eu.toucheprive.com Anmeldelser 

Bestellnummer: EU21135

İch habe online eine große Bestllung abgegeben.
Leider war ich von der qulitat nicht begeistert und habe von 7 Teilen 5 zurückgeschickt, was laut Lieferservice bei den auch angekommen ist.
İch habe aber immer noch keine Rückerstattung bekommen.
Auf Email bekomme ich keine Antwort.
Werde rechtlich vorangehen

Finger weg von dem Laden

Ik heb twee kimono sets besteld. Waarvan bij een set de broek ontbreekt. Ik heb jullie gemaild maar krijg maar geen reactie. Zouden jullie de broek die niet meegestuurd is met de kimono willen nasturen. Ik heb er namelijk voor betaald en zonder broek is dit setje niet compleet

Zeer slechte service, ik heb een grote bestelling gedaan aantal artikelen heb ik retour gestuurd, het is inmiddels een maand geleden. Ik heb een mail achteraan gestuurd dit is inmiddels drie weken geleden maar ook krijg ik daar geen reactie op. Ik raad het niet aan!

Buying from this store is like the lottery. If you win and love what you bought it’s all good but if you don’t good luck trying to get a refund. I waited 4 months for my refund then had to file a credit card dispute to get my money back. They’re very responsive at the beginning and will give you all the refund instructions but as soon as you send in your items they won’t respond unless publicly shamed on social media.

I just love the clothes I bought. Very beautiful and good quality.

Sending wrong items and do not process returns!!

Mise à jour du 13/05/26: suite à mon commentaire mon remboursement a été effectué. Je mets donc 4 etoiles car mis à part ce problème de remboursement, les articles reçus étaient conformes et très jolis. Collection tendance et matières de qualité. Les finitions sur les vêtements seraient à parfaire concernant les fils de couture.

Collection tendance et belles pièces mais problème de remboursement 😫
J’ai envoyé le colis retour il y’a plus d’un mois et je n’ai toujours pas été remboursée. Commande EU20556.

Ik heb een retour gedaan in februari en ook al een mail gehad (na een maand) dat ze het hebben ontvangen en dat de terugbetaling zal worden gedaan. We zitten eind mei en de terugbetaling is nog steeds niet gedaan!! 3x een mail verstuurd. Zeer slechte service, jammer want meeste kleding is wel echt mooi.

Les produits sont magnifiques et la livraison ultra rapide. Pour une première expérience, très positive. Je recommande

Schandalig! Een maand geleden heb ik een retour gedaan. Ik heb een e-mail gestuurd en een herinnering gestuurd. Geen enkele reactie en natuurlijk heb ik mijn geld nog steeds niet teruggekregen. Ik raad het absoluut niet aan.

There was a Problem with delivery and after a mail from my side the company reacted quick to solve that.
I would appreciate, if the parcels where much smaller, so they fit in my own post box….most of the dresses are small and the wrapping so big…👍✌️

Ik heb een probleem ervaren met mijn bestelling, maar dit is uiteindelijk opgelost en het bedrag is terugbetaald.

Bedankt voor de afhandeling.

I sent you the order (EU20390) back on March 11, 2026, and you still haven’t refunded my money (1042428001419880740052).
I have contacted you, but you are not responding to my emails.

Ik heb 2 artikelen geretourneerd. Helaas tot op heden nog steeds geen reactie/gel terug mogen ontvangen. Terwijl ik wel mails ontvang van de nieuwe collectie.

After 8 months still waiting on my refund!!! The first time they said that they didn’t received it, but I had a confirmation mail which it says they received my return!! After forwarding this email to them, they wanted to investigate by asking their depot. I’m still waiting after several reminders. Shame on you Touche Prive!!

Un mois après j attends mon remboursement plus de nouvelles !!!!!

I did not like the size

Je trouve que l qualité et les prix ne vont pas ensemble j'ai décidé de retourner l'autre produit après plusieurs jours de réflexion

Een van mijn bestelde producten werd verkeerd geleverd. Ondanks meerdere e‑mails kreeg ik wekenlang geen reactie. Daarom heb ik het verkeerde product samen met een ander artikel teruggestuurd.

De retourzending is op 12 februari ontvangen, maar ik heb nog steeds geen terugbetaling gekregen. Geen update, geen uitleg.

Zeer slechte service. Niet aan te raden.

My order hasn't shipped in two weeks and the company is not responding on any channels, all while posting on social media. Horrible experience, I wouldn't recommend ordering trough their website.