Cliente depuis maintenant 4 ans et toujours aussi satisfaite. La qualité des huiles et des produits est vraiment au rendez vous et les effets sont là, ce qui est finalement assez rare dans le CBD... Vis mer
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Bonjour Le colis n'était pas conforme à ma commande, il manquait 3 paquet de fleurs* substitut au tabac*anti stress. Malgré mes mails à ce jour je n'ai toujours pas de réponse... Point positif le... Vis mer
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J’ai testé les gummies pour les douleurs, notamment pour des douleurs musculaires liées au sport. Les résultats se sont fait ressentir très rapidement ! En prenant 2 gummies par jour, j’ai constaté un... Vis mer
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J'ai découvert cette marque via les réseaux sociaux, les bienfaits des produits y étaient vantés, j'ai donc cédé et commandé. Le colis est arrivé en moins de 5 jours en France. Les produits sont con... Vis mer
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Skrevet av virksomheten
Bonjour, moi c'est Léa, la fondatrice de Équilibre. Avec Équilibre, j’ai fondé ce que je souhaitais consommer. Une huile de CBD de grande qualité, 100% française, fabriquée à partir de produits naturels et extraite sans solvant chimique. Atteinte du trouble dysphorique prémenstruel, j’étais confrontée aux limites de la médecine occidentale. Aucune solution ne s’offrait à moi pour m’aider à soigner mes SPM, hormis des antidépresseurs accompagnés de leur lot d’effets secondaires. Alors, je me suis mise à la recherche d’une alternative puisée dans la nature. Et c’est ainsi que j’ai découvert les vertus du cannabis médical en 2013. Étonnée que cette plante soit tant méconnue, je m’y suis intéressée de près pendant toutes ces années. Tandis que la législation s’ouvre de plus en plus en faveur du cannabis médical, j’ai souhaité fonder Équilibre pour permettre à tous de découvrir les bienfaits du CBD. Des petites bouteilles de bien-être à garder près de soi, faciles à utiliser, pour soigner son corps de façon holistique. Aujourd’hui, Équilibre a bien grandi, nous avons étoffé notre gamme, en mettant toujours la qualité au premier plan. Et en parallèle, je me suis engagée auprès du Syndicat du Chanvre en tant que porte-parole. Qualité : Chez Équilibre, nous sélectionnons minutieusement chacun de nos ingrédients. Nous apportons un soin particulier aux choix de nos matières premières : culture naturelle de notre chanvre CBD et grande qualité de nos extraits de CBD. Nous estimons que se soigner avec des produits naturels signifie que nous devons également prendre soin de la nature qui nous les offre. Chez Équilibre nous sommes convaincus qu'une approche holistique améliore votre bien-être. Nous croyons aux bienfaits (du chanvre) des plantes sur le corps et l'esprit. Chaque personne mérite de se sentir bien dans son corps et nos produits sont conçus pour vous aider à y parvenir. À votre tour de profiter des bienfaits de la phytothérapie holistique avec Équilibre et soulagez votre stress, vos douleurs et améliorez votre sommeil grâce aux chanvre CBD. Nous sommes également présent au Canada, Grâce à notre partenariat tissé avec l’entreprise FUGA, spécialiste en cannabis médical produisant en sol vivant, nous sommes depuis novembre 2023, en vente à la SQDC (Société Québécoise du Cannabis) au Canada. Nous sommes la seule marque française présente à ce jour. Nos produits : . huile CBD et macérats de plantes . joints pré-roulé CBD, CBG, ... . fleurs de CBD, CBG . gummies RELAX, DOULEURS, ... . Infusions chanvre CBD . cosmétiques . accessoires : pipe, pax, ... LIVRAISONS En france métropolitaine Mondial Relay : au dessus de 30 € : offert A domicile : en dessus de 70 € : offert BOUTIQUE 51 rue de la fontaine au roi, paris 11. Monoprix, Printemps de la beauté, ...
Kontaktopplysninger
Frankrike
- equilibre-cbd.com
4,2
Bra
161 anmeldelser
Har svart på 91 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av to uker
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Équilibre CBD me permet de retrouver…
Équilibre CBD me permet de retrouver plus de calme et un sommeil réparateur.
20. januar 2026
Svar fra Equilibre Cbd
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravies de savoir que les produits Équilibre vous aident à retrouver plus de calme et un sommeil réparateur. Lire que nos produits vous apportent un vrai mieux au quotidien est très précieux pour nous. Merci encore pour votre confiance.
L’équipe Équilibre
Passé commande il y a plus de 15…
Passé commande il y a plus de 15 jours.. argent débité mais tjrs pas de colis..aucun écho ( réponse) à mon mail de réclamation. À l’heure actuelle aucune nouvelle du site .. déplorable , je ne commanderais plus et déconseille fortement !!! Je conteste la réponse que vous venez d’apporter , c faux il n’y a jamais eu de mail envoyé ni de réponse apporter si ce n’est ce matin suite à mon appréciation car vous craignez les commentaires.. vous m’avez proposé un remboursement je l’attends avec impatience !! Vous avez évoquez également une erreur d’adresse alors que j’ai déjà commandé sur le site et mon adresse était scrupuleusement exacte.. faire une erreur cela arrive. Faut il savoir la reconnaître et ne pas raconter n’importe quoi pour se dédouaner LÉA..face à la mauvaise foi, comment ne pas changer de ton.. et je le répète mes indésirables étaient vides aucun message n’a été envoyé,votre ton ne vous honore pas non plus.. sujet clos en effet mais j’attends le remboursement et reviendrais s’il le faut en cas de non respect de votre parole..
28. desember 2025
Svar fra Equilibre Cbd
Bonjour Thierry,
Nous souhaitons à nouveau rétablir les faits.
Votre commande a bien été expédiée, avec un numéro de suivi transmis par email et accessible depuis votre compte client. Le suivi indiquait une anomalie de prise en charge par le transporteur, indépendante de notre volonté. Le débit bancaire intervient au moment de la commande, comme indiqué dans nos conditions, et ne préjuge en rien d’un défaut d’expédition.
Concernant votre email, une réponse vous a bien été apportée, dans les délais, par notre service client. Comme déjà précisé, il arrive que les messages du SAV arrivent dans les spams selon les paramètres de messagerie du client.
Nous comprenons la frustration liée à un incident de livraison, mais il est inexact d’affirmer qu’aucune réponse n’a été donnée ou que le site est resté silencieux. Notre équipe fait le maximum pour accompagner chaque client avec sérieux et professionnalisme.
Des avis de ce type, publiés malgré les échanges et les informations de suivi disponibles, portent un préjudice important à une petite marque indépendante, engagée à satisfaire ses clients.
Nous restons, comme toujours, disponibles pour trouver une solution.
Léa,
Fondatrice de Équilibre
-------> réponse à votre dernier avis modifié :
Bonjour Thierry,
Nous prenons acte de votre message et souhaitons apporter une dernière clarification.
Contrairement à ce que vous affirmez, une réponse vous a bien été envoyée avant votre avis, comme l’attestent nos historiques d’envoi. Nous comprenons que vous n’ayez pas retrouvé ce message, notamment en raison des filtres de messagerie, mais cela ne signifie pas qu’aucune réponse n’a été apportée.
Concernant la livraison, le suivi du transporteur indiquait une anomalie de traitement, pouvant notamment être liée à une adresse jugée non conforme par leurs services. Cela ne remet pas en cause le fait que vous ayez déjà commandé auparavant, mais relève exclusivement du transporteur. Comme déjà précisé, nous ne maîtrisons pas les décisions prises par La Poste une fois le colis pris en charge par eux.
Afin d’apaiser la situation, un remboursement vous a été proposé et est en cours de traitement. Celui-ci interviendra dans les délais bancaires habituels.
Nous regrettons le ton employé et les accusations portées à l’encontre de notre équipe. Nous faisons le maximum, chaque jour, pour accompagner nos clients avec sérieux et transparence, y compris lorsque des incidents indépendants de notre volonté surviennent.
Nous considérons désormais le dossier comme pris en charge et clos du point de vue public.
Léa,
Fondatrice de Équilibre
tres bon CBD
Je suis très satisfaite de mon expérience. Les produits sont de très bonne qualité et les prix sont tout à fait raisonnables. J’ai particulièrement apprécié le fait que les plantes proposées soient adaptées à mes symptômes. Je recommande vivement !
24. desember 2025
Svar fra Equilibre Cbd
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation.
Nous sommes ravies de savoir que la qualité de nos produits, leur justesse d’usage et l’accompagnement autour des plantes ont répondu à vos attentes. Proposer des solutions adaptées aux besoins de chacun, avec des formules efficaces et accessibles, est au cœur de notre engagement.
Merci pour votre confiance.
Léa, fondatrice de Équilibre
La meilleure huile de CBD que je…
La meilleure huile de CBD que je connaisse.
2 gouttes matin /midi/soir c'est la dose parfaite pour des journées et des nuits sereines.
L’envoi est rapide, le SAV est réactif c'est appréciable
23. november 2025
Svar fra Equilibre Cbd
Merci beaucoup pour votre retour 🙏
Nous sommes ravis de lire que notre huile de CBD vous accompagne aussi bien au quotidien, autant pour des journées sereines que des nuits apaisées.
Votre satisfaction concernant l’efficacité du produit, la rapidité de l’envoi et la réactivité de notre service client est une vraie source de motivation pour toute l’équipe.
Merci pour votre confiance et votre fidélité
Léa, fondatrice Équilibre
Bonne boutique avec de bons prix…
Bonne boutique avec des prix très bons par rapport à ce que j’ai pu voir ailleurs. Et le goût de leur huile de CBD est plus agréable que d’autres que j’ai pu tester.
22. november 2025
Svar fra Equilibre Cbd
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le rapport qualité-prix de nos produits ainsi que le goût de notre huile de CBD, un point auquel nous accordons une attention toute particulière.
Merci pour votre confiance et d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Léa, fondatrice Équilibre
Commande payée non prise en compte
Bonjour, commande payée le 19 novembre et rien depuis.
Réponse a un mail comme quoi l'expédition était planifiée le jour même mais depuis plus rien...
19. november 2025
Svar fra Equilibre Cbd
Bonjour,
Merci pour votre message et désolée pour ce manque de visibilité sur le suivi. Après vérification, votre commande a bien été expédiée et elle a été livrée il y a déjà quelques jours. Il arrive malheureusement que le suivi ne se mette pas à jour correctement ou avec du retard, surtout en période de fêtes.
Je vous invite à contacter directement notre SAV (en répondant à votre email ou contact@equilibre-cbd.com) afin que l’équipe puisse vous confirmer les informations de livraison et vous aider au plus vite si besoin.
Si tout est bien reçu, n’hésitez pas à revenir modifier votre avis : une note basse pénalise fortement une petite société comme la nôtre, alors que nous faisons vraiment le maximum pour expédier rapidement et accompagner nos clients.
Léa, fondatrice Équilibre
J'ai acheté le mélange de fleurs
J'ai acheté le mélange de fleurs, qu'ils conseillent de fumer avec du CBD, chose que je fais.
Ça éclate la gorge, c'est quasiment infumable....
21. oktober 2025
Svar fra Equilibre Cbd
Bonjour,
Je suis sincèrement désolée d’apprendre que le mélange ne vous a pas convenu. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
Nos plantes sont 100 % naturelles et non traitées, mais certaines peuvent être plus puissantes pour la gorge selon la sensibilité de chacun. Je serais ravie d’en discuter avec vous pour comprendre ce qui n’a pas fonctionné et vous proposer une solution adaptée.
Vous pouvez nous contacter directement à contact@equilibre-cbd.com
Léa, fondatrice d’Équilibre
Colis non conforme à ma commande
Bonjour
Le colis n'était pas conforme à ma commande, il manquait 3 paquet de fleurs* substitut au tabac*anti stress.
Malgré mes mails à ce jour je n'ai toujours pas de réponse...
Point positif les paquets dynamisant me permet d'arrêter le tabac et laisse un goût de fraîcheur.
28. oktober 2025
Svar fra Equilibre Cbd
Bonjour,
Je suis vraiment désolée pour cette erreur dans votre colis et pour le manque de réponse à vos précédents messages, ce n’est pas dans nos habitudes. Merci de nous l’avoir signalé.
Je vous invite à me renvoyer votre numéro de commande à l’adresse contact@equilibre-cbd.com
afin que je puisse vous renvoyer immédiatement les trois paquets manquants.
Je suis malgré tout heureuse d’apprendre que le mélange Dynamisant vous aide dans votre arrêt du tabac. Merci pour votre confiance, et encore désolée pour ce contretemps.
Léa, fondatrice d’Équilibre
Svar fra Equilibre Cbd
Merci beaucoup pour votre retour !
Je suis ravie que vous ayez apprécié la fiabilité du site, la rapidité d’envoi et la qualité de nos produits. Votre confiance compte énormément.
À très bientôt sur Équilibre, et encore merci pour votre soutien.
Léa, fondatrice d’Équilibre
Super expérience produits de qualité et…
Super expérience produits de qualité et livraison rapide sur la gamme de substituts tabac, excellents goûts
18. oktober 2025
Svar fra Equilibre Cbd
Merci beaucoup pour votre retour.
Je suis ravie que vous ayez apprécié la qualité de nos substituts au tabac ainsi que leurs saveurs. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et c’est un vrai plaisir de lire que l’expérience a été à la hauteur.
Merci pour votre confiance et à très bientôt.
Léa, fondatrice d’Équilibre
Du choix et de la qualité
Un très bon choix de produits pour répondre à mes différents usages; notamment les tisanes.
La livraison s'est bien passée. Je recommande et je recommanderais
25. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Equilibre Cbd
Merci beaucoup Elsa pour votre retour
Nous sommes ravis que vous appréciiez nos produits, notamment les tisanes ainsi que votre expérience de commande.
C’est toujours un plaisir de lire des avis comme le vôtre !
Léa, fondatrice d’Équilibre
Huile CBD pour bien dormir
Je suis satisfait de mon expérience.
J’ai commandé leur huile CBD menthe poivrée, en quelques jours seulement, j’ai remarqué une vraie amélioration de mon sommeil : je m’endors plus rapidement et je ne me réveille plus plusieurs fois par nuit comme avant.
1. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Equilibre Cbd
Merci beaucoup pour votre retour.
Je suis ravie que notre huile CBD à la menthe poivrée vous aide à retrouver un sommeil plus réparateur.
C’est exactement pour ce type de résultat que nous avons créé Équilibre.
Léa, fondatrice d’Équilibre
Gummies validées
Franchement top ! Les gummies relax sont très bons et sont devenus mon rituel de la journée pour m'aider à gérer mon anxiété. Livraison rapide rien à redire là dessus.
13. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Equilibre Cbd
Merci Mathilde,
Merci beaucoup pour votre message !
Je suis ravie que les gummies Relax soient devenus un vrai rituel dans votre journée.
Ils ont justement été pensés pour apporter un moment de calme et de plaisir au quotidien, votre retour me fait vraiment plaisir.
Léa, fondatrice d’Équilibre
Svar fra Equilibre Cbd
Merci Victor pour votre retour !
Ravie de savoir que nos produits vous apportent les effets attendus.
Léa, fondatrice d’Équilibre
Livraison en temps et en heure et…
Livraison en temps et en heure et produits agréables.
1. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Equilibre Cbd
Merci beaucoup Sylvia pour votre retour.
Ravie que votre commande se soit bien passée et que nos produits vous plaisent !
Léa, fondatrice d’Équilibre
Je n'ai pas reçu ma commande
22. september 2025
Svar fra Equilibre Cbd
Bonjour,
J’espère que vous avez bien reçu votre commande et que tout est conforme.
Si c’est le cas, je me permets de vous demander, si vous en avez la possibilité, de bien vouloir mettre à jour votre avis. Une note très basse a un impact important pour une petite société comme la nôtre, et votre retour nous est précieux.
Je reste bien entendu à votre disposition si besoin ou en cas de moindre souci.
Merci par avance pour votre compréhension,
Léa, fondatrice Équilibre
Super expérience
Les gummies relax et l'huile 2000mg font maintenant partie de mon quotidien ! Elles agissent hyper vite et l'effet dure longtemps. La compo est vraiment top, je recommande
22. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Equilibre Cbd
Merci beaucoup Cloé pour ce super retour.
Je suis ravie que les gummies Relax et l’huile 2000mg fassent désormais partie de votre routine bien-être !
Nous mettons beaucoup d’attention dans la qualité et la composition de nos formules, alors lire votre satisfaction fait vraiment plaisir.
Léa, fondatrice d’Équilibre
CBD à 40 pour cent
Satisfaite d'avoir trouvé du CBD à 40 pour cent diminuer les douleurs et faciliter le sommeil
24. august 2025
Svar fra Equilibre Cbd
Merci beaucoup Raymonde pour votre retour.
Je suis heureuse que notre huile CBD 40 % vous aide à soulager vos douleurs et à retrouver un meilleur sommeil.
C’est exactement pour cela que nous développons des formules efficaces et naturelles.
Léa, fondatrice d’Équilibre
Production en arrêt du substitut de…
Production en arrêt du substitut de tabac...du cp 1 semaine de retard et aucun geste commercial,rien d offert.
Très déçu
18. august 2025
Svar fra Equilibre Cbd
Bonjour Marie Laure,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, et nous sommes sincèrement désolés pour votre déception.
En effet, nous avons subi un arrêt temporaire de production indépendant de notre volonté cet été, ce qui a généré un retard exceptionnel sur certaines commandes. Nous comprenons parfaitement votre frustration, et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Nous mettons tout en œuvre pour éviter que cela ne se reproduise à l’avenir et assurer des délais de livraison fiables.
N’hésitez pas à nous contacter directement à contact@equilibre-cbd.com
afin que nous puissions trouver ensemble une solution pour compenser votre expérience et regagner votre confiance.
Bien à vous,
L’équipe Équilibre
les produits n'ont pas été livrés et je…
les produits n'ont pas été livrés et je les attends encore...
21. august 2025
Svar fra Equilibre Cbd
Bonjour Elisabeth,
Merci pour votre retour. Après vérification, nous vous confirmons que la livraison a bien été effectuée.
N’hésitez pas à nous écrire à contact@equilibre-cbd.com
afin que nous puissions vous transmettre le suivi précis de votre commande.
Bien à vous,
L’équipe Équilibre
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