Eurosko Anmeldelser 54

Kjempe god service på Eurosko på Sørlandssenteret. Fikk veldig god hjelp.

Bestilte sko, lette å finne frem, lette å handle, rask levering

Personalet inne på Eurosko Liertoppen var ikke villig til å hjelpe. Svarte kort, enten ja eller nei. Fikk ikke anbefalinger eller et «men vi har denne som er helt lik» etc. Ba oss om å se selv, og ville ikke være hjelpene under handelen. Dro rett til en annen Eurosko i nærområde pga så dårlig service.

For en forferdelig nettbutikk. Dårlig erfaring gang på gang.
Bestilte sko i størrelse 37, så sender de størrelse 40 i stedet fordi de var utsolgt for det kunden bestiller. Virker som det ikke er mennesker som driver nettbutikken, men roboter da det er ingen logikk i systemet. Samme skjedde sist også. Bestilte sko og tilleggsprodukt til skoene. De var utsolgt for skoene og sendte ut skosprayen isteden for å kontakte kunden…..noe mer idiotisk går ikke an å drive en nettbutikk….

Ble nektet å bruke tilgodelapp enda jeg var godt innenfor fristen. Hadde bilde av kvittering, tilgodelapp og bankutskrift, men ble avvist på en litt ufin måte. Mulig de har loven på sin side, men hvor ble det av kunden i fokus ?

Utrolig dårlig kundeservice. Eurosko lovet meg at jeg skulle få erstatte skoene, etter at de ikke kunne fikse mangelen jeg reklamerte på. Men nå svarer de ikke på mail, og det er gått fire uker siden sist svar.

Benyttet byttefristen innen 30 dager. Bytte pga sko gnag, fikk 2 cm gnagsår på begge føtter etter 15 min gange. Ikke tatt i bruk før denne dato. Kan ikke byttes da de har vært i bruk ute....skulle jeg rusle 15 min innendørs først? lol!

Styr unna!

Jeg og min mor kjøpte hver våres Okaki Hike vintersko, ordinærpris 2299kr. Oppdaget kjapt at skoene var utrolig glatt på godt vinterføre, og dermed dro til butikk på Eurosko Finnsnes og klaget. Fikk beskjed om at dessverre er sålene i dag laget av syntetisk materiale og vil dermed være glatte. Klaget deretter direkte til Eurosko som svarte at skoene er laget med en kraftig gummisåle som skal ha bedre grep på snø og at de er bedre enn mange andre såler. Dette stemmer overhode ikke, har brukt skoene både i mildvær og i mange minusgrader på godt snøføre men like glatt og gå i uansett. Vi er ufattelig skuffet over at så dyre vintersko er så dårlig. Jeg selv bruker heller vintersko fra Sport Outlet til 400kr som er mye bedre og solide å gå i. Skal ikke være nødvendig å kjøpe dyre sko for å måtte bruke brodder i tillegg.

Var innom Eurosko i Åsane Senter, og maken til nedlatende behandling, og dårlig serviceinnstilling skal man lete lenge etter! Styr unna.

Det var hyggelig ansatte og hun ene var en baddie, men de hadde ikke crocs

Har har bestilt her 2 ganger og hver gang har det vært varer som er utsolgt - uten beskjed. Plutselig er bare beløpet justert og ordren sendt. Dette var siste gangen!

Veldig skuffet over Eurosko Holmlia.
Jeg kjøpte et par sandaler som viste seg å være helt ubrukelige – etter bare 40 minutters bruk fikk jeg begge føttene mine brent. Jeg gikk tilbake til butikken for å forklare situasjonen, men ble møtt med null forståelse og en utrolig uhøflig kundeservice. Damen nektet å gi meg et tilgodelapp og virket totalt uinteressert i å finne en løsning.
Dette er ikke den typen behandling man forventer som kunde. Eurosko har nå mistet tre kunder – meg, min mann og min sønn.
Styr unna denne butikken hvis du forventer kvalitet og respekt.

Feil info av ansatte på avd Holmlia fikk beskjed om at skoene kunne prøves på balkongen og skoene var store i str og hadde akkurat levert inn ett par som var i samme str men i en annen type skulle bytte disse inn en str større fikk da ikke byttet inn pga at jeg hadde brutt bruks vilkårene hun butikk lederen var ikke veldig kunde vennlig da hun møtte meg med å skulle fortelle meg at disse skoene var brukt ikke bare på balkongen anbefaler ikke kunder verken å kjøpe eller bruke denne butikken da de informerer feil til kunde så må jeg betale for å ikke kunne bruke skoene

ringte dem for å spørre hvilken impregnering jeg skal bruke på mine helt nye støvler som tar inn vann. fikk beskjed om at det er et kjent problem på disse støvlene og at jeg skulle komme inn så skulle de fikse meg nye og få tatt vanntest med en gang. kun info om at de vet om problemet og skal fikse det.
Så, når jeg kommer, så er det plutselig helt høl i hode å få nye støvler som de har levert ut med feil. må plutselig sette igjen støvlene i mange dager for at de skal ta test, og ingen tar innover seg at det aldri er gikk noe info om å måtte sette igjen støvlene og ha med seg annet skotøy. over telefon virket de veldig hyggelige og behjelpelige - vi visste jo ikke at det var et problem med skoene før de sa vi skulle komme og få nye uten feil, men når de faktisk skulle hjelpe så er de frekke og nedlatende og lite behjelpelige. ikke minst har de solgt sko med kjente feil, og uten noe info til kunden. utrolig skuffet. ville bare fikse skoene selv, og så har de laget et mareritt ut av at deres løsning skulle være bedre.

Eurosko har samarbeid med Postnord, dersom noe skjer med leveransen er det svært vanskelig å få hjelp av Postnord. Råder til å styre unda nettbutikken til Eurosko, har erfart at det fort blir masse penger og frustrajon, men ingen sko. Butikkene er som alle andre skobutikker. Dette gjelder samarbeidet nettbutikken Eurosko har med Postnord.

God håndtering av reklamasjon hos Eurosko Bryn. Flinke ansatte!

Reklamert på et par sko på Eurosko Levanger; en ypperlig service og velvilje!! Det satte jeg stor pris på!🤩

Online bestilling: Kjempefornøyd med personlig hilsen i pakken og en "barnas uke kappe". Dette er det lille ekstra som gjør veldig mye. Tommel opp!

Reklamerte på mine "Vanntette" Okaki sko med Sympatex membran, en membran som var like bra som Gore-tex, sier selgeren da de solgte meg disse. Noen måneder senere er den ene skoen ikke lenger vanntett og får godkjent reklamasjon på disse. Jeg får valget på nye sko eller til gode-seddel, men de har ingen sko jeg stoler på og ønsket pengene tilbake, som det står i forbrukerkjøpsloven, kan ikke en butikk påtvinge deg til gode beløp. Daglig leder på EuroSko Tromsø nekter plent på dette, da jeg ikke har kvitteringen med meg. Jeg forteller at kvitteringen ligger på min konto på eurosko.no og jeg tilbyr også å hente ut kontoutskrift, dette blir heller ikke godtatt da det er i mot Eurosko sin polilcy sier hun, Policy kan ikke overstyre en lov. Det hele endte med at daglig leder kaller meg en syte kunde og ber meg om å ta de jævla pengene og at jeg er uønsket tilbake i butikken for at jeg er en vanskelig kunde.
Jeg takker for meg og ryktet går.

Later som om de tilbyr netthandel, men skoene sendes fra de enkeltstående butikkene som tydeligvis ikke har oppdatert lagerstatus. Bestilte 2 par, fikk sendingsbekreftelse på et av dem etter mer enn 2 kalenderuker, det andre paret er tydeligvis bare kansellert uten noen som helst beskjed.