Elektroprofi24 Anmeldelser 51

War auf der suche nach einem backblech mit einer bestimmten Größe. Mein Backofen ist schon etwas älter von der Firma Neff. Eigentlich unmöglich noch ersatzteile zu bekommen, aber bei Elektroprofi24.com bin ich fündig geworden. Hat alles super schnell geklappt, von der Bestellung bis zur Lieferung, deshalb gibt es von mir 5 Sterne und empfehle sie wärmstens weiter.

Dieses Unternehmen verdient nicht mal 1 Stern.
Es gibt keine Telefonnummer, wenn man was bestellen will muss man ein Konto eröffnen, benötigt PayPal. Es sind keinerlei Informationen über den Sitz dieses sog. Unternehmens zu finden, nicht mal das Impressum kann man ohne Kto.-Eröffnung einsehen - ein eindeutiger rechtlicher Verstoß. Hier sollte durchgegriffen werden.
Finger weg von diesem Laden !!!!!!!!!

Ich habe für meinen alten Kühlschrank eine neue kleine Gefrierschranktür gekauft die nicht günstig war. Nach 1 Jahr ist der Griff abgebrochen. Ich habe per Telefon Kontakt aufnehmen wollen, niemanden erreicht. Um Rückruf gebeten per AB. Nie passiert. Anfragen per Mail und Anliegen geschildert. Nachgefragt ob aufgrund des qualitätsmangels in die Garantiefrist greift. Der Kundenservice hat nicht gefragt, ob ich nur den Griff benötige oder eine ganze Tür. Ich sagte, die ganze Tür. Daraufhin erhielt ich direkt eine Auftragsbestätigung!! Auf meine Garantie/ ein entgegenkommen wurde erst garnicht eingegangen! Nie wieder! Inkompetenz und dreist!

Zufällig auf diesen Shop gelangt, Ersatzteil bestellt und am nächsten Tag war es schon da. Alles passt!
Hervorragend,vielen Dank
Von mir 5☆☆☆☆☆

Super Shop! Stoßdämpfer für Waschmaschine bestellt, innerhalb 2 Tagen geliefert, passgenau. Gerne wieder!

Vielen Dank für die schnelle Lieferung.

Unkomplizierter Einkauf. Die Kompatibilität des Ersatzteils wurde mir direkt im Angebot eingeblendet.
Danke dafür!

Niemals wieder!!

Ich habe dort eine Besteckschublade für meinen Bosch Geschirrspüler gekauft. Es kam eine falsche, teurere Version der Schublade die allerdings nicht in mein Gerät passt. Nachdem der Kundensupport nicht zu erreichen war habe ich endlich durch Rückforderung meines Geldes per PayPal eine Antwort bekommen. Trotz offensichtlichem falschen Teil (Bilder auf der eigenen Website und von Bosch mehr als offensichtlich anders als die gesendete Schublade) weigert sich der Anbieter das Teil auszutauschen. Musste es dann zurück schicken und woanders kaufen.

Support braucht wenn er überhaupt antwortet meistens mehrere Tage.

Bei Kauf über die Webseite reagiert der Verkäufer nicht. Ich musste den Käuferschutz in Anspruch nehmen.
Außerordentlich schlechtes Unternehmen.

Elektroprofi24 kann man leider nicht empfehlen. Der Rechnungsbetrag wird dem Kreditkartenkonto sofort nach der Bestellung belastet. Angegebener Liefertermin sind 3 bis 5 Werktage.
Nach 3 Wochen, unzähligen Anrufen und e-mails habe ich dann die Ware endlich bekommen.

Es ist, wie bei allen anderen Bewertungen auch, das gleiche Spiel: Ware wird nicht rausgeschickt, e-mails werden nicht beantwortet, Anrufe werden nicht angenommen. Bzw. Warteschleife, dann sind alle beschäftigt, dann Ansage: "Sie können eine Nachricht hinterlassen". Dann Ansage: "Leider ist unser Band voll, und es können keine Nachrichten mehr aufgesprochen werden".

Wenn man (bei mir nach dem 9. Anrufversuch) mal durchkommt und jemanden in der Leitung hat, heißt es, leider hat unser Lieferant noch nicht geliefert. Aber in 3 Tagen sollte die Ware bei uns im Haus sein. Wir werden diese dann umgehend zu ihnen rausschicken. Und noch am selben Tag kommt per e-mail eine Versandbestätigung.

Also veräppeln lassen muss ich mich nicht.
Hier kaufe ich nie, nie, nie wieder.

Keine Ware / Keine Lieferung und keine Kontaktmöglichkeit. Was für ein Laden ... ohne Worte

Ich habe im Zuge des vorweihnachtlichen Backmarathons unser Herd-Twistpad mitgebacken. Drama - der Herd war nicht mehr bedienbar, an einem Freitag... Dank der unglaublich schnellen Lieferung hatten wir am nächsten Morgen schon eines neues Twist-Pad in der Post. Ich bedanke mich sehr für diesen außergewöhnlichen Service und natürlich persönlich bei dem Mitarbeiter, der so schnell reagiert hat.

Habe Geschirrkörbe bestellt und meinerseits nicht genau aufgepasst. Zuhause festgestellt, dass sie nicht passen. Am Telefon und per Mail wurde mir sehr freundlich und schnell geholfen. Ich bin absolut glücklich über so viel Service und Entgegenkommen. Das erlebt man leider nicht mehr so oft.

Ich war ja skeptisch ob all der negativen Rezensionen hier auf dieser Plattform. Letztendlich zu Unrecht! Ich bin sehr glücklich über den Kauf der bestellten Wasserfilterpatronen. Passt und war preislich sehr fair. Vielen Dank!

Eine Retoure zieht sich seit drei Monaten hin. Kurz vor Fristende des Paypal-Falls bot man mir an, Ware endgültig zurückzunehmen und umgehend Geld zu erstatten. Seit zwei Wochen hat der Händler nun Ware und Geld behalten und meldet sich nicht mehr. Telefonisch nicht erreichbar. Ich muss wohl Anzeige erstatten. Schlechtestes Onlinekauf-Erlebnis, das ich je hatte.

Weder Telefonisch noch per mail zureichen.
Dies ist doch ein Abzogen ohne Ende.

Die erste angekündigte Lieferung durch DHL ist nicht eingetroffen, da sie dem Paketdienstleister nachweislich nicht übergebnen wurde. Es wurde eine schriftliche Mahnung übermittelt. Die Antworten erfolgten zeitnah. Die zweite angekündigte Lieferung wurde von DHL fristgerecht ausgeliefert. Die vertraglich zugesage Lieferzeit, max. 3 Tage, wurde um eine Woche überschritten. Das gelieferte Ersatzteile, Original Siemens Bosch Türscharniere 481147, entsprachen der Leistungsbeschreibung des Onlineangebotes.
Es gibt bessere Ertsatzteillieferanten.

Sehr schnelle Lieferung des bestellten "Geschirrkorb BOSCH 00778368 Oberkorb mit RackMatic für Geschirrspüler". Und das zum günstigsten Preis, der im Netz aufgerufen wurde.

Dienstag bestellt, Donnerstag per Deutsche Post/DHL geliefert, einwandfrei verpackt. Der Artikel entspricht genau der Beschreibung, der Preis war mehr als fair. Ich habe diesen Shop tatsächlich mal in meine Favo's gepackt.

Ersatzteil laut Beschreibung für das Modell passend. Ist aber kein Original Ersatzteil und hat eine andere Anschlußbelegung.
Achtung genau die AGB beachten.
Auch private Käufer bleiben auf den Rücksendekosten sitzen, trotz Warenwert über 76 Euro.
NIE WIEDER dort ein Einkauf.