Eurosko Anmeldelser 54

Da jeg kjøpte sko for noen dager siden, ble jeg oppmerksom på et produkt "Magic Upper Cleaner". Jeg spurte hva det var, og ble fortalt at det var et middel som bare skulle sprayes på, gnis inn med svamp, og tørke av med en ren mikrofiberklut, og vips er skoene rene.

Det hørtes litt for magisk ut, så spurte om det faktisk funker. Å ja, hun i butikken brukte det selv. Enkelt og genialt var ordene hun brukte.

Den 200 lappen produktet kostet hadde gjort mer nytte for seg om jeg hadde brukt den til å få fyr på et bål.

Å ikke kunne stole på å få et ærlig svar på spesifikke enkle produktspørsmål i en faghandel, så mister jeg all tillit. Hva lyver de om ellers?

Kjøpte ett par vintersko til gutten min på 3 år.(ecco Goretex)hatt de i ca 2 måneder
Så begynte desse å lukte så felt at de var egentlig ikke brukenes lenger. Fikk tips av noen andre med desse skoene at det var produksjonsfeil. Ringte inn til butikken fikk beskjed sv en hyggelig ansatt at de var fått mye klager angående dette, men st han ikke var hørt noe i det siste så trodde problemet var løst seg. Han sa vi bare måtte komme inn igjen med de så sku de se på skoene. Så kom jeg inn og det sto ei dame der og Hun såg sint ut med engang hun så meg med skoene. Stilte meg ørten spørsmål og mente det var guttungen som tydeligvis svetta så felt at det var derfor det var lukt.. Selvom han har hatt ørten par sko uten lukt.
Hun mente også at skoene ikke luktet, de luktet men ikke like sterkt som da han var brukt de pga jeg har hatt de i frysen lenge og han ikke har brukt de på 5 dager.
Dårlig kundeservice. Fikk ikke reklamere på skoene
Kommer ikke til å handle der igjen eller anbefale plassen til andre..

Hadde fått noen votter fra merket Stocholm i julegave nå 2024, har brukt de i ca 2 uker også røk sømmen på tommelen. Varen var kjøpt på Eurosko Sørlandssenteret, jeg ønsket å bytte varen på Eurosko Herkules i Skien. Det skulle bli et problem som tok oppmot 45 min å løse da Skien Eurosko ikke tilhører Eurosko fordi de er privat eide og mente da at jeg måtte kjøre helt til Sørlandssenteret for å få bytte varen min. Forslaget de hadde var at jeg kunne gå til skomakeren å betale dem for å fikse votten min, som de også bekrefter har en feil som er reklamasjonsrett på. Dette gav jeg klar beskjed om at ikke skjer da dette er reklamasjon og jeg skal ikke betale et øre ekstra for å fikse en hanske som det er produksjonsfeil på. Jeg ringte til Sørlandssenteret som sa Skien kunne ta imot varen, reklamere på feilen og få tilsendt en ny vare til meg da det ikke skulle være et problem. Dette nektet Skien. Jeg forsøkte å gi forslag for hvordan man eventuelt kunne løse det, med om de kunne få sendt et nytt par fra Sørlandssenteret eller slikt, sånn at jeg fikk et nytt par. Dette kunne de ikke, da de tapte penger på det? De repeterte seg bare om og om igjen om at de ikke tilhørte Eurosko, og da stiller jeg meg spørsmål om hvordan de kan egentlig kalle seg selv Eurosko? Da bør de ha et annet navn på butikken sin, når det skal være så vanskelig å returnere noe innenfor samme butikk kjede/merke. Det var også i starten svært vanskelig å bare skulle få reklamere på varen fordi den var kjøpt på Sørlandssenteret. Etter mye om og men og nesten 45 min, ringte en butikksjef (?) til Porsgrunn Downtown for å høre om de hadde en hanske og fikk endelig en ny hanske etter jeg måtte kjøre fra Skien til Porsgrunn. Jeg skjønner ikke hvorfor det skal ta så lang tid, hvorfor de skal være så vanskelig, og når de tilhører Eurosko skal gjøre det så vanskelig med returnering/reklamasjon av vare. Noe jeg kommer til å huske neste gang jeg skal kjøpe noe på Eurosko, og tviler jeg kommer til å gjøre det kun fordi da vet jeg det blir et evig styr med reklamasjon om jeg skulle være så uheldig å være et annet sted enn hvor varen var kjøpt.

Super rask levering. I tillegg til rask og super service fra kundeservice I dag.

Skulle bruke en tilgodelapp som var blitt slitt av uke i lommeboka. Greit nok at det ikke kan fikses, men de ansatte var kjipe hele tiden, lite løsningsorienterte. Hadde bilde av kvitteringen uten slitasje som de nektet å se på for å kryssjekke info. Den jeg anntar er leder sa og til de andre forran meg "det er din feil om noe skjer og jeg dekker deg ikke". Det var ubehagelig som kunde å se hvor dårlig de ansatte behandlet hverandre. De var kjipe med meg og som kunde. Kommer ikke til å handle der igjen.

Var i kontakt med kundeservice i forbindelse med en nettordre. Fantastisk god service og kort svartid. Kommer til å handle hos dere igjen.

jeg har hatt en veldig dårlig opplevelse idag , nå på Eurosko på Jærhagen kjøpesenter. jeg har aldri opplevd dette før i heile Norge.
så vondt og så trist at det finnes noen mennesker som kan behandle andre så dårlig og så forkjellig bare for at vi ser ikke norske ut. hun lot meg være heilt til slutt, stått å ventet selv om det var min tur. Når jeg spurte om hjelp igjen så sa hun ( du må bare stå å vente for jeg sjonglere mellom kunde ) Ungene mine sa det sånn ( la oss gå mamma , hun e litt frekk ) dette glemme jeg aldri , meg eller mine skal aldri inn i eurosko butikk.

Bestilte sko
Vi var i butikken og fant noen flotte sko, de hadde de selvfølgelig ikke i butikken. Butikken bestilte de til butikken og allerede etter to dager var de kommet! Super fornøyd med servicen deres!