Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon

For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon

3,2

Middels

TrustScore 3 av 5

1 anmeldelse

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ingen anmeldelsesinvitasjoner er registrert

Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative

Slik bruker virksomheten Trustpilot

Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.

3,2

Alle anmeldelser

(1)

1 anmeldelse i de siste 12 månedene

Skriv en anmeldelse

Vi sjekker anmeldelser

Virksomhetene kan ikke betale for å skjule eller tilby belønning for anmeldelser på Trustpilot. Anmeldelser er meningene til individuelle brukere og ikke Trustpilot. Mer informasjon

Vurdert til 1 av 5 stjerner

DO NOT PURCHASE GOODWE PRODUCTS

DO NOT PURCHASE FROM GOODWE, DON'T HAVE ANYTHING TO DO WITH THEM.

They are the most unhelpful company I have had to deal with to date - to the point of being a scam / con.
I purchased a GW3600S-BP Retrofit Inverter through City Plumbing in January 2025. Now.... although GoodWe originally helped with the installation and commissioning of the unit, they gave no indication at that time that there was a warranty issue, they were, however a nightmare to deal with, their Apps are clunky and sometimes just do not work and they would not allow my AoLithium Battery packs to communicate – so they now work without the coms connected…!

Once set up I’ve prety much left it to do it’s thing. However, on checking the SEMS portal the unit has gone off line and I can no longer connect to the unit through the Apps - SolarGo and SEMS+.

SEMS+ just does not see the unit at all and SolarGo sees the unit but ‘Fails’ to connect or communicate with it.

July 2026, GoodWe now state that the warranty ran out 2 years before I purchased it and are refusing to help resolve the problem...!

I suspect that the WiFi Dongle is at fault but when I asked about purchasing a replacement WiFi dongle they responded that their spare parts were only for units that were under warranty and my unit was beyond even an extended warranty purchase....

Although they did suggest that they would give an extended warranty if I chose to upgrade, they did not follow through with that. - and.... Why would I need an extended warranty on this unit if I was upgrading...?!

GoodWe's web site has a Find Dealer page but it does not work.... So I asked them for the details of local (UK) installers and they reluctantly suggested a Manchester based company.

Turns out they do not currently install GoodWe products - but have in the past. So far they have not been helpful.

Fortunately, I purchased the unit on a VISA credit card and IF I can get an 'independent report' on the unit, I can make a Section 75 Claim.

September 2026, and so my ordeal goes on....
Be Aware that you could end up in this situation if you purchase GoodWe products.
My advice is to look else where.

14. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring

Er denne virksomheten din?

Ta over profilen og bli bedre kjent med kundene dine med gratis tilgang til Trustpilots verktøy.

Opprett konto gratis

Dette er Trustpilot

Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.

Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.

Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.

Her får du åtte tips om hvordan du skriver en god anmeldelse.

Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.

Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.

Ta en titt selv