Sehr schlechter Kundenservice Habe eine Mail am Montag wegen einer Fehlbuchung gegenüber E-Hotel geschrieben, da mir der ganze Betrag von 190€ auf die Kreditkarte belastet wurde und habe keine... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Se hva andre synes
eHotel zeichnet sich vor allem durch eines aus: Einfachheit. Die Filter- und Sortierfunktionen funktionieren genau so, wie sie sollen – ganz im Gegensatz zu Booking.com, wo die Preise oft durcheinande... Vis mer
Bei jeder Buchung gab es im Anschluss direkte ine Buchungsbestätigung per Mail. Mit dieser Nummer kann man sich bei Rüclfragen oder Stornierungen auch telefonisch im Service Center melden. Der Login m... Vis mer
Gut strukturierte Seite, große Auswahl an Hotels. Wenn mal was schief läuft guter persönlicher Service zur Klärung. Habe Mail, bzw. Anruf erhalten und es wurde durch Mitarbeiter des Portals geklärt. S... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Buchen Sie Hotels einfach günstig, sicher und ganz nach Ihren individuellen Wünschen. Mit Meta-Search Technologie bündelt ehotel® auf diesem Portal nahezu 7 Millionen Hotelangebote. Dabei werden weltweit sämtliche verfügbaren Zimmerangebote berücksichtigt. Aus dieser einmaligen Auswahl filtern Sie dann Ihr Wunschhotel zum besten Preis.
Kontaktopplysninger
Greifswalder Straße 208, 10405, Berlin, Tyskland
- +49 30 47373 245
- servicecenter@ehotel.de
- ehotel.de
3,7
Middels
202 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Ich habe ganz easy und unproblematisch…
Ich habe ganz easy und unproblematisch ein für uns passendes Hotel über das Portal am Smartphone buchen können. Eine schnelle und einfache Abwicklung und dazu eine ordentliche Auswahl, genau so mag ich es.👍
31. mai 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Sehr gute und strukturierte Plattform.
18. mai 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Positive Erfahrungen
Diese Plattform ist allgemein wirklich eine zuverlässige und einfache Erleichterung für Urlaubsbuchungen. Es gibt viele Filter, Kriterien und Bewertungen und alles auf der Website läuft soweit flüssig. Es wirkt nicht überladen, ganz im Gegenteil sogar mal recht übersichtlich. Nur das viele Schwarz und die recht einfache Gestaltung der Website geht finde ich, persönlich besser. Die Preise gerade für Unternehmen sind wirklich in Ordnung und alles funktionierte flüssig und schnell, so sollte es doch sein. Ich bin zufrieden und kann die Seite empfehlen, ob jedoch die negativen Bewertungen bezüglich der Kreditkartenzahlung stimmen, oder nicht kann ich bisher noch nicht genau sagen. An sich habe ich definitiv bisher positive Erfahrungen gemacht!
14. mai 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Alles ist sehr übersichtlich und wir…
Alles ist sehr übersichtlich und wir haben schnell etwas gefunden, was zu unseren Bedürfnissen passt.
Immer wieder gerne.
3. mai 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Einfache Lösung
Einfache Lösung, schnell, günstig und gut
9. mai 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Übersichtlich und einfach
Übersichtlich und einfach
Die Seite ist übersichtlich aufgebaut, man findet sich schnell zurecht und die Auswahl an Hotels ist mehr als ausreichend.
5. januar 2023
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Top Buchungsportal
Das Buchungsportal ist sehr übersichtlich und einfach aufgebaut. Es bietet alle wichtigen Suchkriterien. Die Preise sind vergleichweise günstig.
10. april 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Bewertung
Sehr gute Erfahrungen gemacht .schnelle Kaufabwicklung und kundenorientierter Service.
10. april 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Diese Platform für Hotelbuchungen ist…
Diese Platform für Hotelbuchungen ist sehr strukturiert und sehr systematisch aufgebaut.Somit konnte ich meine Kriterien besser einbringen und die Suche spezifisch anhand meinen Bedürfnissen besser und somit leichter manche Hotels oder Appartments aussuchen somit kategorisieren um im Endeffekt ein passendes Objekt auszuwählen das ich bevorzugt habe.Diese Platform ist sehr individuell und deshalb sehr hilfreich und ideal und optimal zur Hilfe um ein passendes schönes Domizil zu finden!Danke sehr.
11. april 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
sehr professionelle Darstellung
sehr übersichtliche Darstellung aller Zimmerkategorien,, Stornobedingungen, Kosten
6. april 2023
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Kreditkarten sind ungültig
Kreditkarten sind ungültig, offene Rechnungen werden auch nach mehreren Mahnungen nicht bezahlt, keine Reaktionen.
Update 04.04.23
Die letzte offene Rechnung wurde jetzt nach über 5 Monaten und mehreren Mahnungen bezahlt. Das ist schön, aber kein Geschäftsgebaren, daher bleibt 1 Stern.
1. mars 2023
Svar fra ehotel®
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind und möchten uns dafür entschuldigen.
Wir haben Ihr Feedback intern diskutiert und möchten gerne einige Punkte ansprechen. In letzter Zeit haben wir aufgrund des steigenden Reisevolumens in der Branche und des Personalengpasses durch abgewanderte Mitarbeiter, die noch nicht zurückgekehrt sind, einige Herausforderungen gemeistert. Trotz dieser Schwierigkeiten tun wir unser Bestes, um die Bedürfnisse unserer Kunden zu erfüllen.
Wir sind jedoch sehr besorgt über die von Ihnen genannten Probleme und möchten gerne mehr darüber erfahren.
- Leider können wir die negative Bewertung nicht direkt zuordnen, da keine spezifischen Informationen über Ihren Fall in der Bewertung enthalten sind. Wir möchten Sie daher bitten, uns weitere Informationen zur Verfügung zu stellen, damit wir Ihre Bedenken besser verstehen und gezielt angehen können. Wenn Sie mit unserem Kundenservice noch einmal in Kontakt treten würden, können wir die Angelegenheit direkt klären. E-Mail: kundenservice@ehotel.de | Telefon: +49 30 473 73 245
Wir schätzen Ihre Loyalität und Ihr Vertrauen in unser Unternehmen und hoffen, dass wir in Zukunft eine bessere Erfahrung für Sie schaffen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ehotel® Team
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*UPDATE 05.04.:
Wir haben Ihre Update bezüglich der verspäteten Bezahlung Ihrer Rechnung erhalten und möchten Ihnen mitteilen, dass wir die Forderung bereits am 22.03. bezahlt haben. Wir schätzen die Kundenbeziehung und möchten sicherstellen, dass alle Fragen oder Bedenken, die Sie haben, vollständig beantwortet sind. Wenn Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Informationen benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren.
Die Website ist gut und übersichtlich…
Die Website ist gut und übersichtlich gestaltet. Buchen läuft flüssig, reibungslos ab. Nur zu empfehlen!
27. februar 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
schlechte Zahlungsmoral
ehotel hat bei uns am 9.11.22 gebucht. Die Kreditkartendaten waren unvollständig, die fehlenden Daten wurden uns nicht mitgeteilt. Rechnung wurde per Email an die angegebene Adresse geschickt und trotz mehrerer Mahnungen bis heute nicht bezahlt. Und das leider nicht zum ersten Mal.
8. februar 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ehotel®
Sehr geehrte*r CE,
zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir nehmen Ihre Bewertung sehr ernst.
Leider können wir Sie nicht verifizieren und keinen Buchungsvorgang zuordnen, da Sie auch keinen Klarnamen in dieser Bewertung verwendet haben.
Selbstverständlich wollen wir, auch in Ihrem Interesse, den Sachverhalt klären. Bitte treten Sie mit unserem Kundenservice in Kontakt, damit wir Ihren Sachverhalt direkt angehen können.
E-Mail: kundenservice@ehotel.de
Telefon: +49 30 473 73 245
Mit freundlichen Grüßen
die ehotel AG
Sehr gute Seite findet man Hotels zu…
Sehr gute Seite findet man Hotels zu guten Preisen. Schnelle Buchung. Hat mir sehr geholfen.
22. november 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Es hat mir sehr geholfen
Es hat mir sehr geholfen, das richtige Hotel für mein Budget zu finden. Ich kann in Hotels in jedem Land und jeder Stadt buchen.
26. januar 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Einfache Handhabe, super Ergebni
Die Suche ist einfach und übersichtlich.
Es schlägt u.a. Hotels/Unterkünfte vor, die auf Booking.com oder anderen nicht angeboten werden.
Kann ich nur weiterempfehlen
22. januar 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Ich habe zum ersten Mal über ehotel…
Ich habe zum ersten Mal über ehotel gebucht und kann mich nicht beschweren! Finde die Filtermöglichkeiten super!
1. desember 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Übersichtliche Buchungsseite
Recht übersichtliche Buchungsseite mit gutem Hotelangebot!
Leider ist auf Anhieb nicht ersichtlich welche exakten Stornierungsfrist unter 'kostenfrei stornierbar' gemeint ist, da muss man erst zweimal weiter klicken um dies zu sehen.
4. januar 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Unser Unternehmen nutzt ehotel
Unser Unternehmen nutzt ehotel. Schneller weg zum guten & günstigen Hotel. Gut finde ich die Landkarte. Es ist nicht immer transparent bei welchen Hotels die hinterlegte Firmenkreditkarte funktioniert und wann ich die eigene brauche.
Habe erst praktisch lernen müssen dass der "Code" wichtig ist und vor Ort Türen öffnen kann.
4. desember 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Sehr Schnellen service
Sehr Schnellen service, auch guten beratung. War mit allem sehr zufrieden. Kann euch definitiv empfehlen.
4. mai 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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