EP Anmeldelser 

Prima winkel goede service en kennis prettig geholpen

Onlangs een nieuwe inductie-kookplaat aangeschaft bij EP-Windhorst.
Montage en installatie was snel gerealiseerd; ik had zelf wel iets voorbereidend werk gedaan mbt de Perilex-aansluiting agv mijn elektrotechnische opleiding.
De monteur was kundig en correct in de omgang.
Genoemd bedrijf EP-Windhorst heeft nu voor de 3e keer een apparaat bij ons vervangen; tot op heden geen negatieve ervaring.
Aanbevolen!

Goede service. Lossen eventuele probleempjes heel snel op.

Ik wilde een nieuw scherm voor mijn PC.
Vooral groter. Was niet op voorraad, maar wel in Hoorn. Binnen 24 uur kon ik mijn nieuwe scherm ophalen.

Prettig geholpen. Kennis van zaken.

Bij telefonische aankoop goede informatie / uitleg over het product, kundige medewerker die snel alles regelde. levering snel en kundig aan huis. Prima!

Dit bedrijf komt zijn afspraken na alles wordt perfect geregeld echt een topper

Was eerst bij de concurrent aan de overkant, ik ging veel kopen voor een nieuw huis dus wilde wel een beetje service en wellicht wat korting. Bij EP was dat geen enkel probleem en ben samen met Filipe door de hele winkel gelopen en mijn daarna mijn offerte gekregen. Echt een hele fijne service, ook de mannen die alles kwamen brengen, installeren en ophangen waren erg sympathiek en kundig. Echt een aanrader!!
Nogmaals bedankt Filipe!

Ze hebben volledig begrip en tijd voor de klant

Al 43 jaar klant dat zegt genoeg

Geweldige klantenservice. Heb hier mijn oven en wasmachine besteld. Alles verloopt vlekkeloos en een snelle en goede verzending. Klantenservice heeft een persoonlijke benadering en helpt je goed verder.

Snel geregeld. Prima artikel

De hulp in de winkel was erg prettig en zij gaven ook gelijk aan zelf op te komen meten, ondanks dat ik met alle maten kwam. Achteraf gezien was dit maar goed ook dat men zelf even langskwam :-) De apparatuur (koelkast, oven en afwasmachine) werd erg snel geleverd. De afwasmachine paste helaas niet helemaal, maar kwam de volgende dag alsnog met de juiste afmeting. Monteurs waren bekwaam.

Deskundige advisering met persoonlijke aandacht

Goede adviezen, snelle levering. Er werd duidelijk rekening gehouden met onze wensen. Top !

Altijd vriendelijk en hele goede service.

Een goed advies bleutooth speaker

Een storing van de wasmachine werd eerst per telefoon opgelost met duidelijke aanwijzingen. Nadat het probleem niet was verholpen kwam de monteur snel langs en zocht de storing op. Hiervoor moest een slang besteld worden en direct nadat deze was opgestuurd werd die gemonteerd en kon de machine weer draaien.

Een Dyson stofzuiger besteld online via de EP website. Het zou binnen een dag bezorgd worden. Een dag later nog geen track and trace ontvangen. Contact met klantenservice dat ik nog niets gehoord had. Werd er aan gegeven dat het via een winkel geleverd wordt en dat dat niet een dag later bezorgd wordt terwijl het toch echt duidelijk bij het product stond. Vervolgens wordt het
product wordt beschadigt en incompleet geleverd. Netjes via de EP site een retour formulier ingevuld en RMA gemeld. Wordt je aanvraag af gesloten met de melding dat het via de winkel geleverd is en je het met hen maar moet zien te regelen.Wel kunnen bestellen via de site, maar retour melden kan niet. Als klant kies ik niet dat het uit een winkel geleverd moet worden. Dan mag ik verwachten het via het zelfde platform als waar ik bestel het te kunnen retouren. Beetje klantonvriendelijk.