Veldig bra netthandelssted. De har jo århundrer med erfaring fra postordre og netthandel. Bestilling og retur gikk som en lek. De er til å stole på. Grunnen til at jeg ikke gir den 5. stjerna, er... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Fantastisk kundeservice!!! Veldig dyktige medarbeidere. Men PostNord SUGER og klarte å rote så grundig med sendingen av stolputene våre at vi gikk glipp av alle de flotte sommerdagene vi skulle h... Vis mer
Selskapet har svart
Dere leverer det kundene har bestilt. Enkelte firmaer skriver bomulls blanding i omtalen, og når det kommer er det ikke bomull i det hele tatt. Dere leverer rett kvalitet hele tiden. Dere har også... Vis mer
Kjapp levering og lett å navigere siden. Noe kjipt at varene mottas i flere forskjellige leveringer, men sendes vel fra forskjellige steder. ellers superfornøyd, handlet her før og kommer garantert ti... Vis mer
Informasjon om virksomheten
- Nr. 6 av de 9 beste virksomhetene i kategorien Dameklesbutikk
- Nr. 8 av de 12 beste virksomhetene i kategorien Interiørbutikk
- Nr. 3 av de 4 beste virksomhetene i kategorien Herreklesbutikk
Skrevet av virksomheten
Hos oss på Ellos finner du alt innen mote, hjem og skjønnhet for kvinnen midt i livet. Vårt mål er å være til for å forenkle tilværelsen og alltid gi våre kunder en positiv kjøpsopplevelse. Du skal for eksempel alltid kunne stole på at vi har relevante og attraktive tilbud, hvor du ikke trenger å kompromisse med bærekraft eller klimapåvirkning. Raske og enkle leveringer i kombinasjon med smidige returer er også noe vi ser som en selvfølge. Vi jobber for å skape et trygt samhold. Hos oss skal du alltid føle deg velkommen og inspirert – uansett hvem du er.
Kontaktopplysninger
4,4
Enestående
14k anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Bra med rabattkoder
Bra med rabattkoder. Rask levering. Skulle ønske det var gratis retur. For eksempel er det ikke alltid lett å velge riktig størrelse.
29. mai 2026
Rask levering
29. mai 2026
Bruker kanskje KI til å svareVis mer
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Mye god design
Mye god design
At jeg ikke har fått returnert oppgjør fra pakke som kom bort!
Kunne fått en beklagelse i det minste!
Ny vankoker er anskaffet !
Og betalt før jeg har fått returnert tidligere beløp!
29. mai 2026
Svar fra Ellos Norge
Hei,
Takk for at du tok kontakt.
Vi beklager at du fortsatt ikke har mottatt oppgjøret for pakken som kom bort. Vi forstår at dette er frustrerende, spesielt siden du har vært nødt til å kjøpe en ny vannkoker og legge ut for kostnaden selv mens du har ventet på refusjonen.
Vi beklager også at du ikke har fått en tydeligere oppfølging underveis. Dette er ikke den kundeopplevelsen vi ønsker å gi, og vi setter pris på din tålmodighet.
Jeg kan se at fakturaen din ble korrigert 18. mai, og at det nå ligger et tilgodebeløp på kontoen din. Du kan se den oppdaterte saldoen ved å logge inn på Elpy eller i Elpy-appen.
For å få tilgodebeløpet utbetalt til bankkontoen din, ber vi deg kontakte Elpy direkte via telefon eller gjennom appen. De vil hjelpe deg med tilbakebetalingen så raskt som mulig.
Vi beklager ulempene dette har medført, og håper saken snart er løst for deg.
Ønsker deg en fin dag.
Med vennlig hilsen
Maren
Ellos Kundeservice
Fine produkter!
Er fornøyd med produkter kjøpt gjennom Ellos. Utvalget er meget bra, og varen lever opp til forventningene.
20. mai 2026
Rask levering og bra produkter
29. mai 2026
Rask levring og gode prisser.
29. mai 2026
Bra kvalitet og rask levering.
29. mai 2026
Rask levering og kvalitets klær. Enkelt og sende tilbake i retur hvis det trengs
Rask levering og enkelt å bestille. Enkelt og sende i retur hvis det trengs. Kvalitet på klæra er super
29. mai 2026
Tusen takk for fin vest.passet fint
29. mai 2026
Ellos velger å ikke gi meg respons og forsvinner fra dialogboks og mail.
Bestilte en kjole som ble levert hjem i postkassen av en ekstern leverandør. Desverre lå ikke sendingen i postkassen når jeg skulle hente den.
Meldte fra til Ellos og postleverandør, respons fra Ellos var at pakken var levert og at de håpet jeg var fornøyd med kjolen. Jeg etterspurte deretter hva jeg kunne gjøre utover å høre med naboer og sjekke i området rundt. Er fortvilende med en kostbar sending som forsvinner og har så og si ingen erfaring med slikt.
Og om ikke de som avsender har et ansvar og sjekke opp med postleverandør?
Får null respons.
Purrer to ganger til og får intet svar.
Ellos svarer ikke ut på min mail x 2.
Tar kontakt med et chatboot og blir så satt over til et levende menneske etterverdt, tror jeg.
Oppdaterer henne på min opplevelse, hvor hun påstår at de har svart meg. Sender bilder av mine mail og får til svar at hun ikke finner disse mailene og at det må ha skjedd en teknisk feil.
Så jeg spør igjen om det er korrekt forstått at de ikke har noe ansvar og at jeg må bære kostnaden på 2700 kr alene?
Så ble det stille igjen. Null respons.
Om dette er AI så anbefaler jeg bytte av den og putte inn et menneske som kan behandle meg som kunde på en redelig måte.
Har handlet hos Ellos i mange mange år og vært stort sett fornøyd men dette jeg erfarte denne gangen er virkelig ubehagelig, og kostbart.
Så nei, anbefaler ikke Ellos, med en slik opptreden ovenfor meg som kunde.
Skikkelig ubehagelig erfaring og ikke bli møtt, sett eller hørt og avslutter med å bare overse mine spørsmål ved å gi null respons.
Svært lite seriøst av en så stor leverandør
23. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Ellos Norge
Hei,
Takk for at du deler opplevelsen din.
Vi beklager oppriktig frustrasjonen og usikkerheten du har opplevd i forbindelse med denne leveransen og den påfølgende kontakten med oss.
Vi forstår godt hvor fortvilende det er å få beskjed om at en pakke er levert, for så å oppdage at den ikke er der når du skal hente den. I tillegg er det naturligvis ikke akseptabelt at du opplever manglende oppfølging på henvendelsene dine og at du sitter igjen uten svar på spørsmålene dine.
Det er særlig beklagelig at du har måttet purre flere ganger uten å få respons, og at du har fått motstridende informasjon om hvorvidt e-postene dine er mottatt hos oss. Vi forstår at dette har ført til at du ikke har følt deg sett eller hørt som kunde.
Vi setter pris på at du har handlet hos oss gjennom mange år, og vi beklager at denne opplevelsen har svekket tilliten din til oss. Vi håper vi kan gi deg en bedre opplevelse i fremtiden.
Ha en fin dag!
Med vennlig hilsen
Maren
Ellos team
Produktet kom raskt tilsendt
Produktet kom raskt tilsendt. Produktet hadde b dre kvalitet og farger enn forventet fra bildene :)
28. mai 2026
Dere leverer det kundene har bestilt
Dere leverer det kundene har bestilt. Enkelte firmaer skriver bomulls blanding i omtalen, og når det kommer er det ikke bomull i det hele tatt. Dere leverer rett kvalitet hele tiden.
Dere har også gjort det mulig å returnere om man ikke er fornøyd. Alt er gjort i stand for at vi som kunder skal fortsette å være der.
Tusen hjertelig takk. ❤️
21. mai 2026
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.