore.
Dalle tracciature del corriere risulta che il secondo reso (cuffie nuove) è stato consegnato il 26 luglio. Il venditore sostiene di non averlo ricevuto e mi ha chiesto di fornire la prova della consegna. Quando gli ho mostrato il documento fornito dal corriere, ha detto che non era valido e che avrei dovuto procedere con il disconoscimento della firma. Inoltre, dopo che per la rabbia avevo lasciato una recensione negativa, mi ha chiesto di rimuoverla sostenendo che fosse lesiva della sua immagine e minacciando querela, inducendomi a toglierla per paura. Così non posso più fargli una recensione negativa su Amazon, perciò la faccio qui.
Amazon inizialmente era disponibile a rimborsarmi, ma il venditore ha dichiarato che avevo inviato un prodotto errato, senza menzionare che gli avevo poi inviato quello corretto, e Amazon ha rifiutato il rimborso. Ho presentato reclamo ad Amazon per questa decisione, subendo così un ulteriore danno perchè non ho ottenuto niente. Nel frattempo gli ho fornito un'altra prova di consegna datami dal corriere, con la sua sigla visibile, e non mi ha più risposto.
⚖️ Nota legale: Questa recensione riporta fatti documentati e opinioni personali legittime, tutelate dalla libertà di manifestazione del pensiero (art. 21 Cost.) e dalla possibilità di esprimere critiche veritiere e circostanziate nei confronti di fornitori di beni e servizi. Non vi sono elementi diffamatori o falsi; pertanto, non sussistono estremi per eventuali querele.

All'inizio di novembre dello scorso anno avevo scritto che FabioStore aveva acquisito un nuovo cliente. Bene, ci ho riprovato ed anche questa volta cinque stelle. Ho acquistato uno zaino porta notebook sabato, messo a disposizione del corriere lo stesso giorno e consegnato questo pomeriggio da Poste Italiane. L'articolo corrisponde perfettamente alla descrizione, buon imballo e rapidità nella spedizione molto apprezzata anche questa volta e che dimostra una buona organizzazione. Mi ci dovrò abituare, purtroppo con altri venditori l'attesa è lunga. Unica nota stonata, ma è colpa mia, l'acquisto attraverso Amazon; al momento non ho ricordato di aver già avuto un'esperienza con FabioStore e lo zaino mi è costato pochi euro in più. La prossima volta starò più attento. Comunque complimenti!!!!!

Ho ordinato un gasatore acqua Brita, ne avevo usati già due di una nota marca... Brita e2 compatibile con le bombole e le bottiglie che ho già. Dopo aver effettuato il pagamento il gasatore è arrivato dopo 1 gg lavorativo, imballato benissimo. Ottimo prodotto, con un design moderno, solido e occupa poco spazio, facilissimo e maneggevole per poter ricaricare la bombola. Ottimo il prezzo, avevo fatto precedentemente il confronto con altri siti dove vendevano lo stesso identico gasatore. Il prezzo migliore è di Fabio store. Sono molto soddisfatta.

Ho letto una recensione negativa ma mi sono voluta fidare ugualmente .Prima di effettuare il mio ordine ho chiesto al personale se gli articoli fossero realmente disponibili e mi è stato detto di sì , ma purtroppo dopo aver pagato sono stata contattata e mi è stato detto che uno dei due articoli era finito . Ho dato due stelle solo perché sono stata rimborsta all’istante, ma di sicuro ho trovato la serietà e l’organizzatore di questa boutique davvero scarsa .

Molto affidabile.

Prodotto arrivato in tempi rapidi ed in condizioni perfette.

Ordinati un microfono BOYA e due cuffiette Xiaomi il 30 luglio alle 11:27, ho ricevuto l'ordine il 31 luglio.

Spedizione ricevuta nei tempi previsti con pacco sigillato e ben incelofanato. Ottimo servizio clienti e prezzi veramente ridotti. Unica pecca, il pacco è arrivato leggermende danneggiato a livello della confezione. Probabilmente un problema di GLS, più che del venditore. Aggiornerò la recensione dopo aver provato il prodotto.

Acquistato ssd dal loro negozio ebay, ho avuto problemi, che una volta passati 21 mesi hanno reso l'unità inutilizzabile. Contattati e fornito tutto il materiale dove si vedeva che il disco in scrittura aveva valori pessimi, mi dicono che è tutto a posto e mi scaricano al produttore. Una volta contattato crucial fornito tutto il materiale e le informazioni individuano subito che si tratta di un prodotto difettoso poiché come affermano è impossibile un valore di 6mb/s rispetto ai 500mb/s dichiarati, quando il venditore lo indicava come corretto. Loro stessi non capisco come mai il venditore non abbia provveduto a sostituire il prodotto difettato e infatti mi chiedono conferma se il venditore si rifiuta di assistermi contatto il venditore e conferma il rifiuto. poiché come mi confermano il prodotto se non reso al venditore deve essere spedito in repubblica ceca con aggravio per il cliente. A questo punto sto seguendo quando detto da Crucial. Non posso che sconsigliare l'acquisto da questo negozio

Aggiornamento:
Dopo diversi confronti in cui si asseriva a leggi non ben specificate come nel primo caso l'obbligo ad avere lo stesso account dove ho acquistato il prodotto, poi un contratto con cui crucial impediva l'assistenza diretta del venditore cosa che crucial mi ha confermato non essere vera poiché in questo caso loro non sono rivenditori ufficiali e quindi non hanno un contratto diretto e infine sul pagamento delle spese di spedizione da parte del cliente per articolo difettoso (in questo caso riconosciuto dal produttore) faccio notare che secondo AGCM (GARANZIA DEL VENDITORE - GUIDA PER IL CONSUMATORE) al punto 5. Obblighi del venditore, le spese doveva essere sostenute dal venditore senza e poi infine come confermatomi anche da ECCNET ("In base alla normativa vigente, i prodotti venduti ai consumatori devono essere conformi alla descrizione, al tipo, alla quantità e alla qualità, e possedere la funzionalità e le altre caratteristiche richieste dal contratto di vendita. In caso di non conformità, il consumatore ha diritto alla riparazione o sostituzione, o, se queste non sono possibili o appropriate, di recedere dal contratto per ottenere un rimborso. Tali rimedi devono essere forniti a spese del professionista, entro un termine ragionevole e senza notevoli inconvenienti per il consumatore. Inoltre, è sempre il venditore (l'azienda) che è responsabile per il rispetto della garanzia legale di conformità e non anche il produttore in quanto tra quest'ultimo non vi è alcun rapporto contrattuale.") e infine da altroconsumo, il venditore ha ritirato il prodotto difettoso e sostituito con uno integro. Spero che sia stato solo un malinteso.