Explore Africa Travel Anmeldelser 504

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We had the best experience with Explore Africa, the pricing is on point, the information provided is great and the speed at which they communicate is amazing. The car itself was brand new and decked o... Vis mer

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Andrea at Explore Africa arranged a FANTASTIC 9 day itinerary in Namibia for us. He tailored it to our preferences and everything with the car hire and campsite bookings went extremely smoothly. The c... Vis mer

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Perfekt von der Vorbereitung bis zum nachträglichen überragenden (!!) Kundenservice. Bereits im Vorfeld gab es eine klare und gute Kommunikation, unterstützt durch transparente und ausführliche d... Vis mer

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Ich bin allein als Frau mit 2 kleinen Kindern durch Namibia gefahren. Explore Africa hat alles super organisiert, meine Fragen/Ängste (absolut unbegründet) beantwortet.... kurz und gut.. ich plane gra... Vis mer

Informasjon om virksomheten

  1. Turoperatør
  2. Billeasing
  3. Reisebyrå

Skrevet av virksomheten

We offer tailor-made self-drive holidays and guided specialised 4x4 tours in African travel destinations under the brands Explore Namibia, Explore Botswana, Explore Zimbabwe, Explore Malawi and Explore Zambia, etc. Over the past decade we have grown rapidly and built a strong team in our Africa office with a vast amount of local ‘know-how’ and always up-to-date information. Here you will also find nearby support while travelling. We also operate offices in Europe, so that experienced tour consultants can bring all what you want to know about your Africa adventure closer to your home.


Kontaktopplysninger

4,9

Enestående

TrustScore 5 av 5

504 anmeldelser

5 stjerner
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2 stjerner
1 stjerne

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We recommend Explore Africa

We have rented a car with roof tent in march 2025. From the very first request from our side all worked really excellent with them. Always fast answers, and all to our satisfaction. Clear recommendation!

12. mars 2025
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Beautiful Namibia trip

Explore Namibia helped us plan our visit to Namibia. From car rental to accommodation, everything was meticulously planned. Highly recommend them!

8. mars 2025
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Ich hätte meine Reise durch Botswana doch besser selbst geplant

Wir haben eine Reise durch den Norden Botswanas über Explore Africa gemacht und wurden von der Angetur ziemlich enttäuscht. Eine gute Nachricht: die Betreuung vor der Reise war sehr gut, aber dann… Wir haben den Eindruck bekommen, dass diese Firma nie wirklich in der Regenzeit in Botswana war, und sich schon gar nicht aktuell über die Wetterlage informiert hatte. Wir hatten einen Toyota Hillux mit 2 Zelten obendrauf, der für den Großteil der Strecke zwar geeignet war, nicht jedoch für die Strecke Maun - Khwai. Die Straßenverhältnisse dort waren schon seit 4 Wochen dort so schlecht (überflutete Löcher), d.h. wenn man sich wirklich dort auskennt, weiß man so etwas.. So etwas sollte man als „Experten“ wissen. Sie gaben als Zeitangabe einfach eine Google Zeitangabe an, die einfach ein Witz ist. Eine Botswana Reise kann man nicht nach google berechnen. Pfützen knie bis hüfttief, die riskiert hätten, den Motor kaputtzumachen. Strecken, die entweder gar nicht oder mit 7 Stunden mehr einplanen nur machbar gewesen wären. So etwas muss man als Experte wissen! Alle Leute, die wir unterwegs getroffen haben und selbst, die die dort wohnen, sagen, dass man die Reise in der Regenzeitz nie unter 8 Stunden schafft. Wieso gibt die Agentur eine Reisezeit (von google übernommen) von 2 Stunden an? Obwohl das Phänomen nichts Neues ist. Seit 4 Wochen waren die Straßen so! Und ich möchte gerne betonen, dass wir erfahrene Afrika- und auch Jeepfahrer sind. Nie wieder im Februar ein Auto ohne Schnorchel buchen, wenn man Richtung Kwai fährt. Ich könnte viele Details aufzählen, aber alles in allem: oft genau die falschen Campingplätze gewählt. Wir sind teilweise ausgewichen und haben unseren eigenen Plan weiter gemacht. Ich habe in meinem ganzen Leben meine Reisen selbst geplant, und das werde ich definitiv auch weiter tun. Einfach die falschen Orte, Campingplätze, Lodges von der Agentur ausgesucht. Teilweise waren sie auch richtig, aber eher die Ausnahme. Schade.. Leider also nicht zufriedenstellend. Ganz abgesehen von einer absolut miserablen Betreuung vor Ort, wenn das Problem z.B. der Fahrt angesprochen wurde. Es ging einfach nur darum, Schuld von sich zu weisen… Wären wir wirklich Touristen gewesen, die auf eine Agentur angewiesen gewesen wären, wären hier Hilferufe im nichts verendet. Zum Glück sind wir schon ein ganzes Leben lang gereist und konnten uns in vielen Situationen selbst helfen. Explore Africa: eine Enttäuschung, vor allem das Büro in Namibia als Betreuung.

24. februar 2025
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Svar fra Explore Africa Travel

Liebe Frau Zöller,

vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit Teilen Ihrer Reise nicht zufrieden waren. Unser Team setzt alles daran, unseren Kunden eine reibungslose und gut organisierte Reiseerfahrung zu ermöglichen – insbesondere in Regionen mit anspruchsvollen Straßenverhältnissen während der Regenzeit.

1. Regenzeit & Straßenverhältnisse
Die Straßenverhältnisse in Botswana während der Regenzeit können sich täglich verändern. Genau deshalb haben wir Sie bereits im Vorfeld ausdrücklich darauf hingewiesen, dass es zu schwierigen Bedingungen kommen kann und Transfers möglicherweise notwendig werden. Tatsächlich hat sich genau dieses Szenario bewahrheitet, und wir haben umgehend reagiert, indem wir für Sie einen Transfer organisiert haben. Warum genau diese Lösung dann als „so schlimm“ empfunden wurde, ist für uns bis heute schwer nachvollziehbar, da wir diese Möglichkeit bereits vor Reisebeginn mit Ihnen besprochen hatten.

2. Fahrzeugwahl & Streckenempfehlungen
Ihr Wunsch war es, das Moremi Game Reserve in Ihre Tour aufzunehmen. In unserem ersten Vorschlag war das Khwai-Gebiet gar nicht enthalten, da wir aus Erfahrung wissen, dass die Strecke in der Regenzeit sehr herausfordernd sein kann. Doch auf Ihren ausdrücklichen Wunsch hin – unter Berücksichtigung Ihrer mehrfach geäußerten Erfahrung als Afrika-Reisende – haben wir die Route entsprechend angepasst. Gleichzeitig haben wir Sie von Anfang an darauf hingewiesen, dass Regen und Überschwemmungen eine Herausforderung darstellen könnten.

3. Anpassungen an Ihre Wünsche & Sicherheit
Ein weiterer wichtiger Punkt: Sie wollten direkt nach der Landung in Maun nach Khwai fahren. Wir haben jedoch ausdrücklich davon abgeraten und darauf bestanden, dass Sie zunächst eine Nacht in der Nähe von Maun verbringen, da die Strecke nach Khwai nach einem langen Flug und einer Ankunft erst mittags in Maun eine zu große Belastung darstellen würde. Diese Empfehlung haben wir aus Sicherheitsgründen gegeben – und sie wurde umgesetzt. Auch hier haben wir versucht, einen bestmöglichen Kompromiss zwischen unseren Empfehlungen und Ihren Wünschen zu finden.

4. Unterstützung vor Ort
Unser Team in Windhoek war während der gesamten Reise 24/7 für Sie erreichbar. Als sich die schwierigen Straßenverhältnisse bestätigten, haben wir nicht nur Transfers organisiert, sondern auch Lodges und Campsites kontaktiert, um sicherzustellen, dass Sie sicher ankommen. Zudem haben wir uns mehrfach per WhatsApp nach Ihrem Wohlergehen erkundigt und jederzeit Unterstützung angeboten.

5. Kommunikation & Lösungen
Wir verstehen, dass Sie unter herausfordernden Bedingungen unterwegs waren. Dennoch möchten wir betonen, dass wir Ihnen verschiedene Lösungen angeboten haben – vom Transfer bis zur möglichen Routenanpassung. Leider war keine dieser Lösungen für Sie akzeptabel. Wir hätten uns gewünscht, dass wir gemeinsam eine praktikable Lösung finden können, um Ihnen die bestmögliche Reiseerfahrung zu bieten.

Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Gleichzeitig möchten wir betonen, dass wir von Anfang an transparent über mögliche Herausforderungen informiert haben und stets proaktiv Lösungen angeboten haben. Unsere oberste Priorität ist immer die Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Reisenden – in Kombination mit der bestmöglichen Erfüllung individueller Wünsche.

Sollten Sie weitere Fragen haben oder noch Klärungen wünschen, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Explore Africa Travel Team

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Perfect proram

We got perfect information, up-to-date. It was absolutely clear. They explained everything very well.
It was a perfect program, we enjoyed it very much.

4. februar 2025
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Svar fra Explore Africa Travel

Thank you very much for this kind feedback. We appreciate that very much!

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Aanrader!

Het huren van de auto via Explore Namibia was eenvoudig. Miranda en collega's reageerden snel en dachten mee. Ook gaven zij advies en konden al onze vragen beantwoorden. Bij aankomst in Windhoek kregen wij een aanvullende map vol met informatie over Namibië (en Botswana), dit was ook zeker nuttig. Kortom, een auto huren via Explore Namibia raad ik zeker aan!

13. februar 2025
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Wir waren im Januar 2025 für 2 Wochen…

Wir waren im Januar 2025 für 2 Wochen in Namibia und haben mit einer Gruppe von 8 Personen eine Rundreise gemacht. Über Explore Africa Travel haben wir unsere beiden Safari Autos gebucht. Wir können Explore Africa Travel absolut weiterempfehlen und sind sehr dankbar für die tolle Beratung, die unkomplizierte Buchung und den reibungslosen Ablauf aller Art. Wir konnten jederzeit via Mail oder auch telefonisch in Kontakt treten wenn wir noch Fragen hatten vor der Reise. Es lief alles so wie geplant wir wurden per Transfer vom Flughafen abgeholt und zu unseren Safari Autos gebracht. Dort haben wir eine komplette Einweisung der Autos bekommen und dann ging es auch schon los. Wir waren begeistert und mehr als zufrieden und würden Zukünftig immer wieder bei euch Buchen. Danke !!!

11. januar 2025
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Out trip to Namibia was wonderful!

Out trip to Namibia was wonderful! Everything went well. Explore África Travel did a great job and Pierre was super kind and planned the trip to our wishes! The car and rental company were very nice and all the lodges and camping sites were great! Thanks for a great trip and holidays! We highly recommend this company!

14. januar 2025
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Explore Namibia organized our Botswana adventure

Explore Namibia organized our self-drive trip through Botswana. Quite an adventure for us, but all was arranged very well and we had various Zoom sessions to finetune the arrangements and learn from their experiences and knowledge of the country. Making it the trip of our life!

24. juni 2024
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One of the best travel agencies to help…

One of the best travel agencies to help you plan your trip! Good suggestions, honest and very helpful in case something out of control happens (like flight cancellations). The cooperation with Asco car hire is a plus. Travelled several time with this agency and wil hopefully be able to do it lots of times in the future!

4. november 2024
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A perfect tour to the sights of Namibia

The tour was very good organised. The contact with the company was always friendly, very helpful and fast. The tour guide was very professional and his kwowledge about the nature was unbelievebal great. If I will visit Africa again, I'm sure this company will be my first choice again. Thank you very much!

1. november 2024
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Everything was great

Everything was great. I really enjoyed the whole trip. The lodges we stayed in, the people we met, the beautiful landscapes, the amazing animals and even the Toyota 4x4 was a pleasure. The fact that I can't remember anything negative says it all.

10. august 2024
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Our experience with Explorer Namibia…

Our experience with Explorer Namibia, Explore African Travel and Silvia, who planned our trip was amazing. I knew right away that I had selected the right company when they sent me an app with all the details of our trip. It Included what sights to see, restaruants and detailed driving directions. The vehicle was in great shape and the tents they use were by far superior to others we witnessed on our adventure. The staff gave us a wonderful overview of the vehicle. Our setup time, literal was maybe 3 minutes. The sites and locations we spent the night were wonderful and gave us the advantage to see things earlier then those staying outside of the parks. Thanks Silvia we really had a great time

1. oktober 2024
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Great company

We boooked our 14D13N self drive tour in Namibia through Explore Africa Travel and everything went smoothly throughout the trip. Helena was great and is quick in responding to our questions before we made our bookings. She was at the car rental company when we arrived and went through the itineraries with us. She also gave us a bottle of red wine for the trip.

The road trip planned by the company is great as we could see most of the major attractions in Namibia. Accommodation and campsites were also good, especially the one in Swakopmund.

They use Asco Car Hire for the vehicle, which I strongly recommend. Their vehicle is clean and new and the tires they used are very good.

Would definitely recommend people planning a road trip in Namibia to use them.

10. oktober 2024
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Onze onvergetelijke reis naar Namibië

Onze onvergetelijke Namibië trip is perfect geregeld door Tamara en het team van Explore Africa Travel. De reis was volledig op maat gemaakt voor ons. Voor vertrek hadden wij fijn contact met Tamara voor al onze vragen. Niets was teveel. We kregen een uitgebreid overzicht en zelfs een app waarin de hele reis inclusief route, accommodaties en additionele informatie stond vermeld. Het 4x4 autoverhuurbedrijf liep als een geoliede machine. Uiterst professioneel met duidelijke uitleg. Ook werden we terplekke ontvangen door een dame van Explore Africa Travel. De reis was FANTASTISCH en we bevelen Explore Africa Travel aan iedereen aan.

16. september 2024
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Svar fra Explore Africa Travel

Ontzettend bedankt voor jullie feedback!

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Outstanding Experience

Excellent communication on travel plans, fully adapted to personal preferences.
Excellent preparation and information.
Travel was overwhelming. Locations were outstanding and sights were magnificent. Car was in very good condition.
All in all one of our best travel experiences.

9. oktober 2024
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Svar fra Explore Africa Travel

Thank you very much!

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Errata corrige…

Non è la ditta giusta. La mia recensione era per African Explorer in Italia. Mi scuso con il tour operator sbagliato

2. september 2024
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Svar fra Explore Africa Travel

Salve Annalisa Zanolli,

Siamo molto spiacenti di apprendere della sua cattiva esperienza, ma purtroppo pensiamo che lei abbia commesso un errore e recensito la compagnia sbagliata. Siamo la società Explore Africa Travel Pty Ltd con sede a Windhoek, Namibia, e siamo specializzati in vacanze in self-drive in Namibia (www.explore-namibia.com).

Non offriamo viaggi in Sud Africa e non prenotiamo voli da Venezia a Johannesburg.

Capirà, quindi, che non troviamo corretto per i nostri clienti e per noi mantenere questa recensione negativa sul nostro profilo, dal momento che non è diretta alla nostra compagnia.

Le chiediamo cordialmente quindi di eliminare il prima possibile questa recensione e valutare la compagnia corretta. La ringraziamo per la comprensione.

Cordiali saluti,

La direzione di Explore Africa Travel Pty Ltd.

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Ask the list of restriction

ASCO renting : The contract is full of restriction..speed is limited on gravel roads, you can not use the 4x4 mode above 65 km/h( so on gravel roads you are on 2 wheels) geofence for the skeleton coast you are not allowed to go there, vehicle is monitored online ( electronic black box like the mixtelematics system ) etc etc ..and nothing is mentioned when you get your quotation...you have all these restrictions when you signed your contract at the agency. You are warned that you will lost the insurance if you violated the rules and will be responsible etc etc ...not really the speech I was expecting the day I start my vacation and it give you a kind of stress ..The feeling is : if something goes wrong, I am screwed...You don't know the tolerance and the message look little bit scary.
People at the agency ( at the desk ) in windhoek look bored and doesn't look very happy.
Otherwise despite 160 000km on the engine, nothing wrong happen . Vehicle was on very good condition and my hilux was powerful. I came back with small marks here and there ( off road riding) on the hilux body , nothing serious and ASCO did not gave me hard time.

9. september 2024
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Botswana 2024

We had the pleasure of spending 21 days exploring the Okavango Delta with Explore Africa Travel. Our journey took us from Maun through Namibia, with a brief stop in Zimbabwe, and most of the time spent in Botswana. Everything was perfectly organized, and you could truly feel the passion and dedication of the team. The entire trip was simply perfect! A huge thank you to Clara for this unforgettable experience.

2. september 2024
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You can trust this company to deliver…

You can trust this company to deliver on their promises
excellent communication
highly organised
rental 4x4 toyota safari car we hired was amazing had everthing we needed
we would use them again
trust me you won't be dissapointed
regards
shane and Debbie
New Zealand

22. august 2024
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