FabioStore Anmeldelser 

Esperienza pressima. Il prodotto non funziona però targiversano per settimane. Mi sono rivolto ad servizio clienti di Amazon(visto che vendevano sulla loro piattaforma). Ho risolto il problema ma dopo più di un mese di stress e perdite di tempo. MAI PIÙ!

Ho acquistato diversi prodotti da Fabio Store.it e devo dire che è stata un’esperienza impeccabile sotto tutti i punti di vista. I prezzi sono estremamente competitivi, davvero tra i più bassi che si possano trovare online, senza compromettere la qualità dei prodotti. Le spedizioni sono rapide e puntuali, con un imballaggio curato nei minimi dettagli.

Ma ciò che mi ha colpito di più è il servizio post-vendita: disponibile, cortese e pronto a risolvere qualsiasi dubbio o richiesta. Fabio Store.it si distingue non solo per l’ottimo rapporto qualità-prezzo, ma anche per l’attenzione che riserva ai suoi clienti. Non potrei essere più soddisfatto, lo consiglio vivamente a chi cerca un servizio professionale e affidabile!

Ho acquistato in data 16.08.23, tramite marketplace Amzon, un auricolare jabra. Il dispositivo a distanza di circa 1 anno, quindi in piena garanzia legale, ha iniziato a presentare un difetto ed in particolare delle strane bolle. Condiderata la stranezza provvedevo a segnalare il difetto riscontrato al venditore, il tutto con il fine di comprendere se tali difetti fossero normali. Lo stesso in prima battuta riferiva che la problematica doveva essere gestita in assistenza con garanzia da parte del produttore, che a sua volta doveva valutare il difetto. Di contro io provvedevo a segnalare il tutto all'assistenza Amazon evidenziando che la risposta era irragionevole visto che non aveva richiesto nemmeno una foto per verificare il difetto. Dopo questa mia rimostranza il venditore ha richiesto delle foto che io puntualmente ho inviato. Successivamente ricevevo l'esito delle verifiche dove il venditore mi comunicava che da un'attenta visione delle foto e, dopo un'accurata verifica eseguita dal nostro team tecnico in collaborazione con il produttore Jabra, "sono emersi dei segni evidenti di forzatura e lo spellamento della plastica. " Inoltre, nella stessa comunicazione mi informavano che in base alle loro analisi anche il produttore Jabra avrebbe confermato il loro riscontro: "forzatura e spellamento plastica". Considerata la risposta poco professionale e pretestuosa, chiedevo di indicarmi, sulle foto i segni di "evidente forzatura". L'indicazione "forzatura" da loro fornita (venditore e suo tecnico) di fatto risultava essere lo sportellino a protezione del connettore usb-c femmina. Pertanto chiedevo ulteriore conferma su quanto da loro riscontrato e la risposta da parte del venditore è stata sempre la stessa cioè che la forzatura (da me individuata inequivocabilmente nello sportellino) era stata causata da un uso non corretto del dispositivo, il che aveva compromesso il prodotto e quindi la garanzia da parte del venditore invitandomi ancora una volta a rivolgermi al produttore. Io di conseguenza insistevo con l'applicazione della garanzia legale che sostanzialmente tutela il cliente per i primi 2 anni visto che la legge considera il venditore finale responsabile nei confronti del consumatore anche a causa di un difetto di conformità imputabile ad un passaggio precedente della medesima catena contrattuale distributiva. A questa mia ulteriore richiesta, per il tramite del servizio clienti , il venditore negava la garanzia legale, prevista per legge adducendo che purtroppo, in questi casi specifici, i danni derivanti da un utilizzo non corretto non rientrano tra le condizioni di copertura per l'assistenza o sostituzione in garanzia, secondo le politiche di Jabra e le loro linee guida aziendali. Concludo che la Jabra da me contattata, dopo aver verificato le foto e contrariamente a quanto sostenuto dal venditore, ha chiesto il reso del dispositivo, forse perché ha ritenuto i difetti pericolosi anche per la salute, provvedendo successivamente alla sua sostituzione, non menzionando nelle comunicazioni nessun'altra segnalazione relativa allo stesso prodotto avente lo stesso s/n.

Buongiorno, ho di recente acquistato tramite il loro store una piastra e due smartband per dei regali che dovevo fare. Che dire, spedizione celerissima, dicono 24/48h ma se il corriere riesce è più veloce del servizio prima, e il pacco era imballato in maniera perfetta. Assistenza impeccabile, hanno cura del cliente dal momento dell’ordine al post-vendita. Prodotti sigillati e originali, non mancheró di consigliarlo ad altre persone! Venditore Top!

Desidero esprimere il mio più sincero apprezzamento per Fabio Store, da cui sono cliente da diversi anni.
Ogni acquisto si è sempre distinto per professionalità, cortesia e precisione. FabioStore è un venditore estremamente affidabile e onesto, sempre attento a soddisfare le esigenze dei clienti con serietà e dedizione.
La qualità del servizio e la cura nei dettagli sono costantemente all'altezza delle aspettative.
Consiglio vivamente Fabio Store a chiunque cerchi un partner commerciale di fiducia

Ho recentemente effettuato un acquisto su questo sito e sono estremamente soddisfatta dell'esperienza complessiva. Il processo d'acquisto è stato semplice ed intuitivo, con un'interfaccia chiara e dettagliate informazioni sui prodotti. La spedizione è stata rapida ed il prodotto perfettamente imballato ed in ottime condizioni.
Inoltre l'assistenza clienti si è dimostrata professionale e disponibile, rispondendo prontamente alle mie domande.
Sicuramente tornerò a fare acquisti in futuro!

Ho acquistato un hard disk esterno dal negozio Fabio Store SRL e l'esperienza è stata eccellente dall'inizio alla fine. Il venditore è stato estremamente professionale e disponibile in ogni fase del processo. La spedizione è stata rapidissima e il prodotto è arrivato in perfette condizioni, esattamente come descritto.
Anche l'assistenza clienti si è dimostrata impeccabile: ho avuto bisogno di alcune informazioni post-vendita e sono stati pronti e gentili nel rispondere a ogni mia domanda. È raro trovare un servizio così efficiente e cordiale. Consiglio vivamente questo negozio per la qualità dei prodotti e per il supporto ricevuto. Non esiterò a fare altri acquisti in futuro!

Ho acquistato un aspirapolvere Xiaomi G20 Lite da questo negozio online e sono rimasto estremamente soddisfatto, sia del prodotto che del servizio ricevuto. L'aspirapolvere funziona perfettamente e risponde esattamente alle mie esigenze, ma ciò che ha davvero fatto la differenza è stata l'assistenza impeccabile del negoziante.
Dall'acquisto fino all'installazione e utilizzo, sono stato seguito passo dopo passo. Ogni volta che ho avuto un dubbio o una domanda, il supporto è stato rapido, cortese e molto professionale. Anche le spiegazioni sull'uso del prodotto sono state chiare e dettagliate.
Raccomando vivamente Fabio Store srl, non solo per la qualità dei prodotti, ma soprattutto per la disponibilità e la competenza nel servizio post-vendita. Un’esperienza d’acquisto eccellente!

DA EVITARE!!!

Ho acquistato un prodotto presente sulla sua pagina Amazon, i cacciaviti di precisione xiaomi.
Sono arrivati in un pacchetto di bollicciato un po arraffato, ma quello ci può stare, è un venditore, non un designer.
Apro il pacco, la scatola dei cacciaviti sigillata nel celofan.
La scarto, dentro c'era il fodero da due pezzi, la parte esterna in alluminio e quella interna in plastica, ma sorpresa, dentro era vuota.
Contatto attraverso chat del format di Amazon, spiegato il problema e postate le foto, in un messaggio, in maniera velata e fra le righe, mi ha accusato di cercare di truffarlo.
Una persona, che con la moglie, spendono cira 4.000 euro l'anno su Amazon, e che in 15 anni, non ha mai avutoncontroversie con nessuno trufferebbe un venditore per 20 euro?!
Ripeto, evitatelo

Ho acquistato una bilancia tramite il marketplace di FabioStore su Amazon. La mia esperienza è stata pessima, il prodotto ricevuto è risultato difforme dalla descrizione dell'inserzione in cui venivano descritte le funzionalità del prodotto Pro mentre veniva venduto il prodotto di fascia base. Nonostante l'evidenza dell'errore, il venditore non si è fatto carico delle spese di reso, con la speranza che rinunciassi al reso (la spedizione valeva economicamente circa il 50% del valore di acquisto). Errore o truffa? In tutto ciò nessuno ha mai chiesto scusa per l'errore né mai è stato riconosciuto

Invogliata dai buoni prezzi ho acquistato un prodotto xiaomi a Maggio 2024. Fin dall'inizio il prodotto ha presentato problemi e ho richiesto supporto. Hanno risposto un paio di volte e mi hanno richiesto un video e poi sono spariti. Ho inviato una pec e sono in attesa di un riscontro dalla piattaforma ODR su cui ho aperto un reclamo. Consiglio di non acquistare nulla da questo sito, store di questo calibro meritano solo di essere chiusi.

Pessima esperienza e pessimi i prodotti

Fabio store abbigliamento negozio molto serio consigli grazie

Prodotto imballato alla perfezione, spedizione velocissima e supporto via whatsapp gentile e cordiale. Cosa chiedere di più?

Avranno si prezzi bassi e competitivi però dite addio alla garanzia.
Comprata mi band 7, dopo un anno ha smesso di funzionare.
Prima mi hanno rimbalzato due volte via mail, poi mi hanno detto di rivolgermi a Xiaomi che mi ha rimandato indietro il prodotto perché di importazione e quindi non coperto da garanzia.
Visto che lo sapevano già, fanno di tutto per farti perdere tempo e farti desistere...
Sconsigliato

Ho acquistato con grandi aspettative, ma purtroppo la mia esperienza è stata del tutto deludente. Al momento della consegna, ho subito notato che il prodotto era difettoso. Questo è stato un grande disappunto, considerando il prezzo.
Ho immediatamente contattato il servizio clienti per richiedere un reso. Dopo vari tentativi, sono riuscito finalmente a ottenere l'autorizzazione per restituire il prodotto. Ho seguito tutte le istruzioni fornite, ho imballato il prodotto con cura e l'ho spedito indietro.
Nonostante il prodotto sia stato ricevuto dal venditore (come confermato dal tracking della spedizione), non ho mai ricevuto il rimborso.

Estremamente soddisfatto dell'esperienza d'acquisto, ottimo prezzo, spedizione istantanea, una garanzia.

Prodotto conforme alla descrizione, comunicazione ottima e spedizione celere. Non posso far altro che consigliare sicuramente questo store.

Venditore sempre disponibile per tutte le problematiche, spedizione veloce e prodotti come da annuncio

Servizio molto veloce e di qualità.