Après avoir vu les commentaires négatif j’ai eu peur pour ma commande ! Ben finalement une grande satisfaction de ce site internet. Commandé un barbecue Q2000 weber mercredi à 22h reçu ce jour vend... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Se hva andre synes
au moment de payer ils avaient mon numéro de carte bancaire alors que je ne m'était jamais connecté sur ce site attention danger
5 étoiles car le robot tondeuse (cadeau) déballé plus de 7 mois après achat s'est avéré défectueux et a été repris sans difficulté par Espace Bricolage. Elie au SAV (qui maîtrise parfaitement ses... Vis mer
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bonjour et bien moi très très mécontent, commande sur CDISCOUNT 2604021805RLY8X pack Ryobi RH18 jamais livré depuis le 10 Avril par contre montant réglé plusieurs relances , réponse ont voit avec t... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Opplysningene stammer fra ulike eksterne kilder
Espace-bricolage est une boutique en ligne exclusivement réservée à la vente d’articles de bricolage. Rubans adhésifs, outillage, serrureries, abrasifs, peintures, vous trouverez sur Espace-bricolage un large choix de produits destinés aux particuliers
Kontaktopplysninger
Route de la Zone Artisanale de la Grave 1375, 06510, Carros, Frankrike
- espace-bricolage.fr
3,4
Middels
163 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 91 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Demande de renseignements
J'ai contacté l'entreprise Espace Bricolage pour avoir des renseignements plus précis sur les délais de livraison d'un produit que je souhaitais acheter. J'ai été particulièrement bien accueillie et mon interlocuteur est allé bien au-delà de mes attentes en matière de renseignements et de conseil. Je recommande vivement !
25. februar 2026
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Svar fra Espace-Bricolage.fr
Madame, Monsieur bonjour,
Nous plaçons tous nos efforts dans l'accompagnement de notre clientèle et sommes au plaisir d'avoir pu vous aider rapidement.
Merci de votre commentaire.
A très bientôt,
Le Département Qualité
j'ai acheter une tronçonneuse rien a…
j'ai acheter une tronçonneuse rien a dire colis recu rapidement
19. januar 2026
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Svar fra Espace-Bricolage.fr
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir porté à notre attention vos remarques positives sur votre expérience d'achat auprès de notre enseigne.
A très bientôt,
Le Département Qualité
Il faut se méfier de l’emballage, bien emballé, bien volé
Commande reçue rapidement, dans un bon emballage.
Mais, à l’ouverture, tout est ouvert et endommagé.
Impossible à utiliser.
Le peintre venant à plus de 14 jours, aucune réclamation recevable, tout pour ma pomme.
A fuir, minable.
14. januar 2026
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Svar fra Espace-Bricolage.fr
Bonjour Monsieur,
C'est avec regret que nous apprenons ici votre expérience auprès de nos services et souhaitons y apporter révision au plus vite.
Votre pseudonyme ne nous permettant pas d'identifier la commande associée, nous avons demandé via Trustpilot de recevoir les informations nécessaires et vous remercions de bien vouloir y répondre.
Le cas échéant, pourriez-vous s'il vous plait reprendre contact avec notre support au 09 70 40 80 72 ou par e-mail : service.client@espace-bricolage.fr.
Vous remerciant de votre confiance.
Cordialement,
Le Département Qualité
Matériel d'exposition au prix du neuf
Commande passée avec un delais annoncé de 4semaines. Paquet reçu au bout de 4 jours. Très contente mais surpris nous ouvrons le paquet. Et la grosse déception car la scie ryobi a visiblement déjà été montée. C'est le modèle d'exposition au prix d'un neuf! Inacceptable.
Suite à ce message, contact pris avec le service client, un échange est proposé mais c'est au client à tout organiser: sur emballage, dépot et transport (25kg!)
5. november 2025
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Svar fra Espace-Bricolage.fr
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés d'apprendre cette erreur de préparation et demandons à notre Responsable Logistique qu'un contrôle soit effectué sur nos conditions de picking afin que cet incident ne se reproduise plus.
Notre Service Client nous indique avoir trouvé un terrain d'entente avec vous sur la solution commerciale proposée, nous nous en voyons rassurés.
Vous priant de bien vouloir accepter nos excuses et espérant pouvoir vous prouver une meilleure qualité de service à l'avenir.
Cordialement,
Le Département Qualité
Matériel ne correspond pas à son prix.jouet d'enfant serai plus juste.
Ponceuse à bandes à 170 euros dont la batterie ne tient pas plus de 4minutes et le conseiller indique que c'est normal !
Je dirai plutôt informations mensongères!en plus il faut payer pour récupérer sinon ils gardent le le matériel! Une honte.
17. oktober 2025
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Svar fra Espace-Bricolage.fr
Bonjour Monsieur,
Nous ayant indiqué que votre appareil était défectueux, nous avons immédiatement procédé à une vérification complète de la ponceuse retournée gratuitement dans nos ateliers afin d'en expertiser son état de marche.
Après test, il s'avère que votre outillage ne présentait aucun défaut. Le modèle choisi ne correspondait pas à votre usage.
Conformément aux conditions de retour dans le cadre de votre droit de rétractation, l'article doit être neuf, non-utilisé et dans son emballage d'origine.
Votre appareil ayant été contrôlé utilisé, nous n'avons malheureusement pu accéder à votre demande de remboursement et de ce fait proposé un retour de l'appareillage à votre charge.
Sachez que nous privilégions toujours les solutions en faveur de notre clientèle mais l'état de réception de votre outillage ne permet pas d'autre alternative.
Cordialement,
Le Département Qualité
J'ai particulièrement apprécié le…
J'ai particulièrement apprécié le contact avec le service après-vente.
17. oktober 2025
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Svar fra Espace-Bricolage.fr
Madame, Monsieur bonjour,
Nous vous remercions d'avoir mis en lumière votre satisfaction quant à l'efficacité de prise en charge par notre équipe.
Au plaisir de vous conseiller à nouveau,
Cordialement,
Le Département Qualité
Réactivité au Top du SAV et solution de…
Réactivité au Top du SAV et solution de remplacement immédiate
27. august 2025
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Svar fra Espace-Bricolage.fr
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir mis en lumière votre satisfaction quant à l'efficacité de prise en charge par notre équipe.
A très bientôt,
Le Département Qualité
Parfait, excellente réactivité !
Nous vous confirmons la bonne réception de la batterie de remplacement et surtout qu'effectivement désormais le souffleur fonctionne, la batterie était bien le problème.
Nous tenons particulièrement à vous remercier pour votre efficacité et rapidité à nous répondre.
27. august 2025
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Svar fra Espace-Bricolage.fr
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir porté public votre satisfaction quant à la qualité d'assistance que nous réservons à notre clientèle.
A très bientôt,
Le Département Qualité
Une société qui corrige les deficiences de sleur fabricant
Suite à des dizaines de messages, Espace Bricolage a accepté le remboursement intégral de mon produit malgré que son fabricant ne veuille assurer aucune garantie ce qui est tout a fait illégal
Je les remercie donc et ils regagnent ma confiance car ils ont su prendre leur responsabilité
4. august 2025
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Svar fra Espace-Bricolage.fr
Bonjour Monsieur,
Sachez que nous privilégions toujours les solutions en faveur de notre clientèle mais devons au préalable vérifier la validité de garantie auprès du constructeur pour chaque casse ou panne rencontrée avant de déclencher une éventuelle assistance, raison pour laquelle diverses pièces vous ont été demandées.
Le fabricant nous ayant refusé la prise en charge, notre support client n'a pu malheureusement répondre favorablement à votre demande.
Nous entendons néanmoins votre mécontentement et avons décidé de prendre en charge exceptionnellement le remboursement intégral de votre commande.
Le remboursement est actuellement en cours auprès de notre service comptable, le crédit sera visible sous 24h sur votre compte Cdiscount.
En espérant que le soutien apporté par notre Département ait su rétablir un terrain de confiance.
Cordialement,
Le Département Qualité
Des voleurs
Des voleurs. Je cherche une douille spécifique je la trouve sur leur site photo à l appui je paye 0.77 la douille 5 euros de frais de port. Ils m envoyent une douille que l on trouve dans tous les magasins 2e. Ils commencent par dire que non c est la bonne. Puis après Il reconnaissent que c est pas la bonne mais c est pareil elle lui ressemble. Et enfin je vous rembourse mais vois payez les frais de retour. Des voleurs!! A la pub mensongère. C est pas le montant c est la manière.
1. august 2025
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Svar fra Espace-Bricolage.fr
Bonjour Madame,
Nous ne trompons personne et privilégions toujours des solutions en faveur de nos clients.
Nous entendons néanmoins votre mécontentement et vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour la gêne occasionnée par ces divers échanges.
Notre support client nous indique avoir déjà déclenché le remboursement intégral sans retour afin qu’une solution vous soit apportée sans délais.
En espérant que cette alternative puisse rétablir la confiance que vous nous portiez.
Cordialement,
Le Département Qualité
Merci au service client pour son…
Merci au service client pour son implication
23. juni 2025
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Svar fra Espace-Bricolage.fr
Monsieur bonjour,
Nous plaçons tous nos efforts vers un accompagnement efficace de notre clientèle et sommes au plaisir d'avoir pu vous aider rapidement.
Merci de votre commentaire.
A très bientôt,
Le Département Qualité
Réactivité et sollicitude
La prise en charge de mon colis endommagé
2. juni 2025
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Svar fra Espace-Bricolage.fr
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir porté public votre satisfaction quant à la qualité d'assistance que nous réservons à notre clientèle. Nous transmettons vos chaleureuses remarques à notre Conseiller.
A très bientôt,
Le Département Qualité
Svar fra Espace-Bricolage.fr
Madame, Monsieur bonjour,
Nous vous remercions d'avoir porté à notre attention vos remarques positives sur votre expérience d'achat auprès de notre enseigne.
A très bientôt,
Le Département Qualité
Réactif à ma demande
Réactif à ma demande, organisation parfaite pour le retour, délais de réparation correct malgré les jours fériés, très satisfait merci
21. mai 2025
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Svar fra Espace-Bricolage.fr
Bonjour Monsieur,
Nous sommes heureux d'apprendre que l'assistance apportée par notre service après vente fut à la hauteur de vos attentes, nous vous remercions de votre chaleureux commentaire.
A très bientôt,
Le Département Qualité
Super site de confiance.
Super site de confiance.
Bravo pour votre super service SAV réactif et au téléphone d'avoir trouver une solution à mon problème.
9. mai 2025
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Svar fra Espace-Bricolage.fr
Bonjour Monsieur,
Nous nous efforçons d'apporter une assistance efficace et rapide à notre clientèle et sommes ravis d'avoir su satisfaire vos attentes.
Merci de votre recommandation et à très bientôt, nous l'espérons.
Cordialement,
Le Département Qualité
Super suivi
Franchement le service après vente impeccable merci à amkri pour son dévouement.
Envoie rapide et soigné.
14. mai 2025
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Svar fra Espace-Bricolage.fr
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir porté public votre satisfaction quant à la qualité d'assistance que nous réservons à notre clientèle et transmettons vos chaleureuses remarques à notre Conseiller.
A très bientôt,
Le Département Qualité
Merci à vous
Merci à vous, sympa pour la 2 ème batterie gratuite, maintenant il ne nous reste plus qu'a se mettre a l'ouvrage.
Bonne journée, cordialement.
d.chevance
14. mai 2025
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Svar fra Espace-Bricolage.fr
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions de votre commentaire et restons à votre écoute au besoin.
A très bientôt,
Le Département Qualité
Très bon site distribuant notamment des…
Très bon site distribuant notamment des produits pour piscines de qualité et à tarif plus compétitif que les site spécialisés.
Une équipe joignable par téléphone et très réactive.
Il s’agit d’une deuxième commande qui s’est parfaitement déroulée.
18. april 2025
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Svar fra Espace-Bricolage.fr
Bonjour Monsieur,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre support ait été à la hauteur de vos attentes et vous remercions de votre retour sur expérience positif.
A très bientôt,
Le Département Qualité
Nous avons eu un problème de livraison…
Nous avons eu un problème de livraison que vous avez réglé avec dextérité!
10. april 2025
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Svar fra Espace-Bricolage.fr
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir mis en lumière votre satisfaction quant à l'efficacité de prise en charge par notre équipe.
A très bientôt,
Le Département Qualité
Parfait
Expédition express , SAV ultra efficace je ne peux que recommander !!
25. mars 2025
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Svar fra Espace-Bricolage.fr
Bonjour Monsieur,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre support ait été à la hauteur de vos attentes et vous remercions de votre retour sur expérience positif.
A très bientôt,
Le Département Qualité
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
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