Helaas de dupe geworden van diefstal. Onze elektrische fiets gestolen uit eigen tuin. Enra heeft ons geholpen en heel snel uitgekeerd en mijn dochter kon snel een nieuwe fiets aanschaffen. Hierover s... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Goed geholpen, display was van mijn fiets gestolen. Door de Enra werd de schade helemaal gedekt. Dat had ik niet verwacht, super blij mee!! Vriendelijk geholpen aan de telefoon door de medewerkers.
Selskapet har svart
Nadat mijn fiets (mei 2026) gestolen was, gelukkig de toezegging van Enra dat dit onder de verzekering viel en uitgekeerd zou worden. Een aankoopbewijs van de nieuwe fiets zou voldoen. Dat bleek niet... Vis mer
Selskapet har svart
Na aangifte heeft de fietsenwinkel Hoekstra wheels alles geregeld. Nog dezelfde dag een nieuwe accu gekregen. Eigen risico maar dat is niet meer dan billijk.
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Wij zijn ENRA. Al 40 jaar dé tweewielerverzekeraar van Nederland. Onze missie is om rijwielhandelaren en hun klanten te ontzorgen. We helpen je snel en onbezorgd op weg: Vrijheid verzekerd. Met onze snelle en vertrouwde service zorgen we dat de klant na schade of diefstal snel weer op weg is.
Kontaktopplysninger
Zesstedenweg 211-213, 1613JE, Grootebroek, Nederland
- 0228 520000
- info@enra.nl
- enra.nl
4,3
Enestående
434 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 94 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 48 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Uitbetalen schade duurt heeeel lang
Maart dit jaar aangereden door een SUV. Schade 2600 euro aan mijn brommobiel. 3 weken geleden garage rekening en betaalbewijs ING opgestuurd aan ENRA. Helaas nog steeds geen antwoord of terug betaling, innen van de maandpremie gaat steeds wel 'op tijd'. Tussentijds nog eens een mail gestuurd met de vraag hoe het ermee staat, maar helaas ook geen antwoord gekregen. ENRA ik ga voor mijn all-risk verzekering (ongeveer 120 euro pm) maar uitkijken naar een andere verzekeringsmaatschappij. Service is er niet bij ENRA, ik zie overigens wel dat ENRA op deze site reageert bij weinig sterren..
Update 3 aug: Ik heb contact opgenomen met de ENRA, ze hebben snel gereageerd en ik heb een bevredigend antwoord gekregen. Bedankt Webcare afdeling. Met groet Cor.
Update 6 aug: Ik ga van 1 ster naar 3 sterren, Het totale bedrag (reparatie + eigen risico) is binnen. Bedankt ENRA. Met groet Cor
31. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ENRA verzekeringen bv
Beste heer Van de Meent,
Bedankt voor uw eerlijke review! Wat vervelend om te lezen dat het behandelen van uw schade lang duurt. Onze excuses voor dit ongemak. Het is momenteel erg druk, we doen ons uiterste beste om alle schades zo snel als mogelijk te behandelen.
Wilt u uw gegevens opsturen naar webcare@enra.nl? Dan kunnen wij u informeren over de status.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
Zoeken iedere weg om niet uit te keren
Nadat er was geprobeerd mijn scooter te stelen, en hier schade aan over is gebleven, zoekt ENRA iedere mogelijkheid om niet uit te keren. Dat ook na 6 jaar premie te hebben betaald.
Zelfs na hun beslissing heb ik meer dan 3x geprobeerd contact te zoeken voor wat meer toelichting. Desalniettemin, negeren ze iedere vorm van contact bewust.
6 jaar lang netjes premie betalen, en wanneer je ze nodig hebt trek je aan het kortste eind.
Bespaar jezelf een hoop stress en gedoe en sluit hier geen verzekering af. Ze nemen geen eens de moeite een mailtje terug te sturen.
30. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ENRA verzekeringen bv
Beste Max,
Bedankt voor uw eerlijke review. Wat vervelend dat u geen reactie krijgt op uw verzoek om toelichting. Dat is absoluut niet de dienstverlening waar wij dagelijks naar streven.
Wilt u uw klacht sturen naar webcare@enra.nl o.v.v. uw gegevens?
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
Fietsverzekering
Mijn ervaring met deze verzekering is top. Alles netjes en snel opgelost
12. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ENRA verzekeringen bv
Beste meneer Klunder,
Bedankt voor uw positieve review.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
Svar fra ENRA verzekeringen bv
Beste meneer Wilmink,
Bedankt voor uw positieve review.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
Met name de afhandeling door…
Met name de afhandeling door Fietsenzaak Looijenstein Noordwijkerhout
30. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ENRA verzekeringen bv
Beste meneer Nederstigt,
Bedankt voor uw positieve review. Goed om te horen dat uw fietsenzaak u goed heeft kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
Prima afhandeling schade
Vervelend als er iets wordt vernield wat van jou is.wel heel fijn dat het via de Enra verzekering snel werd opgelost
12. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ENRA verzekeringen bv
Beste meneer of mevrouw de Graaf,
Bedankt voor uw positieve review. Het is natuurlijk nooit fijn als er iets vernield wordt. Fijn om te lezen dat alles snel is verlopen.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
Je kunt beter niet op maandagochtend…
Je kunt beter niet op maandagochtend bellen, want je wordt heel onvriendelijk geholpen.
13. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ENRA verzekeringen bv
Goedemorgen meneer Vilten,
Bedankt voor uw eerlijke review. Goed dat u laat weten dat u niet vriendelijk te woord bent gestaan. Allereerst onze excuses hiervoor. We streven naar de beste dienstverlening en dat betekent ook een vriendelijk telefoon gesprek op maandagochtend.
Mocht u een klacht in willen dienen, dan kijken we uiteraard graag met u mee. Hiervoor kunt u een e-mail met uw gegevens sturen naar webcare@enra.nl.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
Zeer snelle reactie en uitkeren van…
Zeer snelle reactie en uitkeren van schadebedrag.
1. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ENRA verzekeringen bv
Beste mevrouw Evers,
Bedankt voor uw positieve review, fijn dat alles snel is verlopen voor u.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
Geweldige service snelle afhandeling
1. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ENRA verzekeringen bv
Beste heer Baars,
Bedankt voor uw positieve review.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
Duidelijk en snel
Zeer tevreden vanwege de vlotte afhandeling en de snelle en duidelijke manier van communiceren.
15. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ENRA verzekeringen bv
Beste Tineke,
Bedankt voor uw positieve woorden, fijn dat alles snel en duidelijk is verlopen voor u.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
Svar fra ENRA verzekeringen bv
Beste mevrouw van Harten,
Bedankt voor uw positieve review.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
Schadeclaim naar tevredenheid afgehandeld
In mijn vorige review heb ik geklaagd over de afhandeling van mijn schadeclaim.
Enra heeft toen via Trustpilot gereageerd en de zaak in orde gemaakt.
Fijn dat de claim nu naar tevredenheid is afgehandeld.
3. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ENRA verzekeringen bv
Beste meneer van Heerden,
Bedankt voor het aanpassen van uw review. FIjn om te lezen dat alles nu naar tevredenheid is afgehandeld.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
Prima aanbieding
Prima aanbieding. Efficient af te sluiten via online. Duidelijke voorwaarden
18. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ENRA verzekeringen bv
Beste meneer of mevrouw,
Bedankt voor uw positieve review.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
Makkelijk met mail schreenshots kunnen…
Makkelijk met mail schreenshots kunnen sturen
22. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ENRA verzekeringen bv
Beste meneer Jansen,
Bedankt voor uw review! Helaas is het ons niet helemaal duidelijk of de tekst die u meestuurt een verbeterpunt voor ons is, of dat het juist goed gelukt is om screenshots te sturen. Als het een verbeterpunt is, wilt u dan een e-mail sturen naar webcare@enra.nl met waar u tegen aan gelopen bent? Dan kunnen we kijken of wij dit in de toekomst kunnen verbeteren.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
Snel
Snelle en duidelijke uitleg en snelle afhandeling.
18. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ENRA verzekeringen bv
Beste mevrouw van Benthem,
Bedankt voor uw positieve woorden.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
Schade via de rijwielhandelaar is…
Schade via de rijwielhandelaar is perfect afgehandeld
15. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ENRA verzekeringen bv
Beste meneer Stender,
Bedankt voor uw positieve review.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
ENRA maakt mijn frustratie over gestolen fiets goed!
Nadat mijn elektrische fiets met diverse sloten helaas toch was gestolen heeft ENRA de pijn voor mij kunnen verzachten. Hele snelle afhandeling, fijne communicatie door tussentijds de gang van zaken door te geven, en binnen paar dagen al het verzekerde bedrag aan de fietsenwinkel uitgekeerd zodat ik een nieuwe fiets kon bestellen. Top bedrijf!!
8. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ENRA verzekeringen bv
Beste Sonja,
Bedankt voor uw positieve woorden. Het is natuurlijk nooit fijn als uw fiets gestolen wordt. Gelukkig hebben we het snel en gemakkelijk voor u af kunnen handelen. Hopelijk heeft u de nieuwe fiets snel in bezit via uw fietsenwinkel.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
Pech onderweg wordt niet vergoed en…
Pech onderweg wordt niet vergoed en daar had ik wel op gerekend bij het afsluiten van deze verzekering
15. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ENRA verzekeringen bv
Beste meneer van der Steen,
Bedankt voor uw eerlijke review. Allereerst onze excuses dat het niet duidelijk was voor u, dat pech onderweg niet vergoed wordt. Het klopt dat pech onderweg niet verzekerd wordt. Elke schadeverzekering dekt alleen schade die ontstaat door een plotseling van buitenkomend onheil. Zoals een val of een aanrijding.
Pech wordt daardoor niet veroorzaakt en is daarom niet verzekerd. U heeft mogelijk wel recht op de pechhulpverlening, dit is een transportdienst die u bij pech kan vervoeren naar het startpunt van uw tocht.
Bent u van mening dat we een foute beslissing hebben gemaakt? Dan ontvangen we graag een e-mail op webcare@enra.nl. Dan kijken we met u mee, wat er gebeurd is en of we dit voor u kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
Svar fra ENRA verzekeringen bv
Beste meneer den Haring,
Bedankt voor uw positieve review.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
Snel en effectief online te regelen
Snel en effectief online te regelen. Snelle en duidelijke reactie. Telefoniste mocht zeker wel wat vriendelijker reageren na mijn vragen.
Online niks op aan te merken.
27. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ENRA verzekeringen bv
Beste Olga,
Bedankt voor uw positieve review, fijn dat alles goed is verlopen.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.