Enjoy Steps & Bikes Anmeldelser 

Een rekje en mandje voor de fatbike besteld, daarvoor contact gehad over de verzending. Werd heel netjes beantwoord , vandaag hebben we de bestelde producten mogen ontvangen , onze complimenten

Dit bedrijf kan ik iedereen aanbevelen

Mensen met kennis van zaken! Heel fijn geholpen met de aanschaf van een kukirin g2. Netjes uitleg gekregen en meneer nam de tijd voor ons en kwam speciaal naar de winkel. Hier ga ik vaker komen👌🏼

Prima bedrijf, komt goed afspraken na, levert snel, en voor een scherpe prijs. Ik beveel het bedrijf aan.

Mooie showroom, deskundig geholpen en erg tevreden over wat we gekocht hebben. Echt een aanrader.

Ik ben er goed geholpen, en prima product is het

Step een week geleden besteld nogsteeds niet binnen

Goed geholpen en blij met onze fatbike hij moet nog wel wat accessories hebben maar service echt top!

Super goed geholpen! Zeer vriendelijk en behulpzaam, Blij met onze aankoop!

Hij kon goed vertellen over de fiets
Goeie service
Goeie kwaliteit
Goeie prijzen

De beste stepe en bikes egt goed en mooi me gas hendel was bine 2 dage klaar

Topbedrijf! Mooi dat er ook een 'echt' fysieke winkel is die de Kukirin verkoopt! Ze hebben binnen de garantietermijn ook direct de reparatie uitgevoerd aan mijn Kukirin Step en twee dagen kreeg ik een belletje dat ik hem kon ophalen! Perfect!

De e-bike van mijn dochter had kortsluiting gehad in de kabels. Vóór de feestdagen had ik de fiets gebracht, het zou niet binnen een week klaar zijn zei hij.. Prima, ze had toch 2 weken vakantie dus had de fiets niet nodig. Weken gingen voorbij, ik hoorde niks, er werd niet gereageerd op appjes, telefoon werd niet opgenomen, totdat ik met een ander nummer belde.. er werd vervolgens gezegd dat er onderdelen besteld moesten worden uit China, dat zou nog zo’n 2 weken duren. Meneer wist zeker dat de onderdelen die besteld waren, het probleem zouden oplossen. Er gingen weer weken voorbij, school was inmiddels allang begonnen en mijn dochter moest iedere dag met de bus naar school (dus extra kosten).. Je wordt totaal niet op de hoogte gehouden van de status van de bestelling o.i.d. Na eindeloze telefoontjes die niet beantwoord werden was ik het zat en ben na 7 weken (!) langsgereden om de fiets te halen. Hij zei dat de onderdelen de week ervoor al binnen waren gekomen, maar de fiets deed het nog steeds niet, terwijl hij ‘zeker wist’ wat het probleem was. Het zou nu aan de accuhouder moeten liggen, maar als hij die zou bestellen, zou het weer 2 weken duren. Ik heb de fiets meegenomen, zelf een originele acculader besteld die de VOLGENDE DAG al binnen was! Naar een andere fietsenmaker gegaan, die constateerde na 5 minuten al dat het zeker niet aan de acculader lag, maar aan de kabel (wat ik vanaf dag één al had aangegeven).. Bespaar jezelf aub heel veel tijd en ga hier niet naartoe!

UPDATE NA REACTIE:

Je vraagt van mij om eerlijk te zijn, maar zelf ben je dat niet? Ten eerste, ik heb vanaf dag 1 aangegeven dat er kortsluiting was in de bekabeling. Als jullie naar mij geluisterd hadden, hadden jullie de kabels nagekeken. Want hoe kan het dat jullie dit na 7 weken niet geconstateerd hebben, en de andere fietsenmaker na 5 minuten al zag dat de kabel kapot was en dat de displaykabel vervangen moest worden? Hij heeft het meteen getest met een nieuwe kabelboom en TADAA, hij deed het weer!
Ten tweede, wie heeft mij geholpen om de fiets in mijn auto te zetten? Helemaal niemand! Ik heb die fiets helemaal zelf erin getild, niet gaan liegen hè?
Je zegt dat ik ‘haast’ had.. wat denk je? Het is niet normaal dat je 7 weken moet wachten op een reparatie, en dan vervolgens alsnog met een kapotte fiets naar huis gaat. En ja klopt, ik heb idd een nieuwe ‘gratis’ standaard gekregen, omdat ik die had geeist ter compensatie, niet meer dan logisch. Daar heb ik ook gewoon dankjewel voor gezegd. Je hebt me vervolgens GEEN andere adressen gegeven waar ik naartoe zou kunnen. En dat je zegt dat je me elke week op de hoogte hebt gehouden, waarom lieg je alweer?! Het is jammer dat ik hier geen screenshots kan toevoegen als bewijs.. Op 3 jan. heb ik een appje gestuurd of je een idee had wanneer de fiets klaar was. Op 15 jan. kon je pas voor de eerste keer reageren! En vergeet niet de tientallen keren dat ik je heb gebeld en dat er niet werd opgenomen.
Je bent jezelf altijd zo aan het verdedigen als je weer een slechte review hebt gekregen, het ligt nooit aan jou, maar altijd aan je klanten. Dat laat maar weer zien hoe onprofessioneel je eigenlijk bent.

ik heb een fiets besteld.betaald
zou de volgende dag bezorgd worden.Niets gehoord.niet bereikbaar.
Zaterdag heb ik iemand aan de telefoon via watsapp.Die vertelde dat het druk was en waarschijnlijk na sluiting zou bezorgen.
Toen werd het maandag.vandaag na sluiting.
En weer niet bereikbaar.

Geweldig service en betrouwbaar
Heel veel succes 🤞

Fatbike en elektrische step aangeschaft goede en snelle service! Ik kom zeker terug.

Amazing service and very fast help. I needed to resolve my issue as quickly as possible, and courteous man addressed it immediately. Highly recommend this place if you need profesional and great service.

Onbereikbaar, garantie voorwaarden kloppen niet. Ik kreeg pas na 4 weken met moeite antwoord en dan zegt ie dat de step helemaal doorweekt was daarom was de accu en oplader doorgebrand.
De step heeft altijd in de schuur gestaan nooit buiten . Gewoon zwakke accu. Koop hier nooit meer

Bol .com..zeggen dat ze de banden verkoopen rotzooi enjoy steps perfecte band aleen geen contact je shit komt aan en het is goede shit