Ho acquistato un fondotinta online da questa profumeria e sono rimasta davvero soddisfatta dell’esperienza. Il sito è facile da navigare e ben organizzato, con descrizioni dettagliate dei prodotti ch... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Se hva andre synes
Non conoscevo questa profumeria,ho acquistato un profumo che non trovavo da nessuna parte, sono stati molto rapidi, garbati nellmimpaccamento, con i prodotti accuratamente protetti. Inoltre sono stati... Vis mer
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Sono una loro cliente da tempo nel sito si nota la semplicità di ricerca dei prodotti e la varietà degli stessi, nella gestione delle spedizioni nulla da dire tutto ok.
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Sito eccezionale! Ho trovato un prodotto introvabile altrove. Servizio clienti impeccabile e rapidissimo via WhatsApp, spedizione lampo e un packaging curato nei minimi dettagli con tanto di dedica e... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Om Emme Elle Profumerie
Skrevet av virksomheten
Emme Elle Profumerie non è solo un e-commerce, ma è anche una realtà fisica che si dedica al mondo del #BEAUTY in tutte le sue sfaccettature.
emmelleprofumerie.it è un sito semplice, ben curato, dedicato agli amanti della bellezza e della cura personale, che cercano modi alternativi di #RISPARMIO grazie alla nostra vasta gamma di articoli in promozione.
Kontaktopplysninger
Piazza Grenoble 24, 95131, Catania, Italia
- +39 095 293 9884
- info@emmelleprofumerie.it
- emmelleprofumerie.it
4,9
Enestående
3k anmeldelser
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 48 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
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Gentile Daniela, siamo contenti che abbia trovato il nostro servizio di suo gradimento.
Grazie per aver lasciato la sua recensione!
Cordiali saluti.
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Tutto perfetto!!!
16. mars 2026
Svar fra Emme Elle Profumerie
Gentile Valentina, la ringraziamo moltissimo per la sua recensione, siamo lieti di averla come cliente.
Cordiali saluti.
Servizio Clienti - Emme Elle Profumerie
Servizio ottimo
Spedizione veloce, prodotto arrivato integro e ben gradito un regalino
16. mars 2026
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Gentile Laura, siamo contenti che abbia trovato il nostro servizio di suo gradimento.
Grazie per aver lasciato la sua recensione!
Cordiali saluti.
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Gentile Stefano, siamo contenti che abbia trovato il nostro servizio di suo gradimento.
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Cordiali saluti.
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Prodotti di qualità e professionalità
Prodotti di qualità e professionalità. Consigliato!
15. mars 2026
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Gentile Rossana, la ringraziamo moltissimo per la sua recensione, siamo lieti di averla come cliente.
Cordiali saluti.
Servizio Clienti - Emme Elle Profumerie
Decisamente soddisfatta
Consegna avvenuta nei tempi previsti, prodotto integro e ben imballato. Graditi anche i campioncini gratuiti di profumo. Consiglio
15. mars 2026
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Gentile Agata, la ringraziamo moltissimo per la sua recensione, siamo lieti di averla come cliente.
Cordiali saluti.
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Esperienza positiva,commessa gentile e…
Esperienza positiva,commessa gentile e disponibile,dal magazzino mi hanno prontamente inviato le foto del prodotto che poi ho acquistato,spedizione velocissima
10. mars 2026
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Gentile Angela, siamo contenti che abbia trovato il nostro servizio di suo gradimento.
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Cordiali saluti.
Servizio Clienti - Emme Elle Profumerie
Esperienza d’acquisto eccellente
Ho avuto un’esperienza di acquisto molto positiva. Il prodotto è arrivato esattamente come descritto e ben confezionato. La spedizione è stata veloce e puntuale. Inoltre, il servizio clienti si è dimostrato disponibile e professionale.
12. mars 2026
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Gentile Maria, la ringraziamo moltissimo per la sua recensione!
Per noi è veramente importante che ogni cliente venga valorizzato, ed è per questo che ogni giorno ci impegniamo a soddisfare ogni vostra richiesta superando ogni vostra aspettativa.
Cordiali saluti.
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Consigliato
Ho trovato un prodotto non facile da trovare e ad un prezzo competitivo solo perché senza scatola. Ottimo
2. mars 2026
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Gentile Monica, siamo contenti che abbia trovato il nostro servizio di suo gradimento.
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Cordiali saluti.
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Gentile Ewa, la ringraziamo moltissimo per la sua recensione, siamo lieti di averla come cliente.
Cordiali saluti.
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ottima esperienza
13. mars 2026
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Gentile Barbara, la ringraziamo moltissimo per la sua recensione, siamo lieti di averla come cliente.
Cordiali saluti.
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Strepitosi sempre!
Strepitosi sempre per accuratezza, gentilezza, disponibilità, serietà, professionalità. Difficile trovare di meglio
28. februar 2026
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Gentile Anita, la ringraziamo moltissimo per la sua recensione!
Per noi è veramente importante che ogni cliente venga valorizzato, ed è per questo che ogni giorno ci impegniamo a soddisfare ogni vostra richiesta superando ogni vostra aspettativa.
Cordiali saluti.
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Gentile Donato, la ringraziamo moltissimo per la sua recensione, siamo lieti di averla come cliente.
Cordiali saluti.
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Gentile Noemy, siamo contenti che abbia trovato il nostro servizio di suo gradimento.
Grazie per aver lasciato la sua recensione!
Cordiali saluti.
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Gentile Marco, la ringraziamo moltissimo per la sua recensione, siamo lieti di averla come cliente.
Cordiali saluti.
Servizio Clienti - Emme Elle Profumerie
ottima esperienza di acquisto
puntuali e cortesi. molto professionali.
Si era verificato un problema con un prodotto arrivato danneggiato ma hanno provveduto immediatamente ad inviare la sostituzione.
9. mars 2026
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Gentile Michela, la ringraziamo moltissimo per la sua recensione!
Per noi è veramente importante che ogni cliente venga valorizzato, ed è per questo che ogni giorno ci impegniamo a soddisfare ogni vostra richiesta superando ogni vostra aspettativa.
Cordiali saluti.
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Gentile Sabrina, la ringraziamo moltissimo per la sua recensione, siamo lieti di averla come cliente.
Cordiali saluti.
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Gentile Maria Pia, la ringraziamo moltissimo per la sua recensione, siamo lieti di averla come cliente.
Cordiali saluti.
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Prodotto diverso dalle foto e servizio clienti che smette di rispondere
Ho avuto un’esperienza decisamente negativa con Emme Elle Profumerie.
Ho acquistato un rossetto il cui colore, una volta ricevuto, risultava molto diverso rispetto a quello mostrato nelle foto del sito. Ho quindi contattato il servizio clienti per chiedere informazioni sulla restituzione.
Mi è stato chiesto di inviare numerose foto del prodotto da diverse angolazioni e molto ravvicinate, una richiesta che ho trovato francamente eccessiva e poco proporzionata rispetto al valore dell’ordine. Ho comunque collaborato e inviato tutto ciò che mi è stato richiesto.
Nonostante questo, alle successive email non ho più ricevuto alcuna risposta.
Alla fine ho deciso di non restituire il prodotto perché le spese di spedizione avrebbero inciso quasi quanto il valore del rossetto stesso, ma ciò non cambia il giudizio sull’assistenza ricevuta.
Un servizio clienti che smette semplicemente di rispondere non è accettabile. Per quanto mi riguarda, non acquisterò mai più da questo negozio.
7. mars 2026
Svar fra Emme Elle Profumerie
Gentile Cliente,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza: il suo feedback è per noi molto importante e ci aiuta a migliorare costantemente i nostri servizi.
Ci dispiace sinceramente che il prodotto non abbia soddisfatto le sue aspettative.
In merito alla colorazione del rossetto, desideriamo precisare che la tonalità del numero scelto è la stessa su tutti i siti web; tuttavia, può apparire leggermente diversa a livello percettivo in base a diversi fattori, come la tipologia di schermo utilizzato o la luminosità impostata. Pertanto, il colore visualizzato online è da considerarsi indicativo, ma corrisponde sostanzialmente alla tonalità del prodotto acquistato.
Inoltre, trattandosi di un prodotto cosmetico, la resa del colore può variare una volta applicato, poiché ogni incarnato reagisce in modo differente, influenzando il risultato finale della tonalità.
Per quanto riguarda la richiesta di fotografie dettagliate, tale procedura è necessaria per tutelare sia la nostra azienda sia i clienti, permettendoci di verificare lo stato del prodotto ed evitare problematiche legate a eventuali resi di articoli già utilizzati.
Desideriamo inoltre sottolineare che siamo stati immediatamente disponibili a fornirle supporto, accettando la sua richiesta di reso secondo quanto previsto dai nostri termini e condizioni. Tuttavia, il tono e le minacce e i riferimenti normativi riportati nelle sue comunicazioni non hanno favorito un confronto sereno, limitando di fatto la possibilità di venirle ulteriormente incontro.
Dopo aver ricevuto le immagini, abbiamo preso in carico la sua richiesta. Tuttavia, non trattandosi di un errore imputabile al nostro servizio né di un prodotto difettoso o danneggiato, le abbiamo proposto la possibilità di effettuare il reso con spedizione a suo carico, come previsto dalle nostre condizioni di vendita. Non avendo però aderito a questa soluzione, non ci è stato possibile procedere ulteriormente.
Rimaniamo comunque a sua disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento o necessità e speriamo di poterle offrire in futuro un’esperienza d’acquisto più soddisfacente.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Emme Elle Profumerie
Competenza e celerità
Sono riuscita a trovare prodotti che da altri parti non c'erano. Inoltre sono stati molto celeri nell'invio
7. mars 2026
Svar fra Emme Elle Profumerie
Gentile Emanuela, siamo contenti che abbia trovato il nostro servizio di suo gradimento.
Grazie per aver lasciato la sua recensione!
Cordiali saluti.
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